Türksat Kablo Abonelik Iptali

Uydunet (Kablonet), Türksat'a ait Kablo TV altyapısı üzerinden internet hizmeti sunar. Uydunet internet hizmeti telefon hattına ihtiyaç olmadan geniş bantlı olarak sağlanabilir.

Kablo internet bağlantısı yaptırmak için

Uydunet (Kablonet) nerede hizmet veriyor ?

Uydunet (Kablonet) internet hizmetinden, Türksat Kablo TV altyapısı kapsamındaki illerde bulunanalar yararlanabilmektedir. Uydunet (Kablonet) bağlatmak için Kablo TV üyesi olmak gerekir.

 Mevcut Kablo TV üyeliğiniz ile

0 numaralı Türksat Kablo çağrı merkezinden şifre alarak online başvuru yapabilirsiniz. Türksat Kablo internet sitesinden üye olmak üstediğiniz tarifeyi seçerek "Satın Al" butonuna tıklayın. Uydunet aktivasyonu yapıldıktan sonra, Kablo TV+Uydunet tek fatura halinde aylık olarak adresinize gönderilir.

Kablo altyapısına sahip olan iller: Adana, Ankara, Antalya, Balıkesir, Bursa, Denizli, Eskişehir, Erzincan, Erzurum, Gaziantep, İstanbul, İzmir, Karaman, Kayseri, Kocaeli, Konya, Manisa, Mersin, Samsun, Zonguldak

Kablo TV üyeliğiniz yoksa

Aşağıdaki hizmet noktalarından Kablo TV ve Uydunet aboneliği yapabilirsiniz:

• Türksat Kablo müşteri hizmetleri: 0
• Online başvuru, Türksat kablo sitesindeki online abonelik uygulaması
• Uydunet abone merkezleri
• Online işlem yapan PTT şubeleri
• Yetkili satış noktaları

Cayma hakkı 

Uydunet (Kablonet) Abonesi, hizmetin başladığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu hakkı kullanırken bir sebep belirtmenize gerek yoktur. Türksat'tan vadeli ya da vadesiz olarak aldığınız cihazları sağlam ve çalışır şekilde abone merkezine teslim edilmelidir. Bu cihazlar kullanıcı hatasından dolayı hasarlıysa, bedeli faturanıza yansıtılır.

Cayma bedeli

Uydunet (Kablonet)'in taahhütlü kampanyasından faydalandıysanız, taahhüt süresi bitmeden sözleşmenizi feshetmeniz durumunda kampanyadan elde ettiğiniz avantajları iade etmeniz gerekir. Bu avantajlar genellikle, ücretsiz modem, aktivasyon kurulum bedeli, tarife indirimidir. Bu ücretler son faturanıza eklenir.

Uydunet (Kablonet) aboneliği nasıl iptal edilir?

Abonelik iptalini, Türksat İl Müdürlüklerine ve Türksat İş Ortalklarına bizzat başvurarak veya İl Müdürlüklerine faks ile dilekçe göndererek yapabilirsiniz. 

Faks ile abonelik feshi

Aboneliğinizin ait olduğu Türksat İl Müdürlüğü'ne göndereceğiniz belgeler aşağıda bulunur. Faks iletildiinde Türksat yetkilileri iptal talebinizi onaylamak üzere için sizinle iletişime geçer.

• İletişim bilgilerinin ve telefon numarasının yazdığı bir iptal dilekçesi
• Kimlik fotokopisi

e-Devlet üzerinden abonelik iptal başvuru artık 5 adımdam internet üzerinden yapılabiliyor. Eskiden olduğu gibi abone merkezlerine giderek dilekçe vermeye de gerek kalmıyor. Uygulamayla birlikte şirketlerin de e-Devlet’ten yapılan internet, sim kart, sabit telefon ve kablo TV iptal başvurularına 24 saat içerisinde cevap vermesi gerekiyor.

E-DEVLET’TEN ABONELİK İPTALİ NASIL YAPILIR?

Sim kartı, internet, uydu televizyon gibi aboneliklerde iptal işlemlerinden dolayı vatandaşların yaşadığı zorluk ortadan kalktı. 12 firma, abonelik iptali işlemlerini e-Devlet kapısı üzerine taşıdı.

Bundan sonra vatandaşlar, abonelik iptallerini beş adımda yapabilecek.

1- Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun (BTK) e-Devlet kapısı üzerinde yer alan ‘Abonelik Fesih Başvurusu’ sayfasını açın.

2- Açılan sayfada ‘Kimliğimi Şimdi Doğrula’ adımını geçmek için e-imza, mobil imza, bankacılık uygulamaları ya da T.C. Kimlik Kartı üzerinden e-Devlet’e girin. 

3- e-Devlet’in açılmasının ardından listeden aboneliğinizi iptal etmek istediğiniz şirketi seçin.  

4- Abonelik iptali yapacağınız şirket için ‘abonelik sorgula’ bağlantısına basın. 

5- Karşınıza çıkan sayfada ‘fesih başvurusu yap’ bağlantısına tıklayın ve abonelik iptal başvurusunu tamamlayın

İNTERNET, TELEFON, KABLO TV ABONELİKLERİ E-DEVLET’TEN İPTAL EDİLEBİLECEK

26 Ekim tarihinden itibaren abone sayısı binin üzerinden bulunan elektronik haberleşme şirketlerinin abonelik iptal işlemleri, e-Devlet kapısı üzerinden iptal edilebilecek. Hizmet portföyüne yeni bir işlemi daha ekleyen e-Devlet üzerinden kablo TV ve internet aboneleri, sabit ya da mobil telefon, aboneliğini iptal ettirmek isteyenler, hizmet aldığı işletmeciye yazılı dilekçe, faks çekmek gibi işlemlerle uğraşmadan, 'funduszeue.info' adresinden abonelik iptal başvurusu yapılabilecek.

e-Devlet’ten yapılacak fesih başvurusunun arkasından, 24 saat içerisinde hizmete ilişkin ücretlendirme, hizmet sağlayıcı tarafından durdurulmak zorunda olacak.

BAYİLERE GİTME ZORUNLUĞU YOK

Abonelik iptallerinde dilekçelerin bayilere götürülme zorunluluğu, dünyayı ve Türkiye’yi etkisi altına alan yeni tip koronavirüs (Kovid) salgını döneminde vatandaşların problem yaşamasına neden olduğundan dolayı, iptal işlemleri e-Devlet üzerinden insan temasına gerek kalmaksızın yapılabilecek.

İşletmeciler, abonelerin devir, nakil, hat dondurma gibi isteklerini mevcutken e-Devlet’ten fesih başvurusu gelmesi durumunda bu başvuruyu yerine getirmekle yükümlü tutulacak.

E-DEVLET ŞİFRESİ NASIL ALINIR?

Şifreyi, şahsi olarak, üzerinde T.C. Kimlik numarasının yer aldığı fotoğraflı kimliğin (evlilik cüzdanı, nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport, mavi kart, avukat kimlik kartı, hâkim ve savcı kimlik kartları, ikamet tezkeresi, geçerli çalışma izin kartı) ibraz edilerek PTT şubelerinden ya da yetkili şubelerden alabilirsiniz. Bunun yanında üzerinde ‘e-Devlet Kapısı şifresi almaya yetkilidir’ ibaresi olan vekalet veya ilgili adli birimler tarafından temin edilmiş vesayet belgesi vesilesiyle de PTT şubelerinden şifre temin edilebiliyor.

YURT DIŞINDA YAŞAYANLAR NASIL E-DEVLET ŞİFRESİ ALABİLİR?

Yurt dışında yaşayanlar Konsolosluk ve Elçiliklerden e-Devlet şifresi alabiliyor. Bağlı bulunulan dış temsilciliklerden konuyla alakalı detaylar öğrenilebilir.

UNUTULAN E-DEVLET ŞİFRESİ NEREDEN ALINIR?

Daha evvel cep telefonu numaranızı funduszeue.info'ye kaydedip, doğrulama yaptıysanız, PTT'ye gitmeye gerek kalmadan yeni bir şifre edinebilirsiniz.

Elektronik imza ya da mobil imza kullanıcısıysanız, bunlardan herhangi biriyle de sisteme giriş yapabilir, isterseniz yeni şifre alabilirsiniz.

Güncelleme: 

Onlarca hizmeti bir arada toplayan e-Devlet, abonelik sözle&#;melerini de beklenen hizmeti sunmaya ba&#;lad&#;. Bununla beraber Türkiye'de e-Devlet Kap&#;s&#;'na do&#;rudan entegre olarak abonelik sözle&#;me onay&#; sürecini i&#;leten ilk telekom operatörü Türksat Kablo oldu.

Türksat A&#;'den yap&#;lan aç&#;klamaya göre, Bilgi Teknolojileri ve &#;leti&#;im Kurumunun (BTK) 26 Haziran 'de yay&#;nlad&#;&#;&#; "Ba&#;vuru Sahibinin Kimli&#;inin Do&#;rulanma Süreci Hakk&#;nda Yönetmelik" çerçevesinde belirtilen kimlik do&#;rulama ve sözle&#;me onaylama yöntemlerinden biri olan e-Devlet Kap&#;s&#; üzerinden i&#;lemlerin yap&#;lmas&#; için yürütülen proje, 7 Temmuz'da devreye al&#;narak süreç uygulanmaya ba&#;land&#; ve ilk sözle&#;me bu tarihte onayland&#;.

Böylece Türkiye'de e-Devlet Kap&#;s&#;'na do&#;rudan entegre olarak abonelik sözle&#;me onay&#; sürecini i&#;leten ilk telekom operatörü Türksat Kablo oldu.

Projenin hayata geçirilmesiyle Türksat Kablo hizmetlerine dair sözle&#;meler, e-Devlet Kap&#;s&#;'na &#;ifre d&#;&#;&#; di&#;er yöntemlerle (internet bankac&#;l&#;&#;&#;, mobil bankac&#;l&#;k, güvenli e-imza veya TCKK ile) giri&#; yap&#;larak onaylanabilecek.

Projeyle ka&#;&#;t ortam&#;nda yürütülen abonelik sözle&#;me yönetimi ve &#;slak imza süreçleri dijital ortama ta&#;&#;narak, mü&#;teri deneyimi iyile&#;tirilecek, çevreye daha fazla de&#;er verilerek maliyetlerin dü&#;ürülmesi sa&#;lanacak. (AA)

ANASAYFAYA DÖNMEK &#;Ç&#;N TIKLAYINIZ