Thy Refakatçi Hizmeti Ücreti

Plures, 7/24 Türk Hava Yolları ile doktor nezaretinde hasta nakli ve tıbbi tahliye hizmeti veren bir şirkettir.

Hastaların bir yerden bir yere taşınmasında zamanı iyi kullanmak, yaşam kurtaran önemli bir ayrıntıdır. Ani gelişen hastalıklarda ya da tıbbi zorunluluklar nedeniyle hastanın bir başka şehre veya ülkeye taşınması durumunda, ilk akla gelen şey, kuşkusuz ki hasta naklinin uçak ile gerçekleştirilmesidir. Hasta veya yakınlarının ambulans uçak kiralamak için bütçeleri olmadığı durumlarda, Türk Hava Yolları ile hasta nakli gerçekleştirmek mümkündür. Fakat bu özel durum için Türk Hava Yolları'nın istediği evraklar, başvurular, izinler gibi bürokratik işlemlerle uğraşmaya çoğunlukla hasta veya hasta yakınlarının vakti ya da enerjisi müsait olmayabilir. İşte böylesi durumlarda Plures Air, müşterilerine titizlikle hizmet vermektedir. Kendiniz, ya da bir yakınınızın Türk Hava Yolları ile hasta nakli yapılmasını istediğiniz durumlarda, Plures Air ile iletişim kurmanız yeterlidir. Plures Air, nakil için gereken tüm yazışmaları, evrakları, izinleri, başvuruları hızlı bir şekilde gerçekleştirerek, gerekirse kara ambulansı ara transferleri de dahil olmak üzere bütün organizasyonu en ince detayına kadar tamamlayacaktır. Bu sayede siz ya da hasta yakınınız için gereken en değerli şey olan zamanı doğru kullanırken, yaşamsal anlamda çok önemli bir aşamanın da üstesinden gelmiş olacaksınız.

Türk Hava Yolları ile hasta nakli için gereken koşullar nelerdir?

Öncelikle hastanın "uçakla seyahat etmesinde bir sakınca yoktur" ibaresinin yer aldığı Türkçe ve İngilizce yazılmış, 10 günden eski olmayan bir doktor raporu gerekir. Havalimanı doktoru veya hastanın kendi doktorunun düzenlediği raporlar, Türk Hava Yolları tarafından kabul edilmektedir. Eğer gerekiyorsa hasta yolcular, uçağa refakatçi eşliğinde kabul edilirler. Kendi başına hareket edemeyen ya da uçaktan tek başına inemeyecek olan yolcular için refakatçi zaten zorunludur.

Türk Hava Yolları ile hasta nakli, sedyeli ya da sedyesiz olarak gerçekleştirilebilmektedir. Fakat sedye ihtiyacının uçuştan 24 saat öncesinde mutlaka kuruma bildirilmesi gerekir. Plures Air, gerektiği durumlarda bu talebi yolcu adına gerçekleştirmektedir.

Altını çizerek belirtmekte fayda var: Uçakta bulunan kabin ekibinin görev tanımları içinde hasta yolcuların özel cihazları, ilaçları ya da tuvalet ihtiyaçlarını gidermelerine yardımcı olmak gibi bir madde yoktur. Dolayısıyla uçuş öncesinde refakatçi ihtiyacı konusu dikkatle düşünülmelidir.

Doktor Nezaretinde Türk Hava Yolları ile hasta nakli ve tıbbi tahliye

Plures Air, uluslararası tıbbi tahliye hizmeti verme yetkinliğindedir. Hastanın bulunduğu şehre doktor göndererek veya hastayı doktor nezaretinde istenilen ülke ya da şehre tahliye etmek gerektiğinde, Plures Air tüm bu organizasyonu gerçekleştirir. Hastanın durumuna göre sedyeli veya sedyesiz olarak tahliye yapılır. Doktor nezaretinde gerçekleşen tüm bu süreçte, uçuş dışındaki kara ambulansı ile hastahane-havalimanı transferleri de dahil kapsamlı bir hizmet sunan Plures, hasta ve hasta yakınları için önemli bir kolaylık seçeneği oluşturmaktadır. Çok dilli uzman personel ve doktor desteği sayesinde bütün bu hizmetler dünya genelinde hasta tahliyesini de kapsamaktadır.

Uçakta sedye ile yolcu taşıma kuralları nelerdir?

Sedyeli yolcular, refakatçi olmadan uçağa kabul edilmemektedir. Türk Hava Yolları, refakatçiler için ayrıca ücret talep etmekte, refakatçisi olmayan yolcular için ekstra bir hostes sağlamaları mümkün olmamaktadır. Sedye ile taşınan yolcular, sadece uçağın ekonomi bölümünde seyahat edebilirler. Yanlarında mutlaka hastalık türünü belirten ve uçuş izni veren doktor raporu olmalıdır.

Görme ve duyma engelli yolcuların durumu

Sadece görme, ya da duyma engelli olan yolcular tek başlarına uçağa kabul edilmektedirler. Fakat hem görme, hem işitme engeli varsa, Türk Hava Yolları bu tür yolcuları da refakatçi eşliğinde kabul etmektedir. Görme engelli yolculara refakat eden köpekler de kabine kafessiz olarak kabul edilebilmekte, ancak 48 saat öncesinde rezervasyon talebi gerekmektedir.

Sağlık ekipmanları ile uçuş koşulları

Türk Hava yolları, tekerlekli sandalyeleri ücretsiz olarak taşımaktadır. Uçakta bulunan medikal sertifikalı oksijen tüpleri hasta tarafından kullanılırken, diyaliz makinesine izin verilmemektedir.

Hangi hastalar, Türk Hava Yolları ile uçamaz?

Bulaşıcı hastalığı olanlar, 2 günlük bebekler, uçaktaki oksijen tüpü haricinde hava basınçlı alet kullanmak zorunda olan hastalar ve kapı kapanmadan önce astım krizi geçiren yolcular, Türk Hava Yolları tarafından kabul edilmemektedir.

Türk Hava Yolları ile hasta nakli için detaylı bilgi edinmek istiyorsanız, lütfen Plures Air müşteri ilişkileri departmanı ile iletişime geçiniz.

Refakatsiz çocuk yolcu uygulamaları hava yolu firmalarına bağlı olarak değişiklik gösterebiliyor. Türk Hava Yolları ile örneklemek gerekirse, yaş arası çocuklar, yanında ebeveynler olmadan uçuş yapabiliyor. Ebeveyn ve kanuni temsilci izni talebinde bulunmayan Türk Hava Yoları, bu konuda herhangi bir şart ya da kural getirmiş durumda değil ancak Pegasus ve Onur Air için bu durum değişiklik gösterebiliyor ve yaş arası çocukların uçuş yapabilmesi için ebeveyn izni ya da kanuni temsilci izni şartı koşuyorlar.

Çocuklarınızın refakatçi olmadan uçuş yapabilmesi için yerine getirmeniz gereken şartlardan bir tanesi de rezervasyon işlemlerinin tamamının eksiksiz ve hatasız bir şekilde tamamlanmış olmasıdır. Havalimanına en az 2 saat kadar öncesinden gitmenizde fayda var çünkü burada hava yolu firması sizlere bir form sunacak ve bu formu da uçuş öncesi hazır etmeniz gerekiyor. Refakatçisiz çocuk formu olarak adlandırılan bu formu doldurup hava yolu firması yetkililerine teslim etmeniz gerekiyor. Hava yolu firması tarafından görevlendirilen bir personel, güvenlik kontrolleri ile birlikte uçağa kadar çocuklarınıza eşlik edecektir. Uçakta ise çocuklarınız kabin amiri tarafından kontrol altında tutuluyor. Refakatçi kabin memuru olarak atanan görevli personel, uçuş boyunca çocuğunuzun tüm ihtiyaçlarına yanıt verecektir. Varış noktasına gelindiğinde çocuğunuz yer personeli ve sonrasında formda belirttiğiniz kişiye teslim edilecektir.

Bilmeniz gereken bir diğer önemli husus ise şöyledir: Eğer eşiniz ile ayrı iseniz velayet sizde bile olsa eski eşinizin bu uçuş için izni olması gerekiyor.

THY İndirimi: % 40 ve üzeri oranda engelli olan yolculara, promosyon biletler hariç tüm iç biletlerde % 20 indirim ve tüm dış hat biletlerde ( Amerika, Brezilya ve Arjantin biletleri dışında ) % 25 indirim sağlanmaktadır. Yolcuların bu indirimden faydalanmaları için % 40 ve üzeri oranda engelli olduğunu gösteren bir belgeyi ibraz etmeleri gerekmektedir.

Tekerlekli sandalyede olanlar ile görme ve işitme engellinin ikisine birden sahip olanlar tek başlarına seyahat etme özgürlüğüne sahip değillerdir. Bu kişilerin yanında mutlaka refakatçi bulunmalıdır. Bu kişilerden &#;refakatçi &#; ibaresi bulunan engelli kimlik kartı olanlar; engelli yolcu ile aynı seferde seyahat edecek bir refakatçiye de promosyon biletler hariç tüm iç hat biletlerde % 20 indirim sağlanmaktadır. Uçuşun 24 saat öncesinden belirtilmek şartıyla isteyen tüm yolculara ücretsiz olarak tekerlekli sandalye hizmeti sunulmaktadır.

Engelli indirimi, ABD ve UK çıkışlı düzenlenen biletlerde ve Türk Hava Yolları’nın taşıyıcı havayolu olmadığı code-share seferlerde uygulanmamaktadır. Online yapılan satışlarda engelli indirimi uygulanamamaktadır.

Ekonomik bilet alanlar ile internetten bilet alanlar bu indirimden yararlanamamaktadır.

AnadoluJet uçuşlarında, yüzde 40 ve üzeri oranda engelli olan yolcularımıza, (promosyon sınıflar hariç) diğer esnek sınıflarda iç hatlarda uygulanabilir ücretler üzerinden % 20 oranında indirim sağlanacaktır. İndirimden faydalanmak isteyen yolcular, % 40 ve üzeri oranda engelli olduğunu belgeleyen, engelli kimlik kartı veya sağlık kurulu raporu veya &#;&#;ENGELLİ&#;&#; ibaresi bulunan nüfus cüzdanlarını ibraz etmeleri gerekmektedir.

Ayrıca, &#;refakatçi ile seyahat etmelidir&#; ibaresi bulunan doktor raporunun ibraz edilmesi halinde, engelli yolcu ile aynı seferde seyahat edecek bir refakatçisine B/M/H/S ücret sınıflarında vergiler hariç koltuk ücreti üzerinden yüzde 20 oranında indirim sağlanacaktır.

Web sitesi aracılığı ile yapılan satışlarda engelli İndirimi uygulanamamaktadır. Detaylı bilgi için lütfen Satış Ofislerine başvurunuz.

Pegasus Hava Yolları, engellilere özel indirim yoktur. İşitme engelli veya görme engelli misafirler uçuşa “refakatsiz olarak” kabul edilebilir. Aynı zamanda görme engelli misafirler, refakat köpekleri ile birlikte de seyahat edebilirler. Bu tip misafirlerin beraberlerindeki refakat köpekleri kabinde ücretsiz taşınır. PNR da yolcunun özel durumu bildirildikten sonra ayrıca köpek bilgisi verilmelidir.

Aşağıdaki durumlarda engelli kişiye refakatçi eşlik etmelidir:

Kişinin, güvenlik ve emniyet talimatlarını anlamasını ve uygulamasını önleyen ciddi bir zihinsel engeli bulunuyorsa.

Kişi, hem görme hem de işitme engelliyse ve bu kabin görevlileriyle iletişim olanağını önlüyorsa

Kişinin; motor becerilerine dair bir engeli varsa ve bu bedensel olarak acil tahliye durumlarına katılmasını önlüyorsa, (örneğin; paraplejikler ve felç geçirmiş veya iki kolunu da kaybetmiş ve bu sebeple refakatçisiz seyahat edemeyen kişiler).

Seyahat refakatçisinin 18 yaşın üstünde ve özerk olması gerekmektedir.

Tekerlekli sandalye kullananlar için; uçuşunuzun tarifeli kalkış saatinden en az 48 saat önce yardım taleplerinizi Pagasus firmasına iletmeniz halinde, havalimanı hizmet sağlayıcısına bu isteğiniz iletilerek, ihtiyaç duyduğunuz hizmetin mümkün olan en iyi şekilde verilmesi sağlanabilir.

Borajet; tarihine kadar yapılacak seyahatlerinizde Asker, Polis ve Ailelerine, Ailelere ve Engellilere indirim yapacaktır.

- Asker, Polis ve Ailelerine %20 İndirim

- Engellilere %50 İndirim

Kurallar;

Ercan dahil tüm hiç hatlarda geçerlidir.

İptal, İade ve değişiklik sınıfına göre farklılık gösterebilir.

Başka indirimler ile birlikte kullanılamaz.

Kampanya numaralı seafoodplus.info çağrı merkezinden alınan biletlerde geçerlidir

OnurAir Firmasında; Görme engelli yolcularımız eğitimli ve sertifikalı köpekleriyle kabin içinde seyahat edebilirler. Yolcunun rehber köpeğine ait eğitim sertifikasını ve aşılarının eksiksiz olduğuna dair veteriner cüzdanını ibraz etmesi gerekmektedir.

Acil durumlarda uçuş ekibi tarafından verilen direktifleri takip edemeyecek durumda olan engelli yolcular refakatçisi olmadan uçuş gerçekleştiremezler.

Sun Express, Pegasus, AtlasJet, OnurAir firmalarında engellilere özel bir indirim yoktur.

Hazırlayan: Ayşe SARI

Sime-Sen Engelliler Komisyon Başkanı