Kastamonu Elektrik Arıza Numarası

Ankara, Bartın, Çankırı, Karabük, Kastamonu, Kırıkkale, Zonguldak illerinde görevli elektrik tedarikçisi olan Enerjisa, faaliyete başladığından beri hizmetlerinde yenilik yapmaya devam etmektedir.

Enerjisa Ankara Müşteri Hizmetleri Telefonu

Ankara ve Başkent bölgesinde Enerjisa müşteri hizmetlerine 4 numaralı çağrı merkezinden aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:

• Abonelik işlemleri: üzerine alma, kapatma, tarife değişikliği
• Borç sorgulama, fatura itirazı
• Bilgi alma, bilgi güncelleme, istek ve öneriler

Müşteri hizmetlerine internetten danışmak isterseniz aşağıdaki e-mail adresi kullanabilirsiniz:

E-mail:[email&#;protected]

Enerjisa Başkent Genel Müdürlüğü

Enerjisa Başkent'in genel müdürlüğü İstanbul Maltepe'de bulunur.

Adres: Bağlarbaşı Mahallesi Refhevler Sok.

A Blok No: 2/1 Maltepe İSTANBUL

Kurumsal Telefon: 0 () 05 00

Arıza - Kesinti : Başkent Elektrik Dağıtım

Ankara, Bartın, Çankırı, Karabük, Kastamonu, Kırıkkale, Zonguldak illerinde dağıtım arızalarından Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. (Başkent Dağıtım) sorumludur. Başkent Dağıtım'a ALO çağrı merkezinden ulaşarak arıza bildirimi yapabilirsiniz. Planlı kesinti yapılmışsa, çalışmalarla ilgili bilgi alabilir ve tahmini kesinti süresini öğrenebilirsiniz. ALO elektrik çağrı merkezi 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. Aramaların ücretlendirmesi sabit telefon şirketi ya da cep telefonu operatörü tarafından belirlenir.

Başkent Elektrik Dağıtım Adresi

Başkent Elektrik Dağıtım genel müdürlüğüne aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz:

Adres: Başkent Plaza Ehlibeyt Mah.

Ceyhun Atuf Kansu Caddesi No Çankaya ANKARA

Enerjisa Başkent Kurumsal Satış

Enerjisa Başkent kurumsal satış hattı KOBİ, esnaf ve küçük ölçekli işletmelere hizmet vermektedir.

Kurumsal Satış Hattı: 4

E-mail: [email&#;protected]

Mobil

​​TÜRKİYE’DE BİR İLK: ÇAĞRI MERKEZİ ARTIK CEPTE!

ENERJİSA DAĞITIM ŞİRKETLERİ, TÜRKİYE’DE BİR İLKİ DAHA GERÇEKLEŞTİYOR. 

Ayedaş / Toroslar / Başkent sayesinde elektrik dağıtım hizmetleri ile ilgili işlemleriniz size bir cep telefonu uzaklığında.

Ayedaş / Toroslar / Başkent uygulaması ile kolayca arıza kaydı oluşturabilir, bölgenizdeki tüm planlı kesintiler hakkında detaylı bilgi sahibi olabilir, başvuru numarası ile sorgu yapabilirsiniz. Ayrıca, kesme-açma işlemleriniz için talep oluşturabilir, endeks girişi yapabilir, sayacınızla ilgili arıza ihbarında bulunabilir ve yaptığınız taleplerle ilgili güncel bilgileri anlık olarak takip edebilirsiniz.

Uygulama ile birlikte yeni gelen özellikler:

• Zaman Çizelgesi & Bildiri Alanı

Bölgenizi veya tesisatınızı ilgilendiren planlı kesintilerden önceden haberdar olabilir, tüm taleplerinizi kolayca bırakabilir ve yaptığınız başvuruların son durumlarıyla ilgili anlık bilgi sahibi olabilirsiniz.

• Liste veya Harita Halinde Detaylı Planlı Kesinti Gösterimi

Bölgenizi veya tesisatınızı ilgilendiren planlı kesintileri liste ve harita görünümlerinde takip edebilir, takviminize ekleyerek kendinize hatırlatmalarda bulunabilirsiniz.

• Başvuru Sorgulama İşlemleri

Tüm kanallardan yaptığınız başvurularınızı, Ayedaş / Toroslar / Başkent üzerinden kolayca sorgulayabilir ve güncel durumlarını öğrenebilirsiniz. 

Size özel fırsatları ve bizimle ilgili en güncel haberleri bu bölümden takip edebilirsiniz.

Sayacınızla ilgili arıza ihbarında bulunabilir, yapacağınız taleplerle ilgili önceden bilgi sahibi olabilirsiniz.    

Endeks taleplerinizle ilgili ihbarda bulunabilir, sayacınıza ait endeks değerlerinin girişini yapabilirsiniz. 

• Kesme & Açma İşlemleri

Tesisatınızın güncel enerji durumunu takip edebilir, kesme ve açma ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. 

• Widget Bildirim Özelliği

Uygulamayı açmadan widget bildirimleri ile tesisatınızla ilgili ya da belirlediğiniz bir adresle ilgili planlı kesinti durumunu kontrol edebilirsiniz.

Kayıtlı tesisatınıza ait detaylı bilgileri bu alandan takip edebilirsiniz.

• Sıkça Sorulan Sorular

“Yeni Bağlantı”,  “Müşteri İlişkileri”, “Endeks Okuma”, “Sayaç Operasyonları”, “Arıza”, “Kaçak”, “Kesme/Açma” konularıyla ilgili sıkça sorulan sorulara bu bölümden erişebilirsiniz.

• Yeni Bağlantı & Yetkili Elektrikçi İşlemleri  

Yetkili elektrikçiyseniz projelerinizin durumlarını anlık olarak sorgulayabilir, eksik evraklarınızı görüntüleyebilir ve operasyon merkezine gitmeden proje randevularınızı alabilirsiniz.      

Toroslar EDAŞ (Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş.); Adana, Osmaniye, Gaziantep, Mersin, Kilis ve Hatay illerinin elektrik dağıtım şebekesi inşa, bakım ve işletme faaliyetlerini sürdürmekte ve Toroslar Elektrik Dağıtım Bölgesi’nde milyonun üzerinde bir nüfusun elektrik dağıtımına erişimini sağlamaktadır.

Toroslar EDAŞ, Türkiye’de tüketilen toplam elektrik enerjisinin önemli bir kısmını oluşturan Toroslar Elektrik Dağıtım Bölgesi’nde gerçekleştirdiği elektrik dağıtımına uluslararası kalite standartlarında devam etmektedir.

Yenilikçi, müşteri odaklı, çözümcü yaklaşımı ile kesintisiz hizmet anlayışına sahip Toroslar EDAŞ, elektrik enerjisi tüketicilerinin ihtiyaçlarına hızlı yanıt verebilmek adına hizmet ve uygulamalarını her geçen gün geliştirmekte ve yeni çözümleriyle müşteri memnuniyet oranını artırmaktadır.

Müşterilerinin elektrik enerjisine pratik bir şekilde ulaşmalarını sağlayan ve bu enerjiden kesintisiz bir şekilde yararlanmaları için çalışan Toroslar EDAŞ, yenilikçi çözümleri ile her zaman daha iyiyi hedefliyor.

Siz de Toroslar EDAŞ Online İşlemler aracılığı ile elektrik enerjisine en pratik şekilde ulaşabilir, bölgenizde yaşanan arızaları hızlıca bildirerek Toroslar EDAŞ ekiplerinin sorunu bir an önce ortadan kaldırmasına yardımcı olabilirsiniz.

Bu anlamda, Toroslar EDAŞ ekiplerinin günlük hayatı büyük ölçüde sekteye uğratan elektrik kesintisi, direk/trafo arızası, sokak aydınlatması arızası gibi sorunlara yol açan nedeni en kısa sürede tespit etmeleri ve ortadan kaldırmaları için Toroslar EDAŞ Arıza Bildirme ekranını kullanabilirsiniz

Toroslar EDAŞ websitesi üzerinden erişebileceğiniz bir diğer pratik çözüm ise Toroslar EDAŞ Tazminat Sorgulama ve Başvuru ekranı. Bu ekran üzerinden tazminat durumunuzu sorgulayabilir, tazminat için kolayca başvuruda bulunabilirsiniz.

Ayrıca Toroslar EDAŞ Kaçak İşlemleri çözümü aracılığı ile kaçak bedelinizin hesaplanması için talepte bulunabilir, kaçak elektrik ihbarında bulunabilir, kaçak durumu sorgulayabilirsiniz.

Toroslar EDAŞ’ın elektrik enerjisine dair sorularınızı yanıtladığı Sıkça Sorulan Sorular bölümünden ise elektrik dağıtım konusundaki diğer ihtiyaçlarınıza ne gibi çözümler sunulduğunu öğrenebilirsiniz

Diğer yandan borç ödeme, başvuru sorgulama, endeks işlemleri, sayaç işlemleri gibi diğer ihtiyaç duyacağınız işlemleri de Toroslar EDAŞ Online İşlemler aracı üzerinden pratik bir şekilde çözümleyebilirsiniz.

Toroslar EDAŞ’ın faaliyet gösterdiği il ve ilçelerde bakım, onarım ve yeni tesis çalışmaları gibi çeşitli nedenlerden dolayı önceden planlanmış bir müdahale ile yapılan enerji kesintileri hakkında önceden haberdar olabilirsiniz.

Enerji verilemeyeceği için elektrik kesintisi yaşanacak yerleri ve anlık olarak elektrik kesintisi yaşanan yerleri Toroslar EDAŞ Elektrik Kesintisi ekranından il ve ilçe seçimi yaparak görüntüleyebilirsiniz.

Adana, Osmaniye, Gaziantep, Mersin, Kilis ve Hatay’daki planlı elektrik kesintilerinin zamanlamasını öğrenerek günlük rutininizin aksamaması için gereken önlemleri alma imkanı bulabilirsiniz.

Planlı elektrik kesintileri, başlangıç tarihinden en az 48 saat önce Toroslar EDAŞ websitesi ve Toroslar Mobil uygulaması üzerinde görüntülenebilir.