Pos Makinasında Iptal Işlemi

pos makinasında iptal işlemi

POS&#;tan yapılan işlemde Slip çıkmadı. Ne yapılmalı?

POS üzerinden yapılan işlemlerde üretilen işlem slibi işleme ait detayların verildiği bir çıktıdır. Tabiri caizse işlem tapusudur.

Peki POS üzerinden işlem yapılmasına rağmen işlem slibi verilmediği durum olur mu?

Böyle bir durum çok nadir de olsa yaşanabilir. Bu durumun gerçekleşmesi için POS cihazında kağıt olması fakat 1 işlemin tamamının çıktısını almaya yetecek kadar kağıt bulunmaması gerekmektedir.

Bu durumda kart sahibi olarak yapmamız gerekenler:

Öncelikle POS&#;un kağıt hanesindeki boş ruloyu çıkarıp yerine yeni rulo koymak gerekmektedir.

POS&#;un menüsü üzerinden Son işlemi yazdırma seçeneği seçilerek son işlem yazdırılabilir. Son yazdırılan işlem slibinde bizim kartımızın numarası yazıyorsa ve işlem başarılı ise gönül rahatlığıyla işlem başarılıdır diyebiliriz.
İkinci çözüm olarak; POS&#;un İptal menüsünden son başarılı işlemin İptali başlatılabilir. İptal işlemi başlatıldığında işlem tutarı doğruysa kartımızla yapılan işlem başarılı olmuştur diyebilirsiniz.
Üçüncü çözüm olarak; eğer işlem offline olarak yapılmamışsa kartınızın bankasının provizyon sisteminde işlem görünecektir. Bankanızın Çağrı Merkezini arayarak işlemin başarılı olup olmadığını sorabilirsiniz.
Dördüncü çözüm olarak; bankanızın İnternet Şubesi&#;ne girerek kartınızın Açık provizyonda bekleyen işlemleri içinde bu işlemi görüntüleyebiliyorsanız işlem başarılı olmuştur diyebilirsiniz.
Beşinci çözüm olarak; işlem sonunda POS üzerinde işlemin başarılı olup olmadığına dair bir açıklama çok kısa bir süre yazar. Üye İşyeri yetkilisine bu ibarenin çıkıp çıkmadığını sorun. Çıktığını belirtirse üye işyerine güvenerek işlem başarılıdır diyebilirsiniz.

Kağıt parçası deyip geçmeyin. Çıkması gerekirken çıkmıyorsa sizi sıkıntıya sokabilir 🙂

Pos Cihazı

Ticaret, insan var oldukça önemini sürdürecek bir olgudur. Para, ihtiyaçların giderilmesi konusunda büyük önem arz eder. Para, hemen hemen her yerde geçerli olan bir öğedir. Giyimden yemeğe her sektördeki ihtiyaç, para aracılığıyla giderilir. Bankaların kredi kartını desteklemesiyle birlikte harcama ve ödemelere büyük ölçüde kolaylık gelmiştir. Artık sadece nakit harcamalar değil, kart üzerinden harcamalar da yapılabilir. Bu ödemelerin kolayca gerçekleştirilebilmesi için kartlara özel POS cihazları üretilmiştir.

POS cihazları hem müşteri hem de işletmeci için çeşitli avantajlara sahiptir. Cihaz üzerinden ödeme gerçekleştikçe tıpkı müşteri gibi işletmeci de çeşitli kampanyalardan yararlanma hakkına sahip olur. Kullanım kolaylığı nedeniyle artık küçük esnafların bile dükkânında bulundurduğu ürün, banknotlara alternatif olarak kullanılır. Cihaz, zamanla kullanım alanlarına göre kendi içerisinde farklılık göstererek türlere ayrılmıştır. Bu sayede hangi sektörde hizmet verdiğiniz fark etmeksizin işletmeniz için doğru ürünü kolayca bulabilirsiniz.

Her İşletmenin İhtiyacı POS Cihazı Çeşitleri Özellikleri Nelerdir?

POS cihazı, en küçük işletmelerin bile elinin altında bulundurduğu önemli bir üründür. Cihaz, işletmecilerin müşterilerine nakit yerine kartla alışveriş yapabilme imkânı sunmasını sağlar. POS, satışların artmasına da yardımcı olur. Nakit taşımayan kişiler de almak istediklerini karttan geçerek dilediği ürünü satın alır. POS makinesi, basit ve etkili bir alışveriş deneyimi için kullanmayı tercih edebileceğiniz alternatif yollardan biridir. İşyeri için POS cihazı satın almak isteyen biri, ürünün pek çok farklı çeşidiyle karşılaşır. Her bir alet, kendine has özelliklerle zengileştirilmiştir. Bu nedenle kendiniz ve işletmeniz için uygun olan cihazı satın almadan önce ürünlerin özelliklerini dikkatle incelemeniz gerekir.

POS cihazının genel kullanımı sadece satış işlemiyle sınırlı değildir. Satış işlemi, cihazın yoğun olarak yerine getirdiği bir durumdur. Ancak bunun haricinde, iptal ve iade işlemlerinde de sıklıkla tercih edilir. Yapılan alışverişte iade durumu oluştuysa bunu cihazdan gerçekleştirerek ödemenin kredi kartına geri aktarılması mümkündür. Yanlış tutar girilen alışverişleri de cihazla kolayca iptal edebilirsiniz. Ödemelerinizde provizyon olması şartsa ürün, bu konuda da size yardımcı olur. Cihazların genel kullanım amacı bu yöndedir. Ürün, çeşitlerine ayrıldığında kullanılması gerektiği alanlar da değişiklik gösterir. Örneğin, satış kısmında verileri işleyip kaydeden ve hesaplayan POS cihazı bulunur. Yabancı para birimine ait kartlarla işlem yapılmasını sağlayacak ürün çeşitleri de mevcuttur.

POS cihazı, her işletmenin büyük bir ihtiyacı hâline gelmiştir. Satış işlemlerini kolaylaştırmak için kullanılan POS cihazları, sahip olduğu özelliklerle işinizde size çok büyük yardımcı olabilir. Alacağınız ürünü seçerken işletmenize uygunluk sağlayıp sağlamadığına dikkat etmeniz gerekir. Amacının yanı sıra ürünün nasıl bir yerde kullanılacağı da büyük önem arz eder. İşyerinizde internetin olup olmaması, kablo tercihiniz gibi faktörler, alacağınız pos cihazını doğrudan etkiler. Örneğin; bir kuryenin kablolu yerine taşınabilir POS cihazına sahip olması gerekir. Böylelikle internet üzerinden satış işlemi yapılmadığı zamanlarda kapıda kartla ödeme almak mümkün olur. POS cihazının özellikleri; kullanım amacınıza, işinize ve sizin isteklerinize uyum sağlayabilmek için çeşitlendirilir.

Kullanım Amacınıza Göre Tercih Edebileceğiniz POS Cihazı Seçenekleri

POS cihazı çeşitleri, kullanım amacınıza göre değişiklik gösterir. Bu nedenle cihazı satın almadan önce işinizi nasıl bir ürünün tamamlayabileceğini netleştirmeniz gerekir. Kimi aletlerin kullanımı bazı işyerleri için T.C. Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından zorunlu hâle getirilmiştir. Bu ürün, yeni nesil ÖKC olarak da bilinen yazar kasa POS cihazıdır. ÖKC, “Ödeme kaydedici Cihaz” adının kısaltılmış hâlidir. Gün içerisindeki verileri işleyip ödemeleri kaydederek hesaplamalar yapar. İşletmenizin bu ürünü kullanma zorunluluğu olup olmadığını kontrol etmek için bağlı bulunduğunuz vergi dairesine ya da mali müşavirinize danışmanız gerekir.

Para alışverişini döviz üzerinden yapıyorsanız söz konusu cihazı kullanmanız yararlı olabilir. Yaptığınız iş gereği yabancı para birimlerini kabul etmeniz gerekebilir. Bunu sadece nakitle yapmak yerine döviz POS cihazı alarak işlemlerin karttan da yapılabilmesini sağlayabilirsiniz. Döviz destekli cihazlar, Euro’dan Çin Yuanı’na kadar pek çok para birimini kabul ederek işletmenizin gelişmesine katkıda bulunur. Yaptığınız meslek de POS cihazı seçiminde son derece önemlidir. Örneğin, serbest meslek faaliyetine ait bir doktor, diş hekimi ya da veterinerseniz işletmeniz için alacağınız ürün değişiklik gösterir. Doktor POS cihazı olarak bilinen ürün, müşterilerinizin ihtiyaçlarını usulüne uygun olarak karşılamanıza yardımcı olur.

Manav ya da şarküteri işletiyorsanız, kuruyemişçilik ya da aktarlık yapıyorsanız sizin için uygun ürün, terazi POS modelidir. Bu model, üzerinde ürünü tartıp kodunu girebileceğiniz ve aynı anda ödeme alabileceğiniz bir cihazdır. Doğru ve tam zamanlı ölçümler yaparak satışınızı son derece pratik bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede işletmenizde hızlı bir akış yakalamanız daha mümkün hâle gelir. Toptancılıkla uğraşıyorsanız tercih etmeniz gereken alet, seyyar POS cihazıdır. Perakende satışlarda kullanımı yasal olmayan bu ürün, sadece toptancıların ihtiyaçlarına yöneliktir. Ayrıca hem kredi hem de ATM kartlarıyla ödeme alarak sunduğunuz alternatiflerini genişletmek için ise EFT POS cihazını satın almayı düşünebilirsiniz.

Çalışma Prensiplerine Göre POS Cihazı Seçenekleri Nelerdir?

POS cihazı, kullanım amacına göre çeşitlere ayrılabildiği gibi çalışma prensibine göre de büyük farklılıklar gösterir. İşyerinizin imkânları ve yaptığınız işin prosedürü, satın alacağınız POS cihazının çalışma şeklini belirleyen temel faktörlerdendir. Müşterinizin ödeme konusundaki tercihi de son derece önemlidir. Satın alınan POS cihazının hem müşterinin hem de sizin isteklerinizi karşılayabilmesi gerekir. Temassız ödeme yönteminin gündeme girmesiyle kartla ödeme sırasında şifre girme zorunluluğu ortadan kalkmıştır. İşletmenizin bu güncellemeye adapte olabilmesi için temassız POS cihazı kullanabilirsiniz. Müşterilerinizin ekran üzerinden kart çipini okutarak ödeme yapmasını sağlayabilirsiniz.

Mobil POS cihazı da tercih edebileceğiniz bir diğer ürün çeşididir. SIM kartlı POS cihazı olarak da bilinen alet, ödeme alan ve internet bağlantısı sorunu yaşayan işletmeler için son derece idealdir. Kablosuz POS cihazı, içerisinde SIM kart için bir alan bulundurur ve GSM/GPRS ağı üzerinden çalışır. SIM kartı, üyesi olduğunuz bankadan temin edebileceğiniz gibi kendiniz de alabilirsiniz. Mobil özellikteki wireless POS cihazını kullanmak için sayılı Kanun’a tabi olmamanız gerekir. Şartları sağladığınız takdirde işletmeniz için internetsiz POS cihazını kullanmaya başlayabilirsiniz. Çalışma prensiplerine göre geri kalan ürünleri; Android, sabit, dokunmatik, manuel, kapalı devre ve parmak izinli POS cihazı olarak sıralamak mümkündür.

Android POS cihazı, tercih edebileceğiniz bir diğer ürün türüdür. Android tabanlı bir çalışma prensibine sahip olan ürünle kolayca ödeme alabilir, satışlarınızı görüntüleyebilir ve stok takibi yapabilirsiniz. Bu özellikteki ürünlerin yanı sıra çalışmak için internete ihtiyaç duyan cihazlar da bulunur. Wi-Fi POS cihazı, buna örnek olarak gösterilebilir. ADSL tabanlı ürün, sabit internet bağlantısının bulunduğu işletmelerde rahatlıkla kullanılabilir. Bu tarzdaki cihazlarda ödeme işlemleri Wi-Fi üzerinden gerçekleştirilir. Bu sayede hem zamandan tasarruf etmiş hem de iletişim trafiğinden kurtulmuş olursunuz. Çeşitli nedenlerle kimi zaman POS ile ödeme işlemi hata verebilir. Böyle bir anda müşteriyi de mağdur etmemek için manuel çalışma sistemi bulunan cihazlar, hayat kurtarıcı olabilir. Manuel POS cihazıyla ödeme alınması için kart şifresinin tuşlanması gerekir.

POS cihazları, kullanıcılarına sundukları imkânlarla da kendi içerisinde farklılaşabilir. Örneğin; dokunmatik özellikteki cihaz, tuşlara temas etmeden hızlı bir şekilde ödeme alabilmenize ve işlemleri tamamlayabilmenize olanak tanır. Son yeniliklerle birlikte parmak iziyle çalışan POS cihazı da oldukça rağbet görür. İzinli personelinizin ve sizin parmak izinizi tanıyan cihaz, sunduğu ayrıcalıklar sayesinde çok daha güvenli bir deneyimden yararlanmanıza imkân verir.

POS Cihazı Kullanmanın Avantajları ve Dezavantajları Nelerdir?

İşletmeniz için uygun POS’u kullanmak, size avantaj sağlayabileceği gibi bazen problem de yaşatabilir. İşletmeniz bünyesine bulunduğu katkılar incelendiğinde, cihazın çok avantajlı olduğu görülür. Örneğin; kullandığınız POS, gün sonu işlemlerini takip edebilme imkânı verir. Böylece bir nevi her mesai bitiminde üyesi olduğunuz bankayla o günün hesabını yapmış olursunuz. Ürün, işletmeci için pratik ve akıllı bir muhasebeci gibidir. Günlük kazancınızı POS cihazının bu özelliğini kullanarak kolayca hesaplayabilirsiniz. Cihazın hem kullanım alanlarının hem de çalışma prensiplerinin farklılaşması da size çok önemli katkılarda bulunur.

Mesleğiniz ve yaptığınız iş gereği size uygun olan cihazı seçerek ürünün sunduğu fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Ödemeyi aldığınız yer buna örnek olarak verilebilir. Kasadan alınan hesaplarda sabit cihazlar yeterliyken masa ya da paket servis gibi hizmetlerde cihazın mobil ve taşınabilir özelliklere sahip olması gerekir. Terazi tipi cihaz, manav ve baharatçı gibi tartım işlemiyle satış yapan esnaflarda sıklıkla tercih edilir. Bu cihaz, alışverişin hızlı bir şekilde tamamlanmasına katkıda bulunur. Diş hekimi, doktor ve veterinerlerin seçebileceği cihazlar ayrıyken toptancıların kullanması gereken tür de ayrıdır. POS cihazları, genel olarak müşterilere ödeme konusunda ikinci bir yol sunar. Böylece işletmeniz, nakit bulundurmayan müşterilere de kolayca hitap etmeyi başarır.

POS cihazı kullanmanın bazı dezavantajları da bulunur. Ürün, sizi direkt olarak bankaya bağladığı için yaşadığınız sorunlarda üyesi olduğunuz kuruluşla iletişime geçmeniz gerekir. Bu da kimi zaman yoğun bir iletişim trafiğine neden olabilir. Çözülmesi gereken cihaz sorunları, bankayı ilgilendirdiği için çok uğraştırıcı olabilir. Müşteri kaybetmemek adına olası problemleri çabuk halletmeniz de önemlidir. Yaşanan problemlerin giderilmesinde vakit, son derece dardır. Aldığınız cihazın sürekli sorun çıkarmayacak, kaliteli ve dayanıklı bir ürün olması gerekir. Güvenlik de dikkat etmeniz gereken bir diğer husustur. Müşteri, kart bilgilerini size ilettiği için mutlaka güven aşılamanız gerekir. Bu nedenle seçtiğiniz POS cihazının donanımlı özelliklere sahip olması şarttır.

Pos Cihazı Satın Alırken Nelere Dikkat Etmelisiniz?

POS cihazı satın alırken dikkat etmeniz gereken pek çok unsur bulunur. Öncelikle işyerinizin şartlarını güzelce değerlendirmeniz gerekir. Mekânda aktif internet bağlantısının olup olmadığı, satın alacağınız cihaz için büyük ölçüde önem arz eder. Almayı düşündüğünüz cihaz, Wi-Fi bağlantılı olarak çalışıyorsa ancak işletmenizde internet bulunmuyorsa bu sorun hâline gelebilir. Bu yüzden internet bağlantısına ve performansına göre bir karar vermeniz gerekir. Böylelikle cihazınızı mobil mi yoksa sabit özellikte mi alacağınıza kolayca karar verebilirsiniz. Yaptığınız iş de ürünü satın alırken göz önünde bulundurmanız gereken bir konudur. Kuryeniz var ve paket servise çıkıyor ya da kargo götürüyorsa kullanımdan maksimum verim almak için SIM kartlı, kablosuz ve taşınabilir cihazları araştırmanız gerekir.

İhtiyacınıza yönelik bir sınıflandırma yaptıktan sonra cihazın teknik özelliklerine bakmanız önerilir. POS cihazının tüm bankalarla uyumlu olup olmadığına mutlaka dikkat etmelisiniz. Müşterileriniz kartıyla ödeme yapmak istediğinde hangi banka olduğu fark etmeksizin hizmetinizi tam anlamıyla sağlayabilmeniz gereklidir. Bu sebeple ürünü satın almadan önce anlaşmalı olunan bankalara dikkatlice göz gezdirebilirsiniz. Dikkat etmeniz gereken bir diğer nokta da cihazın hafızası ve yazma hızıdır. Depolama kapasitesi, günlük işlemlerinizi kolayca takip edebilmenizi ve uzun süre boyunca gelir gider hesaplayabilmenizi sağlar. Yüksek hafızalı cihazlar, küçük bir muhasebeci gibidir. Dolayısıyla hafıza kapasitesini de incelemeniz gerekir.

Yazma hızı, cihazda önem arz eden bir özelliktir. Ürün ne kadar hızlı olursa işlemleri o kadar çabuk bir şekilde girebilir ve ödemeyi alabilirsiniz. Yavaş çalışan bir POS cihazı hem sizi hem de ödeme yapmak için bekleyen müşteriyi huzursuz edebilir. Üst düzey performansa sahip cihazlar, hızlı bir akış sağladığı için kasa önünde sıralara neden olmaz. Böylece müşterileriniz, sunduğunuz kasa hizmetinden daima memnun kalır. Donanımlı özelliklerle zenginleştirilmiş POS cihazı, uzun süre boyunca gönül rahatlığıyla kullanılabilir. Kaliteli bir ürün, neredeyse hiçbir problem yaşatmayacağı için sürekli olarak bankayla görüşme yapmanıza da gerek kalmaz. Tüm bu unsurlara dikkat ederek satın aldığınız POS cihazıyla minimum çabayla girdiğiniz işlerden maksimum verim alırsınız.

Pos Cihazı Fiyat Aralıklar Nasıldır?

POS cihazları, temelde aynı işlevi görüyor olsalar da her biri farklı alanda uzman modellere sahiptir. POS cihazı fiyatları, ürünün modelinden bünyesinde barındırdığı özelliklere kadar birçok kritere göre değişiklik gösterebilir. Her işletme aynı ciro miktarına sahip olmadığından ve hizmet sağladıkları sektör farklılığından cihazlar da kendi içerisinde çeşitli dallara ayrılır. Bazı işyerlerinde altında kasa bulunan cihazlar tercih edilirken paket servisin yapılması gerektiği anlarda kablosuz ve mobil özellikteki modelleri bulunması önem arz eder. Dokunmatik ekran ve parmak izi okuyucu gibi nitelikler, ürünler arasında fiyat farklılığına neden olur. Ürünün ölçüsü de fiyat konusunda aşağı ya da yukarı yönlü oynamalar yaratır. Örneğin; büyük POS cihazı, nispeten küçüklere göre fiyatta artışa neden olabilir.

Cihazın sahip olduğu teknik özellikler de fiyatta farklılık oluşturan önemli unsurlardan biridir. Üründe bulunan hafıza alanı, yazma hızı, veri işleme performansı gibi özellikler, rakamların farklılaşmasında oldukça etkilidir. Fan konusu da ürün özelinde son derece önemlidir. Hızlı bir akış olmasını sağlayan fanın varlığı, cihazın daha yüksek fiyatlardan satılmasına sebebiyet verir. Bu anlamda fansız POS cihazı, aşağı yönlü bir profil çizer. Cihazın sahip olduğu çalışma gücü arttıkça fiyat da yukarı yönlü bir grafik çizer. Bu nedenle cihazın beklentilerinizi karşılayıp karşılamayacağından emin olduktan sonra fiyat performans ürünü araştırmasına girebilirsiniz. Son teknolojilerin yardımıyla üretilmiş olan akıllı POS cihazı da ilgili yazılımlar yüklendiğinde tüm verilere sahip olmanıza yardımcı olur. Yapılan her işlemi kayıt altında tutabilmenize imkân veren cihazlar, fiyatta farklılıklara neden olabilir.

Cihazı satın almak için birbirinden farklı seçenekler mevcuttur. Herhangi bir bankaya özel üretilmiş olan POS cihazlarını ücretsiz şekilde alabilirsiniz. Ancak o zaman bazı yükümlülükler altına girmeniz gerekir. Ücretsiz hizmetten yararlanmak için bankalara belirli bir işlem hacmini garanti etmeniz şart koşulur. Bazı bankalar da kendi cihazını üye işletmecisine farklı fiyatlandırma ve taksit imkânıyla sunar. İşletmeci, bu iki yol yerine kendi cihazını almayı da tercih edebilir. Bankayı aradan çıkaran bireyler, kendi buldukları POS cihazlarından dilediğini satın alabilir. Ancak cihazın alındığı firmanın güvenilir, gerekli denetimlerden geçmiş ve onaylı olması önelidir. Siz de işletmeniz için uygun olan POS cihazı setini Türkiye’nin online alışveriş platformlarından biri olan Trendyol üzerinden sadece birkaç tıkla satın alabilirsiniz. Sitenin kullanıcılarına sunduğu filtreleme seçeneklerinden yararlanarak işletmeniz için en uygun olan cihazı kolayca bulabilir ve ürüne güvenle sahip olabilirsiniz.

Makaleler

POS CİHAZLARININ SATIŞ DIŞI AMAÇLARLA KULLANILMASININ VERGİSEL BOYUTU VE POS TEFECİLİĞİNİN HUKUKİ BOYUTU

I-GİRİŞ

Son yıllarda bankalardan kredi alamayan, piyasadan tahsil etmesi gereken alacaklarını tahsil edemeyen ve borçlarını zamanında ödeyemeyen firmaların kısa vadeli nakit ihtiyaçlarını karşılamak için, tanıdıklarının kredi kartları ile satış yapmış gibi işlem yaptıkları görülmektedir. Bu yöntem ile firmalar bir nevi faizsiz kredi kullanma olanağına kavuşmaktadırlar.

Kredi kartı hamillerinin müzayaka haline düşmesi, nakit ihtiyacını bankaların bireysel ve/veya ticari kredilere veya kredi kartı ile nakit çekimine uyguladıkları faizlere göre daha uygun faiz oranlarıyla karşılamak isteği; piyasada kredi kartı borçlarını taksitlendiren/yapılandıran veya kredi kartı ile nakit çekimi karşılığı ödünç para veren POS tefecilerinin ortaya çıkmasına neden olmuştur.

Ancak bu uygulama sonucu vergisel açıdan çeşitli sorunlar doğmaktadır. Aşağıda söz konusu durumun gelir vergisi, kurumlar vergisi, katma değer vergisi, banka ve sigorta muameleleri vergisi açılarından ve ceza hukuku açısından değerlendirilmesi yapılacak olup ayrıca pos tefeciliğinin hukuki boyutu ve pos tefeciliği sonucu karşılaşılacak olan bir takım hukuksal sonuçlar incelenecektir.

II- POS CİHAZLARININ KULLANIMI HAKKINDA GENEL BİLGİ VE POS CİHAZI İLE BORÇLANMA

Pos cihazları kredi kartlarından para çekilip ödeme yapılacak hesaba aktarma yapmaya yarayan, satış noktası olarak da tanımlanabilecek makinalardır.

Makalenin giriş kısmında da belirtildiği gibi bazı mükellefler kredi kartlarını zaman zaman mal ve hizmet alışverişi dışında faizsiz borç alma amacı için de kullanmaktadırlar. Ancak pos cihazı veren kurumların cihaz verdikleri kurumları ve bu kurumların kredi kartı ile yaptıkları satışları Gelir İdaresi Başkanlığı’na aylık olarak bildirmeleri sebebiyle Gelir İdaresi tarafından mükelleflerin bu cihazları kullanarak yaptıkları satış tutarları ile beyanları karşılaştırılmakta söz konusu bilgiler arasında uyumsuzluk tespit edilen mükellefler hakkında denetimler yapılmaktadır.

Bu bağlamda mükellefler pos makinalarının kullanımları ile ilgili olarak bir çok sorun yaşayabilmekte ve fiş, fatura gibi belgeleri vermediğinden bahisle özel usulsüzlük, KDV, gelir ya da kurumlar vergisi açılarından vergi cezaları ile karşı karşıya kalabilmektedirler.

III- POS TEFECİLİĞİNDE ELDE EDİLEN FAİZ VE BENZERİ GELİRLERİN TİCARİ KAZANÇ OLARAK VERGİLENDİRİLMESİ

Gelir Vergisi Kanunu’nun birinci maddesine göre, “gelir bir gerçek kişinin bir takvim yılı içinde elde ettiği kazanç ve iratların safi tutarıdır.”

Gelir vergisine konu olan kazanç ve iratlar, yedi başlık halinde GVK’nın 2. maddesinde sayılmıştır. Bu başlıklar ticari kazançlar, zirai kazançlar, ücretler, serbest meslek kazançları, gayrimenkul sermaye iratları, menkul sermaye iratları ve diğer kazanç ve iratlardan oluşmaktadır. Bu maddeler gereği söz konusu gelir unsurlarına girmeyen bir kazanç unsurunun gelir vergisine tabi olması mümkün değildir.

Ödünç para verme işlemlerini devamlı ve mutad meslek halinde yapan POS tefecilerinin elde ettikleri faiz ve benzeri gelirler Gelir Vergisi Kanunu’nun maddesine göre ticari kazanç olarak vergilendirilecektir.

Gelir Vergisi Kanunu’nun maddesinde ticari kazanç; her türlü ticari ve sınai faaliyetten doğan kazanç olarak tanımlanmıştır. Söz konusu maddede ticari kazancın gerçek (bilanço veya işletme hesabı esası) veya basit usule göre tespit edileceği belirtilmiştir. Öte yandan Kanun’un maddesinde ise ikrazat işleriyle uğraşanların basit usulden yararlanamayacağı hüküm altına alınmıştır.

İkrazatçılık işlerini devamlı olarak gerçekleştiren kurumlar vergisi mükelleflerinin elde ettikleri faiz ve benzeri gelirler sayılı Kurumlar Vergisi Kanunu’nun 6. maddesinde açık bir şekilde belirtildiği üzere Gelir Vergisi Kanunu’nun ticari kazanca ilişkin hükümlerine göre safi kurum kazancının tespitinde dikkate alınacaktır.

Gerçek veya tüzel kişi POS tefecisinin, ticari kazanca ilişkin hükümlere göre vergilendirilecek faiz ve benzeri geliri; POS cihazı ile yapılan işlem tutarı ile kredi kartı hamilinin ötelenen, yapılandırılan, taksitlendirilen borç tutarı veya kredi kartı hamiline temin edilen nakit tutarı arasındaki farktır.

Nitekim çeşitli yargı kararlarında da bu yönde kararlar verilmiştir. Örneğin Danıştay 4. Dairesi’nin, kararında “Davacı kurumun pos cihazı kullanarak, kredi kartı ile yaptığı satışları hasılat olarak defterlerine kaydetmediği iddiasıyla cezalı kurumlar vergisi tarhiyatı yapılmıştır.

Davacı, söz konusu kredi kartı kullanımlarının büyük bölümünün satışlara ilişkin olmadığını, nakit ihtiyacını karşılamak amacıyla annesi, babası, kendisi ve kardeşinin kredi kartlarını kullandığını ileri sürerek dava açmıştır. Vergi mahkemesince, inceleme aşamasında öne sürülmeyen bu hususun, dava aşamasında tarhiyata dayanak teşkil eden inceleme yönteminden hareketle doğruluğunun tespit olanağı bulunmadığı gerekçesiyle bu iddia kabul edilmeyerek cezalı vergi aslına yönelik dava reddedilmiştir. Ancak, davacı kurumun kredi kartı ile yaptığı satışların büyük bir bölümünün şirket ortağının annesi, babası, kardeşi gibi çok yakın akrabalarına yapılmış olması, Vergi Usul Kanunu’nun 3. maddesinde belirtildiği üzere, ekonomik ve ticari icaplara uygun görülmemektedir.

Söz konusu kişilere ilişkin kredi kartı kullanımlarının satış olarak kabul edilmesi mutad olmadığından, davacı kurumun defter ve belgeleri ile dosyadaki belgeler incelenerek bu kişilerin kullandığı kredi kartı işlemlerine ait miktarların matrah farkından tenzil edilmesi gerekmektedir. Yine matrah farkı bulunması halinde ise, hasılatın tamamı kazanç olarak nitelendirilemeyeceğinden inceleme elemanınca hiç dikkate alınmayan ve davacı tarafından % 30 olduğu ileri sürülen mal maliyeti dikkate alınarak bir karar verilmesi gerekmektedir.

Bu durumda, davacının ekonomik ve ticari icaplara uygun görülen bu iddiaları dikkate alınmadan cezalı vergi aslına yönelik davayı reddeden mahkeme kararında isabet görülmemiştir.” sonucuna ulaşılmıştır.

Yukarıdaki kararda görüldüğü gibi mahkeme vergi hukukunda olayın gerçek mahiyeti esastır ilkesine göre karar vermiş, kişilerin gerçek iradelerini göz önüne almıştır.

IV- POS MAKİNASI İLE BORÇLANMANIN KATMA DEĞER VERGİSİ AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ

Katma değer vergisi, genel tüketim vergilerinin en gelişmiş şekli olup, başta Avrupa Birliği ülkeleri olmak üzere, dünyanın çok sayıda ülkesinde uygulanmaktadır. Bu vergi yayılı muamele vergisi özelliğini taşımakta, yani ekonomideki üretim zincirinin tüm aşamalarında alınmaktadır.

Katma Değer Vergisi Kanunu’nun konusunu teşkil eden işlemler KDV Kanunu’nun 1. maddesine göre; ticari, sınai, zirai faaliyet ve serbest meslek faaliyeti çerçevesinde yapılan teslim ve hizmetler; her türlü mal ve hizmet ithalatı; ve posta, telefon, telgraf, teleks ve bunlara benzer hizmetler ile radyo ve televizyon hizmetleri gibi spesifik olarak sayılan bazı diğer faaliyetlerden doğan teslim ve hizmetlerden oluşmaktadır.

Kanun’un ikinci maddesinde teslimin, üçüncü maddesinde hizmetin tanımı yapılmıştır. Teslim bir mal üzerindeki tasarruf hakkını malik veya onun adına hareket edenlere devredilmesidir. Bir malın alıcı veya onun adına hareket edenlerin gösterdiği yere veya kişilere tevdii teslim hükmündedir. Malın alıcıya veya onun adına hareket edenlere gönderilmesi halinde malın nakliyesine başlatılması veya nakliyeci veya sürücüye tevdi edilmesi de mal teslimidir.

Hizmet ise bir şeyi yapmak, işlemek, meydana getirmek, imal etmek, onarmak, temizlemek, muhafaza etmek, hazırlamak, değerlendirmek, kiralamak, bir şeyi yapmayı taahhüt etmek gibi şekillerde gerçekleşebilir.

Bir kişinin POS cihazından borç almak niyetiyle çektiği bir paranın KDV kanununda ifade edilen teslim ya da hizmet tanımının içerisine girmemektedir. Ortada bir mal ya da bir şeyi yapmak ya da işlemek, meydana getirmek, onarmak, temizlemek, muhafaza etmek, değerlendirmek, kiralamak, bir şeyi yapmayı taahhüt etmek gibi bir durum yoktur.

Konu ithalat bendine ya da spesifik olarak bazı durumların sayıldığı diğer faaliyetlerden doğan teslim ve hizmetlere de girmemektedir.

Öte yandan sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu’nun 17/4-e maddesi ile banka ve sigorta muameleleri vergisi kapsamına giren işlemler katma değer vergisinden istisna edilmiştir.

V- POS MAKİNASI İLE BORÇLANMANIN VE POS TEFECİLİĞİNE KONU İŞLEMLERİNİN BANKA VE SİGORTA MUAMELELERİ VERGİSİ AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ

Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi sayılı Gider Vergileri Kanunu içinde yer alan hizmet vergilerinden biridir. tarihinde kabul edilen Katma Değer Vergisi Kanunu ile Gider Vergileri Kanunu’nun istihsal vergisi, nakliyat vergisi, PTT hizmetleri vergisi, ilan ve reklam hizmetleri vergisiyle ilgili hükümleri yürürlükten kaldırılırken, BSMV ile ilgili hükümler uygulamada bırakılmıştır.

Bu bakımdan Gider Vergileri Kanunu’nun BSMV ile ilgili hükümleri halen uygulanmakta ve banka ve sigorta işlemlerinden katma değer vergisi yerine bu vergi alınmaktadır.

Böylece BSMV ile katma değer vergisi dışında bırakılan finansman işlemlerinin vergilendirilmesi amaçlanmıştır. Pos makinası ile borç almanın bir finansman işlemi olduğu düşünüldüğünde bazı koşullar altında Banka ve Sigorta Muameleleri vergisinin konusu içine girmesi mümkündür.

Devamlı ve mutad meslek halinde faiz veya her ne ad altında olursa olsun bir ivaz karşılığı veya ipotek almak suretiyle ödünç para verme işleriyle uğraşan veya ödünç para verme işlerine aracılık eden ve kendilerine faaliyet izni verilen gerçek kişilere ikrazatçı denilmektedir.

sayılı kanuna göre ikraz işleriyle uğraşanlar banker sayılmaktadırlar. Bankerlerin yapmış oldukları banka ve muamele hizmetleri dolayısıyla kendi lehlerine her ne nam ile olursa olsun nakden veya hesaben aldıkları paralar (kendileri veya başkaları hesabına menkul kıymet alıp, satmayı, alım satıma tavassut etmeyi veya alıp sattıkları menkul kıymet karşılığı borçları ödemeyi taahhüt etmeyi meslek haline getirenlerin bu faaliyetleri dolayısıyla lehlerine kalan paralar ile mevduat faizi vermek veya sair adlarla faiz ve benzeri menfaatler sağlamak üzere devamlı olarak para toplama işiyle uğraşanların topladıkları paralara sağladıkları gelir ve menfaatler üzerinden komisyon, ücret, hizmet karşılığı gibi adlarla aldıkları paralar dahil) da banka ve sigorta muameleleri vergisine tabidir.

Ödünç para verme işlerini yetki belgesi olmaksızın yapan gerçek kişiler/tefeciler banker olarak değerlendirilmektedir. sayılı Kanun’un maddesinde bankerlerin banka ve sigorta muameleleri vergisinin mükellefi olduğu hükmolunmuştur. Tefeciliğin bir türü olan POS tefeciliği faaliyetleri, banka ve sigorta muameleleri vergisinin konusunu oluştururken, yapılan muameleler karşılığında nakden veya hesaben lehe alınan paralar da banka ve sigorta muameleleri vergisine tabidir.

Gider Vergileri Kanunu’nun maddesi hükmüne göre; POS tefecilerinin yaptıkları muameleler dolayısıyla lehlerine her ne nam ile olursa olsun nakden ya da hesaben aldıkları paralar banka ve sigorta muameleleri vergisinin matrahını oluşturmaktadır. Anılan Kanun’un maddesine göre POS tefecilerinin banka ve sigorta muameleleri vergisi matrahına uygulanacak vergi oranı ise % 5’tir.

VI- POS TEFECİLİĞİNE KONU İŞLEMLERİNİN MENKUL SERMAYE İRADI OLARAK VERGİLENDİRMESİ

Gelir Vergisi Kanunu’nun maddesinin birinci fıkrasında menkul sermaye iradı tanımlanmıştır. Bu hükme göre, “Sahibinin ticari, zirai veya mesleki faaliyeti dışında nakdi sermaye veya para ile temsil edilen değerlerden müteşekkil sermaye dolayısıyla elde ettiği kar payı, faiz, kira ve benzeri iratlar menkul sermaye iradıdır.” denmektedir.

Ödünç para verme işlerinin devamlılık niteliği yoksa, arızi veya tesadüfi olarak yapılıyor ise, elde edilen faiz, yine Gelir Vergisine tabi tutulmakla birlikte, vergileme Gelir Vergisi Kanunu’nun menkul sermaye iradına ilişkin hükümlerine göre yapılmaktadır.

VII- POS TEFECİLİĞİNE KONU İŞLEMLERİNİN VERGİ USUL KANUNU AÇISINDAN DEĞERLENDİRMESİ

Banka ve banka statüsündeki Anonim şirketler dışında, ödünç para işleriyle uğraşanlar tefeci sayılmakta, bu kapsamda değerlendirilenler ise VUK’un 9. maddesinde yer alan vergiyi doğuran olayın kanunla yasak edilmiş bulunmasının mükellefiyeti ve vergi sorumluluğunu kaldırmayacağı hükmü gereği, vergiye tabi olmaktadır.

Altın alım satımı faaliyeti altında bu işi yapan firmalar/kişiler alışlarını sahte olarak düzenledikleri gider pusulası ile belgelendirmekte satışlarını da sahte olarak düzenledikleri faturalar ile belgelendirmektedirler.

sayılı Vergi Usul Kanunu’nun Maddesinde; mükellefin veya sorumlunun vergilendirme ile ilgili ödevlerini zamanında yerine getirmemesi veya eksik yerine getirmesi yüzünden verginin zamanında tahakkuk ettirilmemesi veya eksik tahakkuk ettirilmesinin vergi ziyaı sayılacağı, ’ üncü maddesinde; vergi ziyaına sebebiyet veren mükellef veya sorumlu hakkında ziyaa uğratılan verginin bir katı tutarında vergi ziyaı kesileceği, vergi ziyaına ’ uncu madde de yazılı fiillerle sebebiyet verilmesi halinde bu cezanın üç kat olarak uygulanacağı hükmü yer almaktadır.

Ayrıca VUK Maddeye göre, yanıltıcı belge düzenleyenler veya bu belgeleri kullananlar, hakkında on sekiz aydan üç yıla kadar hapis cezasına hükmolunur. Defter ve belgelerin asıl veya suretlerini tamamen veya kısmen sahte olarak düzenleyenler veya bu belgeleri kullananlar, üç yıldan beş yıla kadar hapis cezası ile cezalandırılır. Kaçakçılık suçlarını işleyenler hakkında bu maddede yazılı cezaların uygulanması ’ üncü maddede yazılı vergi ziyaı cezasının ayrıca uygulanmasına engel teşkil etmez.

sayılı Vergi Usul Kanunu’nun ’ üncü maddesinde; Verilmesi ve alınması icabeden fatura, gider pusulası, müstahsil makbuzu ile serbest meslek makbuzlarının verilmemesi, alınmaması veya düzenlenen bu belgelerde gerçek meblağdan farklı meblağlara yer verilmesi halinde özel usulsüzlük cezası kesileceği hüküm altına alınmıştır. Bir belgenin sahte olarak düzenlenmesi veya alınması hiç alınmamış gibi değerlendirileceğinden bu madde hükmü gereği özel usulsüzlük cezası kesilecektir.

POS TEFECİLİĞİNDE VERGİYİ DOĞURAN OLAY

Her verginin konusu farklı unsurlardan oluşmaktadır. Bu unsurlardan biri de mükellefiyeti harekete geçiren, diğer bir deyişle vergiyi doğuran olaydır. sayılı Vergi Usul Kanunu’nun maddesinde; vergi alacağının vergi kanunlarının vergiyi bağladıkları olayın vukuu veya hukuki durumun tekemmülü ile doğacağı, 9. maddesinde ise, vergiyi doğuran olayın kanunlarla yasaklanmasının mükellefiyeti ve vergi sorumluluğunu kaldırmayacağı hüküm altına alınmıştır.

Vergilendirme döneminin tespiti ve zamanaşımı süresinin tayini açısından önem arz eden vergiyi doğuran olay vergi türleri açısından farklılık göstermektedir. Örneğin gelir vergisinde vergiyi doğuran olay gelirin elde edilmesi, kurumlar vergisinde ise kurum kazancının elde edilmesidir.

A- FAİZ VE BENZERİ GELİRLERDE VERGİYİ DOĞURAN OLAY

Ödünç verme işlemlerinde vergiyi doğuran olaya ilişkin açıklamalara Seri Numaralı Gelir Vergisi Genel Tebliği’nde yer verilmiştir.

POS tefeciliği; kredi kartı hamilinin birikmiş borçlarının ötelenmesi, yapılandırılması, taksitlendirilmesi veya nakit ihtiyacı bulunan kart hamiline nakit temin edilmesi şeklinde çeşitli yöntemlerle gerçekleşmektedir. Ödünç para verme işlemi niteliğinde olan bu işlemler nedeniyle POS tefecileri kredi kartı hamillerinden, tamamen yapılan işlemlerin karşılığı olarak lehe alınan, komisyon, işlem bedeli, faiz gibi isimlerle çeşitli meblağları tahsil etmektedir. Söz konusu meblağlar kredi kartı borç tutarından veya temin edilen nakit miktarı üzerinden belli bir oranda hesaplanarak nakden veya kredi kartı ile işlem yapılarak tahsil edilmektedir.

POS tefeciliğinde borç verme işleminin yapıldığı anda faiz ve benzeri gelirler elde edilmektedir. Bu nedenle POS tefeciliği hangi yöntemle yapılırsa yapılsın POS cihazı ile işlem yapıldığı anda vergiyi doğuran olay gerçekleşmektedir.

B- BANKA VE SİGORTA MUAMELELERİ VERGİSİNDE VERGİYİ DOĞURAN OLAY

sayılı Gider Vergileri Kanunu’nun 28/3. maddesinde 90 sayılı Kanun Hükmünde Kararname’ye göre ikraz işleriyle uğraşanların banker sayılacağı belirtilmiştir. sayılı Kanun’un 28/2. maddesi ile bankerlerin banka muamele ve hizmetleri dolayısıyla kendi lehlerine her ne nam ile olursa olsun nakden veya hesaben aldıkları paraların banka ve sigorta muameleleri vergisine tabi olduğu hükmolunmuştur. Öte yandan sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu’nun 17/4-e maddesi ile banka ve sigorta muameleleri vergisi kapsamına giren işlemler katma değer vergisinden istisna edilmiştir.

87 Seri Numaralı Gider Vergileri Genel Tebliği’nin B. bölümünde; bankerlerin sadece sayılı Kanun’un maddesinin ikinci ve üçüncü fıkralarında belirtilen işlemler dolayısıyla lehe aldıkları paraların banka ve sigorta muameleleri vergisine tabi olduğu, bankerlerin yaptığı diğer işlemlerin ise katma değer vergisine tabi olduğu belirtilmiştir. Tebliğ’in; B/1. bölümünde ise; ödünç para verme işlerini yetki belgesi olmaksızın yapan gerçek kişilerin/tefecilerin de anılan Kararname kapsamına girdiği ve banker sayıldığı belirtilmiştir.

Banka ve sigorta muameleleri vergisinde vergiyi doğuran olayın meydana gelmesi için bir muamelenin yapılması ve bu muamele sonucunda lehe nakden veya hesaben para alınması gerekir. Bir muamele yapılmış olmakla birlikte, bu muamele karşılığında bir para alınmamışsa vergiyi doğuran olay gerçekleşmeyecektir.

POS tefeciliği kapsamında değerlendirilen bir işleminin yapılması ve bu işlem karşılığında komisyon, işlem bedeli, faiz gibi isimlendirilen bir tutarın kredi kartı hamilinden nakden veya hesaben tahsil edilmesi halinde banka ve sigorta muameleleri vergisi açısından vergiyi doğuran olay gerçekleşecektir.

POS TEFECİLİĞİNDE UYGULANAN YÖNTEMLER

POS tefeciliği, Katma Değer Vergisi istisnasının uygulandığı külçe altın, gümüş ve kıymetli taş ticareti yapılan kuyumculuk faaliyetleri ile Katma Değer Vergisi Kanunu’na göre teslimi özel matrah şekline tabi olan kontör alım satım işlerinde çeşitli yöntemler uygulanarak gerçekleştirilmektedir.

Ekonomik hayatta kuyumculuk faaliyetleri ve kontör alım satım işlerinde uygulanan POS tefeciliği yöntemlerinden biri kredi kartı hamillerinin birikmiş borçlarının taksitlendirilmesi iken, uygulanan diğer bir yöntem ise; çeşitli nedenlerle nakit ihtiyacı bulunanların nakit ihtiyacının karşılanması için kredi kartı ile işlem yapılmasıdır.

A- KREDİ KARTI BORÇ TAKSİTLENDİRME YÖNTEMİ

Kredi kartı borç taksitlendirme yönteminde; kart sahibinin borcu internet bankacılığı veya bankamatikler aracılığıyla ödenmekte, aynı kredi kartı ile alışveriş yapılmış gibi işlem yapılmakta ve işlem bedeli taksitlendirilmektedir. İnternet ortamında yaptığımız araştırmada kredi kartı borç taksitlendirme yöntemine ilişkin sistemin:

- Kredi kartı hamilinin birikmiş borç tutarının POS tefeciliği yapanlarca kapatılması,

- Kapatılan borç tutarına yüzde 12 civarında vade farkı eklenerek yeni tutarın hesaplanması,

- Hesaplanan yeni tutarın mal ve hizmet alımı yapılmış gibi 12 eşit takside bölünerek üye işyeri POS cihazından çekilmesi

şeklinde gerçekleştirildiği anlaşılmaktadır.

Yine bazı durumlarda kredi kartı veya vadesi gelmiş kredi borcunu ödeyemeyen tüketicilerin kredi kartı borçlarının, elektronik ortamda veya ATM cihazları ile POS tefeciliği ile iştigal eden kontör satıcısı veya kuyumcular tarafından ödendiği, ödenen tutara % 3 ile % 5 arasında değişen faiz ve komisyon geliri ilave edilmek suretiyle hesaplanan bedelin borç tutarı kapatılan kredi kartından tahsil edildiği görülmektedir. POS tefeciliği ile iştigal eden kontör satıcısı veya kuyumcular tarafından ödünç para verme işlemi niteliğindeki bu işlemlerin yasal defter kayıtlarına bir mal alım ve satımı işlemi gibi intikal ettirildiği görülmektedir.

Bu yöntemde POS tefeciliği ile iştigal eden kuyumcular kredi kartı hamiline altın satar gibi belge düzenlemekte, daha sonra ya aynı tüketiciden altın alır gibi düzenledikleri gider makbuzu ile satış gösterdikleri altını geri almakta ya da başkaca mükelleflerden mal hareketine dayanmayan alış belgesi temin etmek suretiyle kaydi envanter dengesini denkleştirmeye çalışmaktadırlar.

POS tefeciliği ile iştigal eden cep telefonu kontör ticareti yapanlar ise, ödünç para verme işlemi niteliğinde kredi kartları ile yaptıkları bu işlemler nedeniyle tüketicilere belge düzenlememekte, bunun yerine aynı iş kolunda faaliyet gösteren POS tefecileri ile karşılıklı belge alışverişi yapmak suretiyle yasal kayıtlarını denkleştirmektedir. Söz konusu POS tefecileri sahte ve muhteviyatı itibariyle yanıltıcı belge düzenleyerek sayılı Vergi Usul Kanunu’nun(9) maddesinde düzenleme bulan vergi kaçakçılığı suçunu da işlemektedirler.

B- NAKİT İHTİYACININ KARŞILANMASI İÇİN KREDİ KARTI İLE İŞLEM YAPILMASI

Bu yöntemde bankaların kredi talebini geri çevirdiği ve nakit ihtiyacı olan kredi kartı hamilinin kredi kartı kullanılarak gerçekte mal veya hizmet satışı olmadığı halde böyle bir satış işlemi varmış gibi POS cihazı ile işlem gerçekleştirilmektedir. Ödünç para verme işlemi niteliğindeki bu işlemi gerçekleştiren POS tefecisi tarafından POS cihazı ile gerçekleştirilen işlem tutarından komisyon ve faiz düşüldükten sonra kredi kartı hamilinin nakit ihtiyacı karşılanmaktadır.

Örnek: ,00 TL tutarında nakit ihtiyacı bulunan kredi kartı hamili POS tefecisine başvuruyor. POS tefecisi kredi kartı hamilinin kredi kartını kullanarak POS cihazı ile işlem bedelini, uygulanması istenilen taksit sayısına göre, ilgili bankadan erken tahsil etmesi halinde ödemek zorunda kalacağı komisyonu ve yapılan işlem için talep ettiği faiz tutarını hesaplayarak kredi kartı ile ,00 TL tutarında işlem yapıyor. Daha sonra POS tefecisi kredi kartı hamiline nakit olarak ,00 TL ödüyor. Böylece bankalarca bireysel veya ticari kredi talebi reddedilen kredi kartı hamilinin nakit ihtiyacı yapılacak işlemde uygulanmasını istediği taksit sayısına göre karşılanıyor. POS tefecisi de çek, senet, ipotek gibi araçlarla tahsil güçlüğü yaşayabileceği teminatlar almadan bankadan alacağını garantili bir şekilde tahsil edebiliyor.

POS TEFECİLİĞİNDE KONTÖR TİCARETİNİN KULLANILMASININ NEDENİ

sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu’nun 23’üncü maddesinde “ Özel Matrah Şekilleri” düzenlenmiş, 85 sayılı KDV Genel Tebliği’nin “C. Özel Matrah Şekli Uygulaması” başlığı altında; “Katma Değer Vergisi Kanununun 23’üncü maddesinin (f) bendi hükmünün Maliye Bakanlığı’na verdiği yetkiye dayanarak GSM operatör şirketleri tarafından sunulan cep telefonu konuşma hizmetlerinden faydalanmak üzere çıkarılan ön ödemeli hazır kartlar da dahil olmak üzere bütün telefon kartı ve jeton satışlarının özel matrah şekline göre vergilendirilmesi uygun görülmüştür. Buna göre, perakendeci bayiler tarafından yapılan telefon kartı ve jeton satışlarına ait KDV’nin bayi karına isabet eden KDV’yi ihtiva edecek şekilde perakendeci bayilere telefon kartı ve jeton teslimi yapan kuruluşlar tarafından beyan edilmesi gerekmektedir.

Bu durumda bayiler belirtilen kapsamdaki telefon kartı ve jeton satışları için ayrıca vergi hesaplamayacaktır. Öte yandan telefon kartı ve jeton satışları dahil bütün işlemleri özel matrah şekline göre vergilendirilenlerin katma değer vergisi mükellefiyeti tesis ettirmelerine gerek bulunmamaktadır.” şeklinde düzenleme yapılmış, bu düzenlemeyle perakende kontör satıcıları özel matrah kapsamına dahil edilmiştir.

Yukarıda açıklandığı üzere perakende kontör satışları özel matrah şekline tabi olup, ayrıca KDV hesaplanmamaktadır. Bu nedenle gerçekte bir ticari faaliyeti olmadığı halde POS cihazı ile satış yapılmış gibi işlem tesis eden kişiler, tefecilik faaliyetlerinin gizlenmesinde ticari faaliyet konusu olarak kendilerine özel matraha tabi olması nedeniyle kontör satışını tercih etmektedir.

POS TEFECİLİĞİNDE ALTIN TİCARETİNİN KULLANILMASININ NEDENİ

Mükellefler; altın üretimi ve işleme faaliyeti yapan firmalardan yapılan alımları fatura ile zati eşyalarını satan kimselerden satın aldıkları altın ve mücevher gibi kıymetli eşya için de gider pusulası tanzim ederek alışlarını belgelendirmektedirler.

Kuyumcuların yapmış olduğu ticari faaliyet nedeniyle; külçe altın teslimleri sayılı Katma Değer Vergi Kanunu’nun 17/4-g maddesi gereğince istisna kapsamındadır. Aynı kanunun 23/e maddesine göre ise altından mamul veya altın ihtiva eden ziynet eşyalarının tesliminde KDV’nin hesaplanmasında uygulanacak matrah açısından özel matrah şekline tabidir.

Katma Değer Vergisi Kanunu’nun 23’üncü maddesinin (e) bendi hükmüne göre; Altından mamul veya altın ihtiva eden ziynet eşyaları ile sikke altınların teslim ve ithalinde matrah, külçe altın bedeli düşüldükten sonra kalan miktardır. Zira külçe altın teslimleri, Katma Değer Vergisi Kanunu’nun 17/4-g bendi uyarınca KDV’den istisna edilmiş olup bedelinin oluşumunda rol oynayan külçe altın tutarının o malın bedelinden indirilmesi ve bedelin külçe altın dışındaki kısmı (işçilik + kar) üzerinden KDV hesaplanması gerekmektedir.

Konu ile ilgili olarak 9 seri No’lu KDV Genel Tebliği’nde gerekli açıklamalara yer verilmiştir:

Diğer taraftan, külçe altından (hurda altın dahil) altın mamulü veya altın ihtiva eden eşya imalatı ile uğraşanların yaptıkları işler karşılığında aldıkları ücretler üzerinden ayrıca katma değer vergisini hesaplayacakları tabiidir.”

Yukarıda açıklandığı üzere kontör satışlarının ve işçiliği olmayan veya az olan altın satışlarının özel matraha tabi olması, külçe (has) altın satışlarının katma değer vergisinden istisna edilmesi nedeniyle, bazı mükellefler tarafından kredi kartı ile faiz ve komisyon karşılığı ödünç para verme işlerinin kamufle edilmesinde, işçiliği olmayan veya az olan altın satışları ile külçe (has) altın satışları yapılan iş kolları özellikle tercih edilmektedir.

POS TEFECİLİĞİNİN TÜRK CEZA KANUNU AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ

sayılı Finansal Kiralama, Faktöring ve Finansman Şirketleri Kanunu ile Mülga 90 sayılı KHK yürürlükten kaldırıldığı için, ödünç karşılığı para vermek, sadece banka statüsüne sahip anonim şirketlere tanınan yetkidir. Dolayısıyla ikrazatçılık faaliyeti kaldırılmıştır.

Kamu otoritesinin kontrolü dışında faiz karşılığında ödünç para verme işlemlerinin yapılması yasaklanmıştır ve suç olarak tanımlanmıştır. sayılı Türk Ceza Kanunu’nun ’inci maddesine göre; Kazanç elde etmek amacıyla başkasına ödünç para veren kişi, iki yıldan beş yıla kadar hapis ve beşbin güne kadar adli para cezası ile cezalandırılır.

TCK’nın maddesinin düzenlenmesiyle, faiz karşılığı bir başkasına bir defa ödünç para verilmesi halinde, tefecilik suçu tamamlanmaktadır. Suçun oluşması için, tefecilik faaliyetinin süreklilik arz etmesine, bunun meslek olarak ittihaz edilmesine gerek bulunmamaktadır. Bu konuda Yargıtayın eski görüşleri sürekliliğin aranması yönündeydi. Yeni TCK’nın yürürlüğe girdiği 1 Haziran tarihinden sonraki görüşlerinde Yargıtay süreklilik unsurunu aramamaktadır.

Tefecilik aynı zamanda özel belgede sahtecilik suçunu da doğurabilir. sayılı Türk Ceza Kanunu’nun ’ inci maddesi özel belgede sahtecilik suçunu düzenlemiştir. Türk Ceza Kanunu’nun ’ inci maddesine göre, bir özel belgeyi sahte olarak düzenleyen veya gerçek bir özel belgeyi başkalarını aldatacak şekilde değiştiren ve kullanan kişi, bir yıldan üç yıla kadar hapis cezası ile cezalandırılır. Bir sahte belgenin bu özelliğini bilerek kullanan kişi de yukarıdaki fıkra hükmüne göre cezalandırılır.

SONUÇ VE DEĞERLENDİRME

Günümüzde ekonomik sıkıntı içine düşen bazı işletmelerin, düşük komisyon ile kısa vadeli borç sağlamak amacıyla, tanıdıklarına ait kredi kartlarını satış yapıyormuş gibi pos makinasından geçirerek, kısa süreli finansman sağlama yoluna gittiği görülmektedir.

Bu durum vergi yükümlülerinin işyerlerinde ticari emtia satış hasılatlarının olduğundan daha yüksek çıkması sonucunu ortaya çıkarmaktadır. Maliye Bakanlığı denetim elemanlarının vergi incelemesi yaparken kullandıkları bir yöntem, kredi kartı ekstreleri ile satış faturalarını karşılaştırmaktır.

Vergi inceleme elemanları çoğu zaman, aradaki farkı, faturası kesilmemiş satış olarak değerlendirip, mükellefe cezalı tarhiyat yapmaktadır. Olayın esasında bir satış olmadığı için, mükellefler açtıkları davaları gerçekte bir satış yapmadıklarını ispat edebilirlerse kazanmaktadırlar.

Ancak gerçekte bir satış yapmadıklarını iddia eden ancak kanıtlayamayan ya da kanıtları yetersiz görülen mükelleflerin kayıt dışı satış yaptıkları da kabul edilebilmektedir. Kayıt dışı satışın varlığının kabulü beraberinde gelir vergisi, geçici vergi, katma değer vergisi, kurumlar vergisi açılarından vergi ziyaı cezalarını ve özel usulsüzlük cezalarını beraberinde getirmektedir.

Hazine Müsteşarlığı’ndan izin almadan POS cihazlarını amaç dışı kullanılarak kredi kartı hamillerine faiz veya komisyon karşılığında ödünç para vererek faiz veya komisyon geliri elde edilmesi POS tefeciliği fiilidir. Söz konusu faaliyeti gerçekleştirenler 90 sayılı Kanun Hükmünde Kararname’nin 9. maddesine göre tefecilik suçunu işlemektedirler.

POS tefecileri, tefecilik faaliyetlerini gizlemek ve gerçekte yapılmayan kredi kartı işlemlerini gerçekte yapılmış gibi gösterebilmek amacıyla fatura ve benzeri belgeler düzenlemektedirler. Öte yandan kaydi envanter dengesini sağlamak amacıyla gerçek işlemlere dayanmayan sahte faturalar temin etmekte veya sahte gider pusulaları düzenlenmektedirler. Böylece POS tefecileri, tefecilik suçunun yanında sahte ve muhteviyatı itibariyle yanıltıcı belge düzenleme ve kullanma fiilleri nedeniyle sayılı VUK’un maddesinde yer alan vergi kaçakçılığı suçunu da işlemektedirler.

POS tefecilerinin, sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun maddesine göre düzenlemek zorunda oldukları harcama belgeleri kredi kartı hamilinin gerçek mal ve hizmet alımı için değil ilgili mevzuatta belirlenen esaslara aykırı olarak kazanç elde etmek amacıyla sahte olarak düzenlenmektedir. Bu nedenle POS tefecileri hakkında sayılı Kanun’un maddesi kapsamında sahte harcama belgesi düzenleme fiili nedeniyle suç duyurusunda bulunulması gerekmektedir.

Görüleceği üzere POS tefeciliği; sayılı Türk Ceza Kanunu’nda öngörülen cezai yaptırım yanında, POS tefeciliğinde uygulanan yönteminin niteliğine göre sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve sayılı Vergi Usul Kanunu’nda öngörülen cezai yaptırımlarla da cezalandırılacak bir suçtur.

funduszeue.info İbrahim TURAN Mali Müşavir Füsun PUSATÇI

Mali Hukuk Uzmanı Adana SMMO

0 39 45 [email protected]

0 55 18

KAYNAKÇA
htpp:/funduszeue.info
İrfan VURAL, Yorum ve Açıklamalarla Kurumlar Vergisi Kanunu, Kurtiş Matbaacılık funduszeue.info funduszeue.infoŞti.
Doğan ŞENYÜZ, Açıklamalı ve Yorumlu Sayılı Kurumlar Vergisi Kanunu, Yaklaşım Yayıncılık,
Dn. 4. D.’nin, E/, K/ sayılı Kararı.
Mustafa AKKAYA, Vergi Hukukunda Ekonomik Yaklaşım, Turhan Yayınevi,
VDD’nin, tarih ve E/59, K/ Kararı.
Nurettin BİLİCİ, Vergi Hukuku, Seçkin Yayınevi, , s
Nihat EDİZDOĞAN – Niyazi ÖZKER, Türk Vergi Sistemi, Ekin Kitabevi,
funduszeue.info “Tefecilik Suçu” Fatih Birtek
Yrg. 7. CD.’nin E/, K/ sayılı Kararı.

Bahattin KAYA* Raşit UÇAN**Yaklaşım / Haziran / Sayı:

MehmetFİL*NimetFİL** Mustafa ESER*** E-Yaklaşım / Haziran / Sayı:

Diğer Makaleler

geri

Sıkça Sorulan Sorular

İşyeri Bilgileri

Ekstre Görüntüleme

Üye İşyeri Başvurusu

Üye İşyeri Destek

Ücret ve Komisyonlar

POS Kullanımı

İşyeri Bilgileri

İletişim bilgilerimi nasıl güncellerim?

Telefon ve adres bilgisini bağlı bulunduğunuz Garanti BBVA şubesinden güncelleyebilirsiniz. Ayrıca adres bilginizi Garanti BBVA İnternet ve Cep Şube kanallarımızdan değiştirebilirsiniz.

İşyeri adres bilgisinin güncel olması neden önemlidir?

POS sliplerinde güncel adres / telefon bilginizin görünebilmesi ve açılan arıza kayıtlarında teknik servisin müdahale edebilmesi için güncel olmalıdır.

Ekstre Görüntüleme

Üye işyeri ekstrelerim düzenli gelmiyor ne yapmalıyım?

Adres bilgilerinizin hatalı veya eksik olması ekstrenizin düzenli olarak ulaşmasını engelleyecektir. Adres bilgisini bağlı bulunduğunuz Garanti BBVA şubesinden güncelleyebilirsiniz. Ayrıca güncel ve geçmiş tüm ekstrelerinizi Garanti BBVA Internet/Mobil kanallarından görüntüleyebilir, dijital ekstre ve E-ekstre talebinde bulunabilirsiniz.

Üye İşyeri Başvurusu

Kimler POS başvurusunda bulunabilir?

Ticari faaliyetiniz varsa (vergi levhasına sahipseniz) POS başvurusunda funduszeue.info faaliyeti (vergi levhasına sahip) olan tüm müşterilerimiz POS başvurusunda bulunabilir.

funduszeue.info web sitemizden başvuruda bulunabilmek için öncelikle Garanti BBVA müşterisi olmanız gerekmektedir. Garanti BBVA müşterimiz iseniz TCKN ve diğer bilgileri girerek ön başvuru yaratabilirsiniz veya size en yakın şubemize giderek başvuruda bulunabilirsiniz. Henüz Garanti Müşterisi değilseniz Fiziki POS başvurusu için "Müşteri değilim" seçeneğini seçerek ön başvurunuzu yaratabilir Garanti BBVA müşteri olma sürecinizi Garanti BBVA Mobil Bankacılık üzerinden dijital olarak tamamlayabilirsiniz.

POS başvuru talebini nasıl yapabilirim?

POS başvurularınızı funduszeue.info web sitemizdeki "Üye işyeri Başvuru" sekmesinden, Garanti BBVA İnternet bankacılığı kanalından veya bağlı bulunduğunuz Garanti BBVA şubesinden yapabilirsiniz.

Başvuru süreci nasıl devam edecektir?

Garanti BBVA Müşterimiz iseniz;

funduszeue.info üzerinden “Hemen Başvur” seçeneği ile bilgilerinizi doldurarak web sitemiz üzerinden başvurabilirsiniz.

Dilerseniz “Garanti BBVA İnternet ile Başvur” seçeneğini seçerek başvurunuza Garanti BBVA İnternet bankacılığı kanalından başvurunuzu ilerletebilirsiniz.

Gerekli bilgilerinizi doldurarak “Beni arayın” seçeneği ile ilerlediğiniz de ise ilgili birimden başvurunuzu devam ettirmek üzere 0 Garanti BBVA çağrı merkezimiz tarafından aranırsınız. Başvuru bilgileriniz tamamlandıktan sonra başvuru statünüze dair SMS ile tarafınıza bilgi verilecek ve POS kurulumu için teknik servis tarafından randevunuz oluşturulacaktır.

Garanti BBVA Müşterimiz değilseniz;

funduszeue.info üzerinden “Hemen Başvur” seçeneği ile bilgilerinizi doldurarak web sitemiz üzerinden başvurabilirsiniz.

Başvuru formunu doldurduktan sonra Garanti BBVA Mobil uygulamasını indirerek müşteri olma adımınızı şubeye gitmenize gerek kalmadan dijital olarak tamamlayabilir veya size en yakın Garanti BBVA şubesini ziyaret ederek müşteri olma sürecinizi devam ettirebilirsiniz.

Başvuru bilgilerinizi ve müşteri olma sürecinizi tamamlandıktan sonra başvuru statünüze dair SMS ile tarafınıza bilgi verilecek ve POS kurulumu için teknik servis tarafından randevunuz oluşturulacaktır.

POS başvurumu nasıl takip edebilirim?

Garanti BBVA Mobil bankacılık kanalından yapılan başvuruların takibi “İşlemler-Başvurular-Başvuru Takip- Üye işyeri-POS Başvuru Takibi” adımından yapılabilmektedir.

Garanti BBVA İnternet bankacılığı kanalından yapılan başvuruların takibi “Başvuru-Başvuru Takibi- Üye işyeri-POS Başvuru Takibi” adımından yapılabilmektedir.

funduszeue.info adresinden başvuru formu doldurduğunuzda başvuru durumunuzla ilgili bilgilendirme SMS’leri tarafınıza gönderilecektir. Garanti BBVA Mobil bankacılık, Garanti BBVA İnternet bankacılığı kanalından da başvuru takibi yukarı belirtilen adımlar üzerinden yapılabilmektedir.
Şubemizden başvuruda bulunduğunuz durumda da başvuru durumunuzla ilgili bilgilendirme SMS’leri tarafınıza gönderilecektir.

Hangi fiziki POS cihazı bana uygun?

Eğer POS cihazınızı kasada sabit olarak kullanacaksanız masaüstü POS çözümlerinden, evlere servis/masada ödeme gibi mobil kullanım için ise Mobil POS çözümlerinden seçim yapabilirsiniz.

Detaylı bilgi için fiziki POS çözümleri sayfasını ziyaret edebilir ya da karar ağacından size uygun POS çözümünü belirleyebilirsiniz.

Müşterilerimizin Yeni Nesil Yazarkasa POS almak ve Garanti BBVA POS uygulaması ile kullanabilmek için ne yapmaları gerekir?

Garanti BBVA’ya özel Beko TR Temassız Yazar Kasa POS cihazı TL! Üstelik yeni yazarkasa POS alımlarında Garanti BBVA kredi kartlarına vade farksız 12 taksit ve uygun faizli kredi ile ödeme fırsatı da sizi bekliyor. Cihaz özelliklerini incelemek için tıklayın.

Ayrıca 31 Aralık tarihine kadar yazarkasa POS’una Garanti BBVA POS uygulaması yükleten üye iş yerlerimize özel ilk 3 ay POS ücreti yok, sonrasındaki 3 ay boyunca da %50 indirimli!

Yeni nesil yazarkasa POS sahibi olmak ve mevcut yazarkasanıza POS’unuza Garanti BBVA POS uygulaması yüklemek için üye iş yeri başvurunuzu hemen yapabilirsiniz!

Yeni Nesil Yazarkasa POS kullanımı hangi iş yerleri için zorunludur?

Gelirler İdaresi Başkanlığı'nın yayınlamış olduğu tebliğler uyarınca, mobil POS kullanan ve nolu kanuna tabi işyerlerinin, 1 Ekim tarihinden itibaren hem yazar kasa hem de POS özellikli Yeni Nesil Ödeme Kaydedici adı verilen Yeni Nesil Yazarkasa POS cihazları kullanmaları gerekmektedir.

sayılı Kanun ve ilgili mevzuatı kapsamında olmayan mükelleflerin Yeni Nesil Yazarkasa POS kullanma mecburiyeti bulunmamakla birlikte, iş yerinizin yasal düzenleme kapsamına girip girmediği konusundaki en doğru bilgiyi bağlı bulunduğunuz vergi dairesinden ya da muhasebecinizden/mali müşavirinizden sağlayabilirsiniz.

Ortak POS başvurusunu nasıl yapabilirim?

Tüm başvuru kanallarımızdan ortak POS talebinde bulunabilirsiniz. Pos başvurusu sırasında POS'ta ortak çalışılması istenilen bankanın üye işyeri ve terminal numaralarının belirtilmesi yeterlidir.

Üye İşyeri Destek

POS arızasını nereye bildirebilirim?

Masaüstü POS kullanıyorsanız POS'unuzun bağlantı tipine göre telefon veya ADSL hattının POS'a takılı olduğunu ve hatta sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Bu kontroller sonucunda arıza giderilemediyse 0 numaralı POS Destek hattımızı arayabilirsiniz. Yazarkasa POS'lar ile ilgili teknik sorunlarınız için ise Yazarkasa POS firmanız ile iletişime geçebilirsiniz.

POS rulo talebimi nereden yapabilirim?

Garanti BBVA mülkiyetli POS cihazları için Garantili İşler platformuna üye girişi yaparak veya 0 nolu POS Destek hattımızı telefonla arayarak rulo talebinizi yapabilirsiniz. Rulo talebi işlemi ücretlidir. Dilerseniz Garantili İşler üzerinden ücretsiz olarak başvuruda bulunabilirsiniz.

Normal POS rulosu yazarkasa POS cihazlarında (ÖKC) kullanılabilir mi?

Yazarkasa POS rulolarının teknik özellikleri Maliye Bakanlığı’nın önerdiği farklı şartlara tabi olup, POS rulolarının bu cihazlarda kullanımı uygun değildir.

Yazarkasa POS rulosunu nereden temin edebilirim?

Mevzuata uygun Yeni Nesil yazarkasa cihazlar için rulo taleplerinizi kullandığınız yazarkasa POS cihazın destek hattından iletebilirsiniz. Ayrıca ofis malzemeleri satan yerlerden de temin edebilirsiniz.

Üye işyeri ürünümü kapatmak için nereye başvurmalıyım?

POS kapama talebinizi bağlı bulunduğunuz Garanti BBVA şubesinden ya da 0 numarasını arayarak yapabilirsiniz.

Garanti BBVA İnternet ve Mobil bankacılığından yapılan bloke çözüm işleminin limiti nedir?

Dijital kanallarımızdan yapabileceğiniz bloke çözüm işleminin aylık limiti TL dir. İlgili işlemi bir ay içerisinde en fazla 20 defa yapabilirsiniz. TL üzerindeki bloke çözüm talepleriniz için bağlı bulunduğunuz Garanti BBVA şubesinden hizmet alabilirsiniz.

Firmama reklam malzemesi / sticker talep ediyorum.

Bonus reklam malzemeleri için çalıştığınız Garanti BBVA şubesinden ya da Garantili İşler web platformundan üye girişi yaparak talepte bulunabilirsiniz. Görsel içerikler Bonus işyerleri için geçerlidir.

Üye işyeri raporlarına nereden, nasıl ulaşabilirim?

Üye işyeri raporlarınıza Garantili İşler platformundan erişebilirsiniz.

Eğer raporlarınızı Sterling (Güvenli Dosya Transfer Sistemi) üzerinden almak istiyorsanız; Garanti BBVA İnternet üzerinden Sterling kullanıcısı oluşturup, talep ettiğiniz raporlar için tanımlama yapabilirsiniz. Bunun için uygulamanız gereken işlem adımları aşağıdaki gibidir:

Tüzel firmalarımız; öncelikle şubesi üzerinden talepte bulunarak Garanti BBVA İnternet kullanan kullanıcı için “Dosya Transfer Yetkisi” tanımlatmalıdır. Gerçek müşterilerimizin bu şekilde bir işlem yapmasına gerek bulunmamaktadır.
Garanti BBVA İnternet / Mobil > Profilim > Güvenli Dosya Yükleme Sistemi > Yeni Kullanıcı oluştur adımından Sterling kullanıcısı oluşturulur ve talep edilen rapor tipleri (K raporu, Z raporu vb.) seçilir.
Sterling kullanıcıları ile Sterling Web Uygulamasına (funduszeue.info) giriş yaparak raporlara ulaşabilirler.

Ücret ve Komisyonlar

Çalışma koşullarımı nasıl değiştirebilirim?

Çalışma şartlarınızdaki değişiklik taleplerinizi bağlı bulunduğunuz Garanti BBVA şubesinden yapabilirsiniz.

Çalışma koşullarımı nasıl görüntüleyebilirim?

Garantili İşler’e üye girişi yaparak çalışma koşullarınızı görüntüleyebilirsiniz.

Aynı zamanda çalıştığınız şubenizden çalışma koşullarınız hakkında bilgi alabilirsiniz.

Blokeli (valörlü) çalışma şekli nedir?

Blokeli çalışma şeklini seçtiğinizde, yaptığınız satışlardan kazandığınız POS alacaklarınız herhangi bir komisyon kesintisi yapılmadan belirli bir gün (valör) sonra hesabınıza yatırılır.

Komisyonlu (ertesi gün) çalışma şekli nedir?

Komisyonlu çalışma şeklini seçtiğinizde, yaptığınız satışlardan kazandığınız POS alacaklarınız belirli bir komisyon tutarı kesilerek ertesi gün hesabınıza yatırılır.

POS Kullanımı

POS arızasını nereye bildirebilirim?

Masaüstü POS kullanıyorsanız POS'unuzun bağlantı tipine göre telefon veya ADSL hattının POS'a takılı olduğunu ve hatta sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Bu kontroller sonucunda arıza giderilemediyse 0 numaralı POS Destek hattımızı arayabilirsiniz. Yazarkasa POS'lar ile ilgili finansal sorunlarınızda 0 numaralı POS Destek hattından, teknik sorunlarınız için ise Yazarkasa POS firmanız ile iletişime geçebilirsiniz.

İptal ve İade nedir?

POS üzerinden gün sonu alınmadan önce yapılan geri alım işlemi İptal, gün sonu alındıktan sonra yapılan geri alımı işlemi ise iadedir.

İade işlemini POS üzerinden yapabilir miyim?

İade yetkisi olan işyerlerinde POS makinası menüsü üzerinde iade seçeneği mevcuttur. Menü üzerinde iade seçeneğini görebiliyorsanız bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. İade yetkisi alabilmek için çalıştığınız Garanti BBVA şubesine başvurabilirsiniz.

POS makinası menüsünde iade seçeneği görünmüyor. İşlem iadesi için nereye başvurabilirim?

POS makinası menüsünde iade seçeneği yok ise geçmiş tarihli işlem iadesi talebinizi bağlı bulunduğunuz Garanti BBVA şubesinden yapabilirsiniz.

İptal işlemini POS üzerinden yapabilir miyim?

POS üzerinden yapılan satışlarınızı aynı gün içinde günsonu almadan önce iptal edebilirsiniz.

Ön provizyon nedir?

Ön provizyon, yeterli limit olup olmadığı ve güvenlik kontrolü gibi amaçlarla kartından ilgili tutarın bloke edilmesidir. Satışını yaptığınız ürün veya hizmetin özelliği gereği kesin satış tutarının işlem sonrası bir zamanda belirlenecek olması sebebi ile işlemin yaklaşık tutarı kadar kredi kartının limitinin belirli bir süre blokede tutulmasına imkan veren yetkidir. Sanal market, Turizm, Otel, rent a car sektöründe yer alan firmalar için kolaylık sağlar.

Ön provizyon yetkisi açtırmak için ne yapmalıyım?

Bağlı bulunduğunuz Garanti BBVA şubesinden talep yapabilirsiniz.

Ön provizyon süreleri ne kadardır?

Ön provizyon kapama Bankalararası Kart Merkezi (BKM) tarafında süresi 25 gündür ama bankaların kartlarını açık provizyonda bekletme süreleri risk algılarına göre farklı olabilir. Bankalarda bu süre 7 gün ile 25 gün arasında değişebilir.

Ön provizyon satışa nasıl çevrilir?

Belirlenen süre içinde (Ön provizyon süreleri) fiziki POS terminalinden ön provizyon kapama adımından provizyon işlemi satışa çevrilir. Sanal POS için de son işlem tutarı netleştikten sonra kesin satışa döndürme gerçekleşir.

Ön provizyon nasıl iptal edilir?

Ön provizyon iptal edilmesi için provizyon birimine işlem tarihi, tutar, alınan provizyon numarası, kart no ve işyeri numaralarını yazıp provizyonun iptalini talep ettiğinize dair kaşeli imzalı evrağı 19 23 e faks çekebilirsiniz ya da 03 arayarak yardım alabilirsiniz.

Online Mağaza

Kod İle Tahsilat (Link ile Ödeme)

Güvenlik Platformu

Kart Saklama

Online Mağaza

Online mağazamı nasıl açarım?

Mağazanızı online satışa taşımak ya da sadece internet üzerinden satış yapmak için en önemli ihtiyaç web siteniz için E-Ticaret altyapısıdır. Hazır E-Ticaret paketi sunan firmalardan bu hizmeti alabilirsiniz.

Online mağazamı açtım nasıl ödeme alırım?

Mağazanızı açıktan sonra ödeme alabilmek için uygun komisyon oranları ve 7/24 destek alabileceğiniz Sanal POS destek ekibimiz ile ödeme almaya hemen başlayabilirsiniz!

Garanti BBVA Sanal POS'a başvurmak için tıklayınız.

Online mağaza için komisyon oranları ve Sanal POS ücreti ne kadardır?

Sanal POS ücretimiz yıllık TL olarak belirlenmiştir. Online mağazanız için komisyon oranlarını ise size en yakın şubelerimizden öğrenebilir ve avantajlı fiyatlardan yararlanmak için başvuru sayfamızdan başvuru yapabilirsiniz.

Başvuru için gerekli evraklar nelerdir?

Sanal POS başvurusu yapmak için vergi mükellefi olmanız gerekmektedir.

Sanal POS başvurunuz için gerekli evraklar: Vergi Levhası, Faaliyet Belgesi, Üye İşyeri Sözleşmesi

Şahıs şirketleri şubeye gitmeden internet şubesi üzerinden evraklarını dijital imza ile onaylayıp başvurularını kolayca tamamlayabilirler.

WooCommerce, OpenCart, WHMCS e-ticaret siteme Garanti BBVA Sanal POS'u nasıl entegre edebilirim?

Linke tıklayarak daha detaylı bilgi alabilir ve ücretsiz entegrasyon kurulum fırsatı ile, sanal posunuzun entegrasyonunu kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Kod İle Tahsilat (Link ile Ödeme)

Sadece Garanti müşterilerinden mi tahsilat yapabiliriz?

Yurtiçi / Yurtdışı ayrımı olmaksınız tüm bankaların kartları (debit ve kredi kartı) ve ön ödemeli kartlar ile ödeme yapılabilmektedir. Ödeme yapacak müşterinizin Garanti müşterisi olma zorunluluğu bulunmamaktadır.

Tahsilat için herhangi bir bankanın Sanal POS’unu kullanabilir miyiz?

Kod ile Tahsilat Garanti Sanal POS üzerinde çalışmaktadır. Diğer bankaların kartları da Garanti Sanal POS üzerinden geçmektedir.

3D’siz işlem yaptırabilir miyiz?

Sipariş kodu oluşturduğunuz Sanal POS yönetim panelinden işlem bazında 3D’li veya 3D’siz olarak tahsilatlarınızı gerçekleştirebilirsiniz.

Taksitli işlem yaptırabilir miyiz?

Bonus kartlara sektörün izin verdiği taksit seçeneklerini uygulayabilirsiniz. Bonus üye bankaları haricindeki bankaların işlemleri tek çekim olarak gerçekleştirilir.

İşlem esnasında bonus puan kullandırabilir miyiz?

Sipariş kodu oluşturduğunuz Sanal POS yönetim panelinden işlem bazında bonus kullanımına izin verebilirsiniz.

Yönetim panelinde alt kullanıcılar oluşturulabilir mi?

Yönetim panelinin kullanımı için alt kullanıcı oluşturabilir ve yetkilerini kısıtlayabilirsiniz.

Müşteriye gönderilen sipariş kodları ne kadar süreyle geçerlidir?

Güvenlik sebebiyle gönderilen sipariş kodu 24 saat geçerlidir, 24 saat içerisinde ödemenin tamamlanması gerekmektedir. 24 saat içerisinde tek bildirim yapılmaktadır, hatırlatma SMS’i gönderilmemektedir.

Güvenlik Platformu

Yurtiçi ve yurtdışı tüm kartlar için bu hizmet verilebiliyor mu?

Kart hamilinin dijital ayak izleri ve toplanan veriler skorlama için yeterli ise işleme özel bir risk skoru oluşmaktadır. Kart veya Sanal POS bankası fark etmemektedir.

Hizmetten yararlanmak için sözleşme imzalayacak mıyım?

Garanti Güvenlik Platformu hizmet sözleşmemizin imzalanması gerekmektedir

Ücretlendirme nasıl yapılmaktadır? İşlem veya firma ölçeğine göre alternatif paketleriniz var mı?

İşlem başına ücretlendirme yapılmaktadır. İşlem hacimlerine göre değişen baremler olduğundan detaylı bilgi için satış ekiplerimizden destek alabilirsiniz.

Ek geliştirme gerekli mi, entegrasyon vakit alır mı?

Garanti Güvenlik Platformu’nu kullanabilmeniz için entegrasyon gerekmektedir. Teknik dokümanlarınız sayesinde kolay bir şekilde entegrasyonu tamamlayabilirsiniz. E-Ticaret Destek ekibimizden entegrasyon boyunca her türlü sorunuz ve ihtiyacınız için hızlı dönüş alırsınız.

Teknik destek alabilir miyiz?

7x24 hizmet veren destek ekibimize 0 / 7 üzerinden ulaşfunduszeue.infoıca, teknik konularda E-Ticaret Destek ekibimize ([email protected] ) mail atabilirsiniz.

Güvenli olmayan bir işlemi ret etme veya kabul etme işyeri inisiyatifinde mi?

Garanti Güvenlik Platformu işlem risk skoru üreterek şüpheli işlemleri işyerlerinin bilgisine sunan bir hizmettir. Şüpheli işlem skoruna göre işlemlerin 3D akışına sokulması, işlemin durdurulması vb. aksiyonların tamamı firma inisiyatifindedir.

Firmamıza ait bilgiler 3. şahıslarla paylaşılır mı?

Güvenlik skorlaması için tarafınızca paylaşılan hiçbir bilgi farklı bir amaç için kullanılmamakta ve 3. şahıslarla paylaşılmamaktadır. Tüm bilgileri banka sunucularında güvenle saklanmaktadır.

Kart Saklama

Diğer banka kartlarını saklayabilir miyim?

Tüm bankaların kartlarını (yabancı kartlar dahil) saklayabilirsiniz.

Debit / Prepaid kart da saklanabilir mi?

Tüm banka kartları ve ön ödemeli kartı saklayabilirsiniz.

Ek geliştirme gerekli mi, entegrasyon vakit alır mı?

Kart saklama ve akıllı POS yönlendirme hizmetimiz için tek entegrasyon yeterlidir. Teknik dokümanlarınız sayesinde kolay bir şekilde entegrasyonu tamamlayabilirsiniz. Test için IP tanımlarınızın yapılması gerekmektedir. E-Ticaret Destek ekibimizden entegrasyon boyunca her türlü sorunuz ve ihtiyacınız için hızlı dönüş alırsınız.

Anlık çözüm ihtiyacımız olduğunda hemen cevap alabileceğimiz bir destek ekibi olacak mı?

7x24 hizmet veren destek ekibimize 0 / 7 üzerinden ulaşabilirsiniz.

Ayrıca, teknik konularda E-Ticaret Destek ekibimize ([email protected]) mail atabilirsiniz.

Başarısız işlemde ücret alınacak mı?

Başarısız işlemlerden ücret alınmamaktadır.

Kart bilgileri nerede saklanıyor? Bu bilgilerin 3.şahısların eline geçmesi mümkün mü?

Hassas müşteri bilgileri Garanti Bankası’nın yüksek güvenlikli sunucularında saklanmaktadır. 3. şahısların eline geçmesi mümkün değildir.

Tüm bankaların Sanal POS yazılımına entegre olabiliyor mu?

Ek entegrasyona gerek kalmadan akıllı POS yönlendirme hizmetimizi kullanarak, ödeme işlemlerinizi tanımladığınız Sanal POS’a yönlendirebilirsiniz.

Ücreti nedir?

Başarılı işlem başına ücretlendirilmektedir. İşlem hacmine göre fiyatlama yapılmaktadır. Satış ekiplerimizden bilgi alabilirsiniz.

Saklanan kartların yönetimi firmada mı, bankada mı oluyor?

Kartları sizin adınıza güvenle saklıyoruz. Saklanan bilgiler onayınız dışında kesinlikle 3. parti ile paylaşılmamaktadır. Saklanan bilgilerin sahipliği tamamen firmanıza aittir, dilediğinizde hizmeti sonlandırabilir ve devir talebinde bulunabilirsiniz.

Garanti kart saklama ile aynı anda farklı firmalardan kart saklama hizmeti alabilir miyiz?

Aynı anda diğer ödeme hizmet sağlayıcıları ile de çalışabilirsiniz. Farklı firmalarda sakladığınız kartlarla işlem yapabilir, aynı anda Garanti’de de kart saklayabilirsiniz.

Destek

Müşteri Destek Hattı 0

Garanti BBVA POS çözümlerimiz ile ilgili aklınıza takılan her soru için destek sayfamızı ziyaret edebilir ya da 0 Üye İşyeri Destek Hattımızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

Lütfen aramak istediğiniz kelimeyi arama butonuna basarak söyleyiniz.

Bunu mu demek istediniz?

nest...

47029 47030 47031 47032 47033