Türk Telekom Online Işlemler Neden Açılmıyor

Türk Telekom Uygulaması neden açılmıyor, neden çalışmıyor soruları Türk Telekom abonelerinin sıklıkla karşılaştıkları bir sorudur. Peki, Türk Telekom Uygulaması neden açılmıyor?

Türk Telekom Uygulaması şirket tarafından sunulan kampanyalardan faydalanmak isteyenler tarafından sık sık kullanılıyor.

Ancak son günlerde bazı sorunlarla karşı karşıya kalmış durumda.

Uygulamanın güncellenmesi sonrasında özellikle de eski model telefonlar artık uygulamayı açamıyor. 

Yeni model telefonlarda uygulama pek sorun vermiyor; ancak önceki modellerde uygulamada işlem yapılmıyor. 

Konuyla ilgili internette onlarca şikayet dile getirilmiş.

Türk Telekom, kullanıcılarına özel bir kampanya yaparak her hafta hediye veriyor. Bu kampanyanın adı Silsüpür olarak biliniyor. Türk Telekom operatörü kullanıcıları bu kampanyadan yararlanmak için bazı şartları yerine getirmeleri gerek. Merak etmeyin bu şartları uygulamak gayet kolay. Türk Telekom Sil Süpür nasıl yapılır? Sorusunun yanıtını sizlere adım adım hazırladık. Türk Telekom Sil Süpür çıkmıyor, yardım! Gibi merak edilen konulara da değineceğiz.

Türk Telekom son zamanlarda çıkardığı en çok dikkat çeken kampanyalardan biri Sil Süpür oldu. Silsüpür sayesinde kullanıcılar her hafta hediye sahibi oluyorlar. Hediyeler her hafta Çarşamba veya Cuma günü 'a kadar yenilenmektedir. Sil Süpür kullanmak için ilk önce Türk Telekom abonesi olmanız gereken. Daha sonra Türk Telekom online işlemler uygulamasını indirmelisiniz. 

Telefonunuza Türk Telekom Online İşlemler uygulamasını indirin.

Uygulamayı indirdikten sonra yükleyin ve açın.

Giriş yapılması sonrasında ana ekranda sağ üst köşede bulunan hediye paketine tıklayın.

Açılan ekranda "Size özel kampanyalar" a girin.

Sil Süpür seçeneğine dokunun.

Şimdi ekranda sisli bir bulut şeklinde ekran çıkacak. Burayı parmağınızla silin.

Haftalık hediyeniz ekranınızda görünecektir ve hattınıza tanımlanacaktır.

Hediyeler tanımlandıktan sonra müşterilere tanımlama SMS ile bilgilendirme de yapılmaktadır.

SİLSÜPÜR ÇIKMIYOR?

Sil Süpür kampanyası haftada bir kez kullanılabilen hizmettir. Eğer haftada bir kez kullandıysanız diğer haftaya kadar Sil Süpür için beklemeniz gerekecektir. Sil Süpür kampanyasını kullanmadığınız halde ekranınızda hala gözükmüyorsa şu nedenlerden dolayı olabilir:

Hattın iptal olması

Hattın iptal olmasına sebebiyet verilmesi

Diğer operatörlere taşınması

Faturalı hattan faturasıza veya faturasız hattan faturalıya geçiş yapılması

Bunlarla alakalı da bir sorun yoksa müşteri hizmetlerini arayarak "Sil Süpür yapamıyorum" şeklinde bir talep oluşturabilirsiniz.

Türk Telekom uygulaması açılmıyor, çözüm yöntemleri neler sorusunun yanıtını arayan kişiler için bir rehber hazırladık. Hazırladığımız rehberde yer alan yöntemler, söz konusu problemin düzelmesine yardım edebilir.

Fatura ödeme, mobil hatta TL yükleme, tarife değişimi, paket bilgilerini görüntüleme dahil olmak üzere pek çok işlemin yapılabilmesine imkân tanıdığından ötürü büyük bir kolaylık sağlayan Türk Telekom uygulamasında bazen bazı problemler yaşanabiliyor. Bunlar arasında Türk Telekom uygulamasına giremiyorum sorunu da bulunuyor.

Türk Telekom Uygulaması Açılmıyor, Çözüm Yolları Neler?

• Cihazı kapatıp açın.
• Uygulamanın önbelleğini temizleyin.
• Uygulamayı güncelleyin.
• Uygulamayı silip tekrar yükleyin.
• İşletim sistemini güncelleyin.
• Cihazı sıfırlayın.
• Müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Yukarıda Türk Telekom uygulamasına giremiyorum sorunu için çeşitli çözüm yöntemleri bulunuyor. Listede yer alan yöntemlerin detayların aşağıdan göz atabilirsiniz.

Cihazı Kapatıp Açın

Sorun hâlâ devam ediyorsa akıllı telefonu ya da tableti kapatıp açmayı deneyin. Bunun için cihazın yan tarafında yer alan güç butonuna bir süre basılı tutun ve kapatma işlemini yapın. Cihaz kapandıktan sonra tekrar açın.

Uygulamanın Önbelleğini Temizleyin

• Ayarlar menüsünü açın.
• Uygulamalar kategorisine girin.
• Türk Telekom'u seçin.
• Depolama bölümünü görüntüleyin.
• "Önbelleği Sil" butonuna basın.

Uygulamayı Güncelleyin

Güncel olmayan uygulamalarda bazı problemler yaşanabilir. Bu sebepten dolayı Google Play Store ya da App Store'u ziyaret edin ve ardından Türk Telekom sayfasını görüntüleyin. Güncelleme olup olmadığını kontrol edin.

Uygulamayı Silip Tekrar Yükleyin

• Ayarlar menüsünü açın.
• Uygulamalar kategorisini görüntüleyin.
• Türk Telekom uygulamasına dokunun.
• "Sil" butonuna basın.
• Uygulamayı yeniden yükleyin.

İşletim Sistemini Güncelleyin

• Ayarlar menüsüne girin.
• Sistem kategorisini açın.
• "Yazılım Güncellemesi" bölümüne girin.
• Yeni güncelleme olup olmadığını kontrol edin.

Cihazı Sıfırlayın

• Ayarlar sayfasını görüntüleyin.
• Sistem kategorisini açın.
• Sıfırlama bölümüne girin.
• "Tüm ayarları sıfırla" seçeneğini seçin.

Cihazı sıfırlamayı da deneyebilirsiniz. Veri kaybı yaşamamak için sıfırlamadan önce telefon yedekleme işlemi yapabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleriyle İletişime Geçin

Yukarıda yer alan yöntemlerin hiçbiri işe yaramadıysa Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Bu yazıda Türk Telekom uygulamasına giremiyorum, çözüm yolları neler sorusunu cevapladık. Eğer sorunu farklı bir yöntem ile düzelttiyseniz aşağıda yer alan yorumlar kısmından paylaşabilirsiniz.