Igdaş Iletişim

13 Mart tarihinde güncellendi.

İGDAŞMüşteri Hizmetleri Telefon Numarası:

İstanbul Büyükşehir Belediyesi başta olmak üzere bazı iştiraklerce ortak şekilde kurulan İGDAŞ, yılında kurularak İstanbul&#;un kirli havadan kurtularak daha temiz bir hava sağlanması açısından, şehrin yakıt ihtiyaçlarını en optimal süreçler içerisinde sağlaması açısından doğal gaz ile karşılamaya başlayan bir şirket olarak kurulmuştur. İGDAŞ açılımı İstanbul Gaz Dağıtım Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi olarak tanımlanmaktadır.

İGDAŞ İLETİŞİM NUMARASI

İgdaş çağrı merkezi telefon numarası ile abonelerin ilk kurumları, igdaş şikayet ve igdaş önerilerini direkt olarak İstanbul Gaz Dağıtım Sanayi ve Ticaret A.Ş ye iletmek için kurulmuş bir hattır.

Doğalgaz kaçağı olduğu durumlarda acil olarak  ihbar hattına mutlaka iletiniz.

İgdaş Acil İhbar Hattı :

İgdaş Öneri, Talep, Şikayetleriniz İçin :

İstabul dışından yapılacak aramalar için:  00 00

Hizmet Binalarının telefon numaralarına ve adreslerine aşağıdan ulaşabilirsiniz.

İgdaş Genel Müdürlük Hizmet Binası
Adres :Kazım Karabekir Cad No:4 Alibeyköy/İST. Telefon 11 11 Fax: 11 33

İgdaş destek ve kesinti ihbar

İstanbul&#;un birçok bölgesinde 90&#;lı yıllarında yatırımlar alarak ilerleyen İGDAŞ, burada birçok alanda yaptığı yatırımlar sonucunda doğal gaz kullanımı için altyapı çalışmalarını tamamladı. İstanbul&#;da bugün İGDAŞ, dünya standartlarına yakın şekilde hizmetler veren bir kuruluş olarak iyi bir şekilde destek veren marka haline gelmiştir. İstanbul’da oturan tüm tüketicilerinin ise olası bir soru veya sorunda Doğalgaz Acil nolu telefon numarasını arayarak ya da İgdaş müşteri hizmetleri hattına ulaşarak, bilgi ve destek alabilirler.

Evinizde doğalgaz açtırmak istediğinizde, iç tesisat bedeli ya da yeni doğalgaz açtırma bedeli ne kadar olduğuna dair bilgi sahibi olurken, İGDAŞ kalitesiyle birlikte siz de dilediğiniz her zaman gaz açma, kapatma, fatura ödeme, geçmiş dönem borçları yapılandırma veya benzer süreçler hakkında bilgi – destek alabilirsiniz.

İGDAŞ Vezneleri Çalışma Saatleri Nedir?

İGDAŞ (İstanbul Gaz Dağıtım Sanayi ve Ticaret A.Ş.) İstanbul genelinde hizmet sunan ve milyonlarca aboneye sahip olan bir enerji kuruluşudur. yılında kurulan İGDAŞ abonelerine tesisat numaraları üzerinden hizmet sunmaktadır. Hizmet kalitesini her gün yükselten İGDAŞ yeni nesil teknolojilerden yararlanarak abonelerine kesintisiz hizmet desteği sağlamaktadır.

İGDAŞ ödemelerinizle ilgili olarak internet sitesinden online olarak tüm işlemlerinizi yapabilir ve e-devlet uygulaması üzerinden dilediğiniz her zaman hem doğalgaz sorgulama hem de istediğiniz gibi bilgi, destek alma süreçleri içerisine dahil olabilirsiniz. Eğer vezne üzerinden işlemlerinizi tamamlamak isterseniz de &#; / &#; saatleri içerisinde çalışan vezneler, doğalgaz açtırma veya kapattırma, borç ödeme veya iade alma gibi süreçlerinizde de bilgi sahibi olacağınız şekilde hizmet görmektedir.

Tüm vezneler hakkında hem adres bilgisi almak hem de nerelerde vezneler var bilgisine sahip olmak için de funduszeue.infoul/veznelerimiz adresini kullanarak bilgilenebilirsiniz.

İGDAŞ Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası:

Doğalgaz acil hattı ile İstanbul içerisinde direkt çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda İstanbul Büyükşehir Belediyesi&#;ne bağlı olan İGDAŞ ile ilgili olarak Beyaz Masa Alo nolu hattı da arayıp bilgi alabilirsiniz. Eğer İstanbul dışından arıyorsanız nolu telefon numarasıyla beraber İGDAŞ çağrı merkezi hattına ulaşabilir, bilgi ve isteklerinizi paylaşabilirsiniz.

Çağrınız, yetkili temsilciler tarafından bir başvuru formu niteliğinde kayıt altında tutularak, müşteri temsilciyle beraber sesli görüşme kaydı altında görüşme sağlarsınız. Burada şikayet kayıtlarınız varsa, şikayetlerinizin tanımı ve doğru araştırma için bazı önemli bilgiler sizlerden istenir. Buna göre tüm arayan kişi hakkında önemli bilgiler alınarak gerekli çözüm odaklı yaklaşım gerçekleştirilir.

İGDAŞ İstek, Şikayet ve Öneri Bildirim Formu Var mı?

İGDAŞ ile yazılı görüşmek istediğinizde E-Dilekçe müşteri talep formu doldurarak bilgi edinebilirsiniz. Bunun için funduszeue.infoul/e-dilekce-bireysel adresini kullanabilir ve buradan tüm konuların dilekçe konusu şeklinde konu edildiği detaylara, basit bir forma ulaşabilir ve bu formu doldurup bilgi talebinde bulunabilirsiniz.

Eğer e-dilekçe ile istediğiniz bilgilere erişemezseniz funduszeue.infoul/bilgi-edinme-formu adresini kullanarak da yine bilgi edinmeniz mümkündür. Hem hızlı hem de etkili çözüm odaklı yaklaşan müşteri temsilcileriyle beraber dilediğiniz İGDAŞ aboneliğiyle ilgili soru ve sorunlarınızı başvurarak çözümleyebilirsiniz.

İGDAŞ Sosyal Medya Adresleri

İGDAŞ’ın sosyal medya hesapları aşağıdaki gibi olup aktif duyurular, bildirimler ve çeşitli abonelerine özel bilgi paylaşımlarıyla ilgili olarak yaptığı açıklamaları buradan okuyabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya üzerinden destek kaydı, özel önerileriniz veya şikayetlerinize varan konularda da iletişime geçerek bilgi aktarımının yapılmasını talep edebilirsiniz.

İGDAŞ Facebook

İGDAŞ Twitter

İGDAŞ İnstagram

İGDAŞ konut abonesi iseniz, İGDAŞ doğalgaz faturası borç sorgulama, borç öğrenme ve İGDAŞ fatura ödeme işlemlerinizi MOKA Fatura online fatura ödeme merkezinden kolay ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Aşağıda yer alan sorgulama ekranına İGDAŞ sözleşme numaranızı girdikten sonra geçmiş dönem ve mevcut İGDAŞ fatura borçlarınızı görebilir, kredi kartı ile anında ödeyebilirsiniz.

İGDAŞ Sözleşme Numaram Nerede Yazıyor?

İGDAŞ fatura ödeme ve online borç sorgulama işlemleri için sözleşme numaranızı yukarıdaki sorgulama alanına girmeniz gerekmektedir. İGDAŞ faturanızda Sözleşme Hesabı alanında yazan 12 haneli sözleşme numarası sizin sözleşme numaranızdır. Aşağıdaki İGDAŞ doğal gaz faturası örneğinde sözleşme numarasının nerede bulunduğunu görebilirsiniz. Bazı ödeme kanalları İGDAŞ fatura sorgulamasını Tesisat No ile yaparken, MOKA Fatura ile faturanız üzerinde yer alan Sözleşme No ile faturanızı sorgulayabilirsiniz.

İGDAŞ Online Fatura Ödeme

Yukarıdaki sorgulama ekranına bilgilerinizi girip Sorgula butonuna tıkladıktan sonra, güncel İGDAŞ faturanızı ve geçmiş dönem İGDAŞ faturalarınızı sorgulayabilir ve görüntüleyebilirsiniz. Son ödeme tarihi geçen eski faturalarınız var ise, tüm faturalarınızı tek seferde ödeyebilirsiniz. Online ödeme yapmak istediğiniz İGDAŞ faturasını seçtikten sonra gelecek ekrana kredi kartı bilgilerinizi girerek doğalgaz faturanızı anında online ödeyebilirsiniz.

Kredi Kartı ile İGDAŞ Faturası Ödeme

İGDAŞ İstanbul doğal gaz faturanızı kredi kartı ile anında ve güvenli bir şekilde ödeyebilirsiniz. Moka Ödeme Kuruluşu A.Ş. sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri,Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Kanunu kapsamında tarihi itibariyle lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Kredi kartı ile İGDAŞ fatura ödeme işlemlerinizi, tüm bankaların Visa ve MasterCard logolu kredi kartları ile yapabilirisiniz.

* yılı bedellerine esas Kurul Kararları: tarih ve sayılı Kurul Kararları

** yılı bedellerine esas Kurul Kararları: tarih ve sayılı Kurul Kararları

*** yılı bedellerine esas Kurul Kararları: tarih ve sayılı Kurul Kararı

**** yıllarına esas bedeller sayılı Kurul Kararının 10 uncu maddesi uyarınca güncellenmektedir.

*****Yukarıdaki bedeller vergi hariç tutarlardır.

İLETİŞİM DANIŞMANLIĞI • STRATEJİK İLETİŞİM • LOGO TASARIMI • KURUMSAL KİMLİK • MARKA MİMARİSİ • GÖRSEL TASARIM • VİDEO PRODÜKSİYON • FOTOĞRAF PRODÜKSİYON • WEB SİTESİ • SOSYAL MEDYA • ORGANİZASYON

DOĞAL GAZ HİZMETLERİNİ GÜVENLİ, SÜRDÜRÜLEBİLİR, YENİLİKÇİ, ÇEVREYE VE İNSANA DEĞER KATAN BİR ANLAYIŞLA İSTANBUL HALKINA SUNAN İGDAŞ’IN KURUMSAL YAPISI İLE FAALİYETLERİNİ ANLATACAĞI GENİŞ BİR ALANI KAPSAYAN REKLAM İLETİŞİM ÇALIŞMALARINI BESTIMAGE YÜRÜTTÜ.

DOĞAL GAZ DAĞITIM HİZMETLERİNDE TÜRKİYE’NİN ÖNCÜ KURUMU OLAN İGDAŞ İÇİN OUTDOOR VE INDOOR ÇALIŞMALARDAN, GAZETE VE DERGİ İLANLARINA, TV KAMU SPOTLARINDAN, TANITIM FİLMLERİNE VE REKLAM MÜZİKLERİNE, ÖZEL TANITIM KAMPANYALARINDAN SOSYAL MEDYAYA, KATALOG VE BROŞÜRLERDEN KURUMSAL KİMLİK MATERYALLERİNE VARINCAYA KADAR REKLAM İLETİŞİM ÇÖZÜMLERİ BESTIMAGE TARAFINDAN HAZIRLANDI.

TÜM PROJELERDE İGDAŞ İLE ORTAK FİKİR YÖNETİMİ SÜRDÜRÜLEREK, İNTERAKTİF BİR YÖNTEMLE HAREKET EDİLDİ. BU SAYEDE ORTAK AKIL İLE YAPILAN ÇALIŞMALAR, İŞ SÜRECİNİN HEM HIZLI HEM DE KUSURSUZ BİR ŞEKİLDE İŞLEMESİNİ SAĞLADI.