Sadece Konuşma Ve Internet Paketi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Pttcelllilere Özel Kampanyalar

Pttcell Fatural&#x;ya Hoş Geldin Kampanyas&#x;

Pttcell Faturalı Hoş Geldin Kampanyası kapsamında 3 ay boyunca 15 GB toplamda 45 GB yurt için hediye internet detaylarını inceleyin.​​

Pttcell Faturas&#x;z Bonus Kampanyas&#x;

Pttcell faturasız tarifelerinden birine yeni hat tesisi yoluyla gelen müşteriler faydalanabilecektir.

• HD Konuşma Paketleri nedir?

  HD Konuşma Paketleri, içerisinde hem Türkiye’de ilk kez sahip olabileceğiniz Ib50 HD DECT Telefonunu hem de seçeceğiniz dakika paketini bulunduran pakettir. Bu konuşma paketleriyle, internet üzerinden avantajlı fiyatlarla görüşme yapabilirsiniz. Ayrıca HD DECT telefonununzla yine HD DECT telefonu olan Turkcell Superonline aboneleri arasında HD Ses kalitesi ile görüşme sağlayabilirsiniz. Siz de şimdi ev telefonunuzu Turkcell Superonline’a taşıyın, sabit ücret ödemeden bu paketlerden yararlanın. Mevcut ve yeni aboneler, numaralarını taşıyarak ya da bir numara tahsis ederek, modemlerine HD DECT’lerini bağlayıp HD Konuşma Paketi dakikalarını kullanabilir ve bu hizmetten yararlanabilirler.

• Avantajları Nelerdir?

  • Türkiye’de ilk kez sahip olabileceğiniz ve HD ses görüşmesi yapabileceğiniz HD DECT Ib50’ye sahip olma fırsatına kavuşursunuz. Teknoloji harikası Ib50 HD DECT, avantajlı dakika paketleriyle birlikte sadece Turkcell Superonline’da.
  • HD DECT sahibi bütün Turkcell Superonline aboneleriyle HD Ses kalitesiyle, HD DECT sahibi olmayan diğer Turkcell Superonline Ses aboneleriyle de aylık dakika ücretsiz görüşme sağlayabilirsiniz. 24 Ay fiyat garantisi ile hesabınızı bilirsiniz.
  • Üstelik numaranızı taşırsanız sabit ücret de ödemezsiniz! Eski numaranız da değişmez.
  • İnternet ve sabit telefon kullanımlarınızı tek faturada ödersiniz.
  • Her Yöne dakika paketleri ile daha çok konuşur, daha az ödersiniz.
  • Ev telefonunuzu, numaranız değişmeden Turkcell Superonline’a taşıyarak ya da numara tahsisi yaparak HD Konuşma Paketlerinin keyfini yaşayabilirsiniz. Ev telefonunuzu taşımak için yapmanız gereken sadece Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerini arayarak başvuruda bulunmaktır. Numara taşıma ya da tahsis işlemi tamamlandıktan sonra telefonunuzu mevcut modeminize bağlayarak dilediğinizce konuşabilirsiniz.

• Kampanyadan kimler faydalanabilir?

  HD Konuşma Paketi Kampanyasından, tüm mevcut ve yeni Turkcell Superonline Fiber İnternet müşterilerimiz ev telefon numaralarını Turkcell Superonline’a taşıyarak, ev telefonu yoksa Turkcell Superonline’dan numara tahsis ederek 24 ay taahhütle kampanyadan yararlanabilirler. Mevcut Turkcell Superonline müşterilerinin Turkcell Superonline’a vadesi geçmiş ve ödenmemiş faturası bulunmaması gerekmektedir.

• Kampanya hangi tarihler arasında geçerlidir?

  Kampanya 15 Kasım - 01 Eylül​  tarihleri arasında geçerli olacaktır.

• Kampanyaya nasıl katılacağım?

  Kampanyaya 0 Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri ile tüm Turkcell Superonline İletişim Merkezleri, funduszeue.info, yetkili Turkcell Superonline satış noktalarından katılmak mümkündür. Kampanya kapsamında taahhüt verilerek seçilen DECT telefonu, Turkcell Superonline yetkili bayileri tarafından abonelerin adresine teslim edilecektir.

• Tercih ettiğim dakika paketleri hangi yöne doğru yapılan aramaları kapsar?

  Dakika paketleri Şehiriçi, Şehirlerarası, Uluslararası 1. Kademe PSTN, Yurtiçi GSM, , üç haneli (1XY) ücretli özel servis numaraları ve diğer alternatif operatör aramalarını kapsamaktadır. Ücretlendirme periyodu yurtiçi GSM için 30 saniye, diğer yönler için 60 funduszeue.infoıca Turkcell Superonline ses müşterileri ile aylık dakika ücretsiz görüşmenizde ek olarak sağlanacaktır. Diğer yönlere yapılan aramalar kullanmakta olduğunuz mevcut ses tarifesinden ücretlendirirsiniz. Tarife detayları için funduszeue.info ziyaret edebilirsiniz.

• Herkes HD Ses abonesi olabilir mi?

  HD Ses abonesi olabilmek için Turkcell Superonline’dan SwissVoice Ib50 HD Dect telefon sahibi olunması ve mevcut modeminizin HD ses desteği olması gerekmektedir. SwissVoice Ib50 HD Dect telefona Aklından Geçeni İste Kampanyası ya da HD Konuşma Kampanyası kapsamında sahip olabilirsiniz. Mevcut modeminizin HD Ses desteği yoksa ilgili modeminiz Turkcell Superonline yetkilileri tarafından ilgili kampanyalar kapsamında kontrol edilerek değiştirilecektir.

• HD Ses servisinden yararlanmak için İnternet abonesi olmam gerekiyor mu?

  HD Ses servisinden yararlanabilmek için Turkcell Superonline fiber internet ve ses servislerine abone olmanız gerekmektedir.

• Mevcut telefonumla HD Ses görüşmesi yapabilir miyim ?

  Sadece Turkcell Superonline SwissVoice Ib50 HD Dect telefonu ile HD Ses görüşmesi yapabilirsiniz.

• HD görüşme yapmak için aradığım arkadaşımın HD Ses hizmet alıyor olması gerekiyor mu ?

  HD Ses görüşmesi sadece Turkcell Superonline aboneleri arasında ve her iki abonede de SwissVoice Ib50 HD DECT olması koşuluyla sağlanabilir.

• SwissVoice Ib50 HD DECT telefonumu normal telefon görüşmesi içinde kullanabilir miyim ?

  Evet, SwissVoice Ib50 HD DECT telefonunu normal telefon görüşmeleri içinde kullanabilirsiniz.

• Aradığım abonede HD ses hizmeti ya da HD detekli telefon bulunmuyor fakat ben HD ses hizmeti alıyorum. Ses kalitesinde bir artış olacak mı?

  Kullanılan codec HD codec olacağı için, aradığınız yöne ve telefona da bağlı olarak ses kalitesinde artış beklenebilir.

• Dakika Paketi aşımında nasıl ücretlendirilirim?

  Dakika paket aşımı durumunda kullanmakta olduğunuz mevcut ses tarifeniz üzerinden paket aşım ücretlendirmeleri sağlanır. Tarifeniz ile ilgili ücretlendirme detaylarına funduszeue.info web sayfasından ulaşabilirsiniz.

• Kullanmadığım dakikalar bir sonraki aya devreder mi?

  Kullanılmayan dakikalar bir sonraki aya devretmez.

• Ev telefonum yok, sabit numaramı taşımadan da bu kampanyadan yararlanabilir miyim?

  Evet, Numara tahsisi yaparak da kampanyadan yararlanabilirsiniz.

• Ev telefon numaramı nasıl taşırım?

  0 numaralı Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri'ni arayarak veya funduszeue.info üzerinden numara taşıma başvurunuzu yapabilirsiniz. Talebiniz ve evraklarınız (TC Kimlik No, kimlik belgesi, numara taşıma belgesi) alındıktan sonra bilgileriniz kontrol edilerek numaranızın Turkcell Superonline'a taşınma işlemine başlanır. Taşıma işleminiz gerçekleşmeden önce, geçişin hangi tarih ve saatte gerçekleştirileceğine dair bilgilendirme ve numaranızın Turkcell Superonline'a başarıyla taşındığı bilgisi ayrıca SMS ile size iletilir.

• Ev Telefonunu Taşımak (Numara Taşıma) için sabit ücret öder miyim?

  Hayır, herhangi bir sabit ücret yoktur.

• Kurulum ücreti alınmakta mıdır?

  Hayır, Numara Taşıma veya Tahsis aboneliklerinde kurulum ücreti alınmamaktadır.

• Kampanya süresi içinde İnternet (data) kampanyamı değiştirebilir miyim?

  Kampanya süresi boyunca sadece üst paketlere geçiş yapılabilmektedir. Alt paketlere geçiş yapılamaz; alt paketlere geçiş talep edilirse kampanya kapsamında alınan ücretsiz ve/veya indirimli ürün/servislerin (SwissVoice marka IH model DECT telefon bedelinin ödenmemiş kalan taksitleri, o ana kadar kullanılan indirimli dakika paketlerinin indirim tutarlarının yararlanılan ay sayısı kadar bedeli ve ücretsiz kullanılan HD Ses servisinin indirim tutarının yararlanılan ay sayısı kadar toplam tutarı) toplam bedeli ile kampanya kapsamında belirlenen ilgili paketin aylık fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturalanır.

• Kampanya süresi içinde dakika paketi değişikliği yapabilir miyim?

  Devam eden bir HD Konuşma Paketi ya da HD Konuşma Paketi taahhütnamesi sırasında HD Konuşma Paketleri arasında geçiş yapılamaz.

• Özel günlerde çok fazla telefon ile konuşmam gerekiyor, sadece bu dönemlerde kullanmam üzere önereceğiniz özel bir paket var mı?

  Yoğun görüşme yapacağınız dönemlerde Joker Dakika paketlerini, mevcut paketinize ek olarak satın alıp sadece talep ettiğiniz ay için kullanabilirsiniz. Ek paket bir sonraki ay devam etmez.

• Kampanyanın taahhüt süresi nedir? Taahhütsüz seçeneği var mıdır?

  Kampanyanın taahhüdü 24 aydır. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.

• 24 aylık taahhüt süresinden önce HD Konuşma Paket aboneliğimi iptal edebilir miyim?

  Taahhüt sürenizden önce ses aboneliğinizi iptal etmeniz durumunda kampanya kapsamında alınan ücretsiz ve/veya indirimli ürün/servislerin (SwissVoice marka IH model DECT telefon bedelinin ödenmemiş kalan taksitleri, o ana kadar kullanılan indirimli dakika paketlerinin indirim tutarlarının yararlanılan ay sayısı kadar bedeli ve ücretsiz kullanılan HD Ses servisinin indirim tutarının yararlanılan ay sayısı kadar toplam tutarı) toplam bedeli ile kampanya kapsamında belirlenen ilgili paketin aylık fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturalanır.

• Abone mevcut Fiber İnternet ve / veya Ses aboneliğini iptal edip, aldığı donanımın taksitini ödemeye devam edebilir mi?

  Abone, Fiber İnternet ve / veya Konuşma paketi hizmetini iptal edip, aldığı donanım taksitlerini ödemeye devam edemez. Fiber İnternet hizmeti sonlandırılırsa, HD Konuşma Paketi kampanyası taahhütü de bozulmuş olur. Bu durumda, aboneden hem Fiber İnternet hizmetine (seçilmiş mevcut kampanya şartları üzerinden) ilişkin hem de HD Konuşma Paketi cayma bedelleri alınır. Ayrıca kullanıcı, kota ve dakika aşım ücretlerini ve ödenmemiş borçlarını da ödemekle yükümlüdür.

• Birden fazla HD Konuşma Paketi ve yanında birden fazla HD DECT telefonu alabilir miyim?

  Hayır. Taahhüt süreniz boyunca yalnızca bir adet HD Konuşma Paketi ve yanında almayı hak kazandığınız bir adet HD DECT telefonunu satın alabilirsiniz. Eğer aboneliğiniz altında birden fazla fiber internet kampanyanız olsa dahi, her bir fiber internet kampanyası için birer adet HD Konuşma Paketi (ve birer adet HD DECT telefonu) alabilirsiniz. Turkcell Superonline’dan ayrı ayrı kampanyalardan alabileceğiniz toplam en fazla DECT telefonu sayısı 3 (üç) adettir.

• HD Ses Servisini Kullanabilmem için modemimin ek bir özelliğe ihtiyacı var mıdır?

  Evet, mevcut fiber modeminiz eğer bu özelliği desteklemiyorsa, Turkcell Superonline yetkili servisleri gerekli değişikliği yapacak ve HD Ses destekli fiber modemi size temin edip kurulumunu sağlayacaktır.

• Kampanya kapsamında damga vergisi mevcut mudur?

  Bir defaya mahsus olmak üzere kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i Damga Vergisi olarak ilk faturasına yansıtılacaktır.

• Paket fiyatları nedir?

  
  

  Paket Adı	Paket İçeriği	Taahhüt Süresi	Tüm Vergiler Dahil* Aylık PAket Ücretleri
  HD Dakika Konuşma Paketi	HD Ses Servisi + Her Yöne Dakika + SwissVoice IH HD DECT	24	23,99 TL
  HD Dakika Konuşma Paketi	HD Ses Servisi + Her Yöne Dakika + SwissVoice IH HD DECT	24	29,99 TL
  HD Dakika Konuşma Paketi	HD Ses Servisi + Her Yöne Dakika + SwissVoice IH HD DECT	24	44,99 TL

  *Tüm Vergiler Dahil

• HD Sesin normal sesten farkı nedir?

  HD SES, normal sesin genişbant halidir. Normal telefon görüşmeleri Hz ile kHz garalığında iletilir. HD ses teknolojisi ile bu aralık 50 Hz ile 7 kHz arasında taşınır. Yani sesin iletildiği frekans bandı genişletilmiş olur. Daha geniş bir aralık, tek bir kanala daha çok ses dalgasının sığdırılabilmesi demektir. Bu sayede telefon ile daha fazla frekansı kapsaması yapabiliyor, insan sesini daha “gerçeğe yakın” şekilde duyulur.
  Son kullanıcı için telefonda aşağıdaki avantajlar sağlanıyor:
  Sesleri tanımada daha fazla kolaylık
  Telefonda anlaşılması zor olabilen “Z, S ve F” gibi harflerin daha anlaşılabilir hale gelmesi
  Arka plan seslerin bastırılması, daha net telefon görüşmesi
  Karşı tarafın sesini daha doğal duyulması
  

• Satın aldığım DECT Telefonu arızalandığında nereden destek alabilirim?

  Mobicom Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.
  Telefon: +90 ()
  Faks: +90 ()
  E-Mail: [email protected]
  Adres: Pazar Sokak No: 6 Gayrettepe / İstanbul