Pos Makinesi 005 Hata Kodu

Bankacılık işlemlerinde kullanıcılar sık sık hatalar ile karşılaşabiliyor. Bu hatalar genellikle kullanıcıların hesap hareketlerini takip etmemesinden kaynaklanıyor. Bazı hatalar ise; yaşanan bir sorunu bildirmek için banka aradığı zaman telefonu açmamaktan ortaya çıkabiliyor. Bankacılık sorunları arasında en çok karşılaşılanı ise ve hata kodu oluyor. Peki, bu hata kodları nedir? Ne anlama gelir?

hata kodu Red-Onaylanmadı/İşlem Onaylanmadı ve hata kodu Red-Onaylanmadı/İşlem Tipine Müsaade Yok şeklinde tanımlanıyor. Eğer kredi kartınızda veya banka kartınızda limit yoksa ve alışveriş yapmak istiyorsanız genellikle bu tip hata ile karşılaşırsınız.

hata kodunun karşılaşıldığı durumlar genellikle internet alışverişine kartın kapalı olmasından kaynaklanıyor. hata kodu ile karşılaşmamak için öncelikle kartınızın mail order’ını açtırmanız gerekiyor.

hata kodu kredi kartınızın bloke olduğunu ifade eder. Bu kod ile karşılaştığınızda, bankanın kredi kartınızı iptal ettiğini düşünebilirsiniz. Eğer ödenmemiş bir borcunuz veya kredi kartında farklı bir problem bulunuyorsa, POS cihazında bu hata kodu yazarak işlem reddedilir. Eğer borcunuz olmadığından eminseniz ve işlemin hatalı olduğunu düşünüyorsanız, müşteri hizmetlerini arayarak sorunu çözebilirsiniz.

hata kodu ile müşterinin kredi kartında bir çekme limiti var ise karşılaşılır. Örneğin; günlük 1 defa gibi veya Günlük TL kadar gibi limitler belirlenmiş ise karttan satış işlemi gerçekleşmez. Limit arttırmak için yine bankanızın müşteri temsilcisi ile konuşmanız gerekiyor.

Kredi ve banka kartı kullanarak alışveriş yapmamıza yardımcı olan pos cihazlarıdır. Pos cihazları bazen hata mesajı vererek işlemi onaylamaz. Bu hata kodlarından sık karşılaşılanı ise hata kodu uyarısıdır. Peki ama pos cihazında işlem sonrası hata kodu görünürse ne anlama gelir ve ne yapmak gerekir inceleyelim.

Hata Kodu

Pos cihazı kullananlar veya işletmelerinde tercih edenler bu hatayla sık karşılaşılabilir. Genellikle müşteri veya kart kaynaklı görülen bir hatadır. hata kodu ve red onaylanmadı mesajı işlemin banka tarafından onaylanmadığı anlamına gelmektedir. Bazen de pos cihazı kaynaklı olup pos cihazının ait olduğu banka tarafından oluşabilmektedir. Bu durumlar sonucunda pos cihazında RED-ONAYLANMADI mesajı görünür ve işlem gerçekleşmez. Bu hataya sebebiyet verebilecek bir kaç neden vardır. Onları incelemek gerekirse;

Eğer kartı blokeli olması durumunda bu hata kodu görülebilir. Yani kartınız bir nedenden dolayı kullanıma kapatılmış olabilir. Belki de nedenini o ana kadar fark etmediğiniz bir nedenden dolayı bloke konulmuş olabilir.

Bir diğer olası neden ise kartınızın kullanım limiti olabilir. Yani günlük işlem sayısı veya limiti doğrultusunda kartınızda limit olabilir. Yani günde tek kullanımlık veya günlük harcama limiti olan bir kart olabilir. Bu gibi nedenlerden dolayı da pos cihazı hata kodu uyarısı verebilir. Bunlar en bilinen hata nedenleri arasında gelir. Ancak tam cevabını almak ve neden olduğunu öğrenmek ve çözmek için başka şeyler yapmanız gerekebilir.

Hata Kodu Nasıl Çözülür

Eğer alışveriş sırasında bu hatayı alıyorsanız yapmanız gereken bir kaç konu vardır. Öncelikle sorunun sizin kartınızdan mı yoksa ilgili pos cihazıyla mı alakalı olduğunu tespit etmek gerekir. Bunun için başka bir kredi kartı ya da banka kartı kullanarak anlayabilirsiniz. Eğer işleminiz onaylanırsa sorun önceki kartta demektir. Eğer ona da onay vermezse pos cihazıyla alakalı bir sorun olabilir.

Yapabileceğiniz bir diğer işlem ise acilen bankanızı aramanız olmalıdır. Hatta kayıp çalıntı birimine dahi bağlanıp durumu belirtebilirsiniz. Sonuçta bu bir şüpheli durum ve siz bunu beklemiyordunuz. Bankanızla görüşerek eğer kartınızla kaynaklı bir sorunsa öğrenebilir ve ne yapmanız konusunda yönlendirmeler alabilirsiniz. Bunun için lütfen müşteri temsilcinizin yönlendirmelerini takip ediniz.