Turkcell Efsane Paket
Katılım Kriterleri
- Tarihi itibariyle paket yeni müşteri alımına kapatılmıştır. tarihi öncesinde paketi almış müşteriler paketi almaya devam edebilecektir.
- Rahat Efsane 4GB Paketi, 4 GB internet, her yöne DK, her yöne SMS içerir.
- Paketten lansman tarihi itibari ile son 90 günde numara taşıma veya yeni hat alarak Turkcell Rahat Tarifesine gelen aboneler haricinde Rahat tarifesinde 1 aydan daha uzun süredir yer alan aboneler faydalanabilecektir.
- Paketten lansman tarihi itibari ile son 90 günde numara taşıma veya yeni hat alarak Turkcell Rahat Tarifesine gelen aboneler faydalanamayacaktır.
- Turkcell Rahat Tarifesinden yararlanmak için talepte bulunan müşterilerimize koşulları sağlaması durumunda ilk ay paket otomatik olarak tekrarlı olacak şekilde tanımlanacaktır. Sonraki aylarda müşterilerimiz paketlerini her ay otomatik olarak yenilenecek şekilde ya da diledikleri zamanda aylık olarak alabilecek şekilde tanımlatabilecektir.
- Turkcell Rahat Tarifesine gelen müşterilerimizin Paketi alabilmesi için son ödeme tarihi geçmiş faturası ve aynı TCKN altında borç nedeniyle kapalı başka Turkcell hattı olmamalıdır.
Ücretlendirme
- Paket fiyatı ,00 TL'dir. Telsiz kullanım ücreti dahil değildir. Telsiz kullanım ücreti ile ilgili detaylı bilgi için tıklayın.
- Rahat Tarife’ye gelen ve otomatik ödeme talimatı veren veya Paycell ile faturasını ödeyen müşterilere pakete ek 1GB hediye! Kampanya ile ilgili detaylı bilgi için tıklayın.
- Paket süresi içerisinde müşterilerimiz ön ödemeli Rahat Ek Paketleri satın alabilirler. Paket süresi içerisinde müşterilerimiz ön ödemeli alabildikleri Rahat Ek Paketleri satın alarak kullanımlarına devam edebilirler. Ön ödemeli paketlerimiz için tıklayın.
- Paket süresi aylıktır ve aynı fatura dönemi içerisinde 1 defa alınabilir.
- Ücretlendirme periyodu konuşma için 6 sn, internet için 1 kb’dir.
- Paket dahilinde verilen faydalar yurt içi kullanım için geçerli olacaktır.
- Paket dahilinde verilen faydalar yurt içi kullanım için geçerli olacaktır. Paket dahilinde verilen ve kullanılmayan faydalar bir sonraki fatura dönemine devretmemektedir. 'li numaralar, 'lü numaralar, 1 ile başlayan ücretli 3 haneli numaralara doğru yapılan aramalar paket kapsamındadır. Bu numaralar dışındaki 'li numaralar, kısa numaralar, yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralarına doğru yapılan arama ücretleri paket kapsamına dahil değildir.
- Turkcell, sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları kapama hakkını saklı tutar. FCT cihazlarına takılan hatlar bu paketten yararlanamazlar. Paket dahilinde sunulan faydalar 3.şahıslara transfer edilemez. Bu tarife paketine geçiş yapan müşterilerimiz yurtiçi G hizmetinden faydalanmak için onay vermiş ve abonelik başvurusunda bulunmuş sayılır.
- Paketi her ay otomatik olarak yenilenecek şekilde alan müşterilerimiz tekrarlı paket alımını SMS, Turkcell bayileri veya Müşteri hizmetleri aracılığı ile iptal edebilecektir.
- Tekrarsız paket alan müşterilerimiz SMS, Online (seafoodplus.info veya Dijital Operatör uygulamamız), Turkcell Mağazaları, Müşteri Hizmetleri kanallarından diledikleri zaman yeniden paket alabileceklerdir.
- Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir, telsiz kullanım ücreti ve telsiz ruhsat ücreti dahil değildir. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayın.
- Faturanıza yansıyacak diğer vergilerle ilgili detaylı bilgi için tıklayın.
- Telsiz kullanım ücreti ile ilgili detaylı bilgiler için tıklayın.
- Turkcell Rahat Tarife ile ilgili detaylı bilgi için tıklayın.
Diğer Satın Alma Seçenekleri
Diğer yurt dışı paketleri ile aynı anda kullanabilir miyim?
Hayır, geçerli değildir. Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını yurt dışında geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını Rahat yurt dışında kullanım paketleri olan Rahat Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketleri ile geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Rahat Yurtdışında Kullanım paketleri için tıklayın
Tarife/Paket içeriği nedir?
Rahat Efsane 4GB Paketi, 4 GB internet, her yöne DK, her yöne SMS içerir.
Tarife/paket değişikliğim ne zaman devreye girer? Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Belirtilen koşulları sağlayarak Turkcell Rahat tarifesine gelen müşterilerimiz, tarifelerini bu teklif ile başlattıklarında faydalanmaya başlar. Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS'i gönderilir. Dakikalarınız, SMS ve internet paketleriniz iptal etmediğiniz sürece her ay yenilenir. Tekrarsız paket alan müşterilerimiz için paket içeriğinde yer alan Dakika, SMS ve internet faydalarınız paket süresi boyunca geçerlidir
Tarife/Paket her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilenme SMS’i gelir mi?
Müşteri isteğine bağlı olarak tekrarlı veya tekrarsız şekilde paket alabilir. Rahat Tarife’ye gelerek ilgili paket tanımlanan müşterilerimiz için ilk ay otomatik tekrarlı başlar. Paket iptal edildiğinde müşterilerimiz dilediği gibi tekrarlı veya tekrarsız olarak paketlerini alabilirler. Müşterilerimiz tekrarlı paket alırsa, her ay paket yenilenir. Tekrarsız paket alan müşteriler diledikleri zaman paketlerini yenileyebilirler.
Hangi ülkelerde geçerlidir?
Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını Rahat yurt dışında kullanım paketleri olan Rahat Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketleri ile geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Rahat Yurtdışında Kullanım paketleri için tıklayın.
Nasıl kayıt olabilirim?
Koşulları sağlayan müşterilerimiz için müşteri hizmetlerinden, Turkcell İletişim Merkezlerinden ve Turkcell Uygulaması uygulamasından yapılabilir.
Tekrarsız veya tekrarlı paket alımları Turkcell mağazaları, müşteri hizmetleri, SMS, seafoodplus.info veya Turkcell Uygulaması uygulamamızdan yapılabilir.Tarife/Paket değişikliği yapılabilir miyim?
Koşullarını sağladığınız durumda diğer Rahat paketlerinden de faydalanabilirsiniz. Ayrıca; Turkcell’in diğer faturalı/faturasız tarifelerinden yararlanabilmek için en yakın Turkcell bayimize başvuru yapabilirsiniz. Tüm rahat paketler için tıklayın.
Tarife/Paket’den yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Hayır, sınır bulunmamaktadır.
Birden fazla kez paket alabilir miyim?
Hayır, aynı fatura dönemi içerisinde bir defa alabilirsiniz. Paket süresi içerisinde müşterilerimiz ön ödemeli Rahat Ek Paketleri satın alabilirler. Paket süresi içerisinde müşterilerimiz ön ödemeli alabildikleri Rahat Ek Paketleri satın alarak kullanımlarına devam edebilirler. Ön ödemeli paketlerimiz için tıklayın.
Bu tarife/paket hangi paketler ile beraber kullanılamaz?
Paket tek başına kullanılabilir. Turkcell’in diğer faturalı veya faturasız paketleri ile birlikte kullanılamaz.
Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde paket dakikalarım geçerli olur mu?
Hayır, geçerli olmayacaktır. Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz
Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Paketim yurt dışında geçerli mi?
Hayır, geçerli değildir. Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını yurt dışında geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını Rahat yurt dışında kullanım paketleri olan Rahat Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketleri ile geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Rahat Yurtdışında Kullanım paketleri için tıklayın
Nasıl İptal ederim?
Aylık paket iptali ve tekrarlı paket alımı iptali için IPTAL RHT EFSANE4GB yazıp 'a gönderebilirsiniz.
Diğer faturalı tarifelere geçiş veya faturasıza geçiş için Turkcell Mağazası’na giderek iptal ettirebilirsiniz.İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? iptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir mi?
İptal başvurunuzun gerçekleşeceği dönem sonuna kadar kullanabilirsiniz. İptal olduğunda bilgilendirme SMS'i gelir.
Tarife/paket dâhilindeki faydaların %80 ve % kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.
Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
KALAN yazıp 'a kısa mesaj göndererek ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.
Paket dahilinde verilen haklar, farklı hatlara transfer edilebilir mi?
Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, borç nedeniyle veya abone isteğiyle hattın kapanması durumlarında paket faydalarınız sonlanır. Numara değişikliği, sim kart değişikliği durumlarında paket faydalarınız devam eder. Rahat Paket alan müşterilerimiz fatura dönem değişikliği yapamaz, fatura dönemleri paket alım tarihine göre değişir.
Tarife/paketten kalan haklarım bana otomatik bildirilecek mi?
Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.
Ses paketleri için Özel Servis Numaraları ve ’lü Aramalar
'li numaralar, 'lü numaralar, 1 ile başlayan ücretli 3 haneli numaralara doğru yapılan aramalar paket kapsamındadır. Bu numaralar dışındaki 'li numaralar, kısa numaralar, yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralarına doğru yapılan arama ücretleri paket kapsamına dahil değildir. Özel Servis Numaraları ve ’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın. Konu ile ilgili Turkcell Rahat Tarife hakkında detaylı bilgi için tıklayın.
Data hattımda kullanabilir miyim?
Hayır, kullanılamaz. Bireysel Turkcell Rahat tarifesine gelen müşterilerimiz için geçerlidir
Data paketinin üst bağlantı hızı nedir?
İnternet paketinin üst limit hızı G bağlantıları için Mbps, 3G bağlantıları için 63 Mbps olacaktır. G Hızını Deneme Kampanyası kapsamında G şebekesinde Mbps üst hız limiti sunulur.
Birden fazla kez üst üste aldığımda kullanım süresi uzar mı?
Hayır, uzamaz. Aynı fatura dönemi içerisinde 1 kez alınabilir.
Hız kısıtlı hatta tanımlandığında hız kısıtı kalkar mı?
Evet, kısıtlama kalkmaktadır.
Tarife/paketin iptal edilmesi durumunda tekrar yararlanılabilir miyim?
Kriterleri sağlamanız durumunda tekrar yararlanabilirsiniz.
Birden fazla hattımla yararlanabilir miyim?
Her bir hattın kriterleri sağlaması durumunda, her bir hat için ayrı ayrı işlem yapılarak yararlanabilirsiniz.
Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalarının paket içerik ve özellikleri nelerdir?
Rahat Efsane 4GB Paketi, 4 GB internet, her yöne DK, her yöne SMS içerir.
Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalar, üzerine tanımlı aynı servis varsa tanımlanır mı?
Hayır, tanımlanmamaktadır.
Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydaları iptal edildiğinde yeniden alınabilir mi?
Evet, yeniden alabilirsiniz.
Fatura dönem değişikliği ve borç nedeniyle hattın kapatılması durumunda devam eder mi?
Devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, borç nedeniyle veya abone isteğiyle hattın kapanması durumlarında paket faydalarınız sonlanır. Numara değişikliği, sim kart değişikliği durumlarında paket faydalarınız devam eder. Rahat Paket alan müşterilerimiz fatura dönem değişikliği yapamaz, fatura dönemleri paket alım tarihine göre değişir.
Katılım Kriterleri
- Itibariyle Rahat Efsane Plus 26GB Paketi yeni abone alımına kapatılmıştır. Mevcut müşteriler kalan hakları süresince paketi almaya devam edebilecektir.
- Rahat Efsane Plus 26GB Paketi, 21 GB internet ayrıca Facebook, Twitter, Instagram ve Youtube’da geçerli 5 GB internet, her yöne DK, her yöne SMS içerir.
- Paketten lansman tarihi itibariyle yalnızca son 90 günde Hazır Kart’tan Turkcell Rahat Tarifesine geçen bireysel müşterilerimiz yararlanabilecektir. Turkcell Rahat Tarifesinden yararlanmak için talepte bulunan müşterilerimize koşulları sağlaması durumunda ilk ay paket otomatik olarak tekrarlı olacak şekilde tanımlanacaktır. Sonraki aylarda müşterilerimiz paketlerini her ay otomatik olarak yenilenecek şekilde ya da diledikleri zamanda aylık olarak alabilecek şekilde tanımlatabilecektir. Turkcell Rahat Tarifesine Hazır Kart’tan geçiş yoluyla gelen müşterilerimiz geçiş tarihi itibariyle 12 ay boyunca diledikleri zaman paketi alabilirler.
- Turkcell Rahat Tarifesine gelen müşterilerimizin Paketi alabilmesi için son ödeme tarihi geçmiş faturası ve aynı TCKN altında borç nedeniyle kapalı başka Turkcell hattı olmamalıdır.
Ücretlendirme
- Paket fiyatı ,00 TL'dir. Telsiz kullanım ücreti dahil değildir. Telsiz kullanım ücreti ile ilgili detaylı bilgi için tıklayın.
- Rahat Tarife’ye gelen ve otomatik ödeme talimatı veren veya Paycell ile faturasını ödeyen müşterilere pakete ek 1GB hediye! Kampanya ile ilgili detaylı bilgi için tıklayın.
- Paket süresi içerisinde müşterilerimiz ön ödemeli Rahat Ek Paketleri satın alabilirler. Paket süresi içerisinde müşterilerimiz ön ödemeli alabildikleri Rahat Ek Paketleri satın alarak kullanımlarına devam edebilirler. Ön ödemeli paketlerimiz için tıklayın.
- Paket süresi aylıktır ve aynı fatura dönemi içerisinde 1 defa alınabilir.
- Ücretlendirme periyodu konuşma için 6 sn, internet için 1 kb’dir.
- Paket dahilinde verilen faydalar yurt içi kullanım için geçerli olacaktır.
- Paket dahilinde verilen faydalar yurt içi kullanım için geçerli olacaktır. Paket dahilinde verilen ve kullanılmayan faydalar bir sonraki fatura dönemine devretmemektedir. 'li numaralar, 'lü numaralar, 1 ile başlayan ücretli 3 haneli numaralara doğru yapılan aramalar paket kapsamındadır. Bu numaralar dışındaki 'li numaralar, kısa numaralar, yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralarına doğru yapılan arama ücretleri paket kapsamına dahil değildir.
- Turkcell, sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları kapama hakkını saklı tutar. FCT cihazlarına takılan hatlar bu paketten yararlanamazlar. Paket dahilinde sunulan faydalar 3.şahıslara transfer edilemez. Bu tarife paketine geçiş yapan müşterilerimiz yurtiçi G hizmetinden faydalanmak için onay vermiş ve abonelik başvurusunda bulunmuş sayılır.
- Paketi her ay otomatik olarak yenilenecek şekilde alan müşterilerimiz tekrarlı paket alımını SMS, Turkcell bayileri veya Müşteri hizmetleri aracılığı ile iptal edebilecektir.
- Tekrarsız paket alan müşterilerimiz SMS, Online (seafoodplus.info veya Dijital Operatör uygulamamız), Turkcell Mağazaları, Müşteri Hizmetleri kanallarından diledikleri zaman yeniden paket alabileceklerdir.
- Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir, telsiz kullanım ücreti ve telsiz ruhsat ücreti dahil değildir. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayın.
- Faturanıza yansıyacak diğer vergilerle ilgili detaylı bilgi için tıklayın.
- Telsiz kullanım ücreti ile ilgili detaylı bilgiler için tıklayın.
- Turkcell Rahat Tarife ile ilgili detaylı bilgi için tıklayın.
Diğer Satın Alma Seçenekleri
SMS
Anlaşmalı Zincir Mağazalar
Tarife/Paket içeriği nedir?
Rahat Efsane Plus 26GB Paketi, 21 GB internet ayrıca Facebook, Twitter, Instagram ve Youtube’da geçerli 5GB internet, her yöne DK, her yöne SMS içerir.
Tarife/paket değişikliğim ne zaman devreye girer? Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Belirtilen koşulları sağlayarak Turkcell Rahat tarifesine gelen müşterilerimiz, tarifelerini bu teklif ile başlattıklarında faydalanmaya başlar. Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS'i gönderilir. Dakikalarınız, SMS ve internet paketleriniz iptal etmediğiniz sürece her ay yenilenir. Tekrarsız paket alan müşterilerimiz için paket içeriğinde yer alan Dakika, SMS ve internet faydalarınız paket süresi boyunca geçerlidir
Tarife/Paket her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilenme SMS’i gelir mi?
Müşteri isteğine bağlı olarak tekrarlı veya tekrarsız şekilde paket alabilir. Rahat Tarife’ye gelerek ilgili paket tanımlanan müşterilerimiz için ilk ay otomatik tekrarlı başlar. Paket iptal edildiğinde müşterilerimiz dilediği gibi tekrarlı veya tekrarsız olarak paketlerini alabilirler. Müşterilerimiz tekrarlı paket alırsa, her ay paket yenilenir. Tekrarsız paket alan müşteriler diledikleri zaman paketlerini yenileyebilirler.
Hangi ülkelerde geçerlidir?
Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını Rahat yurt dışında kullanım paketleri olan Rahat Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketleri ile geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Rahat Yurtdışında Kullanım paketleri için tıklayın.
Nasıl kayıt olabilirim?
Koşulları sağlayan müşterilerimiz için müşteri hizmetlerinden, Turkcell İletişim Merkezlerinden ve Turkcell Uygulaması uygulamasından yapılabilir.
Tekrarsız veya tekrarlı paket alımları Turkcell mağazaları, müşteri hizmetleri, SMS, seafoodplus.info veya Turkcell Uygulaması uygulamamızdan yapılabilir.Tarife/Paket değişikliği yapılabilir miyim?
Koşullarını sağladığınız durumda diğer Rahat paketlerinden de faydalanabilirsiniz. Ayrıca; Turkcell’in diğer faturalı/faturasız tarifelerinden yararlanabilmek için en yakın Turkcell bayimize başvuru yapabilirsiniz. Tüm rahat paketler için tıklayın.
Tarife/Paket’den yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Hayır, sınır bulunmamaktadır.
Birden fazla kez paket alabilir miyim?
Hayır, aynı fatura dönemi içerisinde bir defa alabilirsiniz. Paket süresi içerisinde
müşterilerimiz ön ödemeli Rahat Ek Paketleri satın alabilirler. Paket süresi içerisinde müşterilerimiz ön ödemeli alabildikleri Rahat Ek Paketleri satın alarak kullanımlarına devam edebilirler. Ön ödemeli paketlerimiz için tıklayın.Bu tarife/paket hangi paketler ile beraber kullanılamaz?
Paket tek başına kullanılabilir. Turkcell’in diğer faturalı veya faturasız paketleri ile birlikte kullanılamaz.
Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde paket dakikalarım geçerli olur mu?
Hayır, geçerli olmayacaktır. Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz.
Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Paketim yurt dışında geçerli mi?
Hayır, geçerli değildir. Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını yurt dışında geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını Rahat yurt dışında kullanım paketleri olan Rahat Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketleri ile geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Rahat Yurtdışında Kullanım paketleri için tıklayın.
Nasıl İptal ederim?
Aylık paket iptali ve tekrarlı paket alımı iptali için IPTAL RAHAT EFSANE PLUS26GB yazıp 'a gönderebilirsiniz.
Diğer faturalı tarifelere geçiş veya faturasıza geçiş için Turkcell Mağazası’na giderek iptal ettirebilirsiniz.İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? iptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir mi?
İptal başvurunuzun gerçekleşeceği dönem sonuna kadar kullanabilirsiniz. İptal olduğunda bilgilendirme SMS'i gelir.
Tarife/paket dâhilindeki faydaların %80 ve % kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.
Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
KALAN yazıp 'a kısa mesaj göndererek ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.
Paket dahilinde verilen haklar, farklı hatlara transfer edilebilir mi?
Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, borç nedeniyle veya abone isteğiyle hattın kapanması durumlarında paket faydalarınız sonlanır. Numara değişikliği, sim kart değişikliği durumlarında paket faydalarınız devam eder. Rahat Paket alan müşterilerimiz fatura dönem değişikliği yapamaz, fatura dönemleri paket alım tarihine göre değişir.
Tarife/paketten kalan haklarım bana otomatik bildirilecek mi?
Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.
Ses paketleri için Özel Servis Numaraları ve ’lü Aramalar
'li numaralar, 'lü numaralar, 1 ile başlayan ücretli 3 haneli numaralara doğru yapılan aramalar paket kapsamındadır. Bu numaralar dışındaki 'li numaralar, kısa numaralar, yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralarına doğru yapılan arama ücretleri paket kapsamına dahil değildir. Özel Servis Numaraları ve ’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın. Konu ile ilgili Turkcell Rahat Tarife hakkında detaylı bilgi için tıklayın.
Data hattımda kullanabilir miyim?
Hayır, kullanılamaz. Bireysel Turkcell Rahat tarifesine gelen müşterilerimiz için geçerlidir.
Data paketinin üst bağlantı hızı nedir?
İnternet paketinin üst limit hızı G bağlantıları için Mbps, 3G bağlantıları için 63 Mbps olacaktır. G Hızını Deneme Kampanyası kapsamında G şebekesinde Mbps üst hız limiti sunulur.
Birden fazla kez üst üste aldığımda kullanım süresi uzar mı?
Hayır, uzamaz. Aynı fatura dönemi içerisinde 1 kez alınabilir.
Hız kısıtlı hatta tanımlandığında hız kısıtı kalkar mı?
Evet, kısıtlama kalkmaktadır.
Tarife/paketin iptal edilmesi durumunda tekrar yararlanılabilir miyim?
Kriterleri sağlamanız durumunda tekrar yararlanabilirsiniz.
Birden fazla hattımla yararlanabilir miyim?
Her bir hattın kriterleri sağlaması durumunda, her bir hat için ayrı ayrı işlem yapılarak yararlanabilirsiniz.
Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalarının paket içerik ve özellikleri nelerdir?
Rahat Efsane Plus 26GB Paketi, 21 GB internet ayrıca Facebook, Twitter, Instagram ve Youtube’da geçerli 5GB internet, her yöne DK, her yöne SMS içerir.
Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalar, üzerine tanımlı aynı servis varsa tanımlanır mı?
Hayır, tanımlanmamaktadır.
Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydaları iptal edildiğinde yeniden alınabilir mi?
Evet, yeniden alabilirsiniz.
Fatura dönem değişikliği ve borç nedeniyle hattın kapatılması durumunda devam eder mi?
Devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, borç nedeniyle veya abone isteğiyle hattın kapanması durumlarında paket faydalarınız sonlanır. Numara değişikliği, sim kart değişikliği durumlarında paket faydalarınız devam eder. Rahat Paket alan müşterilerimiz fatura dönem değişikliği yapamaz, fatura dönemleri paket alım tarihine göre değişir.
Diğer yurt dışı paketleri ile aynı anda kullanabilir miyim?
Hayır, geçerli değildir. Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını yurt dışında geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını Rahat yurt dışında kullanım paketleri olan Rahat Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketleri ile geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Rahat Yurtdışında Kullanım paketleri için tıklayın.
Katılım Kriterleri
- Itibariyle Rahat Efsane Plus 16GB Paketi yeni abone alımına kapatılmıştır. Mevcut müşteriler kalan hakları süresince paketi almaya devam edebilecektir.
- Rahat Efsane Plus 16GB Paketi, 13 GB internet ayrıca Facebook, Twitter, Instagram ve Youtube’da geçerli 3 GB internet, her yöne DK, her yöne SMS içerir.
- Paketten lansman tarihi itibariyle yalnızca son 90 günde Hazır Kart’tan Turkcell Rahat Tarifesine geçen bireysel müşterilerimiz yararlanabilecektir. Turkcell Rahat Tarifesinden yararlanmak için talepte bulunan müşterilerimize koşulları sağlaması durumunda ilk ay paket otomatik olarak tekrarlı olacak şekilde tanımlanacaktır. Sonraki aylarda müşterilerimiz paketlerini her ay otomatik olarak yenilenecek şekilde ya da diledikleri zamanda aylık olarak alabilecek şekilde tanımlatabilecektir. Turkcell Rahat Tarifesine Hazır Kart’tan geçiş yoluyla gelen müşterilerimiz geçiş tarihi itibariyle 12 ay boyunca diledikleri zaman paketi alabilirler.
- Turkcell Rahat Tarifesine gelen müşterilerimizin Paketi alabilmesi için son ödeme tarihi geçmiş faturası ve aynı TCKN altında borç nedeniyle kapalı başka Turkcell hattı olmamalıdır.
Ücretlendirme
- Paket fiyatı ,00 TL'dir. Telsiz kullanım ücreti dahil değildir. Telsiz kullanım ücreti ile ilgili detaylı bilgi için tıklayın.
- Rahat Tarife’ye gelen ve otomatik ödeme talimatı veren veya Paycell ile faturasını ödeyen müşterilere pakete ek 1GB hediye! Kampanya ile ilgili detaylı bilgi için tıklayın.
- Paket süresi içerisinde müşterilerimiz ön ödemeli Rahat Ek Paketleri satın alabilirler. Paket süresi içerisinde müşterilerimiz ön ödemeli alabildikleri Rahat Ek Paketleri satın alarak kullanımlarına devam edebilirler. Ön ödemeli paketlerimiz için tıklayın.
- Paket süresi aylıktır ve aynı fatura dönemi içerisinde 1 defa alınabilir.
- Ücretlendirme periyodu konuşma için 6 sn, internet için 1 kb’dir.
- Paket dahilinde verilen faydalar yurt içi kullanım için geçerli olacaktır.
- Paket dahilinde verilen faydalar yurt içi kullanım için geçerli olacaktır. Paket dahilinde verilen ve kullanılmayan faydalar bir sonraki fatura dönemine devretmemektedir. 'li numaralar, 'lü numaralar, 1 ile başlayan ücretli 3 haneli numaralara doğru yapılan aramalar paket kapsamındadır. Bu numaralar dışındaki 'li numaralar, kısa numaralar, yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralarına doğru yapılan arama ücretleri paket kapsamına dahil değildir.
- Turkcell, sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları kapama hakkını saklı tutar. FCT cihazlarına takılan hatlar bu paketten yararlanamazlar. Paket dahilinde sunulan faydalar 3.şahıslara transfer edilemez. Bu tarife paketine geçiş yapan müşterilerimiz yurtiçi G hizmetinden faydalanmak için onay vermiş ve abonelik başvurusunda bulunmuş sayılır.
- Paketi her ay otomatik olarak yenilenecek şekilde alan müşterilerimiz tekrarlı paket alımını SMS, Turkcell bayileri veya Müşteri hizmetleri aracılığı ile iptal edebilecektir.
- Tekrarsız paket alan müşterilerimiz SMS, Online (seafoodplus.info veya Dijital Operatör uygulamamız), Turkcell Mağazaları, Müşteri Hizmetleri kanallarından diledikleri zaman yeniden paket alabileceklerdir.
- Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir, telsiz kullanım ücreti ve telsiz ruhsat ücreti dahil değildir. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayın.
- Faturanıza yansıyacak diğer vergilerle ilgili detaylı bilgi için tıklayın.
- Telsiz kullanım ücreti ile ilgili detaylı bilgiler için tıklayın.
- Turkcell Rahat Tarife ile ilgili detaylı bilgi için tıklayın.
Diğer Satın Alma Seçenekleri
SMS
Anlaşmalı Zincir Mağazalar
Tarife/Paket içeriği nedir?
Rahat Efsane Plus 16GB Paketi, 13 GB internet ayrıca Facebook, Twitter, Instagram ve Youtube’da geçerli 3GB internet, her yöne DK, her yöne SMS içerir.
Tarife/paket değişikliğim ne zaman devreye girer? Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Belirtilen koşulları sağlayarak Turkcell Rahat tarifesine gelen müşterilerimiz, tarifelerini bu teklif ile başlattıklarında faydalanmaya başlar. Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS'i gönderilir. Dakikalarınız, SMS ve internet paketleriniz iptal etmediğiniz sürece her ay yenilenir. Tekrarsız paket alan müşterilerimiz için paket içeriğinde yer alan Dakika, SMS ve internet faydalarınız paket süresi boyunca geçerlidir
Tarife/Paket her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilenme SMS’i gelir mi?
Müşteri isteğine bağlı olarak tekrarlı veya tekrarsız şekilde paket alabilir. Rahat Tarife’ye gelerek ilgili paket tanımlanan müşterilerimiz için ilk ay otomatik tekrarlı başlar. Paket iptal edildiğinde müşterilerimiz dilediği gibi tekrarlı veya tekrarsız olarak paketlerini alabilirler. Müşterilerimiz tekrarlı paket alırsa, her ay paket yenilenir. Tekrarsız paket alan müşteriler diledikleri zaman paketlerini yenileyebilirler.
Hangi ülkelerde geçerlidir?
Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını Rahat yurt dışında kullanım paketleri olan Rahat Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketleri ile geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Rahat Yurtdışında Kullanım paketleri için tıklayın.
Nasıl kayıt olabilirim?
Koşulları sağlayan müşterilerimiz için müşteri hizmetlerinden, Turkcell İletişim Merkezlerinden ve Turkcell Uygulaması uygulamasından yapılabilir.
Tekrarsız veya tekrarlı paket alımları Turkcell mağazaları, müşteri hizmetleri, SMS, seafoodplus.info veya Turkcell Uygulaması uygulamamızdan yapılabilir.Tarife/Paket değişikliği yapılabilir miyim?
Koşullarını sağladığınız durumda diğer Rahat paketlerinden de faydalanabilirsiniz. Ayrıca; Turkcell’in diğer faturalı/faturasız tarifelerinden yararlanabilmek için en yakın Turkcell bayimize başvuru yapabilirsiniz. Tüm rahat paketler için tıklayın.
Tarife/Paket’den yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Hayır, sınır bulunmamaktadır.
Birden fazla kez paket alabilir miyim?
Hayır, aynı fatura dönemi içerisinde bir defa alabilirsiniz. Paket süresi içerisinde
müşterilerimiz ön ödemeli Rahat Ek Paketleri satın alabilirler. Paket süresi içerisinde müşterilerimiz ön ödemeli alabildikleri Rahat Ek Paketleri satın alarak kullanımlarına devam edebilirler. Ön ödemeli paketlerimiz için tıklayın.Bu tarife/paket hangi paketler ile beraber kullanılamaz?
Paket tek başına kullanılabilir. Turkcell’in diğer faturalı veya faturasız paketleri ile birlikte kullanılamaz.
Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde paket dakikalarım geçerli olur mu?
Hayır, geçerli olmayacaktır. Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz.
Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Paketim yurt dışında geçerli mi?
Hayır, geçerli değildir. Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını yurt dışında geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını Rahat yurt dışında kullanım paketleri olan Rahat Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketleri ile geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Rahat Yurtdışında Kullanım paketleri için tıklayın.
Nasıl İptal ederim?
Aylık paket iptali ve tekrarlı paket alımı iptali için IPTAL RAHAT EFSANE PLUS16GB yazıp 'a gönderebilirsiniz.
Diğer faturalı tarifelere geçiş veya faturasıza geçiş için Turkcell Mağazası’na giderek iptal ettirebilirsiniz.İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? iptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir mi?
İptal başvurunuzun gerçekleşeceği dönem sonuna kadar kullanabilirsiniz. İptal olduğunda bilgilendirme SMS'i gelir.
Tarife/paket dâhilindeki faydaların %80 ve % kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.
Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
KALAN yazıp 'a kısa mesaj göndererek ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.
Paket dahilinde verilen haklar, farklı hatlara transfer edilebilir mi?
Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, borç nedeniyle veya abone isteğiyle hattın kapanması durumlarında paket faydalarınız sonlanır. Numara değişikliği, sim kart değişikliği durumlarında paket faydalarınız devam eder. Rahat Paket alan müşterilerimiz fatura dönem değişikliği yapamaz, fatura dönemleri paket alım tarihine göre değişir.
Tarife/paketten kalan haklarım bana otomatik bildirilecek mi?
Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.
Ses paketleri için Özel Servis Numaraları ve ’lü Aramalar
'li numaralar, 'lü numaralar, 1 ile başlayan ücretli 3 haneli numaralara doğru yapılan aramalar paket kapsamındadır. Bu numaralar dışındaki 'li numaralar, kısa numaralar, yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralarına doğru yapılan arama ücretleri paket kapsamına dahil değildir. Özel Servis Numaraları ve ’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın. Konu ile ilgili Turkcell Rahat Tarife hakkında detaylı bilgi için tıklayın.
Data hattımda kullanabilir miyim?
Hayır, kullanılamaz. Bireysel Turkcell Rahat tarifesine gelen müşterilerimiz için geçerlidir.
Data paketinin üst bağlantı hızı nedir?
İnternet paketinin üst limit hızı G bağlantıları için Mbps, 3G bağlantıları için 63 Mbps olacaktır. G Hızını Deneme Kampanyası kapsamında G şebekesinde Mbps üst hız limiti sunulur.
Birden fazla kez üst üste aldığımda kullanım süresi uzar mı?
Hayır, uzamaz. Aynı fatura dönemi içerisinde 1 kez alınabilir.
Hız kısıtlı hatta tanımlandığında hız kısıtı kalkar mı?
Evet, kısıtlama kalkmaktadır.
Tarife/paketin iptal edilmesi durumunda tekrar yararlanılabilir miyim?
Kriterleri sağlamanız durumunda tekrar yararlanabilirsiniz.
Birden fazla hattımla yararlanabilir miyim?
Her bir hattın kriterleri sağlaması durumunda, her bir hat için ayrı ayrı işlem yapılarak yararlanabilirsiniz.
Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalarının paket içerik ve özellikleri nelerdir?
Rahat Efsane Plus 16GB Paketi, 13 GB internet ayrıca Facebook, Twitter, Instagram ve Youtube’da geçerli 3GB internet, her yöne DK, her yöne SMS içerir.
Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalar, üzerine tanımlı aynı servis varsa tanımlanır mı?
Hayır, tanımlanmamaktadır.
Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydaları iptal edildiğinde yeniden alınabilir mi?
Evet, yeniden alabilirsiniz.
Fatura dönem değişikliği ve borç nedeniyle hattın kapatılması durumunda devam eder mi?
Devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, borç nedeniyle veya abone isteğiyle hattın kapanması durumlarında paket faydalarınız sonlanır. Numara değişikliği, sim kart değişikliği durumlarında paket faydalarınız devam eder. Rahat Paket alan müşterilerimiz fatura dönem değişikliği yapamaz, fatura dönemleri paket alım tarihine göre değişir.
Diğer yurt dışı paketleri ile aynı anda kullanabilir miyim?
Hayır, geçerli değildir. Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını yurt dışında geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını Rahat yurt dışında kullanım paketleri olan Rahat Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketleri ile geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Rahat Yurtdışında Kullanım paketleri için tıklayın.