Engel Tanımayanlar Superonline

engel tanımayanlar superonline

Superonline Sosyal Destek Kampanyası

Şehit eş ve çocukları, Engelliler (kendileri) ve Gazilerimize (kendileri) özel avantajlarımızla Turkcell olarak yanınızdayız.

Kampanyaya katılım 31 Aralık tarihine kadar geçerlidir.

Daha Fazla Bilgi

Kampanya; harp ve vazife şehitlerinin eş ve çocukları, engelliler (kendileri) ve gazileri (kendileri) kapsamaktadır. Müşterilerimizin ilgili durumlarını gösterir rapor veya kimlik ile başvurmaları ve şehit yakını/engelli/gazi olma bilgisinin bu hizmetin sunumu kapsamında işlenmesine dair açık rızalarını iletmesi halinde geçerlidir.
Bu kapsamdaki müşterilerimize bir adet abonelik için, tüm bireysel Superonline tarife, abonelik paketi ve kampanyalarda, katma değerli hizmetler hariç olmak üzere, KDV matrahı (KDV hariç tutar) üzerinden 25% oranında indirim uygulanacaktır.
Tekil dijital servis paketleri, cihaz ücretleri, katma değerli hizmetler, devir, açma / kapama (abone isteğiyle hat kapama), yeniden hızlandırma (ihya/borçtan açma), yeni tesis, numara değişikliği, ücretli teknik servis hizmeti, nakil ücreti, ayrıntılı fatura ücreti, statik ip gibi ücretlendirmeler kapsam dışındadır.
Engellilik oranında 40% ve üzeri baz alınmaktadır.
İlgili belgeler, bayilere ve evde hizmet verilen durumlarda eve gelen yetkililere teslim edilir.
Belgelerinizi teslim ettikten sonra, tüm satış kanallarımız (Bayiler, web sayfamız, Hesabım uygulaması, çağrı merkezi ve sms) üzerinden paket/tarife/kampanya alımlarınızda indirimli fiyatlardan yararlanabilirsiniz.
İlgili indirim tutarları, faturalama aşamasında ödeyeceğiniz tutardan düşülür.
İndirim uygulaması, bireysel Superonline aşım ücretlerinde de geçerlidir.
Bu kampanya öncesinde Engel Tanımayanlar olarak sunulan aşağıdaki teklifler güncel durumda belirtilen 25% indirim dahilinde oldukları için kapsam dışındadır. Teklifler: Engel Tanımayanlar - Fiber Kampanyası, Engel Tanımayanlar - Yalın ADSL Kampanyası, Engel Tanımayanlar - ADSL Kampanyası ve Engel Tanımayanlar - ALO Dakika Paketi
Sunulan diğer hizmetler : Yazılı çağrı merkezine erişim , Görüntülü çağrı merkezine erişim , Görme engelliler için sesli fatura.
Sesli Sözleşme için tıklayınız.
Erişebilir bayi bilgileri için tıklayınız. Mağazalar için tıklayınız.

Nedir?

Engelliler, harp ve vazife şehitlerinin eş ve çocukları ile gaziler yararlanabilir. Bu kapsamdaki müşterilerimizin ilgili durumlarını gösterir rapor veya belge ile başvurmaları ve engelli/gazi/şehit yakını olma bilgisinin bu hizmetin sunumu kapsamında işlenmesine dair açık rızalarının alınması halinde bir adet abonelik için tüm bireysel faturalı tarife, abonelik paketi ve kampanyalarda, katma değerli hizmetler hariç olmak üzere, KDV matrahı (KDV hariç tutar) üzerinden 25% oranında indirim uygulanır.

Kimler yararlanabilir?

Engelliler, harp ve vazife şehitlerinin eş ve çocukları ile gaziler yararlanabilir. Engellilik oranında 40% ve üzeri baz alınmaktadır.

Kampanyaya nasıl katılabilirim?

İlgili belge veya raporu Turkcell İletişim Merkezleri’ne iletmeniz veya “Evde Hizmet” kapsamında Turkcell yetkililerine teslim edip, bu bilginin işlenmesine dair açık rızanızı vererek yararlanabilirsiniz. Belgelerinizi teslim ettikten sonra, tüm satış kanallarımız (Bayiler, web sayfamız, Hesabım uygulaması, çağrı merkezi ve sms) üzerinden paket/tarife/kampanya alımlarınızda indirimli fiyatlardan yararlanabilirsiniz.

Kampanya içeriği ve özellikleri, hedef kitlesi, hizmetten yararlanmak için gerekli özel şartlar nelerdir?

Kampanyadan yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?

Kampanya iptalinde veya taahhüt bitiminde tarifem değişir mi, nasıl ücretlendirilirim?

Mevcut tarifenizde bir değişiklik olmaz. İptal işlemi yapıldığında, size tanımlanan işaretleme kalkar ve faturalı müşterilerimiz fatura kesiminde bu işaretlemeye sahip değilse indirimden yararlanamaz; ön ödemeli müşterilerimiz ise aldıkları paketleri kullanabilir fakat ek faydalı yeni paket / tarife kullanamaz.

Kampanyayı nasıl İptal ederim?

Faydadan yararlanmaya başladıktan sonra 30 günlük süre sonunda, Turkcell İletişim Merkezleri’ne talebinizi ileterek veya Çağrı Merkezimizi ( ) arayarak iptal edebilirsiniz.

Kampanya iptal işlemi yapıldığında kampanyadan kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? İptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir mi?

İptal işlemi yapıldığında, size tanımlanan işaretleme kalkar ve faturalı müşterilerimiz fatura kesiminde bu işaretlemeye sahip değilse indirimden yararlanamaz; ön ödemeli müşterilerimiz ise aldıkları paketleri kullanabilir fakat ek faydalı yeni paket / tarife kullanamaz.

Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, aboneliğin geçici olarak sonlandırılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?

Bu haklar, ilgili kişinin TC kimlik numarası altındaki bir abonelik için tanımlanacağından; numara taşıma durumlarında yeni kullanılacak telefon numarasında faydalanabilmek için Turkcell İletişim Merkezleri ve Turkcell Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Numara değişikliği ve ödeme tipi değişikliğinde devam eder. Aboneliğin geçici olarak sonlandırılması ve hat iptalinde faydadan yararlanılamaz.

Kampanya kapsamında kazandığım faydaları başka bir hatta transfer edilebilir miyim?

Tarife/paket değişikliği yapıldığında devam eder mi?

Hangi tarife/paket içerisinde yer aldığınız fark etmeksizin yararlanabilirsiniz.

Kampanyadan birden fazla kez yararlanabilir miyim?

Bir adet abonelik için yararlanabilirsiniz.

Yurt dışında geçerli mi?

Yurt dışı paket ve tarifelerinde de geçerlidir.

Birden fazla aboneliğim için yararlanabilir miyim?

Bir adet abonelik için yararlanabilirsiniz.

Kampanya içeriğinde verilen servis faydalarının paket içerik ve özellikleri nelerdir?

Çoklu paketlerde yer alan dijital servisler de kapsam dahilindedir.

Fatura dönem değişikliği ve borç nedeniyle aboneliğin sonlandırılması durumunda devam eder mi?

Fatura dönem değişikliğinden etkilenmez ama borç nedeniyle aboneliğin sonlandırılması durumunda faydadan yararlanılamaz.

Superonline Sosyal Destek Kampanyası

Şehit eş ve çocukları, Engelliler (kendileri) ve Gazilerimize (kendileri) özel avantajlarımızla Turkcell olarak yanınızdayız.

Daha Fazla Bilgi

Kampanya; harp ve vazife şehitlerinin eş ve çocukları, engelliler (kendileri) ve gazileri (kendileri) kapsamaktadır. Müşterilerimizin ilgili durumlarını gösterir rapor veya kimlik ile başvurmaları ve şehit yakını/engelli/gazi olma bilgisinin bu hizmetin sunumu kapsamında işlenmesine dair açık rızalarını iletmesi halinde geçerlidir.
Bu kapsamdaki müşterilerimize bir adet abonelik için, tüm bireysel Superonline tarife, abonelik paketi ve kampanyalarda, katma değerli hizmetler hariç olmak üzere, KDV matrahı (KDV hariç tutar)üzerinden %25 oranında indirim uygulanacaktır.
Tekil dijital servis paketleri, cihaz ücretleri, katma değerli hizmetler, devir, hizmet dondurma, yeniden hızlandırma (İhya/borçtan açma) ücretli teknik servis hizmeti, nakil ücreti, ayrıntılı fatura ücreti, statik ip gibi ücretlendirmeler kapsam dışındadır.
Engellilik oranında %40 ve üzeri baz alınmaktadır.
İlgili belgeler, bayilere ve evde hizmet verilen durumlarda eve gelen yetkililere teslim edilir.
Belgelerinizi teslim ettikten sonra, Bayiler ve çağrı merkezi üzerinden paket/tarife/kampanya alımlarınızda indirimli fiyatlardan yararlanabilirsiniz.
İlgili indirim tutarları, faturalama aşamasında ödeyeceğiniz tutardan düşülür.
İndirim uygulaması, bireysel Superonline aşım ücretlerinde de geçerlidir.
Bu kampanya öncesinde Engel Tanımayanlar olarak sunulan; aşağıdaki teklifler güncel durumda belirtilen %25 indirim dahilinde oldukları için kapsam dışındadır. Teklifler: Engel Tanımayanlar - Fiber Kampanyası, Engel Tanımayanlar - Yalın ADSL Kampanyası, Engel Tanımayanlar -ADSL Kampanyası ve Engel Tanımayanlar -ALO Dakika Paketi
Sunulan diğer hizmetler : Yazılı çağrı merkezine erişim ,Görüntülü çağrı merkezine erişim ,Görme engelliler için sesli fatura.
Sesli Sözleşme için tıklayınız.
Superonline Aydınlatma Metni’nin işitsel versiyonu için tıklayınız.
Superonline Aydınlatma Metni’nin görsel versiyonu için tıklayınız.
Erişebilir bayi bilgileri için tıklayınız. Mağazalar için tıklayınız.

Nedir?

Kimler yararlanabilir?

Engelliler, harp ve vazife şehitlerinin eş ve çocukları ile gaziler yararlanabilir. Engellilik oranında %40 ve üzeri baz alınmaktadır.

Kampanyaya nasıl katılabilirim?

Kampanyaya katılım için gerekli belge veya raporu Turkcell Superonline bayilerine iletmeniz veya “Evde Hizmet” kapsamında Turkcell Superonline yetkililerine teslim etmeniz ve engelli/gazi/şehit yakını olma bilgisinin işlenmesine dair açık rızanızı vermeniz halinde kampanyadan yararlanabilirsiniz. Belgelerinizi teslim ettikten sonra, Bayiler, ve çağrı merkezi üzerinden paket /tarife /kampanya alımlarınızda indirimli fiyatlardan yararlanabilirsiniz.

Kampanya içeriği ve özellikleri, hedef kitlesi, hizmetten yararlanmak için gerekli özel şartlar nelerdir?

Engelliler, harp ve vazife şehitlerinin eş ve çocukları ile gaziler yararlanabilir. Bu kapsamdaki müşterilerimizin ilgili durumlarını gösterir rapor veya belge ile başvurmaları ve engelli/gazi/şehit yakını olma bilgisinin bu hizmetin sunumu kapsamında işlenmesine dair açık rıza vermeleri halinde bir adet abonelik için tüm bireysel paket ve kampanyalarda, katma değerli hizmetler hariç olmak üzere, KDV matrahı (KDV hariç tutar) üzerinden %25 oranında indirim uygulanır. Engellilik oranında %40 ve üzeri baz alınmaktadır.

Kampanyadan yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?

Kampanya iptalinde veya taahhüt bitiminde tarifem değişir mi, nasıl ücretlendirilirim?

Taahhüt bitiminde tarifenizde herhangi bir değişiklik olmaz. Mevcut tarifeniz üzerinden Turkcell Sosyal Destek Kampanyası kapsamında sunulan indirim uygulanarak üfunduszeue.infoll Sosyal Destek Kampanyasını iptal etmeniz durumunda, bu kampanyadan faydalanabilmeniz için size tanımladığımız işaretleme kalkar ve kampanya kapsamında size özel sunulan faydadan yararlanamazsınız. Faturalı müşterilerimiz için; kampanyayı iptal etmeniz durumunda fatura kesiminde kayıtlı olduğunuz mevcut tarifeniz/kampanyanızdan faydalanmaya devam edersiniz; ancak size özel sunulan ek fatura indiriminden yararlanamazsınız.

Kampanyayı nasıl İptal ederim?

Çağrı Merkezimizi ( 00 00) arayarak veya Turkcell Superonline İletişim Merkezleri’ne talebinizi ileterek iptal edebilirsiniz.

Kampanya iptal işlemi yapıldığında kampanyadan kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? İptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir mi?

İptal işlemi yapıldığında, size tanımlanan işaretleme kalkar ve müşterilerimiz fatura kesiminde bu işaretlemeye sahip değilse indirimden yararlanamaz. İptal işlemi gerçekleştiğinde SMS ile bilgilendirme yapılır.

Sabit Numara değişikliği, devir, sabit numara taşıma, ve hizmet iptalinde devam eder mi?

Bu haklar, ilgili kişinin TC kimlik numarası altındaki bir abonelik için tanımlanacağından; Sabit Numara değişikliği, hizmet dondurma ve sabit numara taşımada devam eder. Devirde, Şirketimizle sözleşmesi bulunan abone değiştiği için ,yeni abone Sosyal Destek Kampanyası kapsamındaki faydadan yararlanamaz. Ancak devralan abone de kampanyaya katılım için gerekli bilgi ve belgeleriileterek sosyal destek kampanyasından faydalanmak üzere talepte bulunabilir. Hizmet iptalinde faydadan yararlanılamaz.

Kampanya kapsamında kazandığım faydaları başka bir hatta transfer edilebilir miyim?

Tarife/paket değişikliği yapıldığında devam eder mi?

Hangi tarife/paket içerisinde yer aldığınız fark etmeksizin yararlanabilirsiniz.

Kampanyadan birden fazla kez yararlanabilir miyim?

Bir adet abonelik için yararlanabilirsiniz.

Birden fazla aboneliğim için yararlanabilir miyim?

Bir adet abonelik için yararlanabilirsiniz.

Çoklu (bundle) Paket/Kampanya içeriğindeki servisler Sosyal Destek Kampanyası kapsamında mıdır?

Çoklu (bundle) hizmet paketlerinde indirim paketin tamamı üzerinden uygulanır. Tekil alınan katma değerli hizmetler Sosyal Destek Kampanyasının kapsamı dışında olup bu hizmet bedelleri üzerinden kampanya kapsamında indirim uygulanmamaktadır.

Borç nedeniyle aboneliğin sonlandırılması durumunda devam eder mi?

Borç nedeniyle aboneliğin sonlandırılması durumunda faydadan yararlanılamaz.

Turkcell Uygulaması erişilebilirlik özelliği ile kullanılabilir mi?

Evet, Turkcell Uygulamamız akıllı telefonunuzdaki erişilebilirlik özelliği ile kullanıma uygundur. Görme engelli müşterilerimiz akıllı cihazlarından erişilebilirlik altındaki voice over özelliğini kullanıma açmaları halinde sesli betimleme ile uygulamamız üzerinden işlemlerini yapabilir. Ayrıca, uygulamamız üzerinde işitme engelli müşterilerimiz, Yüz Yüze Müşteri Hizmetleri menüsünden görüntülü çağrı merkezimize bağlanabilir; işaret diliyle hizmet alabilirler.

Müşteri temsilcisinden yazılı destek alabilir miyim?

Evet. Hafta içi her gün saatleri arasında aşağıdaki link üzerinden taleplerinizi müşteri temsilcimize iletebilirsiniz. Tıklayınız.

nest...

179540 179541 179542 179543 179544