Antalya Elektrik Abonelik

BASIN AÇIKLAMASI

Elektrik abone bilgilerinin güncellenmesi söylemiyle vatandaşa  "Perakende Elektrik Satış Sözleşmesi" imzalatılmakta

Temiz, sürekli, kaliteli, ekonomik elektrik enerjisi kullanmak herkesin temel hakkıdır.  

Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş. (AKDENİZ EDAŞ) yılında özelleştirilmişfunduszeue.infoılan özelleştirme sonucu Antalya, Burdur ve Isparta illerinde Elektrik Dağıtım hizmetlerini  CLK Akdeniz Enerji (CLK ENERJİ),  vermektedir.

CLK Enerji; Antalya, Burdur, Isparta illerindeki abonelerine, bir tebligat göndererek müşteri ile aralarında "Elektrik satışına ilişkin perakende satış sözleşmesi" bulunmadığını , kendi hazırladığı matbu sözleşmesinin 7 (Yedi) gün içerisinde yapılmaması halinde elektriğin kesileceğini bildirmektedir. Söz konusu bildirimler,   firma çalışanı olduğuna ilişkin gerekli-yeterli bilgi bulunmayan kişiler tarafından abonelerin adreslerine yapılan ziyaretlerde  söylenmektedir.

Tüketicilere , sadece tedarikçi CLK Akdeniz Elektrik Perakende Satış A.Ş.&#; nin haklarını koruyan, abone sahibi tüketicinin hak ve hukukuna ilişkin maddelerin yer almadığı tek taraflı bir sözleşmenin imzalanması dayatılmaktadır.

sayılı "Nüfus Hizmetleri Yönetmeliği", sayılı "Vergi Usul  Kanunu Genel Tebliği" ve diğer kanun, yönetmelik ve genelgeler gereğince, tüm aboneler bu tür kurumlara   TC kimlik numaralarını ibraz etmekle yükümlüdür. Ayrıca abonelerin, mevzuat gereği abonelik ve iletişim bilgilerini güncellemeleri gereklidir.

Ancak kapı kapı dolaşan CLK Enerji görevlileri , abone bilgi güncelleme formu yerine,  "Perakende Elektrik Satış Sözleşmesi" vermekte ve bu sözleşme üzerinde yer alan kısımları doldurup   imzalamalarını istemektedir. Söz konusu sözleşme ayrıntılı olarak incelendiğinde, bir çok açıdan tamamen tüketicinin aleyhine olup, tüketicileri ekonomik, hukuksal bir takım taahhütlerin altına sokmaktadır, buna bağlı olarak mağduriyetlerin yaşanılması kaçınılmazdır.

Şöyle ki ;

1)Bu sözleşme 2 (İki) yıllık bir süreyi kapsamaktadır. Dolayısıyla tüketici, iki yıllık bir süre içerisinde, başka bir tedarikçi ile anlaşamayacak. Sözleşme bitim tarihinden 60 (Altmış) gün öncesine kadar sözleşmenin feshedileceğine dair yazılı bildirimde bulunmadığı sürece sözleşme  1 (bir)yıl daha uzamakta ve tüketicinin mağduriyeti devam ettirilmektedir.

2)Abonenin bulunduğu adres kalıcı adres olmasına rağmen ayrıca yasal tebligat adresi istenmekte. Yazışmaların tebligat adresine yapılacağı ifade edilmektedir.

3)Anlaşmadan sonra olabilecek mevzuatla ilgili değişiklikler tarafları bağlamakta ve müzakere etme şansı tanımamaktadır.

4)Tüketici, enerji alımından doğacak tüm bedelleri ödemekle yükümlü. Dağıtım hizmet bedeli, iletim hizmet bedeli, kayıp kaçak bedeli, perakende satış hizmet bedeli, sayaç okuma bedeli, mevzuat kapsamında alınması gereken vergi, pay, fon ve benzeri yasal yükümlülükler ayrıca ilave edilecek, yeni fonlar, vergi ve sair giderler, trafo kaybı, hat kaybı, reaktif enerjiden kaynaklanacak ilave bedel, gecikme zammı, ceza ve benzeri giderler faturaya ilave edilerek tüketiciye tahakkuk ettirilmektedir.

5)"Dağıtım ve/veya iletim şirketinden kaynaklanabilecek elektrik arz sorunları tedarikçinin yükümlüğünde değildir" denilmektedir.

6)Tüketiciden, elektrik tüketimini etkileyecek ilave yatırım, kapasite artış veya azalmaya yönelik bildirimi, değişikliğin gerçekleşeceği tarihten 1 (bir) ay önce tedarikçiye yazılı olarak sunmayı taahhüt etmesi istenmekte. Ayrıca yine elektrik tüketimini etkileyecek bakım, onarım vb durum sonucu oluşacak değişiklikleri, ilgili tarihten en az 2 (iki) gün önce tedarikçiye yazılı bildirilmesi istenmekte. Yani tüketilmeyen enerji bedelinin istenebilmesinin önü açılmakta. Sayacın eksik veya hatalı ölçüm yapmasından kaynaklanan nedenlerle oluşabilecek geriye dönük tüketim farklarının her türlü bedeli, tedarikçisini değiştirmiş olsa dahi tüketiciye rücu edeceği ifade edilmektedir.

7)Sözleşmede bir indirim oranından bahsedilmekte; fakat oran boş bırakılmaktadır. Ayrıca toplam fatura tutarından indirimden ziyade sadece kayıpsız perakende elektrik birim fiyatından indirimden söz edilmektedir.

8)Tüketiciden, tedarikçinin hesapladığı meblağ üzerinden güvence bedeli olarak teminat mektubu veya nakit para istenilmekte ve  enerji transferi başlamadan önce ödemekle yükümlü olduğu  sözleşme de yazmaktadır.

9)Tüketicinin fatura bedelini 10 takvim günü içerisinde ödemekle yükümlü olması istenmekte. Son ödeme  tarihinden itibaren  günlük gecikme cezası uygulanacağı, ödemenin yapılmadığı takdirde  5(beş) iş günü içerisinde ihtara gerek kalmaksızın  elektriğin kesileceği, ayrıca tüketici üzerinde birden fazla abonelik bulunması ve bu aboneliklerden herhangi birinin borcu bulunması halinde,  yine ihtara gerek duyulmadan  tüketiciye ait borcu bulunan veya bulunmayan tüm aboneliklerin de enerjisini kesebileceği belirtilmektedir. Tüketicinin vermiş olduğu teminat mektubunu alacağına mahsuben nakde tedarikçinin çevireceği bulunmaktadır.Türkiye genelinde emekli, ücretli çalışanların genel maaş politikalarına uygun sürelere makul ödeme vadesi sunulmamaktadır.

10)Tüketicinin orta gerilimden enerji alması halinde buna ilişkin yürürlükteki ilgili mevzuat doğrultusunda faturalanma yapılacağı, enerji tüketmeyeceği dönemlere ait enerji kesilmesini talep etmemesi halinde ise yine mevzuata göre faturalandırma yapılmaya devam edeceği yer almaktadır.

11)Sözleşmeden doğan her türlü vergi, damga vergisi resim ve harçlar tüketiciye yüklenmekte, bu vergiler ödenmediği takdirde, &#;  Her türlü ceza  tüketiciye aittir.&#; denilmektedir.

12)Tüketiciden piyasa mali uzlaştırma merkezine (PMUM) ve diğer kurumlara teslim edilecek evrakları, doğru eksiksiz olarak tedarikçiye vermesi istenmektedir.

13)Tedarikçi istediğinde tek taraflı sözleşmeyi feshedebilmektedir.

14)Tedarikçi sözleşmede değişiklik isteyebilmekte , 2 ay içinde değişiklik talebinde mutabakata varılamaz ise sözleşmeyi tek taraflı fesih edebilmektedir.

15) EPDK(Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu) tarafından onaylanan fiyat artışları veya tarife değişiklikleri otomatikman faturalara yansımakta.Sözleşme sona erse bile tüketici tarafından ödenmesi gereken tüm borçlar muaccel ( peşin ödeme) hale gelmektedir.

16) Sözleşme maddelerinde mücbir sebep yazmakta; fakat bunların ne olduğu açık şekilde belirtilmemektedir.

17)Kredi kartı ile yapılan tüm ödemelerdeki her türlü masrafın tüketici tarafından karşılanması istenmektedir.

18)Tedarikçi her türlü alacağı için tüketiciden ek şahsi kefalet sözleşmesi talep etmektedir ve kefil olunacak bedel güvence bedelinin 3 (üç) katı olduğu ifade edilmektedir.

19)Tüketici, tedarikçiye bildirdiği cep telefonu ve /veya e-posta adresine SMS, ya da elektronik posta yolu ile e-fatura, fatura ve bildirimleri gönderilmesine onay vermekte ve tedarikçi,  kabul ettiğinin beyanını istemektedir.

Vatandaşa, bugüne kadar imzalatılan evrakların birer nüshaları, fotokopileri verilmemiş durumdadır.

Kapımıza gelerek bu sözleşmeyi imzalatmak isteyen CLK Enerji görevlilerine yukarıda değinilen sözleşme maddelerinden bahsedildiğinde, görevliler çark ederek sözleşmeyi imzalamanın zorunlu olmadığını söylemekte ve açıkça tüketiciyi kandırmak yolu ile müşteri topladıklarını itiraf etmektedirler.

Bu tip kanunlarda yeri olmayan uygulamalar ve tehditlerle vatandaşın haklarını hiçe sayarak sadece kendi çıkarları doğrultusunda hareket eden CLK Enerji&#;nin, vatandaşı mağdur edecek  uygulamaları sonlandırmalı, Tüketicinin hak ve hukukuna saygılı  hizmet vermelidir.

TMMOB Elektrik Mühendisleri Odası

Antalya Şubesi Yönetim Kurulu Adına

İbrahim KÜCÜ

Alanya'dan mülkü olup da ikametgahı olmadığı için elektrik abonesi alamayan yabancıların sorununun çözümüne katkıları nedeniyle ALTSO Başkanı Eray Erdem'e hem teşekkür hem de hayırlı olsun ziyaretinde bulunan CK Enerji Akdeniz Elektrik Genel Müdürü Fahrettin Tunç, “İş insanlarımızın, yatırımcılarımızın sorunlarına ivedilikle bizlere ulaştıran Başkanımıza teşekkür ederim” dedi.

CK Enerji Akdeniz Elektrik Genel Müdürü Fahrettin Tunç, Alanya Ticaret ve Sanayi Odası (ALTSO) Başkanı Eray Erdem'i ziyaret etti. Ziyarette, CK Akdeniz Elektrik Perakende Satış Alanya Bölge Müdürlüğü görevine yeni atanan Duygu Turay da yer aldı. CK Enerji Akdeniz Elektrik'in ikametgahı olmayan yabancılara abonelik vermeme yönünde aldığı kararın ardından devreye ALTSO Başkanı Eray Erdem girmiş ve CK Enerji Akdeniz Elektrik Genel Müdürü Fahrettin Tunç ile görüşerek sorunun çözüme kavuşmasını sağlamıştı. Bugün de Genel Müdür Tunç'u ALTSO'da ağırlayan Başkan Erdem, yabancılara abonelik verilmesi başta olmak üzere iş insanlarını ilgilendiren konularla ilgili görüş alışverişinde bulundu.

Ziyareti değerlendiren Başkan Erdem, “Geçtiğimiz hafta güzel bir işbirliği ile mülkü olup da ikameti olmayan yabancı ülke vatandaşlarının abonelik sorununu çözüme kavuşturduğumuz CK Enerji Akdeniz Elektrik Genel Müdürümüz Fahrettin Tunç ve CK Akdeniz Elektrik Perakende Satış Alanya Bölge Müdürlüğü görevine yeni atanan Duygu Turay'ı odamızda ağırladık. Bugün de bize ziyarette bulunan kıymetli müdürümüze, hem insani hem de ülkemizin imajı açısından büyük sorun oluşturacak uygulamanın düzeltilmesindeki emekleri nedeniyle bir kez daha teşekkür edip, önümüzdeki süreçte gerçekleştireceğimiz iş birliği çalışmalarımızı değerlendirdik. Alanya'mıza verdiği önemi ziyaretiyle bir kez daha gösteren kıymetli müdürümüze teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim. CK Akdeniz Elektrik Perakende Satış Alanya Bölge Müdürlüğü görevine atanan Duygu Turay hanımefendiye yeni görevinde başarılar dilerim” diye konuştu.

“Tapusu olan herkese abonelik verilecek”

CK Enerji Akdeniz Elektrik Genel Müdürü Fahrettin Tunç ise tapusu olan herkese abonelik verdiklerine dikkat çekerek, “Geçtiğimiz hafta yabancılarla ilgili yaşanan abonelik krizinde Eray başkanımızla görüştükten sonra CK Enerji'nin genel merkeziyle hemen iletişime geçerek olayı çözüme kavuşturduk. Tapusu olan herkese elektrik aboneliğinin verileceğini belirttik. Devlet bir tapu verdiyse, hakkı olan aboneliği de biz vereceğiz. Biz yurt dışından gelen yatırımcının, düzgün vatandaşın yanındayız. Yeter ki her işimiz yönetmeliklere uygun olsun. Alanya bizim için çok önemli. Bundan sonrada Eray başkanımızla sık sık istişarelerde bulunmaya devam edeceğiz. Kendisine ev sahipliğinden dolayı çok teşekkür ederim” dedi.

• Bu sayfada yer alan hizmetler CK Akdeniz Elektrik Perakende Satış A.Ş. tarafından e-Devlet Kapısı altyapısı üzerinden sunulmaktadır.
• Web Sayfası funduszeue.info
• Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) aracılığıyla kamu kurumlarına dilekçe hakkı kapsamında istek ve şikâyetlerinizi gönderebilir veya bilgi edinme hakkı kapsamında kamu kurumlarından bilgi talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıca aldığınız hizmet sonrası kamu kurum veya personeline teşekkür mesajlarınızı iletilebilir ve politika önerileri sunarak yönetime katılabilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Kurum Adı

CK Akdeniz Elektrik Perakende Satış A.Ş.

Web Sayfası

funduszeue.info

Tel

+90 07 07

Adres

Göksu Mahallesi Aspendos Bulvarı Serik Caddesi Demokrasi Kavşağı AKSEKİ ANTALYA TÜRKİYE

İster kiracı ister mülk sahibi olun, yeni evinize taşınırken eski elektrik aboneliğinizi iptal edip, faturayı kendi adınıza almalısınız. CK Akdeniz, Antalya, Isparta, Burdur illerine servis sağlayan görevli elektrik şirketidir. Eğer yeni taşınacağınız ya da tahliye etmekte olduğunuz ev veya işyeri bu illerdeyse, abonelik işlemlerinizi CK Akdeniz ile yapmanız gerekmektedir.

Konu Başlıkları:

CK Akdeniz Aboneliğinizi Başlatmak

Yeni evinizde elektrik kullanmaya başlamadan önce, elektrikfaturanızı üzerinize almanız gerekmektedir., hem kiracılar hem de mülk sahipleri için bunu zorunlu kılmaktadır. Eğer Antalya, Isparta veya Burdur illerine taşınacaksınız, CK Akdeniz ile işlemlerinizi tamamlamanız gerekmektedir. Şimdi aklınızda olabilecek bazı soruların cevaplarını inceleyelim.

Elektrik tüketimi yaptığınız ev veya işyerinin aboneliğinin başkasının üzerine olması durumda yasalar aykırı bir iş yapmış olduğunuzu konusunda sizi uyarır, bu durumun tespit edilmesi durumunda cezai yaptırımlarla karşılaşabileceğinizi hatırlatırız.

Başvurumu ne zaman yapmam gerekir?

Yeni evinize taşınmayı beklemeden elektrik abonelik işlemlerine hemen başlamanızı tavsiye ederiz. Kira sözleşmenizi imzaladıktan ya da tapunuzu üzerine aldıktan sonra, gerekli belgeleri toplayıp CK Akdeniz ile hemen iletişime geçmenizde fayda vardır. Sözleşmenizi imzalayıp, gerekli bedelleri ödedikten sonra elektriğiniz en geç 3 gün içinde açılacaktır. (Eğer eviniz belediye sınırları dışındaysa 5 günü bulabilir.)

Başvurumu nerede tamamlamalıyım?

İşlemlerinizi CK Akdeniz müşteri merkezlerinde tamamlayacaksınız. CK Akdeniz’in Antalya, Isparta, Burdur illerinde toplam 16 ilçedemüşteri merkezi bulunmaktadır. Size en yakın müşteri merkezini CK Akdeniz'in internet sitesinden ya da 0 07 07 numaralı çağrı merkezinden öğrenebilirsiniz. Müşteri Merkezinde işlerinizi daha kısa sürede halletmek için önceden randevu alabilirsiniz. Seçtiğiniz müşteri merkezi için dilediğiniz zamana online randevu alabilirsiniz. Randevu, CK Akdeniz’in internet sitesinden ya da 0 07 07 numaralı çağrı merkezinden alınabilir. Bundan sonra tek yapmanız gereken, belgelerinizi hazırlayıp, randevu zamanında müşteri merkezinde olmak!

Abonelik işlemlerini kimler yapabilir?

Abonelik işlemlerini kira sözleşmesinde ya da tapuda adı bulunan kişi bizzat yapmalıdır. Başvuru başka bir kişi adına yapılıyorsa, noterden tasdikli vekaletname alınmalı ve başvuru sırasında yanınızda bulunmalıdır. Evlilik cüzdanınız bile olsa eşinizin adına vekaletname olmadan başvuru yapmanız mümkün değildir.

Abonelik başvurusu için hangi belgeler gerekli?

Başvuru öncesinde belgelerinizi eksiksiz tamamlamak abonelik sürecini hızlandıracaktır. İlk olarak bilmeniz gereken: taşınacağınız yerdeki tesisat ya da sayaç numarası. Bu numara sayesinde, CK Akdeniz hızlı bir şekilde oturduğunuz yeri tespit edebilir. Sayaç numaranızı, eğer elinizde varsa, daha önceki bir faturadan bulabileceğiniz gibi sayacın üzerinden okuyarak da not edebilirsiniz. Aşağıda gerekli olacak belgeleri sıralayalım.

• Eğer evinizi taşıyorsanız:
• Mülkiyet belirleyen belgelerden biri (Kira Sözleşmesi, İkametgah, Tapu Kaydı)
• Zorunlu deprem sigortası gerektiren yerler için zorunlu deprem sigortası poliçesi
• Kiracılar için mülk sahibi bilgileri: Adı, soyadı ve kimlik numarası (mülk sahibi tüzel kişilikse, vergi numarası ve ünvan bilgileri)
• Resmi kimlik belgesi (nüfus cüzdanı) ve fotokopisi

• Eğer iş yerinizi taşıyorsanız:
• İş yerinize ait yetki belgesi ya da vekaletname ve imza sirküleri
• Mülkiyet belirleyen belgelerden biri (Kira Sözleşmesi, İkametgah, Tapu Kaydı)
• Zorunlu deprem sigortası gerektiren yerler için zorunlu deprem sigortası poliçesi ya da poliçe numarası.
• Yetkilinin resmi kimlik belgesi (nüfus cüzdanı) ve fotokopisi
• Kiracılar için mülk sahibi bilgileri: Adı, soyadı ve kimlik numarası (mülk sahibi tüzel kişilikse, vergi numarası ve ünvan bilgileri)

Zorunlu Deprem sigortası ile ilgili detaylı bilgiye ;funduszeue.info internet sitesinden ulaşın.

Aboneliğimi tamamlamak için gereken abonelik ücreti ve güvence bedeli ne kadar?

Elektrik aboneliği işlemlerini tamamlamak için yanınızda nakit bulundurmayı unutmayın! Aşağıda ödemeniz gereken tutarları belirtiyoruz:  yılı için elektrik satış sözleşmesi imzalayan mesken abonesi aşağıdaki ücretlerin toplamını nakit olarak ödemelidir.

*Güvence bedeli, mesken aboneleri için, en az 5 kW sözleşme gücü üzerinden hesaplanır; böylece ödenmesi gereken güvence bedeli en az ,50 TL olur. Meskenler için ortalama güç ise 6kW (,20 TL) civarındadır. Elektrik abonelik ücreti hakkında daha fazlasını öğrenin.

Elektriğim ne zaman açılır ve benim üzerime geçer?

CK Akdeniz ile sözleşmenizi imzalayıp, gerekli bedelleri ödedikten sonra elektriğiniz en geç 3 gün içinde açılacaktır. (eğer eviniz belediye sınırları dışındaysa 5 günü bulabilir.) CK Akdeniz, bir çok hanenin elektriğini 3 günlük süre tamamlanmadan, aynı gün tamamlamaktadır..

Başvuru sırasında elektrik tarifesi seçebilir miyim?

Evet, başvuru sırasında tek zamanlı ya da üç zamanlı tarife seçimi yapabilirsiniz. Üç zamanlı tarife hakkında daha detaylı bilgi almak için sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

CK Akdeniz Aboneliği İptali (Tahliye)

Yeni evinize taşınmadan önce şu anki elektrik aboneliğinizi iptal ettirmeniz gerekmektedir. Eğer bunu yapmazsanız, sizden sonra gelen kiracı ya da ev sahibinin elektrik kullanımında siz sorumlu olabilirsiniz! Eğer böyle bir kötü sürprizle karşılaşmak istemiyorsanız, aboneliğinizi sonlandırmalısınız. Eğer Antalya, Isparta veya Burdur illerinden başka bir yere taşınacaksınız, CK Akdeniz ile abonelik iptal işlemlerinizi tamamlamanız gerekmektedir. Şimdi aklınızda olabilecek bazı soruların cevaplarını inceleyelim.

Abonelik iptal başvurusunu ne zaman yapmalıyım ?

Evinizi ya da iş yerinizi tahliye etmeye karar verdiğinizde gerekli belgeleri toplayıp CK Akdeniz’e abonelik iptal başvurusunda bulunabilirsiniz. Evinizin/İş yerinizin elektriğinin kapatma talimatını, başvuru yaptığınız tarihten itibaren 14 gün sonrasına kadar verebilirsiniz. Örneğin ayın 1’inde başvuru yapıyorsanız, elektriğinizin kapanma tarihi en geç ayın 15’i olacak şekilde siz belirleyebilirsiniz.

Abonelik iptal işlemlerimi nerede tamamlamalıyım?

İşlemlerinizi CK Akdeniz müşteri merkezlerinde tamamlayacaksınız. CK Akdeniz’in Antalya, Isparta, Burdur illerinde toplam 16 ilçede müşteri merkezi bulunmaktadır. Size en yakın müşteri merkezini, CK Akdeniz'in internet sitesinden ya da 0 07 07 numaralı çağrı merkezinden öğrenebilirsiniz. Müşteri Merkezinde işlerinizi daha kısa sürede halletmek için önceden randevu alabilirsiniz. Dilediğiniz müşteri merkezi için dilediğiniz zamana randevu alabilirsiniz. Randevu, CK Akdeniz’in internet sitesinden ya da 0 07 07 numaralı çağrı merkezinden alınabilir. Bundan sonra tek yapmanız gereken, belgelerinizi hazırlayıp, randevu zamanında müşteri merkezinde olmaktır.

CK Akdeniz müşteri merkezleri hangi ilçelerde var?

CK Akdeniz, müşteri merkezleri Antalya, Isparta, Burdur illerinde tam 16ilçede bulunmaktadır. Bu ilçeler:

Antalya: Aksu, Alanya, Döşemealtı, Kaş, Kepez, Manavgat, Şarkikarağaç

Isparta: Atabey, Eğirdir, Gönen, Senirkent, Uluborlu, Yalvaç, Yenişarbademli ve Isparta Merkez

Burdur: Burdur merkez

Abonelik iptal işlemlerini kim yapabilir?

Elektrik abonelik iptalini yalnızca faturada ismi olan kişi ya da firma yetkilisi yapabilmektedir. İptal başvurusu başka bir kişi adına yapılıyorsa, noterden tasdikli vekaletname alınmalı ve bu belge başvuru sırasında yanınızda bulunmalıdır.

Abonelik iptal başvurusu için hangi belgeler gerekli?

Aboneliğiniz sonlandırmak için yapacağınız başvuru öncesinde belgelerinizi eksiksiz tamamlamak süreci hızlandıracaktır. Aşağıda gerekli olacak belgeleri sıralayalım.

Mesken (ev) aboneliği iptali:

• Son aya elektrik faturanız
• Güvence bedelini geri alabilmeniz için IBAN (banka hesap numCK Akdenizı)
• Resmi kimlik belgesi(nüfüs cüzdanı) ve fotokopisi

Ticarethane (iş yeri) aboneliği iptali:

• Son aya ait elektrik faturanız
• Güvence bedelini geri alabilmeniz için IBAN (banka hesap numCK Akdenizı)
• İş yerinize ait yetki belgesi ya da vekelatname ve imza sirküleri
• Yetkilinin resmi kimlik belgesi (nüfüs cüzdanı) ve fotokopisi

Aboneliğimin iptalinden sonra güvence bedeli ne zaman iade edilir ve hesabıma yatar?

İptal işlemleri sırasında, daha önce yatırmış olduğunuz güvence bedelini geri alabilirsiniz. CK Akdeniz, bu bedeli geri vermek için sizden banka hesap bilgilerinizi (IBAN) isteyecektir. Daha önce belirttiğimiz gibi elektrik kapatma talimatını, başvuru tarihinden itibaren 14 gün sonrasına kadar verebilirsiniz. Güvence bedeliniz, belirttiğiniz kapatma tarihinden sonra 7 gün içinde hesabınıza yatacaktır. İptal başvurunuzu alan CK Akdeniz, sayaç değerlerini okumak üzere kullanım noktasına giderek kullanım yerinin elektriğini keser. Sayaçtan okunan değere göre belirlenen tüketim borcu, güvence bedelinde düşüldükten sonra size iade edilir. Güvence bedelinizi CK Akdeniz müşteri merkezinde veznelerinden geri alabileceğiniz gibi, başvuru sırasında belirtmiş olduğunuz IBAN numarası ile banka hesabınıza yatırılmasını talep edebilirsiniz. Sonlandırma tarihinden sonraki kullanımlar faturanıza yansıtılamaz.

Yeni taşınacağım ev / işyeri yine aynı ilde. Abonelik iptal ve yeni abonelik işlemlerini aynı anda yapabilir miyim?

Evet, yukarıda bahsedilen yeni abonelik işlemi belgeleri ve abonelik iptal belgelerini yanınızda bulundurduğunuz sürece iki işlemi aynı gün içinde ve aynı noktadan halledebilirsiniz.