Sabiha Gökçen Kayıp Eşya Bürosu

KAYIP, HASARLI, EKSİK VE GEÇ TESLİM EDİLEN BAGAJ

AnadoluJet olarak bagajınızın varış noktasına eksiksiz ve hasarsız ulaşmasına büyük özen gösteriyoruz. Ancak nadiren de olsa bagaj kayıpları ve hasarlı bagajlarla karşılaşılabiliyor. Bagajınızın kaybolması, hasar görmesi, geç ya da eksik teslim edilmesi durumunda izlemeniz gereken adımlar hakkında bu sayfadan bilgi alabilirsiniz.

Karşılaşmış olduğunuz tüm bagaj aksaklıklarına ilişkin başvuru yapmak ve eski başvurunuzu takip etmek için lütfen bagaj aksaklık bildirimi sayfasını ziyaret edin.

Kayıp ve geç teslim edilen bagaj

Uçuşunuzun ardından varış noktasında bagajınızı bulamadığınızda ilgili havalimanındaki Kayıp ve Buluntu Eşya Ofisi’ne başvurabilirsiniz. Burada yolculuk ve bagaj bilgileriniz alındıktan sonra yönlendirmeler yapılır ve size bir referans numarası verilir. Bagaj aksaklık raporunda yer alan, 5 harf ve 5 rakamdan oluşan referans numarasını bagaj takibi bölümüne girerek bagajınızın son durumunu öğrenebilirsiniz.
Kaybolan bagajın araştırılması ilk 5 gün boyunca havalimanındaki Kayıp ve Bulunan Eşya Ofisleri’nin sorumluluğundadır. Bagajınızın ilk 5 günde bulunamaması durumunda lütfen bagaj aksaklık bildirimi sayfamızdan gerekli evraklarla başvuruda bulunun.

Bagaj teslimine kadar oluşan zararın telafisi

Çeşitli aksaklıklar sebebiyle kaybolan bagajınız için “kayıp bagaj raporu” düzenliyor ve size ilk ihtiyaç seti sunuyoruz. Bagajınızı geç teslim aldıysanız, teslim süresince yaptığınız harcamalara ilişkin belgelerle birlikte bagaj takibi sayfamızdan başvuru yapabilirsiniz. Başvuruyu bagajı teslim aldığınız tarihten itibaren en fazla 21 gün içinde yapmanız gerekir.

Hasarlı bagaj ve/veya eksik eşya

Bagajınızdaki hasarı havalimanında fark ettiğinizde Kayıp ve Buluntu Eşya Ofisi’ne başvurmanız yeterli. Burada yolculuk bilgileriniz alınır ve “hasar raporu” tutulur.

Bagajınızdaki hasarı veya eksik eşyaları havalimanından ayrıldıktan sonra fark ettiğinizde 7 gün içerisinde internet sitemizdeki bagaj takibi sayfamızı ziyaret ederek hasar veya eksik bildiriminde bulunabilirsiniz.

Unutulan eşyalar

Uçaklarımızda ya da salonlarımızda unuttuğunuz eşyalarınızı kayıt altına alıyoruz. Eşyalarınızın durumunu öğrenmek için bagaj takibi sayfamızdaki formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Havalimanının diğer bölümlerinde unuttuğunuz eşyalarınız için ilgili havalimanının Kayıp ve Buluntu Eşya Ofisi’ne başvurabilirsiniz.

Güncelleme

İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanını kullanan tüm yolcular, unuttukları veya kaybettikleri bagaj ve eşyaları bulunmaları için aşağıdaki telefon numaralarından yardım alabilirler. Yolcunun başvuru üzerine teslimatı yapılır. Kayıp Eşya Büroları 24 saat hizmet vermektedir.

İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı Terminal Danışmadan Terminalle ilgili istediğiniz her türlü bilgiye ulaşabilirsiniz.

Sabiha Gökçen Dış Hatlar Danışma Telefon Numarası :

85 85

Sabiha Gökçen İç Hatlar danışma Telefon Numarası :

86 86

Kayıp ve Buluntu Eşya: Terminal genelinde kaybedilen eşyalar ile ilgili olarak Kayıp ve Buluntu Eşya ofisi ile iletişim formu yoluyla da irtibata geçebilirsiniz. 

Çelebi Yer Hizmetleri Kayıp Eşya Bürosu / Ofisi:

Çelebi Yer Hizmetleri firmasının servis verdiği havayolları ile ilgili Dış Hat Kayıp Bagaj Bürosu’na Başvurabilirsiniz.

Sabiha Gökçen Havalimanı Çelebi Kayıp Eşya Telefon Numarası :

51 88
65 57

TGS Yer Hizmetleri Kayıp Eşya Bürosu / Ofisi:

TGS Yer Hizmetleri firmasının servis verdiği havayolları ile ilgili Bagaj Bürosu’na Başvurabilirsiniz.

Dış Hatlar Kayıp Bagaj/Eşya Telefon Numarası : 89 26

İç Hat Kayıp Eşya Bürosu'na 89 32 no'lu telefondan ulaşabilirsiniz.

Türk Havayolları Kayıp Eşya Bürosu / Ofisi:

Türk Havayolları Kayıp bagaj/ Kayıp eşya Telefon Numarası :

65 19

AnadoluJet Havayolları Kayıp Eşya Bürosu / Ofisi:

Anadolujet havayolları Kayıp bagaj/ Kayıp eşya Telefon Numarası :

65 19

Pegasus Havayolları Kayıp Eşya Bürosu / Ofisi:

Pegasus Havayolları Kayıp bagaj/ Kayıp eşya Telefon Numarası : 88 62

Sabiha Gökçen Havaalanı İç Hatlar Çelebi, TGS Kayıp eşya büroları

İstanbul Atatürk Havalimanı (IATA kodu:SAW, ICAO kodu:LTFJ ) şehre 35 km uzaklıkta olup yılında faaliyete geçmiştir. Türkiye'nin En büyük şehri olan İstanbul'un Anadolu yakasındadır. Sabiha Gökçen Havalimanı Pendik ilçesinde olup Kurtköy semtinin sınırları içerisinde yer almaktadır. Coğrafi koordinatları NE (WGS) olup pistin (06/24) uzunluğu mt'dir. Sabiha Gökçen Havalimanı Kadıköy'e 30 km, Taksim'e 40 km ve Gebze'ye 30 km uzaklıktadır.

İstanbul Anadolu yakasında yıllık 3 milyon dış hat yolcu, iç hat yolcu ve 90 bin ton kargo kapasiteli  Sabiha Gökçen Havalimanı kurulmuştur. 31 Ekim yılında toplam bin m²’li yeni terminal binasının hizmete girmesi ile yıllık yolcu kapasitesini 25 milyona çıkmıştır. Sabiha Gökçen Havalimanı ismini, dünyanın ilk kadın savaş pilotu ve Türkiye'nin ilk kadın pilotu olan Sabiha Gökçen'den almıştır.

İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı, 31 Aralık tarihinden itibaren Malaysia Airports Holdings Berhad (MAHB) tarafından işletilmektedir. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı; , , ve yıllarında yolcu rakamlarında Avrupa’nın en hızlı büyüyen havalimanı olmuştur.Türkiye'nin İstanbul Atatürk Havalimanı'ndan sonraki en işlek havalimanıdır. yılında yolcu, uçak ve ton kargo trafiğine hizmet vermiştir.

İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’nın terminali ve eklerinde:
- araç ve 72 otobüs kapasiteli 4 katlı otopark,
- Kara ve hava tarafından ayrı girişleri olan 4 katlı ve odalı havalimanı oteli,
- adet check-in kontuarı, 24 adet self check in kontuarı,
- VIP binası ve apron manzaralı CIP bölümleri,
- 8 adet en büyük gövdeli (ICAO kod E) veya 16 adet orta gövdeli (ICAO kod C) uçağa eş zamanlı hizmet verilebilecek çoklu uçak park ettirme sistemi,
- m² konferans salonu,
- Yiyecek ve içecek sektörünün önde gelen markalarının hizmet verdiği m² restoran ve cafe alanı,
- m² lik duty free alanında uluslararası düzeyde duty free mağazaları bulunmaktadır.