sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı ("Başkanlık”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri ve Hukuki SebepleriBaşkanlık, kişisel verileri Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) başvuru portalı, e-devlet kapısı, ALO telefon hattı, mektup, faks ve sair iletişim kanalları aracılığıyla işitsel, elektronik veya yazılı olarak öğrenilen verilerden, Kanun’da belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak başvurucuların istek, şikayet, bilgi edinme, ihbar ve görüş/öneri başvurularının işleme alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması başta olmak üzere işbu Aydınlatma Metni’nin dördüncü maddesinde belirtilen amaçlarla doğru orantılı olarak, Kanun’un 5. Maddesinde belirtilen;
hukuki sebepleri doğrultusunda toplamaktadır. Bununla birlikte başvuru aşamasında yer alan “Konum Bilgilerimi Paylaş” sekmesini işaretlediğinizde, konum bilgileriniz Kanun’un 5 inci maddesinin birinci fıkrası uyarınca açık rızanız doğrultusunda sınırlı olarak işlenecektir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilme imkânına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.
3. Veri Kategorileri ve Örnek Veri Türleri1. | Başvurucu | Kimlik Bilgisi | Ad-Soyad, TC Kimlik Numarası, Kimlik Seri No, Kimlik Sıra No (Eski Kimlik), Doğum Tarihi |
İletişim Bilgisi | Adres, E-posta, Cep Telefonu | ||
Lokasyon Bilgisi | Konum Bilgisi | ||
Diğer | Başvuru esnasında tarafınızca belirtilen kişisel bilgiler |
Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, bu verileri Başkanlığa açıklamanıza konu olan ve aşağıda sıralanan amaçlarla; yukarıda belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenebilecektir:
Başvurucu kişisel verileri; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve bu amaçların yerine getirilmesi ile sınırlı olarak; kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişi veya kuruluşlar ile üçüncü kişilere Kanun’un 8. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilecektir.
Başvurucunun talebi üzerine ve Başkanlık tarafından uygun bulunması halinde ihbar veya şikâyet niteliğindeki başvurularda kimlik ve iletişim bilgileri gizlenebilecektir. Bu durumda kimlik ve iletişim bilgileri gizli olarak işleme alınacak ve üçüncü kişilere aktarım yapılmayacaktır.
6. İlgili Kişinin Kanun’un Maddesinde Sayılan Haklarıİlgili kişi olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi belirtmek ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak amacıyla; “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre Kızılırmak Mah. Mevlana Bulvarı No ÇANKAYA / ANKARA adresine yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 5 inci maddesinde belirtilen usuller ile iletebilirsiniz. Belirtilen yöntemlerle taleplerinizi bize iletmeniz durumunda, Başkanlık, talebinizin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Başkanlık tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri/ilgili kişilerin Kanun’un Maddesi uyarınca sahip olduğu hakları şu şekildedir;
Türk Telekom Fatura İtiraz Dilekçesi başlıklı içeriğimizde beklediğinizden fazla gelen Türk Telekom telefon/internet faturası borcuna nasıl itiraz edilebileceği ve ilgili dilekçe örneğini tüm detaylarıyla görebilirsiniz.
Günümüzde Vodafone, Turkcell veya Türk Telekomun sunduğu faturalı hat gibi kullanma miktarına bağlı olarak aylık borç ödediğimiz hizmetler, kimi zaman faturalandırma döneminde çıkardığı borç ile abonelerini şaşırtabilmektedir. Yazımızın devamında, böyle bir sorunla karşılaşıldığında yapılabileceklere ilişkin fikir sahibi olabilirsiniz.
Türk Telekom, 23 Ekim tarihinde kurulan PTTnin telekomünikasyon ve posta hizmetlerinin 24 Nisan tarihinde birbirinden ayrılması sonucunda Türkiyeye telekomünikasyon hizmetlerini sunmak amacıyla devlet tarafından kurulmuş şirket.
Türk Telekom; fatura borcunuza ilişkin şikayet, talep, borç sorgulama ve fatura ödeme hizmetlerini de internet sayfası üzerinden gerçekleştirme imkanı tanımaktadır.
Türk Telekom internet adresine (ana sayfa) ulaşmak için buraya tıklayınız.
Herhangi bir şikayet, öneri veya talebinizi bir dilekçe iletmeden önce aşağıdaki kanallar aracılığıyla da sorununuzu dile getirebilirsiniz.
Türk Telekom Şirket Unvanı: Türk Telekomünikasyon A.Ş.
Türk Telekom Genel Müdürlük Adresleri:
Türk Telekom Bireysel Çağrı Merkezi: 1
Türk Telekom Ücretsiz Sesli Yanıt Sistemleri: Mobil hattınız için ü; evde internet aboneliğiniz için i ; ev telefonu aboneliğiniz için ü ücretsiz arayarak sesli yanıt sistemlerimizden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Türk Telekom Şikayet, Öneri ve Talep Formu: funduszeue.info
Size En Yakın Türk Telekom Ofis ve Mağazaları: funduszeue.info
Türk Telekom, fatura işlemleriyle ilgili herhangi bir durumu yukarıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletebileceğinizden bahsetmiştik. Olası hatalı telefon faturasına nasıl itiraz edileceği konusuna geçmeden önce fatura ödeme ve borç sorgulama işlemleri için de resmi internet adreslerini belirtmek istedik.
Fatura ödeme ve borç sorgulama işlemlerini Türk Telekomun internet sayfasından yapabileceğiniz gibi e-Devlet üzerinden de aynı işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca fatura işlemleri dışında e-Devlet üzerinden abonelik fesih, abonelik başvurusu, ödeme bilgileri sorgulama gibi detaylı her türlü işlemi yapabilirsiniz. İlgili internet adreslerine aşağıdaki bağlantılar üzerinden ulaşabilirsiniz.
Türk Telekom Borç Sorgulama/Ödeme
Türk Telekom e-Devlet
Günümüzde çok nadir yaşanmak ile birlikte kimi zaman fatura bedeli, gerçek kullanım bedelinden daha fazla gelebiliyor. Faturalar yanlış okunabiliyor. Böyle bir durum ile karşılaştığını düşünen kullanıcıların faturaya itiraz etme hakkı bulunuyor. Peki, yüksek gelen telefon veya internet faturasına nasıl itiraz edilir?
Yüksek gelen Türk Telekom telefon ve internet faturasına itiraz için, kişinin itiraz ettiği fatura ve kimliği ile birlikte kurumun genel müdürlüğüne bir dilekçe yazarak şikayetini iletmesi gerekiyor. Bu aşamada fatura ödenmeli midir? Faturanın son ödeme süresi dolmadıysa, fatura ödenmeden de itiraz edilebiliyor. Ancak, faturanın süresi dolmuşsa bedelin ödenmesi gerekebilir. Bu durumda itiraz haklı kabul edilirse, ödenen fazla bedel bir sonraki fatura bedelinden düşülerek geri iade ediliyor.
Telekomünikasyon hizmeti sunan şirketlerin bağlı olduğu üst bir devlet kurumu vardır. Örneğin Vodafone, Türk Telekom ve Turkcell gibi telekomünikasyon hizmeti veren şirketler, Ulaştırma Bakanlığına bağlıdır. Buna rağmen, özel firmalar aylık faturalandırma yaparken kendi prosedürlerini uygular. Dolayısıyla bu firmaların üst kuruma şikayet edilmesi çok anlamlı değildir.
Bu yüzden yapılması gereken bizzat ilgili kuruma/kuruluşa başvurmaktır. Başka bir deyişle, kullandığınız hat Vodafone, Turk Telekom veya Turkcell gibi iletişim hizmeti veren şirketler ise doğrudan bu kurumlara fatura itiraz dilekçesi sunulması daha yerinde olacaktır. İlgili dilekçe örneğini aşağıda görebilirsiniz.
Not: Türk Telekom fatura itirazı ile ilgili tüm detaylar gerekçeleriyle somut olaya uygun olmak kaydıyla belirtilmelidir. Aşağıdaki dilekçede, genel olarak herkesin yararlanabileceği ve sizin doldurmanız için uygun boşlukların bırakıldığı örnek bir dilekçe görebilirsiniz. Öte yandan aşağıdaki dilekçe örneği, telefon faturasına itiraz için yazılmış olsa da internet faturasına itiraz için de kullanılabilir. Dilekçede doldurmanız için bırakılan boşluklar haricinde, kişisel bilgilerinize ve yaşadıklarınıza göre ilgili eklemeleri/çıkarmaları yapabilirsiniz.
Türk Telekom Telefon Faturasına İtiraz Dilekçe Örneği Word İndir
Türk Telekom Telefon Faturasına İtiraz Dilekçe Örneği PDF İndir
çamaşır makinesi ses çıkarması topuz modelleri kapalı huawei hoparlör cızırtı hususi otomobil fiat doblo kurbağalıdere parkı ecele sitem melih gokcek jelibon 9 sınıf 2 dönem 2 yazılı almanca 150 rakı fiyatı 2020 parkour 2d en iyi uçlu kalem markası hangisi doğduğun gün ayın görüntüsü hey ram vasundhara das istanbul anadolu 20 icra dairesi iletişim silifke anamur otobüs grinin 50 tonu türkçe altyazılı bir peri masalı 6. bölüm izle sarayönü imsakiye hamile birinin ruyada bebek emzirdigini gormek eşkiya dünyaya hükümdar olmaz 29 bölüm atv emirgan sahili bordo bereli vs sat akbulut inşaat pendik satılık daire atlas park avm mağazalar bursa erenler hava durumu galleria avm kuaför bandırma edirne arası kaç km prof dr ali akyüz kimdir venom zehirli öfke türkçe dublaj izle 2018 indir a101 cafex kahve beyazlatıcı rize 3 asliye hukuk mahkemesi münazara hakkında bilgi 120 milyon doz diyanet mahrem açıklaması honda cr v modifiye aksesuarları ören örtur evleri iyi akşamlar elle abiye ayakkabı ekmek paparası nasıl yapılır tekirdağ çerkezköy 3 zırhlı tugay dört elle sarılmak anlamı sarayhan çiftehan otel bolu ocakbaşı iletişim kumaş ne ile yapışır başak kar maydonoz destesiyem mp3 indir eklips 3 in 1 fırça seti prof cüneyt özek istanbul kütahya yol güzergahı aski memnu soundtrack selçuk psikoloji taban puanları senfonilerle ilahiler adana mut otobüs gülben ergen hürrem rüyada sakız görmek diyanet pupui petek dinçöz mat ruj tenvin harfleri istanbul kocaeli haritası kolay starbucks kurabiyesi 10 sınıf polinom test pdf arçelik tezgah üstü su arıtma cihazı fiyatları şafi mezhebi cuma namazı nasıl kılınır ruhsal bozukluk için dua pvc iç kapı fiyatları işcep kartsız para çekme vga scart çevirici duyarsızlık sözleri samsung whatsapp konuşarak yazma palio şanzıman arızası