Здравствуйте Игорь, меня зовут Михаил, я уверен это не переход на личности и не нарушает закона о защите конфиденциальности персональных данных – Игорный бизнес СНГ небольшой и все сами прекрасно всё знают и понимают. Вы коснулись такой темы, в которой вы сами досконально до сих пор не поняли кто и за что в казино отвечает и по каким критериям оценивается работа персонала в настоящей (профессиональной) системе казино, а не в казино где хозяева самодуры, где царит понятие «фартовый» дилер или пит босс или весь «менеджмент» любовницы и друзья – это такие казино где и вы работали в Минске. Давайте не будем брать специфику казино Минска за основу. Шангрила в Минске это не показатель, у вас в Минске вообще всё по другому, хотя сколько уже у вас казино в Минске – Виктория, Карат, Баккара, ХО и др. и закрывались и открывались по сто раз. И это не служит кстати доводом в пользу вашей позиции.
Разберём ваши «постулаты»:
Schumacher писал(а): Какое вам дело до чужих жён и их карьерных лестниц?
Мне лично до этих жён и их «лестниц» нет никакого дела – я забочусь о других людях, которые не попали ещё в их хитрые сети, потому что такие «блатные» жёны как обычно не сплачивают коллектив а наоборот делают «клубок змей» в заведении, и после таких «жён» многие новички разочаровываются в выбранной профессии.
Есть такое понятие в нашей профессии – профессионализм, так вот в зарубежных казино (прежде всего европейские и американские) процесс карьерного роста основывается на реальных навыках работника, Например - на Пит босса нужно сдать экзамен Комиссии и получить лицензию – и тогда данный работник сможет работать на этой должности во всех казино Англии или США. И это как раз стимул для всех остальных работников, кто хочет расти по карьерной лестнице – кто обладает навыками и реальными задатками -заслуженно получает свою должность, и окружающие его работники, например дилера это знают и ценят такого пита за его опыт работы и что он честно сам сдал экзамен независимой комиссии. Это как раз сплачивает коллектив. Ну а там, где «блатные жёны» - коллектива нет и не будет никогда (ну это проблема таких казино).
Так что я это рассказываю именно для тех, кто только попал в эту профессию, что бы сразу понимали специфику работы в таких казино как Шангрила, где царит семейная протекция и система приёма на работу по знакомству.
Schumacher писал(а): "Посредственный" дилер может быть отличным Пит боссом, а самый топовый инспектор может легко не потянуть. Специфика совершенно разная.
Не согласен. Вы хоть и прошли путь от дилера до менеджера, но видно ещё толком не разобрались в специфике работы пит босса. Я понимаю, что когда система работает и казино приносит прибыль то вклад каждого работника в общую картину, как бы нивелируется общим «успехом» - казино в плюсе, значит всё работает нормально для «хозяев». Но мы то рассматриваем именно отдельно должность пит босса и его должностные обязанности. Да, для ситуации где сама система казино пока приносит прибыль, в кресло пит босса можно посадить своего друга охранника с автостоянки перед казино или любовницу с рецепшн, показать им несложную программу контроля и учёта на компе, как и что куда вбивать какие цифры – и всё ваш любимый пит босс с вами в команде – велкам! И то что бывшая рецепшн/охранник будет ходить с важным видом перед дилерами, заполнять чек листы и с умным видом знания «фарта» по жизни расставлять дилеров на позиции – кончено для общей картины работы системы погоды не сделает. Этим и пользуются нечистоплотные парочки, работающие в одном системе казино. Но мы то берём за основу нормальное казино с нормальными правилами карьерного роста (США, Европа). В нормальных казино работа родственников под вопросом уже изначально, и к этому вопросу относятся очень внимательно – потому что умные люди понимают, что блат и кумовство в казино будет разлагать коллектив. Пит босс например должен быть хоть на пол головы выше по профессиональным качествам чем дилер, он, пит босс ,должен быть наставником, примером для дилеров, что бы ещё «зелёные» дилера смотрели на него с восхищением и хотели быть такими профи как он или она – тянулись бы к его/её технике работы. Я понимаю ваш посыл – что любой дилер может выполнять функции пит босса – сидеть за компом и с умным видом заполнять таблички или ходить как павлин и делать важный вид (что бы все боялись такого «важного человека»). Вы упускаете важное, что посредственный дилер – ничему не сможет научить свой коллектив, ни технике работы, ни дополнительным знаниям, не сплотит коллектив, потому что лучшие дилера будут в тени этой посредственности. И как посредственный дилер, который не может двигать выплаты одной рукой, как по правильной технике, например 10 стеков, или делать правильный каттинг – чему он может научить новичков? А выплаты на рулетке - если он будет плавать со счётом комбинаций – вы думаете посредственный дилер быстро считает? Я таких не видел – от слова совсем. Тогда для системы казино какой пит босс более перспективный и надёжный – который делает из коллектива дилеров профессионалов своего дела или который занял эту должность благодаря свату, брату, жене, мужу в менеджменте казино? Ответ очевиден.
Schumacher писал(а): Как будто есть хоть одна компания, в которой нет описанных вами (с ваших слов) событий.
Есть – казино в США, Европе, Австралии.
Schumacher писал(а): Ваша "гнилая" система предоставляет сотрудникам оплату перелёта и по приезду заселяет в пятизвёздочную гостиницу, на секундочку Как то в "не гнилых" системах Я с таким не сталкивался.
Шангрилу в Минске мы не берём во внимание. Достаточно того что пишут люди про их казино в Армении, РФ и Украине. А для меня критерий «заселения» персонала в 5-звёздочный отель - это не показатель хорошей компании, вас могут туда заселить, а на работе вас не будут ценить. Ничего страшного если нормальное казино с нормальным менеджментом, где вас ценят как работника, поселяет персонал не в 5-ный отель, а в общежитие в комнате на 2-а человека с общей кухней по этажу, я в этом не вижу ничего плохого, так работают все хорошие казино в Европе например.
Schumacher писал(а): По поводу работы и питов. Отработав не так много смен, ни с чем лишним Я не столкнулся. Всё максимально корректно, доброжелательно и четко.
То есть вы отработали в Шангриле в Минске несколько смен (в CCTV как я понял) и там вы почему-то там не задержались. Вопрос раз эта компания такая «справедливая», «доброжелательная» - почему они вас не оставили у себя на работе?
Вы понимаете, что вы сами про Шангрилу и рассказываете реальную картину – что там не ценят профессионалов (я уверен вы толковый менеджер) вы там попробовали поработать – и вас там не приняли.
Schumacher писал(а): Если вам было не так комфортно, что вам мешает просто пройти мимо и найти своё счастье в другой компании? Тем более переходить на личности
Я с этой компанией, к моему счастью, не сталкивался, мне достаточно знать что мне про неё рассказывают другие люди. И конечно ни один разумный толковый специалист казино своё счастье с этой системой не связывает. Да, вы правы есть довольно много отличных игровых компаний где можно работать и делать карьеру на основании своего опыта и знаний, где тебя ценят как специалиста и нет ржавчины в виде семейной протекции, где всё честно и прозрачно.
А что значит «на личности»? Сказать фамилию и имя это - противозаконно? Я считаю что набор персонала это открытый процесс – раз компания набирает персонал, скрывает факты, приукрашивает условия, потом идёт постоянная текучка в этой компании – это завуалированный обман будущих работников, которые столкнувшись с реальностью системы, понимают что их обманули. Так вот раз компания так поступает с работниками ИБ – и компания знает всё про всех – так пусть и работники ИБ знают своих «героев» в лицо – что здесь в этом плохого? Если например есть факт официальный работы мужа и жены в казино и жена делает «карьеру» в казино благодаря мужу – почему это нужно скрывать? Пусть объясняются те кто творит такую "семейную" политику – а Работники ИБ имеют право на честное отношение к ним, на честную конкуренцию и отсутствие дискриминации по полу, возрасту, образованию и т.д.
Для уточнения – система казино Шангрилы проводит дискриминационную политику по полу и возрасту – руководство компании нацелено на набор красивых глупеньких, девушек которым можно вешать лапшу 24 часа в сутки, плюс наверное их генеральным менеджерам нравятся молодые рецепшионистки из которых они делают потом главных HR менеджеров – а потом все удивляются как это так в HR сидят рецепшионистки (по уровню знаний) и отбирают специалистов для их казино, но это не во всех их казино – но такое есть. Я не против рецепшионисток - все должности хороши, только пусть все занимаются своими обязанностями в соответствии их уровня образования и опыта работы, а не как в известной басне про квартет. Я уверен со мной многие согласятся.
Я это всё пишу для людей, которые хотят связать свою деятельность с казино и могут попасть работать в эту систему, моё мнение лучше искать для перспективы работу именно в настоящих казино Европы или США и на Круизах – там больше ценят свой персонал и есть возможность карьерного роста, как для девушек так и для парней
P.S. Игорь Шумахер а почему и вас эта тема так задела? Вашими же словами - какое вам дело что происходит в Шангриле в Армении? Вы же там никогда не работали, ну отработали вы пару смен в Шангриле в Минске (кстати в своём Резюме вы этот факт не указываете - стыдно?
) и что вы считаете что вы уже всё знаете и можете давать свою оценку этой системе? А может просто вас попросили из HR этой системы, "защитить" репутацию данной компании? Может госпожа Чистякова вас знает и по дружески попросила вас вступиться за них? Просто почему-то пока ни один Дилер, который работал в этой компании в Армении, тут на форуме не написал хороших отзывов про это казино и про своё отношение к тому что жёны менеджеров становятся там пит боссами - что это хорошо.