N 11 Şikayet Hattı

N11 Hakkında

N11, 2013 senesinde Doğuş planet bünyesinde var olan bir e-ticaret markasıdır. N11 web sitesinde bulabileceğiniz ürünlerin yelpazesi de oldukça geniş olmaktadır. Müşterilerine tekstilden elektroniğe pek çok çeşitli ürün seçeneği sunmaktadır. Alanınca uzman kadrosu ile müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir e- ticaret sitesi olup N11 ayrıca web chat özelliği ile de pek çok konuya yardımcı olmaktadır.

N11 Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası 

Günümüzde N11 müşteri hizmetleri gerek soru sormak için gerek ise istekler için aranmaktadır. N11 müşteri hizmetleri telefon numarası şu şekildedir; 0850 333 00 11 bu numarayı arayarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek mümkündür. N11 çağrı merkezleri hafta içi sabah 10:00 akşam ise 20:00 arası hizmet vermektedir.

Bu numarayı arandığı zaman “N11.com’a hoş geldiniz. E-ticarette ilk 7 gün 24 saat boyunca web chat hizmeti burada. Çağrı merkezlerinden ulaşabileceğiniz bütün bilgi ve de işlemler için web sitemiz, mobil web ya da mobil uygulamada yer alan canlı destek ile birlikte daha hızlı hizmet alabilirsiniz.” şeklinde bir mesaj sizi karşılamaktadır.

Müşteri temsilcisine bağlanacağınız saatlerin arasında aradığınız zaman genel olarak çağrı merkezimiz üzerinden de destek alabilmeniz için bir sipariş kodunuzu tuşlamanız gereklidir. Sipariş kodunuz girdikten sonrasında müşteri temsilcisine kolay bir şekilde bağlanabilirsiniz.

N11 Müşteri Hizmetleri Yetkileri Nelerdir?

N11 müşteri hizmetleri temsilcisine bağlandıktan sonrasında pek çok konuda işlem yapılmaktadır. Bu işlemlerden bazıları; N11 satış iptali işlemi, N11 müşteri bilgileri güncelleme, N11 kargo takibi işlemi, N11 satıcı iletişim işlemi gibi daha pek çok işlem gerçekleşmektedir. Buna ek olarak kişilerin aldığı N11 ürün iadesini de bu iletişim kanalından yapmak mümkündür.

N11 Kargo ya da Sipariş Takip Sayfası

Genel olarak N11 üzerinden yapılan tüm alışverişler adına kargo takip işlemlerini ya da kargo ile ilgili problemlerin çözümünü online olan hizmet kanalları üzerinden de tamamlamak mümkün olmaktadır. Müşterilerin güncel siparişlerini güvenli olacak şekilde takip edebilmeleri amacı ile geliştirilen takip sayfaları ile birlikte işlemlerin kısa bir süre içinde de gerçekleştirilmesini sağlar. Ayrıca N11 müşteri hizmetleri temsilcisi için kargo gönderimlerinin süreçlerine ilişkin olan sorunların çözüme kavuşturulması da mümkün olmaktadır.

N11 Adres Bilgileri Nedir?

 Pek çok sayıda kişi tarafından talep görmekte olan N11.com’ un adres bilgileri aşağıdaki şekilde olmaktadır. 

 İşletme ismi: Doğuş Planet Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri A.Ş.

 Açık adres Huzur Mahallesi Maslak Ayazağa Caddesi 4B Sarıyer / İSTANBUL

 Posta Kodu: 34396

N11 Müşteri Hizmetlerine Direk ve Kolay Bağlanma 2023

Günümüzde çok fazla talep gören N11.com web sitesi pek çok ürün satışı sunmaktadır. N11. com müşteri temsilcisine hızla ve de en direk yol ile bağlanmam için öncelikle 0850 333 00 11 numarası aranır ve öncelikle 1 tuşuna basılır, ardından da hiç bekleme süresi bırakmadan 4 tuşuna basılır ve de yine bekleme yapmadan 0 tuşuna basılır. Böylece N11 müşteri hizmetleri temsilcisine direk ve kolay bir şekilde bağlanmak mümkün olur.

İhtiyaç duyabileceğiniz tüm iletişim kanallarından kapsamlı ve kesintisiz bir şekilde hizmet sunan n11.com'a, çağrı merkezi, canlı destek, e-posta ve sosyal medya hesapları aracılığıyla kolayca ulaşabiliyorsunuz. Genel müdürlük n11.com iletişim bilgileri dahil tüm iletişim bilgilerine ulaşmak, hangi durumlarda hangi iletişim kanallarını kullanmak gerektiğini öğrenmek için yazımızın devamını okuyabilirsiniz. İşte n11 iletişim bilgileri...

N11 Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Müşterileri ve mağazaları aynı çatı altında toplayan n11 çağrı merkezi, böylece tek bir numara üzerinden hizmet veriyor. Müşteri için ayrı, mağaza için ayrı n11 telefon numaraları yerine firmaya ulaşmak isteyen herkes 0850 333 00 11 numarasını kullanabiliyor. Bu da yaşanabilecek herhangi bir telefon numarası karmaşıklığını ortadan kaldırıyor. Ünlü e-ticaret sitesinin çağrı merkezini müşteri olarak:

• Ürün takibi, değişimi ve iade süreçleri,

• Kazanılan puanların sorgulanması ve harcanması,

• Diğer tüm şikayet ve önerileriniz için kullanabilirsiniz.

Firma müşteriler dışında mağaza açanlar için de aynı numara üzerinden hizmet veriyor. Mağaza sahibi veya adayı olarak n11 mağaza kısmı için çağrı merkezi üzerinden alabileceğiniz bilgiler:

• Üyelik süreciyle ilgili merak ettiğiniz her şeyi öğrenebilir,

• Ekstre, fatura, para transferi süreçlerini sorgulayabilir,

• Kargo yönetimine dair destek talep edebilirsiniz.

Not: Çağrı merkezi yalnızca hafta içi sabah 10:00 akşam 20:00 saatleri arasında hizmet veriyor. Bu saatler dışında n11 internet sitesinde ve mobil uygulamasında yer alan canlı destek kısmından ya da Whatsapp hattından bilgi alabiliyorsunuz.

Whatsapp N11 Canlı Destek Telefon Numarası Nedir?

Firmanın müşteri hizmetleri numarası olan 0850 333 00 11, aynı zamanda Whatsapp hattı olarak da kullanılıyor. İster müşteri ister mağaza sahibi olun, ilgili Whatsapp hattını 7 gün 24 saat boyunca n11 canlı destek telefon numarası olarak da değerlendirebiliyorsunuz. Aynı şekilde n11.com'da ve n11 mobil uygulamasındaki destek kısmıyla da dilediğiniz her an müşteri veya mağaza sahibi olarak iletişim kurabilirsiniz.

N11 Mağaza Destek Merkezi İletişim Bilgileri

Mağaza sahipleri, genellikle n11 müşteri hizmetleri iletişim kısmında mağazalar için ayrı bir telefon numarası, ayrı bir canlı destek kısmı ya da e-posta adresi olduğunu düşünebiliyor. Ancak tıpkı müşterilerde olduğu gibi mağaza sahipleri de n11 ile iletişim kurmak istediklerinde tamamen aynı telefon numarasını, canlı destek kısmını ve e-posta adresini kullanıyor. Bu durum bir dezavantajmış gibi görünse de aslında her şeyin tek bir merkez üzerinden çok daha kolay ve sağlıklı bir şekilde ilerlemesini sağlıyor.

N11 Mail Adresi ve Genel Merkez Bilgileri

Eğer n11'e mail ya da genel merkez adresi üzerinden ulaşmak isterseniz firmanın doğrudan iletişim kurabileceğiniz, kendilerine ait bir mail veya genel merkez adresleri bulunmuyor. Bunun en temel sebebini ise n11.com'un bir şirketler grubuna ait olması oluşturuyor. Doğuş Planet Anonim Şirketi'ne bağlı olan n11'in mail adresi; [email protected] olarak geçiyor.

Genel merkez adresi ise; Huzur Mah. Maslak Ayazağa Cad. 4B Sarıyer / İSTANBUL 34396 şeklinde. Firmanın özellikle Whatsapp hattı ve canlı destek kısmından çok daha hızlı bir biçimde yardımcı olabildiğini de aklınızda bulundurmalısınız.

N11 Mobil Uygulaması ve Sosyal Medya Hesapları

Tüm bunlara ek olarak firmanın oldukça kapsamlı bir mobil uygulaması da bulunuyor. Android ve iOS uyumlu bu pratik uygulamayı hem alıcılar hem mağaza sahipleri kullanabiliyor. Mobil uygulama, özellikle canlı destek kısmına her an ve her yerde ulaşabilmek konusunda büyük kolaylık sağlıyor. Ayrıca n11 şikayet hattı ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız firmanın Facebook, Twitter ve Instagram'da yer alan hesapları üzerinden de destek talep edebilirsiniz. Bu sayede çok daha hızlı ve etkili bir dönüş alabiliyorsunuz.

ANASAYFAYA DÖNMEK İÇİN TIKLAYINIZ