Зарплаты В Казино

«Игорный бизнес в России разделился на четыре зоны. Одна из них находится на Алтае. Ещё три — в Сочи, Калининграде и Владивостоке», — пояснил Евгений.

Другой герой выпуска, Алексей, проработал крупье до года. На вопрос «Как стать крупье?» он ответил довольно лаконично и даже неожиданно скучно: «Долго учиться».

«Нас учили полгода. Сначала был предварительный отбор. Выбрали тех, кто умеет считать. Дальше нас обучали счёту. На входе дали порядка 20–25 примеров, которые нужно было решить. Дальше нас учили собирать фишки в столбики по 20 — это называется стэк. То есть мы не считаем, . Лишнее — отбрасываем. Дальше учили чиповать — собирать фишки», — вспоминает Алексей.

Дальше всё довольно прозаично: будущих стажёров учили соблюдать правила, дисциплину. Например, если гостей нет за столом, то нужно стоять и улыбаться. Грубо говоря, гость увидит вдалеке приветливое лицо — и захочет потратить свои деньги именно за этим столом. Ну или сорвать куш, тут как повезёт.

Самое простое (а для некоторых, бывало, и самое сложное), чему учат начинающего крупье, — рулетка. Затем осваивают ведение покера, блек-джека и так далее.

Карьерный рост в сфере казино довольно динамичный, но зависит от самого работника и его способностей. И ведь не все, даже самые талантливые, крупье стремятся к повышению. Например, по словам Алексея, ему предлагали должность пит-босса, вот только «разница $–, но ответственность намного выше и штрафы намного выше»

По его словам, крупье может зарабатывать в месяц $ (более рублей по нынешнему курсу). Инспектор может заработать $– долларов, а пит-боссу в среднем платят $ (более рублей). Но стоит учитывать, что 60% от зарплаты частенько приходилось на чаевые.

Но у людей встречается такая черта, когда хочешь большего. И нередко в этой сфере попадаются крупье, которым мало того, что они получают в месяц. Такие даже сговариваются с гостями, чтобы как-то подтасовать им, а сорванный куш поделить. Но, по словам пит-босса Евгения, такое довольно быстро пресекается.

«Для этого есть специальная служба видеонаблюдения, служба безопасности. Ребята тоже работают. Мы их никогда не видели, никогда не увидим. Там большой брат, который всегда смотрит за нами», — усмехнулся пит-босс.

Алексей проработал с года вплоть до го — в так называемые жирные нулевые. По его словам, на работу в то время приходили как на большой праздник. Ведь каждый день никогда не знаешь, кого встретишь: от богатенького бизнесмена до настоящего шейха.

Когда мы слышим слово «казино», мы представляем мерцающие огни Лас-Вегаса, крутящуюся рулетку, людей, вальяжно играющих за столом в покер. Однако, в то время как для одних игорное заведение – это развлечение и способ времяпровождения, для других это работа.

Где в России можно сыграть в казино с крупье?

На сегодняшний день на территории Российской Федерации функционирует несколько официальных игорных зон: «Янтарная», «Красная Поляна», «Сибирская монета», «Приморье». В скором времени планируется открытие еще одного объекта. Он будет расположен в Крыму. Организация азартных игр вне этих игорных зон в России запрещена. Однако так было не всегда. В начале нулевых казино были очень популярны, их было достаточно много, соответственно, профессия крупье была довольно востребованна и приносила неплохой заработок. Особенно это было удобно студентам, которые учились днем, а в вечернее и ночное время могли подрабатывать в казино.

Кто такой крупье и чем он занимается? Этот человек ведет игру, следит за ней, забирает проигранные ставки и выдает клиентам выигрыши. Обо всем по порядку.

Читайте также:Системы игры в рулетку: стратегии и шансы

Что должен уметь крупье?

Бывшая крупье Анна (имя вымышленное) рассказала, как именно проходит отбор для этой профессии. Прежде всего, кандидат должен опрятно выглядеть, иметь поставленную речь, быть дипломатичным, коммуникабельным, обладать стрессоустойчивостью, а также уметь запоминать огромные объемы информации и не путаться в ней.

Еще один, казалось бы, странный критерий – это длина пальцев потенциального крупье. Среди работников казино есть свое так называемое мерило – это «стек» из 20 фишек, который должен помещаться в ладони. Длины пальцев должно хватить, чтобы уверенно удерживать это количество чипов в одной руке.

Анна признается, что работа крупье – очень непростой труд, который требует постоянной концентрации внимания. Кроме того, необходимо совершать в уме большие вычисления.

Какую зарплату получает крупье

По словам Анны, в начале нулевых размер ее заработной платы составлял 3–3,5 тыс. рублей. Конечно, сложно сравнить это с современным рынком, однако по тем временам, как утверждает девушка, эти деньги были достойной зарплатой, тем более учитывая, что на этой должности чаще всего работали студенты. А сколько сейчас получают крупье?

Если проанализировать сайты поиска работы и предложения подобных вакансий, то можно увидеть, что размер средней заработной платы, которую предлагают соискателям на эту должность, – 40–60 тыс. рублей.

При этом наибольшее количество вакансий крупье открыто в Приморском крае. Это связано с тем, что в регионе активно развивается игорная зона «Приморье». Ниже на диаграмме можно увидеть процентное соотношение количества вакансий крупье, открытых в других областях.

Читайте также:Гемблинг-оператор и современные инструменты работы: мировой опыт

Анна также рассказала, что при расчете заработной платы учитывались результаты игры каждого крупье. Работник перед началом получал определенное количество фишек, после смены они пересчитывались. Итоги подводились в конце рабочего дня, а затем – в конце месяца.

Абсурдные суеверия в казино

Бывшая крупье также рассказала о суевериях, в которые верили работники казино. По ее словам, некоторые из них были абсолютно абсурдными. К примеру, считалось, что если удача на твоей стороне, то руки мыть нельзя. Она объяснила, что крупье зачастую еще более азартны, чем сами игроки. Когда повернуть игру в свою сторону было невозможно, Анна часто просила сменить ее за столом. Кроме того, согласно суеверию, удаче способствует снятие обуви под столом или смена колоды карт.

У игроков также есть своеобразные ритуалы. К примеру, одни всегда стараются сесть на одно и то же место, тогда как другие «прыгают» с места на место в поисках «счастливого» стула. Некоторые верили, что нужно пить алкоголь, чтобы выиграть, и напивались до неадекватного состояния, вспоминает Анна.

Читайте также: Баккара: разбираемся в игре

Портрет игрока: тогда и сейчас – есть ли отличия?

Конечно, времена сменились, и современные игроки значительно отличаются от тех, кто играл в казино в х и нулевых.

Анна рассказала, что заведение, в котором она работала, посещали по большей части постоянные клиенты. Она призналась, что большинство из них были бандитами, клички которых знали в широких кругах. По ее словам, в порыве азарта многие из них не могли управлять эмоциями, в результате чего облик культурного человека попросту стирался. Она вспоминает: особенно сложно было, если человек был близок к проигрышу. В такие моменты ей приходилось слышать множество грубых и даже оскорбительных слов, но это нужно было игнорировать. Хотя, по ее словам, были и вполне уравновешенные спокойные люди, которые благодарили ее, вставая из-за стола, даже если проигрывали.

О портрете современного игрока, в свою очередь, рассказал представитель российской игорной зоны «Красная Поляна» Дмитрий Анфиногенов. По его словам, посетители казино, которых можно увидеть в игорных заведениях сейчас, – это культурные и воспитанные люди, с которыми обычно не возникает никаких проблем – они себя контролируют. Однако работники службы безопасности, конечно, следят за порядком в каждом заведении.

Читайте также:Какими могут быть игорные зоны в Украине?

Читайте также:Недетские игры: гемблинг среди несовершеннолетних

Некорректные данные, попробуйте пожалуйста еще раз

Подписка успешно оформлена

На сегодняшний день одна из самых актуальных проблем персонала остается проблема заработной платы, а для работодателей – ее выплаты. Какой способ оплаты работы крупье наиболее эффективный и приемлемый для казино: фиксированный оклад или оклад и чаевые? Каковы плюсы и минусы каждой из систем оплаты труда для дилеров, и что больше предпочитает выбирать руководство?

Действительно, вопрос оплаты труда более чем актуален и для сотрудников компаний, и для работодателей. Схема начисления заработной платы в подавляющем большинстве игорных домов предполагает наличие относительно небольшого оклада и чаевых, которые составляют 50 и более процентов суммы, выдаваемой в итоге на руки сотруднику. Таким образом, крупье гарантированно получают фиксированный оклад, а количество чаевых может варьироваться от месяца к месяцу. Положенные работнику деньги, составляющие "чаевую" часть, принято разделять на тип-пойнты. Один пойнт имеет определенное денежное выражение в каждом конкретном месяце, а количество начисляемых пойнтов зависит от категории сотрудника. Такая схема наиболее удобна для работодателя, т.к. в обязательную месячную выплату входит лишь оклад. Чаевые – очень непостоянная величина. В хорошие времена этот показатель может быть высоким, и тогда крупье небезосновательно рассчитывают на высокую оплату своего труда. Однако наличие части заработка в виде "чая" позволяет работодателю "играть" на фонде заработной платы. Известны случаи, когда величина пойнта опускалась до мизерных размеров. Кроме того, при начислении отпускных или оплате больничных сотруднику также начисляются деньги без учета чаевых.

Почти всегда, за очень редким исключением, деньги сотрудникам выдаются наличными, в конвертах, а по ведомости проводиться лишь часть зарплаты. Конечно, ведомость также не учитывает количество собранных чаевых. Таким образом, пенсионные отчисления занижены в несколько раз, что опять таки не на руку рядовому сотруднику игорного дома. Чаевые – это вовсе не прямой доход работника казино, как по идее должно было быть. Чаевые в российских реалиях, это не что иное, как статья дохода казино, которая составляет немалую долю в общих финансовых поступлениях. И в погоне за этим показателем недобросовестные операторы превращают зарабатывание чаевых в одну из основных и чуть ли не главных обязанностей персонала казино. Навязчивое попрошайничество, которое всерьез наблюдается в немалой части игорных домов, как в столице, так и в регионах, серьезно занижает престиж заведения в глазах игроков и отторгает публику. Ситуация осложняется тем, что персонал казино элементарно не обучен такому деликатному делу, как просьба о чаевых. В итоге, к этой, действительно не самой приятной в большинстве случаев для игрока процедуре, его не просто склоняют, а настойчиво принуждают, как к само собой разумеющейся. Безусловно, подобное отношение к гостям казино оставляет самые негативные впечатления и о заведении, и об индустрии в целом.

По сути, начисление заработной платы с максимальным упором на собранные чаевые, является попыткой переложить ответственность за уровень зарплат собственных сотрудников на плечи посетителей игорных заведений. Становится понятным, почему обряд вручения чаевых поддерживается и поощряется во многих заведениях (и не только игорных) всего мира. Это просто удобно, прежде всего, владельцу предприятия, и, во вторую очередь, высшему руководству.

Несколько реже можно встретить оплату труда работников в виде постоянного фиксированного оклада. Такая система оплаты является наиболее простой и понятной рядовому сотруднику. Размер заработной платы всегда стабилен внутри категории, а в качестве мотивации с успехом может использоваться система премиальных начислений или бонусных баллов. Однако далеко не каждый оператор приемлет эту систему оплаты труда, поскольку она влечет увеличение фонда заработной платы, который необходимо вносить в расходную часть. С другой стороны, владельцы казино, несомненно, выигрывают в формировании имиджа собственного заведения, где игрока не напрягают ежеминутными поздравлениями с выигрышем, настойчиво требуя расстаться с мелкой фишкой. Игорный дом, в котором игроку позволяют отдыхать, предоставляя высокий уровень сервиса "просто так", и не втягивают во внутренние сложности организации труда, имеет больше шансов понравится потенциальному завсегдатаю или редкому гостю. Максимальная прозрачность в формировании заработной платы, прогнозируемость заработка, точная информация о стоимости часа работы сотрудника сложат о заведении хорошее мнение и в профессиональной среде.

В данном случае, правда, нельзя забывать об одном тонком моменте. Иногда выигравший посетитель действительно желает дать на чай, испытывая чувство благодарности. Это искренний жест, и отказаться от чаевых, в данном случае, все равно, что отвернутся от человека. В таком случае фишку стоит принять, но инициатива обязательно должна исходить именно от игрока. Некоторые специалисты считают, что лучшим способом дать на чай является так называемая "ставка на дилера". Это, как правило, небольшая дополнительная ставка игрока, оплата которой, в случае выигрыша, идет на чай крупье. В Соединенных Штатах, где игорный бизнес имеет более солидную историю, самым распространенным способом получения чаевых является ставка на дилера.

Наконец, иногда встречается тандем из небольшого оклада в купе с начислениями процентов от выигрыша. Такая схема оплаты, несомненно, влечет самые негативные последствия. Ее распространение больше присуще заре становления игорного бизнеса в России, но и сегодня в регионах эта система имеет место быть. При этом крупье становятся зависимы от личного результата игры, а отсюда появляется злость по отношению к посетителям и желание их обыграть. Скрыть свое агрессивное отношение очень трудно, а гости казино отлично это чувствуют и сторонятся подобных заведений. Из-за малой посещаемости появляется необходимость обыгрывать каждого зашедшего на огонек игрока, что изо всех сил и стараются проделать крупье, поставленные в безысходное положение. Если же игрок уносит из заведения деньги, то в спину ему смотрят злые глаза всего персонала. Как правило, такие казино печально заканчивают свое существование, создавая проблемы и рядовым сотрудникам, и руководящему составу, и своим владельцам.

Игорь Речка

В белорусской столице часто можно встретить объявления о наборе на работу крупье в казино. Приглашают обычно молодых людей даже без опыта работы, берут и студентов. Газета «СБ» сегодня рассказывает, какие требования предъявляют к соискателям и на какую зарплату могут рассчитывать новички.

Екатерина Петренко, ставшая профессиональным крупье по воле случая, вспоминает свои первые дни в казино. Признается, что было страшно и интересно одновременно: «Больше всего меня пугали ежедневные „тесты“. До начала смены нужно быстро и без ошибок отчеканить менеджеру номера столов, за которыми будешь работать, порядок смены колод, правила всех игр. За каждым столом дилер работает ровно 20 минут, затем столько же отдыхает и после сменяет своего коллегу».

Смена в казино обычно длится 12 часов, и в это время запрещается спать. Если начальство заметит дилера дремлющим во время положенного перерыва, то оштрафует. Персоналу нельзя проносить в казино ноутбуки или планшеты, единственное исключение — телефон. Хотя он все равно сдается менеджеру на время смены. Строго здесь и со знанием «уставов» — дилеры не только обязаны помнить правила всех игр, но и по первой просьбе должны объяснить их любому посетителю. Условия работы — тоже не сахар: заступать на смену часто приходится по ночам, многие игроки курят, и стол постоянно окутан табачным дымом, да и какой-нибудь вдрызг проигравшийся клиент запросто может обругать. А то и норовят запустить чем-нибудь — горстью фишек, стаканом или пепельницей.

Умелый дилер — одновременно и неплохой математик, и отличный психолог. Чтобы правильно высчитать выигрыш в рулетке, иногда в уме нужно перемножить несколько пар двузначных чисел и сложить результаты. На все это — не больше 10—20 секунд. Иначе особо нетерпеливые клиенты начнут волноваться и требовать, чтобы скорее принимали новые ставки.

По словам Екатерины, иногда клиенты специально ждут «своего» крупье и садятся за стол только к нему. Бывают и забавные случаи: «К нам в казино каждый месяц в один и тот же день приходит молодой человек, покупает несколько фишек и идет к столу с рулеткой. Ставит он постоянно на одно число и так же постоянно проигрывает. После благодарит за игру и исчезает до следующего месяца. Большинство наших дилеров уже давно болеют за него и искренне желают победы. А другие на парня обижены — он никогда не дает „на чай“».

Чаевые, уточняет Екатерина, весьма немалая статья дохода любого дилера, хоть и неофициальная. Сумма порой равна четверти, а в особо удачные месяцы доходит и до трети заработка. Но есть свои нюансы: чаевые в казино делятся в конце смены между всеми сотрудниками в зависимости от их уровня. У всех крупье есть определенная категория, и чем она выше, тем больше доля чаевых и зарплата. Если новички получают $—, то профессионалы — до $ Зарплата, кстати, абсолютно легальная — все сотрудники в казино работают официально. В трудовой книжке профессия так и указано: «дилер».

Андрей Кардаш, менеджер казино и по совместительству учитель будущих крупье, к подбору учеников подходит без излишней строгости. Психологических собеседований не проводит, физическую выносливость тоже не проверяет: «Текучка кадров в нашем бизнесе — дело обычное. У нас работает достаточно много студентов, которые рано или поздно учиться заканчивают и уходят. Многие приходят на пару месяцев, пока параллельно ищут другие варианты трудоустройства. Казино, как правило, не обращаются в кадровые агентства при поиске персонала. Больше полагаются на объявления в интернете и сарафанное радио. Самый же лучший вариант — подготовить сотрудника самостоятельно, в школе при казино».

Кстати, о требованиях. У будущих работников казино не должно быть никаких татуировок или пирсинга на открытых частях тела. Для молодых людей — короткая стрижка. Не попадут за игровой стол люди с уголовным прошлым — это тщательно проверяется на стадии отбора. Строго в школе и с дисциплиной. За три прогула — немедленное отчисление. Как и за невыполненную домашнюю работу: желающие стать крупье решают дома задачки на умножение и сложение.

И все же желающим научиться виртуозно тасовать карточную колоду и крутить рулетку стоит задуматься, пригодятся ли в будущем их навыки. Ведь долгой карьеры в казино, да и карьеры в принципе здесь никто никому не обещает.