Su Faturası Son Ödeme Tarihi Geçerse

Bildiğimiz gibi su, hayatımızın vazgeçilmezleri arasındadır ve yaşam kaynağımızdır. Suyumuzun bir kaç saat kesilmesine bile tahammülümüz yoktur. Dolayısıyla su faturamızın takibini yapıp son ödeme tarihinden önce fatura tutarını ödememiz gerekmektedir. Aksi takdirde suyumuz kesilebilir ve susuz kalabiliriz. Zamanında ödenmeyen faturalar için gecikme faizi ve suyumuz kesildiğinde açma kapama bedelleri ile karşı karşıya kalabiliriz. Peki su faturamızı nerelerden ödeyebiliriz?

Su Faturasını Nerelerden Ödeyebiliriz?

Belli tarihlerde oluşturulan su faturamızı çeşitli ödeme yöntemleri bulunmaktadır. Yetkili ödeme noktalarından su faturamızı ödeyebiliriz. PTT şubelerinden de su faturası ödenebilmektedir. Yetkili banka şubelerinden, İnternet ve mobil bankacılıktan da su faturamızı ödeyebiliriz. Ayrıca kredi kartı ile dağıtıcı firmanın web adresinden de fatura ödeme işlemini gerçekleştirebiliriz.

Su Faturası Kaç Gün Ödenmezse Sularımız Kesilir?

Su faturamızı düzenli olarak ödemeliyiz yoksa su kesintisi ile karşı karşıya kalabiliriz. Peki faturayı ödemememiz durumunda suyumuz ne zaman kesilir? Su faturamızı ödemememiz durumunda fatura borcu gecikme faizi ile birlikte bir sonraki faturaya yansıtılır. Bu şekilde 3 fatura döneminde de borcumuzu ödemememiz durumunda ise 10 günlük süre başlar. Eğer bu 10 günlük süre içerisinde de ödeme yapmazsak suyumuz kesilir.

Zamanında Ödenmeyen Faturaya Ne Kadar Gecikme Faizi Uygulanır?

Gecikme faizi faturanızın son ödeme tarihinden itibaren karşılaşacağınız fatura tutarı dışındaki bir ücrettir ve su faturasını ödemediğiniz her gün bu ücrette artış olur. Böyle bir ücretle karşılaşmamak için faturalarınızı düzenli olarak ödemelisiniz. Yetkili su idaresi son ödeme tarihinden itibaren gecikme faizini uygular ve bu gecikme faizi oranını her şirket kendisi belirler fakat bu oran yönetmeliklerle belirlenmiş olan üst sınırı geçemez.

Su Kesme Açma Bedeli Ne Kadardır?

Su faturamızı yukarıda belirtilen süre içerisinde ödemememiz halinde yetkili firma tarafından sayaca mühür veya kelepçe takılarak suyumuz kesilecek,  bu işlem neticesinde suyumuzu tekrar açtırmak istersek fatura tutarları ve gecikme faizi tutarı yanında bir de kapama açma  ücretiyle karşı karşıya kalacağız. Kapama açma ücreti firmadan firmaya değişkenlik göstermekle birlikte karşımıza  30-50 TL arası bir ücret çıkması muhtemeldir. Su sayacındaki mührü veya kelepçeyi kırarak suyu kullanmaya devam edersek kaçak kullanım bedeli olarak tarafımıza  ceza yansıtılacaktır. Bunun tutarı da yine değişkenlik göstermekle birlikte 500-600 TL civarındadır.

Kesilen Suyumuz Faturayı Ödedikten Ne Kadar Sonra Tekrar açılır?

Suyumuzun kesilmesi sonrasında tüm ücretleri ödeyerek suyumuzu açtırabiliriz. Günün erken saatlerinde başvurmamız durumunda gün içerisinde suyumuz tekrar açılacaktır. Aksi bir durum söz konusu olursa en geç 1 iş günü gecikmeyle suyumuz tekrar kullanımımıza sunulacaktır.

​​Faturanın Son Ödeme Tarihinde Ödenmemesi Sonrası Hattın Kısıtlanması ve Durdurulması
Faturanın son ödeme tarihinde ödenmemesi halinde borçlu hat için ”Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği” hükümleri kapsamında kısıtlama ve durdurma aksiyonları alınmaktadır.  

Kısıtlama Öncesi :
1-Faturanın son ödeme tarihinde ödenmemesi halinde, aboneye kısa mesaj ile, faturanın son ödeme tarihi + 1. günden sonra, ve kısıtlama tarihinden de en az 7 gün önce olacak şekilde hattının kısıtlanacağına dair bilgi verilir.
2- Gerekli görülmesi durumunda ödenmemiş faturanın hatırlatılması amacıyla kısıtlama öncesinde ilave olarak kısa mesaj, e-mail gönderimi, anons ve arama gibi aksiyonlar alınmaktadır.

Kısıtlama :
3- Kısıtlama öncesinde kısa mesaj ile yapılan bildirime rağmen, fatura borcu ödenmezse, kısa mesajda belirtilen kısıtlama tarihinde borçlu hattın kullanımları kısıtlanır.
Borçlu hat, faturanın son ödeme tarihini geçtikten sonraki  ilk fatura kesim tarihi  öncesinde, kısıtlanmaktadır.
**Hattın Kısıtlanması: Abone hattının acil arama hizmeti ve işletmeci müşteri hizmetleri numarası hariç olmak üzere, giden aramalara ve kısa mesajlara kapatılması şeklinde, internet erişim hizmetlerinde, internet bağlantı hızının düşürülmesi veya asgari olarak abonenin borcunu ödemesine imkân verecek şekilde bazı internet sayfalarına erişim sağlanması,
4-Borçlu hattın kısıtlanmasının ardından aboneye kısa mesaj ile hattının kısıtlandığı, ödemenin yapılmaması durumunda  kısıtlı şekilde sunulan hizmetin durdurulacağı ve ödeme işlemini gerçekleştirebileceği kanallara ilişkin bilgisi verilir.
5- Gerekli görülmesi durumunda ödenmemiş fatura borçlarının hatırlatılması amacıyla durdurma öncesi kısa mesaj, e-mail gönderimi, anons, arama gibi aksiyonlar alınmaktadır.
6- Kısıtlama süreleri fatura itiraz, taksitlendirme ve özel istisna gerektiren durumlar haricinde aşağıdaki gibi gerçekleşmektedir. OHAL durumlarında  sürelerde değişiklikler olabilmektedir.

• Bu süreler, resmi tatil ve hafta sonları nedeniyle  ötelenebilmektedir. 

Durdurma :
7- Kısa mesajla yapılan durdurma öncesi bildirime ve hattın kısıtlanmasına rağmen, fatura borcu ödenmezse, hattın kullanımları son ödeme tarihini takip eden yeni fatura dönemiyle birlikte tamamen durdurulur.
**Hattın Durdurulması: Abone hattının, acil arama hizmeti hariç olmak üzere, gelen ve giden aramalar ile kısa mesajlara kapatılması ve internet erişim hizmetlerinin durdurulması,

Kısıtlama-Durdurma Önce ve Sonrası Fatura Ödemesi :
8- Aboneler fatura kesim tarihlerinden itibaren tüm ödeme kanallarından fatura ödemelerini gerçekleştirebilirler. Ödeme için : Turkcell Online Fatura Borç Sorgulama ve Ödeme​
9- Abonelik iptal olmadığı sürece, borç nedeniyle kısıtlı yada durdurulmuş olan hat, ödenmemiş faturaların ödeme bilgisinin sistemlerimize yansımasından en geç 24 saat içinde kullanıma açılmaktadır.
10- Abonenin faturasını ödememesi nedeni ile hizmetin kısıtlanması/durdurulması ve hattın tekrar hizmete açılması durumunda, bir takvim yılındaki ilk açma-kapama işlemi için aboneye herhangi bir ad altında ücret yansıtılmaz.