Maximiles Yol Yardım

maximiles yol yardım

Kredi kartlarının “bedava”ları

Nakit para taşıma, kullanma zorunluluğunu büyük ölçüde ortadan kaldıran kredi kartları, artık sadece bir finansal ödeme aracı olmanın ötesinde çeşitli ürün ve hizmetler de sunuyor. Türkiye’de bankaların kredi kartı sahiplerine sunduğu hizmetlerin çeşitliliği her geçen gün artarken, kredi kartlarını kullanarak taksit ve puan biriktirmenin yanı sıra seyahat, sürücü hizmetleri, hava limanlarındaki lounge’lardan ve otoparklardan yararlanma, seyahat sigortası, VIP transfer, yardım ve tıbbi hizmetler gibi farklı alanlarda bankaların sunduğu değişik asistanlık hizmetlerini “bedava” almak da mümkün
Kredi kartları, kullanıcılarına bedava uçak, otobüs ve tren bileti, deniz otobüsü ve feribot seferlerinde yolculuk, otel konaklaması, araç kiralama, aracın çekilmesi, GSM şirketlerinden kontör/dakika kazanma, sosyal sorumluluk projelerine katkı sağlama, çilingir, tesisat, ambulans, çiçek gönderimi ve araç muayenesi gibi yardım hizmetleri ile tıbbi yardım gibi değişik ihtiyaçları karşılama olanağı sağlıyor.
Kredi kartları konusunda Türkiye’nin dünyanın birçok ülkesine göre gelişmiş ve öncü bir pazar olması nedeniyle yurt dışındaki bankalar da, özellikle taksit ve puan uygulamaları konusunda Türkiye’den bilgi alıyor. Türkiye İş Bankası’nın, seyahate yönelik avantaj ve hizmetlere duyarlı müşterileri için bu yılın Ocak ayında sunduğu Maximiles kredi kartı ile yapılan her lira tutarındaki alışveriş üzerinden 1 MaxiMil kazanılıyor. Kazanılan her MaxiMil bedava alınabilecek 1 liralık uçak biletine eşit.
MaxiMiles sahipleri, sabit bir mil tutarına ulaşmayı beklemeden, istedikleri hava yolunun istedikleri uçak bilet fiyatına eşit tutarda MaxiMil biriktirerek bedava uçuş yapabiliyor.
Sadece uçuş veya mil odaklı bir kart olmayan Yapı Kredi’nin adios’u ile seyahat harcamalarında sunulan fırsatlardan yararlanılırken, diğer taraftan Worldcard’ın özelliklerden de faydalanılabiliniyor. Nisan ayında piyasaya sunulan Adios kart sayısı şimdiden bini aştı.
Garanti Bankası’nın, verdiği concierge hizmetleri kapsamında, bir üyenin isteği üzerine Ürdün’den kafeinsiz diet kola temin edildi ve adresine teslim edildi, bir üye için Almanya F1 pistinde Ferrari test sürüşü organize edildi, Alaska’ya gitmek isteyen bir üye için kruvaziyer turu ve husky köpeklerle safari ayarlandı, UEFA Şampiyonlar Ligi maçı için son gün bilet bulundu. Akbank ve Boyner’in kredi kartı FISH ile bugüne kadar yaklaşık 4,2 milyon lira değerinde ödül dağıtıldı.

İŞ BANKASINDAN ALIŞVERİŞ SİGORTASI
Türkiye İş Bankası Bireysel Bankacılık Pazarlama Müdürü Yalçın Sezen, Maximum, Maximum Aktif Kart ve Maximiles müşterilerinin, binin üzerinde Maximum anlaşmalı işyerinde taksitli alışveriş yapma, yaptıkları alışverişler üzerinden MaxiPuan kazanma ve kazandıkları MaxiPuanları bedava alışveriş yapmak için kullanma olanağına sahip olduğunu söyledi.
Sezen, İş Bankası kredi kartı müşterilerinin, İstanbul Atatürk, Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes hava limanları dış hatlar terminallerinde yer alan İş Bankası Millennium Lounge’lardan beraberlerinde getirdikleri bir misafirleri ile birlikte ücretsiz olarak yararlanabildiğini ifade ederek, İstanbul Atatürk Havalimanı’na kendi özel araçları ile gitmek isteyen kredi kartı müşterilerinin İstanbul Atatürk Havalimanı TAV otoparkından yüzde 50 indirimli olarak faydalandığını, aynı yerde bulunan Sonax Araç Bakım ve Koruma Merkezi’ndeki araç yıkama hizmetinden de yüzde 50 indirimli yararlanabildiğini ifade etti.
MaxiShuttle hizmeti ile kredi kartı müşterilerine hava limanı transferlerinde de ayrıcalık sağlandığını kaydeden Sezen, İş Bankası kredi kartı müşterilerinin, sunulan sigorta imkanları ile kendilerini ve alışverişlerini güvence altında tuttuğunu, İş Bankası kredi kartlarının kaybolma ve çalınma durumuna karşı güvence altında olduğunu, bankanın kredi kartı müşterilerine istenmeyen olaylara karşı ücretsiz ferdi kaza sigortası teminatı sunulduğunu anlattı.
Sezen, “İş Bankası kredi kartları ile alınan ürünün kaybolması veya hasar görmesi halinde müşteriler, Alışveriş Sigortası tarafından korunmaktadır. Ayrıca kart sahiplerine kart türü doğrultusunda seyahat kaza sigortasından acil kart yenileme hizmetine, bagaj kaybı sigortasından tıbbi ve hukuki danışmaya, acil tıbbi harcamadan araç ve konut yardımına kadar çok sayıda sigorta ve hizmet ücretsiz olarak sunulmaktadır” şeklinde konuştu.
Bu yılın Ocak ayında tanıtımını yaptıkları, yurt içi ve dışında sıklıkla seyahat eden, seyahate yönelik avantaj ve hizmetlere duyarlı müşterilerine sunulan Maximiles ile yapılan her lira tutarındaki alışveriş üzerinden 1 MaxiMil kazanıldığını, kazanılan her MaxiMil’in bedava alınabilecek 1 liralık uçak biletine eşit olduğunu belirten Sezen, Maximiles müşterilerinin, Maximum işyerlerinden yaptıkları alışverişlerden de MaxiPuan kazanabildiğini ve kazanılan MaxiPuanları uçak bileti satın alırken birebir MaxiMil’e çevirebildiğini söyledi.
MaxiMiles sahiplerinin, sabit bir mil tutarına ulaşmayı beklemeden istedikleri hava yolunun istedikleri uçak bilet fiyatına eşit tutarda MaxiMil biriktirerek bedava uçuş yapabildiğini ifade eden Sezen, “Örneğin 80 liralık Ankara-İstanbul uçuşuna bilet almak isteyen müşterinin 80 MaxiMil biriktirmiş olması, liralık İstanbul-Antalya uçuşuna bilet almak isteyen müşterinin MaxiMil biriktirmiş olması yeterlidir” dedi.
Sezen, Maximiles sahiplerinin yurt dışı uçak bileti alırken MaxiMillerini 1,5 kat değerli kullanabildiğini, müşterilerin almak istedikleri bilet için yeterli MaxiMilleri olmasa dahi Avans MaxiMil kullanarak uçak biletlerini hemen alıp bir yıl içinde kazanacakları MaxiMillerle avanslarını kapatabildiğini anlattı.

“YENİ KATEGORİLERDE ÇIKAN ÜRÜNLERLE REKABETİN ALANI GENİŞLEMEKTEDİR”
Yalçın Sezen, Mayıs itibariyle İş Bankası kredi kartı sayısının 5 milyon 70 bin adede ulaştığını belirterek, kredi kartı müşterilerinin harcama davranışları incelendiğinde, taksitli alışveriş imkanı ile puan kazanma fırsatlarının alışveriş tercihlerini belirleyen en önemli faktörlerden olduğunun görüldüğünü kaydetti.
Kart pazarında mevcut kart programları arasında rekabetin devam ettiğini, buna ilaveten yeni kategorilerde çıkan ürünlerle bu rekabet alanının genişlediğini ifade eden Sezen, konuşmasını şöyle sürdürdü:
“Müşteri odaklılığın ve teknolojik altyapı gelişiminin bir sonucu olarak bankalar, günümüzde müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini daha yakından analiz ederek ve harcama davranışlarını izleyerek ihtiyaçlarına daha sofistike çözümler sunmak üzere ürün geliştirme çalışmalarına devam etmektedir. Temassız ödeme teknolojisinin kullanımıyla çok sayıda banka bugün müşterilerine düşük tutarlı ve daha çok bozuk para kullanılarak alışveriş yapılan noktalarda, hem alışveriş süresini kısaltmak ve zaman tasarrufu yaratmak hem de alışveriş deneyimini iyileştirmek üzere temassız kredi kartlarıyla alışveriş imkanı sunmaktadır. Söz konusu kartların özellikle büyük şehirlerde yaşayan genç, teknolojiyi takip eden, zamanı etkin kullanmak isteyen, kredi kartı kullanım sıklığı yüksek bir müşteri kitlesini hedeflemesi ve temassız özellikli kartların söz konusu kitle tarafında alışverişlerde ilk tercih edilen kredi kartı olma potansiyelini taşıması nedeniyle bu konudaki rekabetin devam etmesi beklenmektedir. Ayrıca mobil ödeme uygulamaları da (NFC teknolojisi) önümüzdeki dönemlerde sektörde ön plana çıkacaktır.
Kredi kartı sektöründe rekabetin yoğunlaştığı diğer bir ürünün, yurt içi ve dışında sıklıkla seyahat eden, belirli bir sosyo-ekonomik statüye sahip müşteri kitlesi tarafından tercih edilen uçuş kartları olduğu gözlenmektedir. Bu çerçevede, uçuş kartları konusunda rekabetin artarak devam edeceği öngörülmektedir.”
Sezen, teknolojik altyapının gelişmesi ile birlikte müşteri davranış, beklenti ve ihtiyaçlarının daha yakından izlenmesinin, bankalara kart programlarını müşteri ihtiyaçları doğrultusunda segmente etme, kart programlarını hiç olmadığı ölçüde kişiselleştirme fırsatlarını beraberinde getirdiğini, bu kapsamda puan ve taksit avantajlarını merkeze alan, farklı müşteri ihtiyaçları doğrultusunda kişiselleştirilmiş avantaj ve hizmetler sunabilecek altyapıda yeni kart programlarının geliştirilmesinin beklendiğini kaydetti.

SEYAHAT HARCAMALARI
Yapı Kredi Perakende Bankacılık Yönetimi Pazarlama Grupları Başkanı Hakan Kaplan da, Yapı Kredi Worldcard’ın 7 milyonu aşkın kullanıcısı olduğunu belirterek, bankanın Nisan ayında kredi kartları arasına adios’u da eklediğini, adios’un, seyahati “demokratikleştiren” bir kart programı olduğunu, seyahatin tüm aşamalarında ve her türünde kullanıcısına faydalar sağladığını kaydetti. Kaplan, adios’un Worldcard’ın tüm özelliklerine sahip bir kart olduğunu, kart sahiplerinin tüm World kampanyalarından ve fırsatlarından faydalanabildiğini, biriken Worldpuanlarını seyahat harcamalarında daha değerli kullanabilirken, sokakta günlük alışverişlerinde de harcayabildiğini anlattı. Adios ile biletlerin fiks bir puan karşılığı bulunmadığını, kart sahiplerinin güncel bilet fiyatları ne ise, birebir o değer üzerinden bilet ve seyahatlerini alabildiğini ifade eden Kaplan, konuşmasını şöyle sürdürdü:
“Üstelik Worldpuanlar seyahat harcamalarında çok daha değerli kullanılabiliyor. Worldpuanların mile çevrilmesi gibi bir dönüşüm olmadığı için de ne alışverişte ne de seyahat harcamasında diğer kartların aksine hiçbir kayıp yaşanmıyor. Bu da tüketici açısından çok daha adil bir ödüllendirme sistemi yaratıyor. Adios sahipleri dilerlerse tek yön bilet de satın alabiliyor. Worldpuanlar ile alınan uçak biletleri için ayrıca alan vergisi ödemeye gerek kalmıyor. Worldpuan’ın yeterli olmadığı durumlarda Avanspuan kullanma imkanına sahip olan adios’lular internet dahil yurt dışı alışverişlerini 3 taksit ile gerçekleştirebilirken, yurt dışı seyahatlerinde Atatürk Havalimanı’ndaki World Lounge’un yanı sıra Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Yapı Kredi Valet Parking hizmetinden ve Yapı Kredi Shuttle ile indirimli hava limanı transferlerinden de yararlanabiliyor. Adios’un sunduğu seyahat sigortası sayesinde vize işlemlerinde talep edilen sigorta poliçesinin ayrıca alınmasına da gerek kalmıyor. Ayrıca adios ile kazanılan puanlar belirli aralıklarla silinmiyor. Tüketici puanını istediği zaman istediği gibi harcayabiliyor. Adios sahipleri refakatçi bileti uygulaması ile bedeli ödenmiş bir bilet ile uçarken ikinci biletlerine yüzde 25 oranında daha da indirimli sahip olabiliyor, 2 yaşına kadar bebekler için bilet ücreti ödemiyor ve aynı soyada sahip olan kart sahipleri arasında Worldpuanların yetersiz kaldığı durumlarda puanlar birleştirilip bile seyahat harcaması yapabiliyorlar.”
Kaplan, Yapı Kredi’nin, genç tüketiciler için pazara sunduğu Play kartın, tüm harcamalardan hem Worldpuan hem Turkcell kontör/dakika kazandırdığını, başvurusu onaylanana hediye Turkcell kontör/25 dakika verdiğini, Worldharçlık ile öğrencilere özel olarak her ayın iki günü nakit çekim ücreti ya da faizi ödemeden liraya kadar nakit çekme avantajı, özel ücret ve faiz uygulaması sağladığını kaydetti.
Yapı Kredi’nin “yıllık bazda en fazla puan kazandıran banka” özelliğine sahip olduğunu belirten Kaplan, Nisan ’da piyasaya çıkardıkları, sadece bir mil programı olarak değil, bir seyahat programı olarak oluşturdukları adios’a olan ilginin artarak devam ettiğini ve kart sayısının şimdiden bini aştığını, Play kart sayısının ise binin üzerinde olduğunu bildirdi.

“KREDİ KARTLARI, TÜKETİCİYE DERECE FAYDA SUNABİLİYOR”
Hakan Kaplan, Türkiye’de kredi kartlarının, sadece ödeme anında ortaya çıkan ve hayatın kısıtlı alanlarında hizmet sunan bir ürün olmadığını ifade ederek, şunları kaydetti:
“Türkiye pazarında kredi kartı dediğimizde; ürün özellikleri, kampanyalar ve ek hizmetler anlamında tüketiciye derece fayda sunabilen, tüketicinin tüm yaşam alanlarını ve ihtiyaçlarını çevreleyen, pek çok noktada hayatına dokunan, kişilerin spesifik hayat tarzı ve eğilimlerine göre tasarlanmış ve sürekli kendini geliştiren bir üründen bahsediyoruz. Yüksek rekabetçi bir pazarda ürün özelliklerinde fark yaratmak ve öncü konumunuzu devam ettirmek giderek daha da zorlaşıyor. Bu noktada empati gücü ve tüketiciyi çok iyi dinleyip analiz edebilmek devreye giriyor. Worldcard olarak piyasaya çıktığımız ilk günden beri her zaman yol göstericimiz bizzat müşterimizin kendisi oldu. Önümüzdeki dönemde de rekabetin farklılık yaratabildiği alan yine müşteri odaklılık olmaya devam edecek.
Kredi kartları sektörünün önümüzdeki dönemde dünyadaki yeni teknolojilerle beslenerek kullanımının kolaylaşması ve yaygınlaşmasını, ayrıca yeni kullanım alanları bulmasını öngörüyoruz. Özellikle temassız teknolojisinin kredi kartının önümüzdeki yıllardaki en önemli büyüme alanlarından biri olacağını düşünüyoruz. Kredi kartının bugüne kadar girmediği, sepet büyüklüğü küçük olan işlemlerde hacim yaratma anlamında temassız kartlar büyük rol oynayacak.” Mobil çözümlerin de önümüzdeki yıllarda öne çıkan bir alan olacağını belirten Kaplan, “Özellikle NFC (Near Field Communication), temassız teknolojiyi karttan bağımsız olarak cep telefonu üzerinde çözen ve tüketicide hızlıca alışkanlık yaratacağını düşündüğümüz bir teknoloji. Ayrıca mobile- to mobile ve mobile- to- retailer gibi teknolojiler de, ödeme sistemlerinin bugün alıştığımız alanların dışında, yeni ve farklı alanlarda kullanılmasını sağlayacak önemli fırsatlar sunuyor” dedi.
Kaplan, Türkiye’nin kredi kartı konusunda dünyanın birçok ülkesinden daha gelişmiş ve öncü bir pazar olması nedeniyle yurt dışındaki bankaların özellikle de taksit ve puan uygulamaları konularında kendileriyle temasa geçerek tavsiye aldığını, konferanslara konuşmacı olarak davet ettiğini, bu alandaki tecrübelerinden ve vizyonlarından yararlanmak istediğini anlattı. Türkiye’nin kredi kartlarında dünyanın pek çok ülkesine göre çok daha inovatif ve öncü konumda olduğunu vurgulayan Kaplan, “Türkiye’deki ürün vaatlerine ve konumlandırmalarına göz attığımızda ’hayat tarzı pazarlamasının’ oldukça ön planda olduğunu görüyoruz. Türkiye’de kredi kartı hayatın pek çok alanında avantaj ve imkan sağlayan bir ürün” dedi.

GARANTİ’DEN YENİ DOĞUM YAPMIŞ ANNELER “YENİ DOĞAN BEBEK” SERVİSİ
Garanti Ödeme Sistemleri Pazarlama Müdürü Selin Billi ise, kredi kartı sektöründe artık kart sayılarını artırmanın yanı sıra, var olan markalar arasında tercih edilmenin çok önemli olduğunu vurgulayarak, tüketicilerin, genel ihtiyaçlarının yanı sıra yaşam şekli ve kazanç gibi parametrelere göre değişen ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap verebilmek için segmente edilmiş ürün ve hizmetler geliştirmek gerektiğini kaydetti.
Billi, Garanti Ödeme Sistemleri’nin ürün ve hizmet gamında; Bonus Card ve Money Card’ın yanı sıra, kampanyasından taksit sayısına, kart ücretinden faizine kadar her özelliğini kart sahibinin belirlemesine imkan tanıyan Flexi’nın bulunduğunu anlattı. Billi, ürün ve hizmet gamlarında yer alan diğer kredi kartlarına ilişkin de şu bilgileri verdi:
“Sık uçan, restoran ve eğlence harcaması yüksek, zamanını en iyi şekilde değerlendirmek isteyenler için hem alışverişlerinde hem de Staralliance’a bağlı hava yolu şirketlerinde yaptıkları yurt içi ve uluslararası uçuşlarda mil kazandırıp kazanılan millerle bedava uçma imkanı sağlayan, &club ile seyahat ve concierge hizmeti sunan, temassız ödeme özelliğine sahip Master Card ve yüzde 25 daha çok mil kazandıran American Express logolu iki kredi kartını aynı anda sunan, avans mil ve Türkiye’de bir ilk olan hediye mil özelliğiyle, birikmiş mil olmasa da istenilen noktaya seyahat imkanı sağlayan, THY’nin resmi ve Türkiye’nin ilk uçuş milli kredi kartı Shop&Miles, yurt dışında eğlence harcaması yüksek olan, dünyanın neresinde olursa olsun finansal özgürlüğün yanında seyahat ve concierge hizmetler, tüm restoran harcamalarında yüzde 5, otel harcamalarında yüzde 3, Türkiye’deki seçkin restoranlarda yüzde 20’ye varan anında indirim sunan, F1 pistinde özel sürüş gibi hediyeleri, kazanılan MR (membership rewards) puanlarla alma imkanı sağlayan American Express Card bulunuyor.” Kredi kartı programlarının sadece birer finansal ödeme aracı değil, hayatın her anında müşterilerinin yanında olabilmesini istediklerini, bu nedenle tüm kredi kartlarında asistan hizmetlerinin geniş bir şekilde yer aldığını ifade eden Billi, standart hale getirdikleri bu hizmetlere tüm Garanti kredi kartı sahiplerinin () 33 33 numaralı telefondan haftanın 7 günü 24 saat ulaşabildiğini kaydetti.

ÜRDÜN’DEN KAFEİNSİZ DİET KOLA
En acil durumlarda müşterilerinin yanında olmak amacıyla kurdukları Garanti Asistan sayesinde müşterilerin yolda kaldıklarında arabalarını çektirebilir, camları kırılırsa, anahtarları kaybolursa veya tesisat problemi yaşarlarsa rahatlıkla yardım alabileceklerini belirten Billi, şunları kaydetti:
“Sağlıkla ilgili her tür ihtiyaçta da hizmet alınabilen Garanti
Asistan’la, eve doktor, ambulans ya da uzman hemşire istenebilir, yeni doğum yapmış anneler ’yeni doğan bebek’ servisinden faydalanabilir. Beyaz eşyadan seyahat firmalarına, rent a car firmalarından nöbetçi eczanelere ihtiyaç duyulan tüm telefon numaraları, tüm Türkiye’den Garanti Asistan aranarak öğrenebileceği gibi aynı zamanda Garanti Uçuş Hattı üzerinden taksitle uçak bileti alınabilir, otel rezervasyonu yapılabilir, uygun fiyatlarla araba kiralanabilir. DVD, çiçek siparişi verilebilir, vale parking ve shuttle hizmetlerinden faydalanılabilir. Daha üst segment kartlara gittikçe, bu servisler daha sofistike ve kişiye özel hale geliyor. Bu hizmetler için de dünya çapında hizmet veren Quintessentially ve American Express ile çalışıyoruz.”
Müşterilerinin kişisel ihtiyaçlarında da yanlarında olabilmek amacıyla alışılmış acenta modelinden bilir kişi destekli “kişiye özel danışman” sistemine geçtiklerini, Shop&Miles Card sahiplerinin artık seyahat ve concierge hizmeti &Club hizmetlerinden ücretsiz yararlanabildiğini ifade eden Billi, verdikleri concierge hizmetlerinden bazılarını şöyle sıraladı:
“Bir üyemizin isteği üzerine Ürdün’den kafeinsiz diet kola temin edildi ve adresine teslim edildi. Keman dersi almak isteyen bir üyemizin talebi doğrultusunda araştırma yapılarak TRT radyosunun keman virtüözüne ulaşıldı ve üye için özel ders ayarlandı. Bir üyemiz için Almanya F1 pistinde Ferrari test sürüşü organize edildi. Bir diğer üyemizin, televizyonda gördüğü ve markasını bilmediği bir ayakkabının hangi mağazada satıldığı, mağazanın telefon ve adres bilgileri bulundu. Alaska’ya gitmek isteyen bir üyemiz için kruvaziyer turu ve husky köpeklerle safari ayarlandı. UEFA Şampiyonlar Ligi maçı için son gün bilet bulundu. Bir üyemiz babasının doğum günü için bir gün öncesinde arayarak özel bir marka motosikletin alınıp adresine gönderilmesini istedi ve motosiklet alınıp belirtilen adrese, istenilen saatte gönderildi. Brezilya Portekizcesi öğrenmek isteyen bir üyemiz için Brezilyalı bir eğitmen bulundu.”

DÜNYA ÇEVRESİNDE YAKLAŞIK 3 MİLYAR KEZ BEDAVA UÇUŞ
Garanti Bankası kredi kartlarının bugüne kadar kazandırdığı bonus ile 3 milyar lira karşılığında bedava alışveriş sağlandığını kaydeden Billi, Shop&Miles kredi kartı ile yapılan alışveriş ve uçuşların 30 milyarın üzerinde mil kazandırdığını, bu rakamın dünya çevresinde yaklaşık 3 milyar kez bedava uçuşa denk gelecek kadar büyük olduğunu söyledi.
Banka bünyesinde yaklaşık 8 milyon kredi kartı bulunduğunu ifade eden Billi, tüketicilere dokunarak onların ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayabilmek için pazarı çok iyi analiz ettiklerini, dünyadaki trendleri yakından takip ettiklerini, teknolojiden en üst seviyede faydalanarak yeni ürün ve hizmetler geliştirdiklerini anlattı.
Selin Billi, Garanti Ödeme Sistemleri’nin yenilikçi ve öncü uygulamalarının sadece Türkiye’de değil, yurt dışında da çok yakından takip edildiğini belirterek, “Bonus Card’ın başarısı İzlanda, Ukrayna, Yunanistan, Kazakistan, İsrail, Fransa, G. Kore, Avustralya ve Almanya’dan pek çok bankaya danışmanlık hizmeti vermemizi sağlarken, aynı zamanda yurt dışındaki uluslararası konferanslarda örnek vaka olarak inceleniyor, Fransa’dan Amerika’ya birçok üniversitede ders konusu olarak okutuluyor” dedi.

FISH’DEN JAMAİKA BOND VİLLA’DA TATİL, AFRİKA’DA SAFARİ
Akbank yetkilileri de, Akbank ve Boyner’in kredi kartı FISH’de “hoşgeldin” hediyesi olarak 75 liralık hediye çeki verildiğini, kartını teslim alan müşterinin o andan itibaren hediye çekini FISH kartla birlikte yapacağı her lira için 25 liralık hediye çeki olmak üzere tüm alışverişlerinde kullanabildiğini, ayrıca 3 aylık Back-up üyeliği de hediye edildiğini, 3 ay süresince ne olursa olsun 7 gün 24 saat Back-up’ın aranabileceğini, konser bileti temininden tatil organizasyonuna, yemek rezervasyonundan yol yardımına, tıbbi destekten moda danışmanlığına kadar birçok konuda yardım alınabildiğini anlattı.
Yetkililer, FISH’le birikmiş chip-paraların 29 29 aranarak dünyanın her yerine anında uçak bileti alınabileceğini, yeterli chip-para birikmemiş olsa da avans chip-para kullanarak uçak bileti almanın mümkün olduğunu belirterek, şunları kaydetti:
“FISH’te her gün bir süpriz var. FISH her 10 liralık alışverişe 10 binlerce katı kadar hediye kazanma şansı sunuyor. FISH’te bugüne kadar Jamaika Bond Villa’da tatil, NBA Finali’ne seyahat (2 kişilik ABD seyahati), Grönland kutup turu, Paris Disney seyahati&#;VISA, İtalya Toskana Vadisi bağ gezisi, Afrika’da safari, Çin Seddi ve Fiyortlar gibi hediyeler dağıtıldı. FISH, yılına da hediye vererek başlamıştı. FISH’in büyük hediyesi Ağaoğlu Eltes Güneşi’nde 4 1 daire, 4x4 Range Rover Sport otomobil ve Voyager motoryat olmuştu. FISH Haziran ayı büyük ödülü ise Jeanneau Sun Odssey 30i yelkenlisi, Nisan ayı büyük ödülü BMW i, Mayıs ayı büyük ödülü ise Ağaoğlu Eltes Güneşi’nde 2 1 daireydi.”
Akbank yetkilileri, yılı sonlarında tanıtımını yaptıkları FISH ile 8,5 aylık sürede hediye verildiğini, bugüne kadar yaklaşık 4,2 milyon lira değerinde ödül dağıtıldığını, 2 bin kişinin bin lira bedava alışveriş kazandığını bildirdi.

Kredi kartlarının "bedava"ları

Türkiye'de bankaların kredi kartı sahiplerine sunduğu hizmetlerin çeşitliliği her geçen gün artarken, kredi kartlarını kullanarak taksit ve puan biriktirmenin yanı sıra seyahat, sürücü hizmetleri, hava limanlarındaki lounge'lardan ve otoparklardan yararlanma, seyahat sigortası, VIP transfer, yardım ve tıbbi hizmetler gibi farklı alanlarda bankaların sunduğu değişik asistanlık hizmetlerini "bedava" almak da mümkün

Kredi kartları, kullanıcılarına bedava uçak, otobüs ve tren bileti, deniz otobüsü ve feribot seferlerinde yolculuk, otel konaklaması, araç kiralama, aracın çekilmesi, GSM şirketlerinden kontör/dakika kazanma, sosyal sorumluluk projelerine katkı sağlama, çilingir, tesisat, ambulans, çiçek gönderimi ve araç muayenesi gibi yardım hizmetleri ile tıbbi yardım gibi değişik ihtiyaçları karşılama olanağı sağlıyor.

Kredi kartları konusunda Türkiye'nin dünyanın birçok ülkesine göre gelişmiş ve öncü bir pazar olması nedeniyle yurtdışındaki bankalar da, özellikle taksit ve puan uygulamaları konusunda Türkiye'den bilgi alıyor.

Türkiye İş Bankası'nın, seyahate yönelik avantaj ve hizmetlere duyarlı müşterileri için bu yılın ocak ayında sunduğu Maximiles kredi kartı ile yapılan her lira tutarındaki alışveriş üzerinden 1 MaxiMil kazanılıyor. Kazanılan her MaxiMil bedava alınabilecek 1 liralık uçak biletine eşit.

MaxiMiles sahipleri, sabit bir mil tutarına ulaşmayı beklemeden, istedikleri hava yolunun istedikleri uçak bilet fiyatına eşit tutarda MaxiMil biriktirerek bedava uçuş yapabiliyor.

Sadece uçuş veya mil odaklı bir kart olmayan Yapı Kredi'nin adios'u ile seyahat harcamalarında sunulan fırsatlardan yararlanılırken, diğer taraftan Worldcard'ın özelliklerden de faydalanılabiliniyor.

Nisan ayında piyasaya sunulan Adios kart sayısı şimdiden bini aştı. Garanti Bankası'nın, verdiği concierge hizmetleri kapsamında, bir üyenin isteği üzerine Ürdün'den kafeinsiz diet kola temin edildi ve adresine teslim edildi, bir üye için Almanya F1 pistinde Ferrari test sürüşü organize edildi, Alaska'ya gitmek isteyen bir üye için kruvaziyer turu ve husky köpeklerle safari ayarlandı, UEFA Şampiyonlar Ligi maçı için son gün bilet bulundu. Akbank ve Boyner'in kredi kartı FISH ile bugüne kadar yaklaşık 4,2 milyon lira değerinde ödül dağıtıldı.

İŞ BANKASI:

Türkiye İş Bankası Bireysel Bankacılık Pazarlama Müdürü Yalçın Sezen, Maximum, Maximum Aktif Kart ve Maximiles müşterilerinin, binin üzerinde Maximum anlaşmalı işyerinde taksitli alışveriş yapma, yaptıkları alışverişler üzerinden MaxiPuan kazanma ve kazandıkları MaxiPuanları bedava alışveriş yapmak için kullanma olanağına sahip olduğunu söyledi.

Sezen, İş Bankası kredi kartı müşterilerinin, İstanbul Atatürk, Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes hava limanları dış hatlar terminallerinde yer alan İş Bankası Millennium Lounge'lardan beraberlerinde getirdikleri bir misafirleri ile birlikte ücretsiz olarak yararlanabildiğini ifade ederek, İstanbul Atatürk Havalimanı'na kendi özel araçları ile gitmek isteyen kredi kartı müşterilerinin İstanbul Atatürk Havalimanı TAV otoparkından yüzde 50 indirimli olarak faydalandığını, aynı yerde bulunan Sonax Araç Bakım ve Koruma Merkezi'ndeki araç yıkama hizmetinden de yüzde 50 indirimli yararlanabildiğini ifade etti.

MaxiShuttle hizmeti ile kredi kartı müşterilerine hava limanı transferlerinde de ayrıcalık sağlandığını kaydeden Sezen, İş Bankası kredi kartı müşterilerinin, sunulan sigorta imkanları ile kendilerini ve alışverişlerini güvence altında tuttuğunu, İş Bankası kredi kartlarının kaybolma ve çalınma durumuna karşı güvence altında olduğunu, bankanın kredi kartı müşterilerine istenmeyen olaylara karşı ücretsiz ferdi kaza sigortası teminatı sunulduğunu anlattı.

Sezen, "İş Bankası kredi kartları ile alınan ürünün kaybolması veya hasar görmesi halinde müşteriler, Alışveriş Sigortası tarafından korunmaktadır. Ayrıca kart sahiplerine kart türü doğrultusunda seyahat kaza sigortasından acil kart yenileme hizmetine, bagaj kaybı sigortasından tıbbi ve hukuki danışmaya, acil tıbbi harcamadan araç ve konut yardımına kadar çok sayıda sigorta ve hizmet ücretsiz olarak sunulmaktadır" şeklinde konuştu.

Bu yılın ocak ayında tanıtımını yaptıkları, yurtiçi ve dışında sıklıkla seyahat eden, seyahate yönelik avantaj ve hizmetlere duyarlı müşterilerine sunulan Maximiles ile yapılan her lira tutarındaki alışveriş üzerinden 1 MaxiMil kazanıldığını, kazanılan her MaxiMil'in bedava alınabilecek 1 liralık uçak biletine eşit olduğunu belirten Sezen, Maximiles müşterilerinin, Maximum işyerlerinden yaptıkları alışverişlerden de MaxiPuan kazanabildiğini ve kazanılan MaxiPuanları uçak bileti satın alırken birebir MaxiMil'e çevirebildiğini söyledi.

MaxiMiles sahiplerinin, sabit bir mil tutarına ulaşmayı beklemeden istedikleri havayolunun istedikleri uçak bilet fiyatına eşit tutarda MaxiMil biriktirerek bedava uçuş yapabildiğini ifade eden Sezen, "Örneğin 80 liralık Ankara-İstanbul uçuşuna bilet almak isteyen müşterinin 80 MaxiMil biriktirmiş olması, liralık İstanbul-Antalya uçuşuna bilet almak isteyen müşterinin MaxiMil biriktirmiş olması yeterlidir" dedi.

Sezen, Maximiles sahiplerinin yurtdışı uçak bileti alırken MaxiMillerini 1,5 kat değerli kullanabildiğini, müşterilerin almak istedikleri bilet için yeterli MaxiMilleri olmasa dahi Avans MaxiMil kullanarak uçak biletlerini hemen alıp bir yıl içinde kazanacakları MaxiMillerle avanslarını kapatabildiğini anlattı.

Yalçın Sezen, Mayıs itibariyle İş Bankası kredi kartı sayısının 5 milyon 70 bin adede ulaştığını belirterek, kredi kartı müşterilerinin harcama davranışları incelendiğinde, taksitli alışveriş imkanı ile puan kazanma fırsatlarının alışveriş tercihlerini belirleyen en önemli faktörlerden olduğunun görüldüğünü kaydetti.

YAPI KREDİ:

Yapı Kredi Perakende Bankacılık Yönetimi Pazarlama Grupları Başkanı Hakan Kaplan da, Yapı Kredi Worldcard'ın 7 milyonu aşkın kullanıcısı olduğunu belirterek, bankanın nisan ayında kredi kartları arasına adios'u da eklediğini, adios'un, seyahati "demokratikleştiren" bir kart programı olduğunu, seyahatin tüm aşamalarında ve her türünde kullanıcısına faydalar sağladığını kaydetti.

Kaplan, adios'un Worldcard'ın tüm özelliklerine sahip bir kart olduğunu, kart sahiplerinin tüm World kampanyalarından ve fırsatlarından faydalanabildiğini, biriken Worldpuanlarını seyahat harcamalarında daha değerli kullanabilirken, sokakta günlük alışverişlerinde de harcayabildiğini anlattı.

Adios ile biletlerin fiks bir puan karşılığı bulunmadığını, kart sahiplerinin güncel bilet fiyatları ne ise, birebir o değer üzerinden bilet ve seyahatlerini alabildiğini ifade eden Kaplan, konuşmasını şöyle sürdürdü:

"Üstelik Worldpuanlar seyahat harcamalarında çok daha değerli kullanılabiliyor. Worldpuanların mile çevrilmesi gibi bir dönüşüm olmadığı için de ne alışverişte ne de seyahat harcamasında diğer kartların aksine hiçbir kayıp yaşanmıyor. Bu da tüketici açısından çok daha adil bir ödüllendirme sistemi yaratıyor.

Adios sahipleri dilerlerse tek yön bilet de satın alabiliyor. Worldpuanlar ile alınan uçak biletleri için ayrıca alan vergisi ödemeye gerek kalmıyor. Worldpuan'ın yeterli olmadığı durumlarda Avanspuan kullanma imkanına sahip olan adios'lular internet dahil yurtdışı alışverişlerini 3 taksit ile gerçekleştirebilirken, yurtdışı seyahatlerinde Atatürk Havalimanı'ndaki World Lounge'un yanı sıra Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki Yapı Kredi Valet Parking hizmetinden ve Yapı Kredi Shuttle ile indirimli hava limanı transferlerinden de yararlanabiliyor.

Adios'un sunduğu seyahat sigortası sayesinde vize işlemlerinde talep edilen sigorta poliçesinin ayrıca alınmasına da gerek kalmıyor. Ayrıca adios ile kazanılan puanlar belirli aralıklarla silinmiyor. Tüketici puanını istediği zaman istediği gibi harcayabiliyor. Adios sahipleri refakatçi bileti uygulaması ile bedeli ödenmiş bir bilet ile uçarken ikinci biletlerine yüzde 25 oranında daha da indirimli sahip olabiliyor, 2 yaşına kadar bebekler için bilet ücreti ödemiyor ve aynı soyada sahip olan kart sahipleri arasında Worldpuanların yetersiz kaldığı durumlarda puanlar birleştirilip bile seyahat harcaması yapabiliyorlar."

Kaplan, Yapı Kredi'nin, genç tüketiciler için pazara sunduğu Play kartın, tüm harcamalardan hem Worldpuan hem Turkcell kontör/dakika kazandırdığını, başvurusu onaylanana hediye Turkcell kontör/25 dakika verdiğini, Worldharçlık ile öğrencilere özel olarak her ayın iki günü nakit çekim ücreti ya da faizi ödemeden liraya kadar nakit çekme avantajı, özel ücret ve faiz uygulaması sağladığını kaydetti.

Yapı Kredi'nin "yıllık bazda en fazla puan kazandıran banka" özelliğine sahip olduğunu belirten Kaplan, Nisan 'da piyasaya çıkardıkları, sadece bir mil programı olarak değil, bir seyahat programı olarak oluşturdukları adios'a olan ilginin artarak devam ettiğini ve kart sayısının şimdiden bini aştığını, Play kart sayısının ise binin üzerinde olduğunu bildirdi.

GARANTİ BANKASI:

Garanti Ödeme Sistemleri Pazarlama Müdürü Selin Billi ise, kredi kartı sektöründe artık kart sayılarını artırmanın yanı sıra, var olan markalar arasında tercih edilmenin çok önemli olduğunu vurgulayarak, tüketicilerin, genel ihtiyaçlarının yanı sıra yaşam şekli ve kazanç gibi parametrelere göre değişen ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap verebilmek için segmente edilmiş ürün ve hizmetler geliştirmek gerektiğini kaydetti.

Billi, Garanti Ödeme Sistemleri'nin ürün ve hizmet gamında; Bonus Card ve Money Card'ın yanı sıra, kampanyasından taksit sayısına, kart ücretinden faizine kadar her özelliğini kart sahibinin belirlemesine imkan tanıyan Flexi'nın bulunduğunu anlattı.

Billi, ürün ve hizmet gamlarında yer alan diğer kredi kartlarına ilişkin de şu bilgileri verdi:

"

Kredi kartı programlarının sadece birer finansal ödeme aracı değil, hayatın her anında müşterilerinin yanında olabilmesini istediklerini, bu nedenle tüm kredi kartlarında asistan hizmetlerinin geniş bir şekilde yer aldığını ifade eden Billi, standart hale getirdikleri bu hizmetlere tüm Garanti kredi kartı sahiplerinin () 33 33 numaralı telefondan haftanın 7 günü 24 saat ulaşabildiğini kaydetti.

En acil durumlarda müşterilerinin yanında olmak amacıyla kurdukları Garanti Asistan sayesinde müşterilerin yolda kaldıklarında arabalarını çektirebilir, camları kırılırsa, anahtarları kaybolursa veya tesisat problemi yaşarlarsa rahatlıkla yardım alabileceklerini belirten Billi, şunları kaydetti:

"Sağlıkla ilgili her tür ihtiyaçta da hizmet alınabilen Garanti Asistan'la, eve doktor, ambulans ya da uzman hemşire istenebilir, yeni doğum yapmış anneler 'yeni doğan bebek' servisinden faydalanabilir. Beyaz eşyadan seyahat firmalarına, rent a car firmalarından nöbetçi eczanelere ihtiyaç duyulan tüm telefon numaraları, tüm Türkiye'den Garanti Asistan aranarak öğrenebileceği gibi aynı zamanda Garanti Uçuş Hattı üzerinden taksitle uçak bileti alınabilir, otel rezervasyonu yapılabilir, uygun fiyatlarla araba kiralanabilir.

DVD, çiçek siparişi verilebilir, vale parking ve shuttle hizmetlerinden faydalanılabilir. Daha üst segment kartlara gittikçe, bu servisler daha sofistike ve kişiye özel hale geliyor. Bu hizmetler için de dünya çapında hizmet veren Quintessentially ve American Express ile çalışıyoruz."

Müşterilerinin kişisel ihtiyaçlarında da yanlarında olabilmek amacıyla alışılmış acenta modelinden bilir kişi destekli "kişiye özel danışman" sistemine geçtiklerini, Shop&Miles Card sahiplerinin artık seyahat ve concierge hizmeti &Club hizmetlerinden ücretsiz yararlanabildiğini ifade eden Billi, verdikleri concierge hizmetlerinden bazılarını şöyle sıraladı:

"Bir üyemizin isteği üzerine Ürdün'den kafeinsiz diet kola temin edildi ve adresine teslim edildi. Keman dersi almak isteyen bir üyemizin talebi doğrultusunda araştırma yapılarak TRT radyosunun keman virtüözüne ulaşıldı ve üye için özel ders ayarlandı. Bir üyemiz için Almanya F1 pistinde Ferrari test sürüşü organize edildi.

Bir diğer üyemizin, televizyonda gördüğü ve markasını bilmediği bir ayakkabının hangi mağazada satıldığı, mağazanın telefon ve adres bilgileri bulundu. Alaska'ya gitmek isteyen bir üyemiz için kruvaziyer turu ve husky köpeklerle safari ayarlandı. UEFA Şampiyonlar Ligi maçı için son gün bilet bulundu. Bir üyemiz babasının doğum günü için bir gün öncesinde arayarak özel bir marka motosikletin alınıp adresine gönderilmesini istedi ve motosiklet alınıp belirtilen adrese, istenilen saatte gönderildi. Brezilya Portekizcesi öğrenmek isteyen bir üyemiz için Brezilyalı bir eğitmen bulundu."

Garanti Bankası kredi kartlarının bugüne kadar kazandırdığı bonus ile 3 milyar lira karşılığında bedava alışveriş sağlandığını kaydeden Billi, Shop&Miles kredi kartı ile yapılan alışveriş ve uçuşların 30 milyarın üzerinde mil kazandırdığını, bu rakamın dünya çevresinde yaklaşık 3 milyar kez bedava uçuşa denk gelecek kadar büyük olduğunu söyledi.

Banka bünyesinde yaklaşık 8 milyon kredi kartı bulunduğunu ifade eden Billi, tüketicilere dokunarak onların ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayabilmek için pazarı çok iyi analiz ettiklerini, dünyadaki trendleri yakından takip ettiklerini, teknolojiden en üst seviyede faydalanarak yeni ürün ve hizmetler geliştirdiklerini anlattı.

Selin Billi, Garanti Ödeme Sistemleri'nin yenilikçi ve öncü uygulamalarının sadece Türkiye'de değil, yurtdışında da çok yakından takip edildiğini belirterek, "Bonus Card'ın başarısı İzlanda, Ukrayna, Yunanistan, Kazakistan, İsrail, Fransa, G. Kore, Avustralya ve Almanya'dan pek çok bankaya danışmanlık hizmeti vermemizi sağlarken, aynı zamanda yurtdışındaki uluslararası konferanslarda örnek vaka olarak inceleniyor, Fransa'dan Amerika'ya birçok üniversitede ders konusu olarak okutuluyor" dedi.

AKBANK:

Akbank yetkilileri de, Akbank ve Boyner'in kredi kartı FISH'de "hoşgeldin" hediyesi olarak 75 liralık hediye çeki verildiğini, kartını teslim alan müşterinin o andan itibaren hediye çekini FISH kartla birlikte yapacağı her lira için 25 liralık hediye çeki olmak üzere tüm alışverişlerinde kullanabildiğini, ayrıca 3 aylık Back-up üyeliği de hediye edildiğini, 3 ay süresince ne olursa olsun 7 gün 24 saat Back-up'ın aranabileceğini, konser bileti temininden tatil organizasyonuna, yemek rezervasyonundan yol yardımına, tıbbi destekten moda danışmanlığına kadar birçok konuda yardım alınabildiğini anlattı.

Yetkililer, FISH'le birikmiş chip-paraların 29 29 aranarak dünyanın her yerine anında uçak bileti alınabileceğini, yeterli chip-para birikmemiş olsa da avans chip-para kullanarak uçak bileti almanın mümkün olduğunu belirterek, şunları kaydetti:

"FISH'te her gün bir süpriz var. FISH her 10 liralık alışverişe 10 binlerce katı kadar hediye kazanma şansı sunuyor. FISH'te bugüne kadar Jamaika Bond Villa'da tatil, NBA Finali'ne seyahat (2 kişilik ABD seyahati), Grönland kutup turu, Paris Disney seyahati, VISA, İtalya Toskana Vadisi bağ gezisi, Afrika'da safari, Çin Seddi ve Fiyortlar gibi hediyeler dağıtıldı.

FISH, yılına da hediye vererek başlamıştı. FISH'in büyük hediyesi Ağaoğlu Eltes Güneşi'nde 4 1 daire, 4x4 Range Rover Sport otomobil ve Voyager motoryat olmuştu. FISH Haziran ayı büyük ödülü ise Jeanneau Sun Odssey 30i yelkenlisi, nisan ayı büyük ödülü BMW i, mayıs ayı büyük ödülü ise Ağaoğlu Eltes Güneşi'nde 2 1 daireydi."

Akbank yetkilileri, yılı sonlarında tanıtımını yaptıkları FISH ile 8,5 aylık sürede hediye verildiğini, bugüne kadar yaklaşık 4,2 milyon lira değerinde ödül dağıtıldığını, 2 bin kişinin bin lira bedava alışveriş kazandığını bildirdi.

HALKBANK:

Halkbank Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Bilgehan Kuru ise, 'de HalkCard Advantage'ı hizmete sunduklarını hatırlatarak, HSBC Bank ile imzaladıkları anlaşmayla Halkbank kredi kartlarının ilk aşamada taksit, ilave taksit, nakit puan, taksit atlatma ve hediye kuponu özellikleri kazandığını ifade etti.

Kuru, HalkCard Advantage markasıyla piyasaya giren kredi kartları sayesinde müşterilerinin, Advantage Club Lounge ve Valet Parking hizmetlerinden de yararlanmaya başladığını belirterek, HalkCard Advantage KGS ve HalkCard Advantage Business KGS'nin yurtiçi ve dışında MasterCard ve Visa amblemli milyonlarca mağaza ve Advantage üye işyerlerinde geçerli olmasının yanı sıra, köprü ve otoyol geçişlerinde para yüklemeye gerek kalmadan yüzde 20 indirimle geçiş sağladığını, yüzde 20 indirimli geçiş bedelinin, kredi kartı hesabına alışveriş olarak yansıdığını kaydetti.

HalkCard Advantage ile müşterilerinin son bir yılda yaklaşık 5 milyon lira ödül NakitPuan kullanarak uçak bileti, otel konaklaması gibi imkanlardan yararlandığını bildiren Kuru, Halkbank'in kredi kartı sayısının yaklaşık 1,6 milyonu bulduğunu, kullanıcılarından 67 bininin KGS'li kredi kartı sahibiyken boyunca Ha-Va'dan (harcama vaadi) kampanyasından yararlanan 27 bin müşteri olduğunu anlattı.

Kuru, "Halkbank olarak, rekabet gücümüzü gelecekte daha da önem kazanacağına inandığımız bu alanlarda artırmaya çalışıyoruz. yılı içerisinde temassız kart özelliği ile self servis hızlı ödeme noktalarında müşterilerimize hızlı, kolay ve kaliteli hizmet sunmayı hedefliyoruz" şeklinde konuştu.

VAKIFBANK:

Vakıfbank yetkilileri, kredi kartı portföylerinin, geniş ürün yelpazesi ile farklı hedef kitlelere farklı ürünler sunduğunu, müşterilerin yaşam tarzı ve gereksinimlerine göre çeşitlendirilmiş, farklı segmentlerin ihtiyaçlarına cevap veren Klasik, Gold, Platinum ve Business kartları bulunduğunu anlattı.

Yetkililer, ayrıca ulaşımda tren yolculuğunu tercih edenler için Rail & Miles, takımlarına katkı sağlamak isteyen taraftarlar için Beşiktaş, Fenerbahçe, Galatasaray, Trabzonspor Taraftar kredi kartları, farklı meslek gruplarının ihtiyaçlarına göre tasarlanmış olan Öğretmenim, Polinom ve Kamusen gibi kartlar da bulunduğunu bildirdi.

Yetkililer, VakıfBank kredi kartı portföyünde yer alan kart sahiplerinin, World fırsatlarından da yararlanabildiğini, kredi kart türüne bağlı olarak tren seyahatlerinden milpara kazanabildiğini, yaptığı harcamalarla taraftarı olduğu takıma ve bağlı olduğu meslek kurumlarına destek verebildiğini kaydetti.

Rail&Miles'in "Türkiye'nin tren bileti kazandıran ilk ve tek kredi kartı" olduğunu belirten yetkililer, Rail&Miles'ın, World özelliğiyle de tren yolculuğunun dışında birçok fırsatlar sunduğunu, kart sahiplerinin alışverişlerinden Worldpuan, TCDD'den tren bileti alımlarında MilPara ve tren içi restoran harcamalarından da yüzde 10 ekstra MilPara kazandığını, Rail&Miles ve Platinum kredi kartı sahiplerinin ilki Ankara'da açılan Rail&Miles CIP Lounge'dan da yararlanabildiğini söyledi.

4 büyük kulüp ile yapmış oldukları stratejik iş birliği sonucunda Beşiktaş, Fenerbahçe, Galatasaray ve Trabzon Taraftar kredi kartları bulunduğunu, taraftarların bu kartlar ile World fırsatlarından ve özel kampanyalardan faydalanırken, yaptıkları her alışverişin belirli bir yüzdesinin Vakıfbank tarafından karşılanarak kulüplere destek fonu oluşturulduğunu ifade eden yetkililer, "Taraftar kart kullanıldıkça hem taraftarlar hem de kulüpler kazanıyor" dedi.

Yetkililer, farklı meslek gruplarına özel çıkarılan tematik kartlar ile çeşitli sosyal sorumluluk projelerine katkıları bulunduğunu, Milli Eğitim Bakanlığı ile ortak çıkardıkları Öğretmenim kredi kartı ile yapılan alışverişlerin bir kısmının banka tarafından "Eğitime Yüzde Destek Kampanyası"na aktarıldığını bildirdi.

Tüm VakıfBank kredi kartı sahiplerinin, 7 gün 24 saat boyunca çağrı merkezini arayarak asistanlık hizmetlerinden faydalanabildiğini dile getiren yetkililer, bu hizmetlerin; aracın çekilmesi, aracın muayenesinin yaptırılması, eve doktor gönderimi, çilingir hizmeti ve bilet rezervasyonu olduğunu, bunların bir kısmının belirli limitler dahilinde ücretsiz olarak verildiğini, 0 'ün aranarak 7/24 SeyaHAT hattından otel/tur organizasyonu yaptırılabildiğini söyledi.

Yetkililer, bir milyon kart sahibine, VakıfBank kredi kartları ile yaptıkları alışverişlerden geçen yıl yaklaşık 20 milyon lira değerinde Worldpuan kazanma imkanı sağlandığını kaydederek, VakıfBank kredi kartlarının 2,1 milyon kart sahibine çeşitli ürün, hizmet ve kampanyalar sunduğunu anlattı.

Yabancı bankalardan bazı projelere ilişkin talepler aldıklarını belirten yetkililer, "İş önceliklerimize göre değerlendiriyoruz. Önümüzdeki dönemler için planlarımız elbette var ancak kısa vadede devreye alacağımız bir proje bulunmamaktadır" dedi.

Yetkililer, kredi kartlarının, dinamik yapısından dolayı geçmişte olduğu gibi gelecekte de kendini yenileyen ve teknolojik ürünler sunan bir sektör olmaya devam edeceğini kaydetti.

FİNANSBANK:

Finansbank Plastik Kartlardan Sorumlu Grup Yöneticisi Elçin Yanık da, Ekim 'de "Güç Sizde" sloganı ile CardFinans'ın tanıtımını yaptıklarını, CardFinans'ın artık sadece alışverişlerde kullanılan bir kart olmaktan çıkıp, müşterilerin her türlü bireysel finansman ihtiyaçlarında ve ödemelerinde kullanabilecekleri bir kredi kartı olduğunu söyledi.

Yanık, CardFinans müşterilerinin, kredi kartları ile alışveriş yapmanın yanı sıra, verecekleri ekstre bakiyesi sözüne karşılık kredi kartı limiti içerisinden sıfır faizle kredi kullanarak ihtiyaçlarını karşılayabildiğini, ekstre sözü vermek istemeyenlerin yine kredi kartları limitinin içinden uygun faiz oranıyla formalitesiz, kefilsiz, taksitle geri ödemeli kredi kullanabildiğini, taksitsiz yaptıkları harcamaları daha sonra taksitlendirebildiğini, ücretsiz otomatik fatura ödeme talimatının yanı sıra kira ve aidat gibi düzenli ödemeler için de CardFinans'a EFT/havale talimatı verebildiğini anlattı.

Harcamalarını kontrol altında tutmak isteyen müşterilerine "Harcama Uyarı" servisi sunduklarını, CardFinans İşsizlik Sigortası hizmeti ile de, kart sahibinin istek dışında işsiz kalması halinde kredi kartı hesap ekstresi borç bakiyesinin, sigorta teminat limitleri dahilinde karşılıksız olarak karşılandığını ifade eden Yanık, şöyle devam etti:

"CardFinans sahipleri ParaPuan'ları ile alışverişin dışında SMS ile Turkcell'den kontör/dakika, Varan otobüs bileti ya da yurtiçi, yurtdışı uçak bileti alabilmektedir. Varan otobüs bileti alımlarında tüm kart sahipleri için ParaPuan'lar 2,5 kat değerli kullanılmaktadır.

Uçak bileti alımlarında ParaPuan katsayıları Platinum kart sahipleri için 2, ClubFinans kart sahipleri için 3 kattır. Market-benzin programımıza dahil olan müşterilerimize anlaşmalı CardFinans üye işyerlerinde Finansbank POS'undan yapacakları taksitsiz market ve benzin alışverişlerinizde yüzde 5 indirim kazanma imkanı sunuyoruz. Çok kısa bir süre içerisinde eğitim ve sağlık sektöründe de aynı hizmeti sunuyor olacağız."

Kart sayılarının 3,5 milyon olduğunu belirten Yanık, önümüzdeki dönemde rekabeti belirleyen unsurların taksit, indirim ve puan gibi standart özelliklerin dışında ayrıcalıklı özellik ve hizmetlerin olacağını, farklı avantajlar sunan bankaların ön plana çıkacağını düşündüklerini kaydetti.

HSBC:

HSBC Bireysel Pazarlama Grup Başkanı Mehmet Sindel de, Advantage'ın; taksitli ödeme seçenekleri, ödül programı ve asistanlık hizmetleri bulunduğunu ifade ederek, alışveriş dünyasına getirdikleri yenilikçi uygulamalar, müşterilerinin yaşam tarzlarına göre tasarladıkları yeni kredi kartı ürünleri ile devam ettirdiklerini söyledi.

Sindel, Şubat 'de Pegasus Havayolları ile beraber Pegasus Kart'ı haya geçirdiklerini, hem uçarken hem de alışveriş yaparken toplanan puanlar ile indirimli veya bedavaya uçma imkanı sağlayan MasterCard logolu Pegasus Kart'ın, onbinlerce Advantage üye kuruluşunda hem tek ödemeli hem de taksitli alışveriş şansı sunduğunu, hali hazırda bin Pegasus Kart kullanıcısı bulunduğunu anlattı.

Pegasus, HSBC Advantage ve Petrol Ofisi olarak ortak bir platformda buluşarak, yeni bir işbirliği başlattıklarını belirten Sindel, proje kapsamında Türkiye'nin en fazla avantaj sağlayan ve en çabuk uçuran uçuş programını hayata geçirdiklerini, bundan böyle PositiveCard sahiplerinin, Petrol Ofisi'nden aldığı akaryakıtı Pegasus Kart ile ödeyerek alışveriş tutarlarının yüzde 5'i oranında UçuşPuan kazanacağını söyledi.

Sindel, Pegasus Kart'ın yanı sıra müşterilerini Nisan 'de Advantage Rouge ve Black kredi kartları ile buluşturduklarını, Advantage Rouge ve Black kredi kartlarının, HSBC Advantage'ın tüm özelliklerine sahip olmanın yanında sunduğu ilave hizmetler ile kullanıcılarına "kadın ve erkek olmanın avantajlarını yaşattığını", Advantage Rouge ve Black'in, "seçkin" markalarda, spor salonlarında, restoran ve otellerde özel indirimler sunarken, astroloji danışmanlığı, New York/Milano outlet turu, stil danışmanlığı, diyetisyen ve yemek/yelken/dalgıçlık/fotoğraf kursu hizmetlerinde indirim ve rezervasyon önceliği sunduğunu kaydetti.

Mayıs 'da Advantage Hızz'ı hayata geçirdiklerini, Advantage Hızz'ın, 35 liraya kadar olan alışverişlerde kredi kartı kullanıcılarını imza ve şifre formalitelerinden kurtardığını anımsatan Sindel, dönemsel olarak düzenledikleri kampanyalarla Pegasus Kart'a başvurup kartı onaylanan müşterilerine ücretsiz bilet verdiklerini, 23 Eylül - 23 Kasım 'de düzenledikleri kampanyada 5 bin adet, 11 Mart - 30 Mayıs 'da düzenledikleri kampanyada ise 7 binden fazla bedava bilet kullanıldığını bildirdi.

'de imzaladıkları anlaşmalar ile Tekstilbank ve Halkbank kredi kartlarının da Advantage özelliklerine sahip olduğunu, Advantage'ın, bu anlaşmalar ile bankalararası bir kredi kartı programı haline geldiğini ve kullanıcı sayısının 4,5 milyonu aştığını belirten Sindel, konuşmasını şöyle sürdürdü:

"Türkiye'deki kredi kartları sektörü, diğer birçok ülkedekine göre çok daha hareketli. Ülkemizdeki kredi kartları, sağladıkları avantajlar ve ek hizmetler bakımından oldukça zengin. Tabii bu durum, ülkemizde kredi kartlarına gösterilen ilgi sebebiyle oluştu.

Türkiye'de 43 milyonun üzerinde kredi kartı kullanılıyor. Kişi başına düşen ortalama kredi kartı sayısı ise 2'nin üzerinde. Kredi kartlarına gösterilen ilgi bugün de artıyor ancak global ekonomik kriz sebebiyle biraz yavaşlamış durumda. Taksitli alışveriş imkanının tüketicilere özellikle yüksek tutarlı alışverişlerde destek olması, kredi kartı kullanımının birçok sektörde müşteri ve iş hacimlerini büyütüp, istihdam yaratıyor olması sebebiyle kredi kartlarının kullanımının artacağını ve özelliklerinin zenginleşeceğini düşünüyoruz."

Yurtdışındaki bankalardan zaman zaman ürünleri hakkında detaylı bilgi isteyenler olduğunu, en son Advantage Rouge ve Black kredi kartlarının başarı hikayesini yabancı bir banka ile paylaştıklarını dile getiren Sindel, "Müşterilerimiz dışında rakiplerimizin de takdirini kazanmak bizi mutlu ediyor" dedi.

FORTİS BANK:

Fortis Bank Türkiye Perakende Bankacılık Pazarlama Yönetimi Grubu Genel Müdür Yardımcısı Cem Ertem ise, Fortis Worldcard ile müşterilerine "tek kart, tam hizmet" stratejisi altında çeşitli fırsatlar sunduklarını ifade ederek, müşterilerinin, kazandıkları Worldpuanlar ile üye işyerlerinde bedava alışveriş yapabildiğini anlattı.

Ertem, Fortis Seyahat Hattı ile tüm Fortis Worldcard müşterilerinin bilet alımından otel rezervasyonuna, araç kiralamadan tur organizasyonlarına kadar birçok seyahat hizmetinden 0 Fortis Telefon Bankacılığı'nı arayarak yararlanabildiğini, Fortis Worldcard sahiplerinin Seyahat Hattı'nda Worldpuan'larını kullanabildikleri gibi kampanya dönemlerinde taksit ve indirim fırsatı da elde ettiğini söyledi.

Tüm Fortis Worldcard müşterilerinin Fortis Telefon Bankacılığı'nı arayarak Fortis yardım hizmetlerinden yararlanabildiğini, bunlar arasında çilingirden araç çekilmesine, tesisattan ambulansa, çiçek gönderiminden araç muayenesine kadar birçok hizmetin yer aldığını anlatan Ertem, Fortis Worldcard müşterilerine giden kart hesap özetlerinde gereksiz broşür ve kampanya duyurularına yer vermediklerini, böylece doğanın sürdürülebilirliğine katkıda bulunduklarını ifade etti.

Fortis Worldcard sahibi müşteri sayısının bir milyonu aştığını bildiren Ertem, kredi kartı kullanıcılarının günlük hayatlarındaki ihtiyaçlarını karşılamak için kart fırsatlarını yakından takip ederken, aynı zamanda seyahat ve benzeri konularda da fazladan avantajlar sunan kartlarla ilgilendiğini kaydetti.

Bankaların kart kullanıcılarının ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla farklı özellikleri gerek özel bir kart gerekse de mevcut ürün ailesi içinde sunmaya devam edeceğine inandıklarını dile getiren Ertem, kişiye özel ekstre çalışmasının hem yurtiçindeki hem de dışındaki kuruluşlar tarafından incelendiğini, Fortis Bank'ın, bu uygulamayı Türkiye'nin ardından yurtdışında da yaygınlaştırmayı değerlendirdiğini söyledi.

Ertem, "Blackberry tabanlı uygulamamız da uluslararası alanda tüm bankalara duyurulan bir başarı öykümüz. Uygulama ile Fortis Worldcard başvuruları ekiplerimizin kullandığı Blackberry sistemi ile anında sisteme aktarılıyor ve değerlendirmeye alınıyor. Bu şekilde onay süreci kısalıyor ve hızlanıyor" diye konuştu.

DENİZBANK:

Denizbank Kredi Kartları Pazarlama Grup Müdürü Sinem Soğukçay da, DenizBank kredi kartı portföyünün bireysel kullanıcılarına 4 ana tipte kredi kartı ile hizmet verdiğini, bunların; DenizBank Bonus kart, DenizBank Miles & More kredi kartı, DenizBank Sea&Miles kredi kartı ve DenizBank kredi kartı olduğunu hatırlattı.

Soğukçay, DenizBank Bonus kart ile son bir yıl içinde yaklaşık 23 milyon bin lira bonus kazanıldığını, DenizBank Bonus Card'ın Bonus kazanım ve kullanımı dışında, taksit ve öteleme gibi özelliklerle kampanya bazlı müşterilerine avantajlar sunduğunu bildirdi.

Miles & More kredi kartının, Lufthansa tarafından kurulan Miles & More uçuş programı ile DenizBank ortaklığının bir ürünü olduğunu belirten Soğukçay, kart sahiplerinin yaptıkları her bir liralık alışveriş ile bir mil ödül kazandığını, aynı zamanda Star Alliance üyesi 21 havayolu şirketiyle gerçekleştirdikleri uçuşlarından da mil kazanabildiğini ve kazandıkları milleri kullanarak bedava uçak bileti alabildiğini anlattı.

DenizBank Miles & More kredi kartı ile dileyen kart sahibinin Flysmart programı ile 15 bin mil karşılığında Avrupa gidiş-dönüş uçak bileti alabildiğini, Miles & More kart sahiplerinin dünya çapında anlaşmalı otel ve araç kiralama şirketlerinde hem mil kazandığını hem kazandıkları millerle rezervasyon yaptırabildiğini bildiren Soğukçay, "Miles & More ile milleriniz yetmediği takdirde avans mil satın alabilir, tek hat için millerle rezervasyon yaptırabilirsiniz. Yine birlikte seyahat eden çocuğunuz için yüzde 50 indirimli mil kullanılabilir. Miller sadece seyahat amaçlı değil, Teknosa Sanal market, funduszeue.info'da millerle alışveriş yapmaya olanak sağlar" diye konuştu.

Soğukçay, DenizBank Sea&Miles kredi kartının ise İDO ve DenizBank işbirliğinin bir ürünü olduğunu anımsatarak, temassız kart deneyimi yaşatan bu kartların, İDO terminallerinde kurulu temassız kart okuyuculu turnikeler sayesinde hızlı ve güvenli bir ulaşım imkanı sağladığını, her bir liralık alışveriş ile bir mil kazandıran Sea&Miles kredi kartlarının, biriken millerin deniz otobüsü ve feribot seferlerinde bedava yolculuk olarak kullanılmasına imkan verdiğini söyledi.

DenizBank kredi kartı portföyünün en eski kart programı olan DenizBank kredi kartlarının ise katalogdan ürün seçimine imkan veren, her alışveriş karşılığında kazanılan Deniz Yıldızı puanlarının funduszeue.info adresinde bulunan Deniz Yıldızı ürün kataloğundan ürün alımında kullanılmasına imkan veren bir kredi kartı programı olduğunu belirten Soğukçay, Assist Line hattı ile tüm kredi kartlarına tıbbi yardım ve concierge hizmeti sağlayan DenizBank kredi kartı porföyünün, DenizBank Shuttle Servisi ile kart sahiplerine yüzde 30 indirimli hava alanı shuttle imkanı sunduğunu kaydetti.

Kart sahiplerinin İstanbul, Ankara ve İzmir'de hava alanı ulaşımında DenizBank Shuttle Servisini tercih ettikleri takdirde yüzde 30 indirimli yolculuk ettiğini, İstanbul Atatürk Havalimanı Vale Parking hizmetinden ise yüzde 50 indirimli yararlanılabildiğini anlatan Soğukçay, DenizBank Gezi Hattı ile kart sahiplerinin bir telefonla yurtiçi, dışı uçak bileti, yurtiçi, dışı otel ve paket tur rezervasyonları, yurtdışı gemi rezervasyonları, yurt içi, dışı araç kiralama rezervasyonları yapabildiğini anlattı.

ŞEKERBANK:

Şekerbank Bireysel Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Abdurrahman Özciğer de, Şeker Bonus kartın yurtiçinde ve dışında yapılan tüm harcamalardan anında bonus kazandırırken, anlaşmalı işyerlerinde kat kat bonus kazandırdığını, kazanılan bonusların anında bedava harcama yapma amacıyla kullanılabildiğini söyledi.

Özciğer, Şeker Bonus Premium Kart müşterilerinin yurtiçinde ve dışında geçerli olan seyahat, tıbbi yardım, konut ve Lifestyle asistanlık hizmetlerinden de yararlandığını ifade ederek, söz konusu hizmetler ile ilgili şu bilgileri verdi:

"Seyahat hizmetleri; kayıp bagajın bulunup ulaştırılması, avukat, danışman giderleri, kefalet ödeme gibi özellikle yurtdışında seyahat sırasında ihtiyaç duyabileceğiniz acil hizmetleri, tıbbi yardım; tıbbi bilgi ve danışmanlık, hasta nakli, gerekli ilaç sevkiyatı gibi tıbbi konulardaki yardım hizmetleri, konut; su, elektrik tesisatı, cam, çilingir hizmeti gibi konutunuzda ihtiyaç duyabileceğiniz acil hizmetleri, Lifestyle; konser, tiyatro, maç gibi sportif ve sanatsal faaliyetler ile ilgili bilgi, bilet rezervasyonları, restoran önerileri ve rezervasyonları, çiçek gönderme, kitap, DVD, CD teminini kapsıyor."

Şeker Bonus kart sahiplerinin bugüne kadar yaklaşık 7 milyon lira değerinde bonus kazandığını ve 2 milyon lira civarındaki bonusu her türlü bedava alışverişleri için kullandığını bildiren Özciğer, asistanlık hizmetlerinden 5 bine yakın Premium kart sahibinin faydalanabildiğini söyledi.

Özciğer, Türkiye'de son yıl içinde neredeyse kredi kartlarının, taksit imkanı veren, puan kazandıran, kazandırdığı puanları bedava alışveriş için kullandıran çok fonksiyonlu kartlara dönüştüğünü, artık perakende sektöründe taksit sisteminin çoğunlukla kredi kartları üzerinden yürüdüğünü ifade ederek, şu görüşleri dile getirdi:

"Alıcıya da çeşitli markalar altında bankalar tarafından bir çok seçenek sunuluyor, hatta üye işyerleri ile anlaşarak belirli dönemler için taksit öteleme, artı taksit, ekstra puan kazanma gibi çok cazip avantajlar da sunuluyor. Bankalar da bu cazip ürün sayesinde yeni müşteriler kazanıyor ve onlara taksit kart ile birlikte diğer ürünlerini de sunabiliyorlar.

Taksitli kartlara olan ilginin artarak süreceğini tahmin ediyoruz. Perakende sektörünün de desteklediği, ekonomiyi canlı tutan, bankalar arasındaki rekabet nedeniyle hep daha iyi avantajlara sahip oldukça tüketicinin de talebinin süreceği bu sistem, önümüzdeki 10 yıl içinde de bankaların en önemli bireysel ürünlerinden biri olacaktır."

%20 indirim, 12 Haziran – 29 Temmuz tarihleri arasında tüm bakım, mekanik onarım ve aksesuarlar ile Castrol motor yağlarında geçerlidir.

4 adet lastik alımında; Continental marka lastiklerde TL, Barum & Matador marka lastiklerde TL, Michelin marka yaz ve 4 mevsim lastiklerinde 15” ölçüde TL, 16” ölçüde TL ve 17” ve üstü ölçüde TL, Lassa ve Bridgestone marka lastiklerde TL tutarında servis indirimi uygulanacaktır. Maximum, Maximiles, Privia markalı tüm bireysel kredi kartlarıyla, Maximum özellikli POS cihazlarından yapacağınız taksitli işlemlerde ilave 5 taksit uygulanacaktır. Ticari kredi kartları, Maximum Aidatsız Kartlar, Bankamatik Kartlar, MaxiPara Kartlar ve MaxiPuan kullanılarak yapılan alışverişler kampanyaya dahil değildir.İş Bankası ve MAİS Motorlu Araçlar İmal ve Satış A.Ş. kampanyayı durdurma veya değiştirme hakkını saklı tutar. Kampanya avantajları, katılımcı Dacia yetkili servislerinde geçerlidir. Ayrıntılı bilgi için Dacia yetkili servislerine ve funduszeue.info’ye başvurabilirsiniz.

Aşağıda tanımlanan hizmetlerden yararlanma hakkı, araç çekme ve kurtarma hizmetleri dışında Daimi İkametgah'tan 25 km. uzakta ve en fazla birbirini izleyen 60 güne kadar seyahat edilmekte ise tüm Türkiye’de temin edilecektir. Altı çizilen bu hizmetler için herhangi bir kilometre kısıtlaması yoktur. Araç yardım hizmetlerinden yararlanılabilmesi için kart sahibi ile ruhsat sahibinin aynı kişi olması gerekmektedir. Konut Teminatları Daimi İkametgah'ta verilmektedir. Araç Yardım Hizmetleri Aracın Çekilmesi ve Kurtarılması: Aracın arızalanması ya da bir kazaya uğraması durumunda* en yakın tamirhaneye ya da yetkili servise çekilmesiyle çekici masraflarının ödenmesi hizmetidir. Bir karayolunda giderken aracın devrilme veya şarampole yuvarlanması nedeniyle hareketsiz kalması durumunda, mümkün olabilen durumlarda aracın kurtarılması ve sonrasında çekilmesi veya yoluna devam etmesi için uygun bir yere konulması için gerekli organizasyon USD limite kadar sağlanmaktadır. Söz konusu hizmet kapsamında, aracın tamir masrafları kart hamiline aittir. *Motosiklet, hafif ticari, ağır ticari araçlar hizmet kapsamı dışındadır. Benzin bitmesi, anahtar kaybı, anahtarın araç içerisinde unutulması hizmet kapsamı dışındadır. Aracın Arızalanması veya Kaza Yapması Nedeniyle Konaklama veya Seyahat: Müşterinin ikamet ili dışında arızalanan veya kaza yapan aracının hareket edememesi 48 saati geçiyor ise müşterinin sürekli yaşadığı ikametgâhına ya da gitmek istediği başka bir yere (bu yere gidiş ücretinin sürekli ikametgahına eşit ya da daha az olması kaydıyla) ulaşması için bilet masrafları karşılanmaktadır. Yukarıda sunulan seçeneklere rağmen yoluna devam etmeden aracın tamirinin beklenmek istenilmesi durumunda, arıza 24 saat içinde tamir edilemezse, kart hamilinin azami 3 gece 5 yıldızlı otelde ( 5 yıldızlı otel yoksa mümkün olan en üst yıldıza sahip otelde(Standart oda+kahvaltı)) konaklaması sağlanmaktadır. Aracın Geri Getirilmesi için Seyahat: Aracın tamir süresi arızalanmayı izleyen 72 saati aşarsa tamir edilmiş aracın alınması için kart hamilinin veya tayin edeceği bir kişinin aracın bulunduğu yere kadar olan seyahat masraflarını karşılayacaktır. Profesyonel Sürücü Hizmeti: Seyahat sırasında aracı kullanmayı imkansız kılan hastalık veya kaza geçirilmesi ya da vefat durumu halinde araçta bulunan diğer kişiler aracı kullanamayacak durumdaysa, araçta bulunanları eve veya seyahat için planlanan yere götürmek üzere profesyonel bir sürücü temin edilmektedir. Bir sürücü sağlanması durumunda aracın yakıt tüketimi, gereçleri, gemi ile geçişler ve ücretli otoyol bedelleri müşteri tarafından karşılanır. Araç Trafik Muayene İşlemlerinin Organize Edilmesi Araç Trafik Muayene Organizasyonu: Sadece binek ve hafif ticari araçların trafik muayene işlemleri (ilgili aracın Türkiye’de kayıtlı, kg’dan az ve ruhsatta hususi oto cinsi olarak belirtilmiş bir araç olması koşuluyla) İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya ve Adana il sınırları içerisinde olmak üzere kart hamilleri yerine organize edilmektedir. Gerekli olan belge ve araç gereçlerin temin edilmesi konusunda kart hamiline yardımcı olunmakta; görevlendirilen bir şoför ya da çekici vasıtasıyla araç teslim alınmakta, trafik muayenesine götürülmesi ve geri getirilmesi sağlanmaktadır. Vergi borcu, egzoz emisyon ölçüm pulu ve ya trafik sigortası eksiği, aracın işleminin yapılması sonucu oluşacak benzin tutarı ve diğer ek giderler kart hamilinin sorumluluğundadır. Hizmete ilişkin detaylar ve masraflar aşağıdaki gibi olup, hizmetin organize edildiği tarih itibariyle güncel tutarlar üzerinden sağlanır.

Detaylı bilgi

1-Sigortalı çağrı merkezini arayarak talebini bildirir. 2-Sigortalıya en yakın muayene istasyonu bilgisi verilir. 3-Muayeneye giderken bulunması gereken evraklar hatırlatılır: Ruhsat, vergi temiz kağıdı, trafik poliçesi, LPG’li araçlar için son 1 ay içinde yapılmış olan “gaz sızdırmaz” raporu, tadilatlı araçlarda yapılan tadilatın ruhsata işlenmiş durumdaki şekli, aracı muayeneye araç sahibinden farklı bir kişi götürecek ise onaylı vekaletname gerektiği bilgisi verilir. (Tüv -Türk‘ ün yeni işleyişine göre, araç sahibi dışında bir kimse aracı muayeneye götürdüğü takdirde noterden onaylı vekaletname ile birlikte araç, aracı teslim almaya gelen hizmet birimi yetkilisine teslim edilir.) 4-Aracın muayeneden geçmesi için gerekli olan teçhizatlar hatırlatılır (reflektör, yangın tüpü, ilkyardım çantası). Sigortalıda bu gereçlerden eksik olanların tarafımızdan ücreti karşılığında temin edilebileceği bilgisi verilir. 5-Aracın trafik muayenesi yapılmadan önce; muayeneden geçebilmesi için gerekli olan teçhizatlarının kontrol edilmesi ile ilgili olarak, istenildiği takdirde hizmet bedeli karşılığında ön muayenesinin (check-up) yapılabileceği bilgisi verilir. 6-Çağrı merkezi görevlisi Sigortalıyı hizmet birimi ile görüştürür. 7-Sigortalı ruhsatını hizmet birimine fakslar. 8-Hizmet birimi; maliyeden borç kontrolü yapar, borcu yok ise hizmet birimi “borcu yoktur yazısı” alır, sigortalı aracın maliyede borcu gözüküyor ise bu bilgi ile birlikte gözüken borç meblağı Sigortalıya aktarılır. Sigortalı maliyede gözüken borçlarına ilişkin ödeme yapmış ise kendisinden ödeme dekontlarını fakslaması istenir. 9-Araç Sigortalının belirttiği adresten teslim alınır. Sigortalı tarafından araç ve gerekli dokümanlar (ruhsat, vergi temiz kağıdı, trafik poliçesi) hizmet birimine teslim edilir. Sigortalıya, görevlendirilen bir şoför vasıtasıyla aracın teslim alınması ve teslim edilme aşamasında sorumluluktan kurtulma amaçlı olarak hazırlanmış bulunan ibraname ve taahhüt belgesi imzalatılır. Sigortalı ister ise aracının trafik muayenede olacağı süreç içerisinde ücreti karşılığında ikame araç teklif edilir. ikame araç ücreti, araç teslim alındığında sigortalı tarafından nakden ödemesi gerçekleştirilir. Hizmet birimi muayene harcını yatırır ve trafik muayene işlemlerini tamamlar. Araç ve işlem dekont ve belgeleri Sigortalıya geri teslim edilir. Sigortalı; hizmete ilişkin resmi masraflar ile hizmet bedelinin ödemesini hizmet birimine nakden gerçekleştirecektir.

HİZMETE İLİŞKİN MASRAFLAR •Araç muayene ücretlerindefunduszeue.info sitesinde yer alan güncel fiyatlar uygulanır. •Aracın adresten şoför ile teslim alma ücretlerinde güncel fiyat tarifesi uygulanır. •Check up ve egzoz muayene ücretlerinde güncel piyasa fiyatları uygulanır. •Araç Trafik Muayene gereç ücretlerinde (Reflektör, Yangın Tüpü, İlk Yardım Çantası (Set Halinde) güncel piyasa fiyatları uygulanır. Araç kiralama bedellerinde güncel araç kiralama fiyat tarifesi uygulanır.

FERDİ YARDIM HİZMETLERİ

Taburcu Olduktan Sonra İkametgaha Nakil Organizasyonu: Taburcu olduğunuzda, eve dönüşünüz en uygun koşullarda sağlanır ve masraflarınız karşılanır. Naklin yapılabilmesi için tedavi eden doktorun düzenleyeceği tıbbi rapora ihtiyaç duyulmaktadır. Bu hizmet, ancak evinize geri dönüşünüz için önceden öngörülemeyen hallerin ya da öngörülmüş olan olanakların artık geçerli olmaması durumunda sağlanmaktadır. Kart Sahibinin Tedavisi Nedeniyle Refakatçinin Seyahati ve Konaklaması: Eğer sağlık durumunuz 5 günden fazla hastanede kalmanızı gerektiriyorsa, refakatçinizin hastanenin bulunduğu yere seyahat masrafları sınırsız karşılanır. Diğer taraftan, refakatçinizin en fazla 5 gece ile sınırlı olmak üzere ve gecelik azami ABD Doları'na kadar standart oda+kahvaltı otel masrafları karşılanmaktadır. Vefat Eden Müşterinin ve Eşlik Eden Birinci Derece Aile Üyelerinin Nakli: Vefat durumunda ise cenazenin vefat yerinden kanuni ikametgâhına veya buna denk bir adrese taşınmasıyla ilgili tüm işlemlerin organize edilmesi ve idari işlemlerin yerine getirilmesi sağlanır. (Eşlik eden birinci derece aile üyelerinin evlerine dönüşünün temini ve masrafların karşılanması da bu hizmet kapsamındadır fakat bu menfaat sadece müşteriler asıl seyahat için kullanılmış taşıma araçlarını kullanamadığında mümkündür.). Cenaze töreni ve defin masrafları teminat kapsamında değildir. Acil Mesajların İletilmesi: Talep etmeniz halinde, yukarıda belirtilen maddeler kapsamına giren durumlarda acil ve gerekli mesajlarınızın ilgili yerlere ve kişilere iletilmesi sağlanır. Ev Yardım Tesisat: Müşterinin ikametgahının dahili temiz su tesisatının patlaması veya arızası nedeniyle çözüm gerektiren problemlerde bir tesisatçı, müşterinin onayı durumunda daimi ikametgahına gönderilecektir. Dahili tesisat ikametgaha ait su vanasından başlayıp musluklara(musluk, pisuvar muslukları, her türlü armatür vb. tesisat kapsamı dışındadır) kadar olan kısmı kapsar. Görevlendirilen tesisatçının yol, işçilik ve malzeme masrafları olay başına USD limit dahilinde karşılanacaktır. Bu tutarı aşan masraflar onaylaması durumunda müşteri tarafından direkt olarak tesisatçıya ödeme yapılacaktır. Müşteri, limiti aşan masrafları onaylamazsa limit sınırına kadar olan tamirat yapılacaktır. İstisnalar:

Her türlü musluk, vana, armatür problemleri, sifon-rezervuar problemleri,

Konutun içerisinde her türlü kaçak, sızıntı ve ıslanmadan dolayı meydana gelen hasarın tamiri, (tamir için yapılması kaçınılmaz olan tesisat veya diğer donanımların hasarı veya kırılmasından kaynaklanmış olanlar dahil)

Su borularına bağlı her türlü elektrikli ev eşyası, klima, ısıtıcılar, su ısıtıcıları, sıhhi malzemenin arızalanması nedeni ile gereken değişimi veya tamiri,

Konutun bulunduğu binaya veya üçüncü şahıslara ait tesisat problemleri,

Sonradan ilave edilen sıva üzeri tesisat - Kanalizasyon veya pis su tesisatlarının tıkanması teminat dışıdır.

Elektrik: Evin elektrik tesisatında, eve ait elektrik sigortasından başlayıp elektrik anahtarına kadar olan kısımlarda(elektrik anahtarı, priz, vb. hariç) meydana gelebilecek arızalarda daimi ikametgâha elektrikçi gönderimi sağlanmaktadır. Görevlendirilen elektrikçinin yol, işçilik ve malzeme masrafları olay başına USD limit dâhilinde, yılda 2 defa karşılanmaktadır. Bu tutarı aşan masraflar onaylaması durumunda müşteri tarafından direkt olarak elektrikçiye ödeme yapılacaktır. Müşteri, limiti aşan masrafları onaylamazsa limit sınırına kadar olan tamirat yapılacaktır. İstisnalar:

Elektrik kaynağından yararlanılmasını sağlayan materyaller (lamba, duy, flüoresan lambası, priz, elektrik düğmesi vb.)

Elektrikli aletler, ısıtıcı, havalandırma tesisatı, elektrik kaynağı ile çalışan tüm aletler (beyaz eşya vb.) -Konutta veya binada topraklamanın olmamasından veya yetersiz olmasından kaynaklanan arıza ve hasarın tamiri

Elektrik tesisatının çok eski ve tamir edilemeyecek durumda olması teminat dışıdır.

Anahtar: Herhangi kazai bir sebep veya hırsızlık sonucu kilitlerdeki hasara, anahtarların çalınması, unutulması veya kaybedilmesine bağlı olarak eve girilememesi durumunda, ikametgâhın bulunduğu bölgeye anlaşmalı bir çilingir gönderilmektedir. Görevlendirilen çilingirin yol, işçilik ve malzeme masrafları olay başına USD limit dahilinde, yılda 2 defa karşılanmaktadır. Bu tutarı aşan masraflar onaylaması durumunda müşteri tarafından direkt olarak çilingire ödeme yapılacaktır. Müşteri, limiti aşan masrafları onaylamazsa limit sınırına kadar olan işçilik hizmeti verilecektir. Kilit değiştirilmesi, anahtar yaptırılması gibi masraflar teminat kapsamı dışındadır. Cam İşleri: Evin dış cephesinde bulunan camların hasar görmesi (kırılma veya çatlama) durumunda daimi ikametgaha anlaşmalı camcı gönderimi sağlanmaktadır. Görevlendirilen camcının yol, işçilik ve malzeme masrafları olay başına USD limit dahilinde, yılda 2 defa karşılanmaktadır. Bu tutarı aşan masraflar onaylaması durumunda müşteri tarafından direkt olarak camcıya ödeme yapılacaktır. Müşteri, limiti aşan masrafları onaylamazsa limit sınırına kadar olan işçilik hizmeti verilecektir. Profesyonel Ev Hizmetleri Organizasyonu: Acil hizmetlerin düzenlenmesi ile ilgili olmayan her durum için aşağıda sayılan iş kolları hakkında bilgi alınabilmekte veya talep doğrultusunda ilgili teknisyenlerin kart hamillerine ulaştırılması sağlanmaktadır. Bu hizmetlerden yararlanılması durumunda oluşacak masraflar, kart hamilince doğrudan teknik servis elemanına yapılmaktadır. Söz konusu hizmet elektrik, duvar işleri, cam, boya, çelik kapı, su/sıhhi tesisat/ısıtma ve havalandırma(doğalgaz tesisatı hariç), yer döşeme(fayans, kalebodur ahşap işleri), tavan kaplama, çatı tamir işleri, Alçıpan / Kartonpiyer İşleri, PVC alüminyum doğrama işlerini kapsamaktadır. Bilgi ve Organizasyon ServisiTuristik Bilgiler: Sigortalı’nın isteği doğrultusunda seyahat acentaları, turizm ofisleri, turist rehberleri, turizm polisi, büyükelçilik ve konsolosluklar, vize ve pasaport işlemleri ile ilgili bilgi verilecektir. Trafik Bilgi Hattı: Bulunduğunuz yerde gideceğiniz yol üzerindeki veya seyahat edeceğiniz yerde trafik yol durumu hakkında bilgi verilmesi hizmetidir. İlgili hizmetler sadece danışmadan ibarettir. Ulaşım Araçları ile İlgili Bilgiler: Talebiniz üzerine havayolu şirketleri, denizcilik işletmeleri, karayolu şirketleri, yat işletmeleri, demiryolu seferleri, rent a car şirketleri(profesyonel sürücü hizmeti) ile ilgili adres ve telefon bilgileri bildirilmekte, mümkün olan durumlarda rezervasyon işlemi kart hamili adına gerçekleştirilmektedir. Sigortalı adına ücret / yer / tarih /mevki onayı alınmak kaydıyla yurtiçi uçak bileti alınarak, biletin ulaştırılması ile ilgili masrafın müşteri tarafından karşılanması kaydıyla müşterinin bildireceği adrese kurye ile bilet teslimi yapılır. Döviz kurları bilgileri: Sigortalı’nın talebi üzerine son 5 yıla ait döviz kurları bilgileri verilecektir. Restoran/Eğlence Merkezi Rezervasyon ve Bilgi Servisi: Talep etmeniz halinde her türlü restoran hakkında tavsiye ve bilgi verilmekte ve dilerseniz rezervasyon yaptırılmaktadır. Otel Bilgi ve Rezervasyon Servisi: Talep etmeniz halinde farklı türdeki konaklama imkanları ile ilgili bilgi verilecek ve mümkün olabilen durumlarda rezervasyon yapılacaktır. Etkinlik Bilgi ve Rezervasyon Servisi: Tüm Türkiye’de bulunduğunuz ya da seyahat edeceğiniz yerdeki her türlü opera, bale, konser, fuar, festival, tiyatro ve sinema ile ilgili bilgi verilmektedir. Ayrıca kontenjan bulunması halinde rezervasyon yapılmaktadır. Hizmetten kaynaklanan her türlü masraf tarafınıza aittir. Veteriner Bilgi Hattı: Müşterinin talebi üzerine veteriner, hayvan hastaneleri ve hayvan bakımı ile ilgili bilgiler verilecek ve mümkün olabilen durumlarda bu hizmetler ile ilgili organizasyon yapılacaktır. Özel Günler İçin Organizasyonlar: Doğum günü, yıldönümleri, karne alma, seminer gibi durumlarda ilgili firmalar ile ilgili bilgi verilecek ve mümkün olabilen durumlarda organizasyon yapılacaktır. Yaşlılar ve Çocuklar İçin Bakım Hizmetleri: Müşterinin talebi üzerine yaşlılar ve çocukların bakımı ile ilgili hizmet veren firmalar hakkında bilgi verilecek ve mümkün olabilen durumlarda organizasyon yapılacaktır. Çiçek Gönderimi: Dilerseniz çiçek gönderimi ile ilgili organizasyonun yapılması sağlanır. Sunulan hizmet organizasyondan ibarettir. Limuzin ve Şoför Kiralama Hizmetleri: Talebinize bağlı olarak kiralanmak istenen limuzin ve şoför kiralama firmaları hakkında adres ve telefon bilgisi paylaşılmakta ve talep etmeniz halinde rezervasyon yapılmaktadır. Yalnızca İstanbul içerisinde limuzin kiralama organizasyonu da yapılmaktadır. Sunulan hizmetten yararlanılması durumunda oluşan masraflar tarafınıza aittir. İş Organizasyonları: İş gereçleri ve ihtiyaçları (mütercim-tercüman hizmetleri, kongre-seminer-konferans, açılış, toplantı ve benzeri organizasyonlar, ses, ışık projeksiyon gereçleri faks, mobil telefon, PC kiralama –son 3 gereç sadece İstanbul’da-) gibi işle ilgili malzemeler ücret / yer / tarih / özellik onayı alınmak kaydıyla ve masraflar kart hamiline ait olmak üzere organizasyon hizmeti sağlanmaktadır. Diğer Bilgi Hizmetleri: Jandarma, belediye, bakanlıklar, müsteşarlıklar, valilikler, adliyeler, devlet ve SSK hastaneleri, askerlik şubeleri, bankalar, basın kuruluşları, dernekler, savcılıklar, emniyet müdürlükleri, gazeteler, haber ajansları, meslek odaları, iş ve işçi bulma müdürlükleri vs. telefon ve adresleri, tüm beyaz ve elektrikli ev eşyası üreticilerinin bayii ve servislerine ait telefonlar talep edilmesi halinde kart hamiline bildirilmektedir. Teminat Dışı Kalan Haller1) Konut içerisinde müşteri tarafından kasıtlı olarak gerçekleştirilen hasarlar 2) Olağanüstü hal, sıkıyönetim, terörizm ambargo, darbe, savaş istila, yabancı düşmanların hareketleri, düşmanlıklar (savaş ilan edilmiş olmasa bile), iç savaş, ayaklanma, ihtilal (askeri veya yerel vs), isyan, askeri yahut gasp edilmiş iktidar, kargaşa yahut sivil başkaldırmadan doğrudan ya da dolaylı olarak kaynaklanan ve bunlar dolayısıyla meydana gelen kayıp ve zarar 3) Anlaşmalı firmanın neden olması durumu hariç mülkiyette meydana gelen her türlü zarar, kayıp ve bunlardan doğan masraflar 4) Her türlü nükleer yakıt veya nükleer yakıt yakımından kaynaklanan radyoaktivite ile iyonlaştıran yayılma veya bulaşma 5) Her türlü patlayıcı nükleer bileşiminden kaynaklanan hasarlar. 6) Deprem, yangın, sel, yıldırım, nükleer tehlike vs.

nest...

74492 74493 74494 74495 74496