Samsung Türkiye Garanti Imei Sorgulama

Samsung Garanti Sorgulama ; Samsung, hem beyaz eşya piyasasında hem de mobil sektörde dünyanın lider 3 şirketi arasındadır. Tabii ki, bu ikisinin mobil bölümünde daha fazla müşteri var. Sonuçta, her sene hatta senede birkaç kez samsung telefonları için yeni seminerler ve toplantılar düzenlenmektedir. Örneğin, en son Samsung Galaxy S9&#;un tanıtımı Barselona, İspanya&#;da yapıldı. Yani her yeni telefon için, erkekler toplantı yapıyor. Fakat beyaz eşya diye bir şey yoktur.

Samsung Garanti Sorgulama; Samsung garanti sorgulaması, Samsung marka bir cihazı kullanan herkezin araştırabileceği bir konudur. Samsung garanti servisi, dünyanın pek çok ülkesinde kullanıma sunuldu.

Samsung Türkiye garanti başlığı ülkemizde sıklıkla aranıyor. Samsung telefon garantisi sorgulaması, ülkemizde Samsung marka telefonları kullanan kişilerin kullanmış olduğu bir sistemdir. Bu sistemde Samsung garanti takibini de yapabiliriz.

Samsung Online Garanti Sorgulama

Satın aldığınız ürünlerin Samsung markasına ait olması, ürün garantisinin Samsung USA tarafından da sunulacağı manasına gelmez. İthalatçı firma garantisi ile ülkemize milyonlarca Samsung cihazı geliyor.

Bunlar için, Samsung Türkiye tarafından 1 yıl Ulusal garanti, diğer 1 yıl garanti ithalatçı firma tarafından verilir. Bazen 2 yıl garantinin tamamı ithalatçı tarafından verilebilir. Cihazınız için kimin garanti olduğunu öğrenmek için cihazınızla beraber verilen garanti belgesini inceleyebilirsiniz.

Samsung Garanti Sorgulama İçin Gerekenler Neler

1. Samsung garanti servisine gitmiyorsanız, yani çevrimiçi bir Samsung garanti sorgusu yapacaksanız, öncelikli olarak cihazınızın tam adını bilmeniz gerekir.
2. Cihazınızın model numarasını da bilmeniz gerekebilir. Samsung telefonlarda, model numarasını “Ayarlar -> Cihaz Hakkında” bölümünde bulabilirsiniz.

3. IMEI numarası, Samsung telefon garantisi sorgulama işlemi sırasında en fazla ihtiyacınız olan bilgidir. Cihazınızın IMEI numarasını, arama tuşlarıyla * # 06 # * tuşlayarak bulabilirsiniz.

Yukarıdaki bilgilere sahipseniz, Samsung garanti sorgulama işlemini rahatlıkla yapabilirsiniz.

İmei Numarasını Nasıl Öğrenebilirim

Normal şartlar içinde cihaz yanınızda ise *#06# tuşlarını peş peşe tuşlayarak cihazın kimlik numarasına kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Kayıp olan bir telefonunda imei numarasını öğrenme imkanınız bulunuyor.

Ayrıca İMEİ numaranızı yeni bir cihaz aldıysanız ilgili cihazın kutusunda yer almaktadır veya cihazınızın garanti belgesinde İMEİ numarası yazmaktadır. Bu işlemi hayata geçirmek için öncelikli olarak cihazı kapatarak bataryasını çıkarmanız gerekmektedir. Bu numara bataryanın üst kısmında veya batarya yuvasının bulunduğu zemin bölgesinde cihazınızın 15 (on beş) basamaklı bir biçimde yazan IMEI numarasını görebileceksiniz.

Bu işlemler sırasında bataryanın orjinal olması gerekmektedir. Daha sonra bu numaraları sorgulama sistemine yazarak kısa bir süre içinde garantisini sorgulamaya başlaya bileceksiniz.

İlginizi Çekebilir: Sony Xperia Ekran Sararması Çözümü

Samsung Garanti Kapsamı – Samsung Garanti Şartları Nelerdir

Samsung garantileri çok çeşitlidir, ancak bazı durumlar hariç tutulabilir. Bu yüzden sizin için garanti koşullarını inceledik. Bu şartlar Samsung ithalatçı firma garantisinin sorgulanması sırasında değişebilir.

1. Garanti süresi, müşterinin faturayı aldığı tarihten itibaren, yani 2 yıl 24 aydır.
2. İstenirse garanti belgesi veya satış faturası, orjinal veya fotokopisi gösterilebilir.
3. Garanti belgesinin geçerli olması için satıcı belgeyi tamamlamalıdır.
4. Ürün garanti süresi içinde arızalanırsa, tamir süresi garanti süresine eklenir.
5. Ürün garanti kapsamında tamir edilemez ve tamir edilemezse, ürün yenisi ile değiştirilir, ancak eski garanti süresi geçerlidir.
6. tamir süresi 30 iş günüdür.
7. Garanti belgesi damga olmadan uygulanmaz.
8. Kullanıcı hatası ürün garantisi kapsamında değildir.
9. üretici, ithalatçı veya distribütör gibi yetkili servisler dışında, telefonun açılması, montaj veya parça değişiminin yol açtığı arızalar garanti kapsamında değildir.
10. Çevresel faktörlerin (doğal afetler, darbeler, kir ve toz) neden olduğu 10 zarar, garanti kapsamında değildir.

Telefon ile Garanti Sorgulama

Mobil cihazınızın garantisini, çevrimiçi garanti sorgulamasını ve cihazınızın ait olduğu telefon garanti bilgilerini kimin sunduğunu öğrenebilirsiniz. Samsung müşteri hizmetleri, telefonunun 77 numaralı telefonunun garantisini sorguluyor. Ürünlerinizin garantisini genpa garantisi ile sorgulamak için 0 numaralı telefonu arayın.

Bu makale için Google’da en çok aranan kelimeler ; samsung garanti sorgula a , samsung a51 garanti sorgulama , samsung a7 garanti sorgulama , samsung a30s garanti sorgulama , samsung garanti belgesi sorgulama , samsung buzdolabı garanti sorgulama , samsung bilgisayar garanti sorgulama , samsung beyaz eşya garanti sorgulama , samsung garanti sorgula , samsung garanti kontrolü.

Samsung Garanti Sorgulama ve Takip Nereden Yapılır? Garanti Sorgulama İşlemi Nasıl Yapılır? Samsung Marka Cihazların Garanti Koşulları Nelerdir gibi pek çok sorunun cevabı yazımızda&#;

Bir elektronik cihaz satın alırken dikkat ettiğimiz en önemli hususlardan biri de garanti süresi. Satın alma sonrasında ortaya çıkabilecek bazı teknik sorunların çözümlenmesi açısından oldukça büyük bir öneme sahip olmakla birlikte, uzun vadede de ürünümüzün garanti altında olduğunu bilmenin rahatlığı gerçekten çok önemli. 

Ülkemizdeki aktif satış kanalları ve servisleri ile pazarda büyük yer tutan ve tüketicilerin oldukça sık tercih ettiği markalardan biri olan Samsung, bu yüzden elektronik ürünlerinin satın alınmasından sonraki süreçte meydana gelebilecek sorunlar için ürünlerin sınıflarına göre çeşitli garanti süreleri sunuyor. Telefonlar için bu süreyi 2 yıl olarak belirleyen ve bu garanti süresi kapsamında ilgili cihazda meydana gelen ürün kaynaklı hatalara ücretsiz çözümler sunan Samsung, müşterisinin memnuniyetini esas alıyor. Samsung cihaz garanti sorgulama ve Samsung telefon arıza takip gibi ürün onarımı ile ilgili merak edilen tüm sorulara bu yazıda açıklık getirdik.

Samsung Telefon Garanti Sorgulama İşlemi Nasıl Yapılır?

Samsung garanti süresi sorgulama işlemi için izleyebileceğiniz üç yöntem bulunuyor:

Samsung&#;un Online İşlemler Hizmetiyle Garanti Sorgulama

• Samsung garanti sorgulama işlemi için öncelikle; cihazınızın kimlik numarası olan IMEI numarasına ihtiyaç duyacaksınız. Bu numarayı öğrenmek için, Samsung IMEI garanti sorgulama işlemini yapmış olmalısınız.
• Telefonunuzun arama ekranını açın ve *#06#&#;i tuşlayın. Bu tuşlamadan sonra göreceğiniz numara, telefonunuzun IMEI numarasıdır.

• IMEI numaranızı öğrenmenizin ardından cihazınıza ait; ad, model ve numara bilgilerini inceleyin ve bu bilgileri toparlayın.
• Cihazınızın model bilgilerine telefonunuzun &#;Ayarlar&#; menüsü üzerinde yer alan &#;Cihaz Hakkında&#; başlığına tıklayarak ulaşabilirsiniz.

• Son olarak &#;Samsung Ürün Yardımı ve Destek&#; sayfasına giderek, çevrim içi çözümlerde yer alan; canlı destek, e-posta ve CEO&#;nun ofisine e-posta yöntemlerinden biri ile taleplerinizi yetkililer ile paylaşabilirsiniz.

Samsung Ürün Yardımı ve Destek sayfasına gitmek ve online çözümler başlıklarına ulaşmak için TIKLAYINIZ!

Samsung Yetkili Servisi Aracılığıyla Garanti Sorgulama

Samsung cihazınıza ait garanti süresini sorgulamak için yüz yüze bir görüşme yapmayı da tercih edebilirsiniz. Pek çok ilde bulunan Samsung yetkili servislerini görüntüleyebileceğiniz adrese aşağıda yer verdik. Bu adrese giderek kendi adresinize en yakın yetkili servis bilgilerini görüntüleyebilir ve yetkili kişiler ile yüz yüze görüşme sağlayabilirsiniz.

Adresinize en yakın Samsung Yetkili Servis Merkezi&#;ni görmek için TIKLAYINIZ!

Samsung Müşteri Hizmetleri ile Garanti Sorgulama

Samsung Çağrı Merkezi&#;nin numarası; 77 11&#;dir. Bu numara 7/24 ulaşılabilir durumdadır. Yazışmaya bağlı kalmadan, anlık çözüm almak isterseniz bu irtibat numarası ile iletişim kurabilir ve cihazınızın garanti süresini hızlı bir şekilde sorgulayabilirsiniz.

Samsung Telefonlarda Türkiye Garantisi Olup Olmadığı Nasıl Öğrenilir?

Samsung Türkiye garanti sorgulama işlemi için araştırma yapan Samsung kullanıcılarından biriyseniz; satın almış olduğunuz telefonun markasının Samsung olmasının, garantisinin de Samsung Türkiye tarafından karşılanacak olduğu anlamına gelmeyeceğini söyleyebiliriz. Bunu öğrenmek için en kolay yöntem cihazınızın IMEI numarası ile çıkartmış olduğunuz kutunun üzerinde yer alan IMEI numarasını karşılaştırmak.

Bu numara, cihazınızın kutusunda yazan IMEI numarası ile aynı ise cihazınız orijinal ve Samsung Türkiye garanti kapsamında demektir. Ancak, uyuşmuyor ise telefonunuz farklı yollar ile ülkeye girmiş ve Samsung Türkiye&#;nin garanti kapsamının dışında kalıyor demektir.

Bu süreçte dikkat edilmesi gereken bir başka husus ise dış IMEI ile iç IMEI numaralarıdır. Samsung telefonlarda IMEI numarası, pilin hemen altında yer alır. Pili çıkmayan Samsung cihazlarının IMEI numarası; eğer, cihaz çakma değil ise arka kapağın altında yazar. Bu kısmı da kontrol etmenizde oldukça fayda var.

Samsung Garanti Takip İşlemi Nasıl Yapılır?

Garanti Kapsamında Samsung Teknik Servisine Hangi Durumlarda Başvurulur?

Samsung cihazınızı garanti servisine göndermeden evvel, öncelikle hangi koşullar için ücretsiz hizmet alacağınızı öğrenmeniz gerekiyor. Bu koşulları aşağıda detaylı bir şekilde açıkladık. Kullanıcı hatalarını kapsamayan ve fatura/garanti kapsamını ilgilendirmeyen durumlar haricinde teknik servise garanti kapsamında başvurabileceğiniz durumlar şu şekildedir:

• Şarj yüzdesi sorunları
• Cihazda meydana gelen donanımsal ya da yazılımsal arızalar
• Cihazın yeniden başlatılamaması veya hiçbir şekilde açılmaması durumu
• Cihazın herhangi bir kısmında meydana gelen arıza
• Cihazın güncelleme sürecinden sonra gelişen problemler

Bu nedenlerden herhangi birine bağlı olarak cihazınızı Samsung teknik destek servisine bırakmanız gerekiyor ise, cihazınızı teslim etmeden önce önemli bir noktaya değinmek gerekir. Cihazınızın tamiri için yapılması gereken işlemlerin, veri kaybına yol açabileceğini göz önünde bulundurun ve kişisel verilerinizin yedeğini mutlaka alın. Fotoğraf, video ve dosya gibi verilerinizi bulut servislerine ya da bilgisayarınıza yedekleyerek muhtemel veri kayıplarının önüne geçebilirsiniz.

Samsung Marka Cihazların Garanti Koşulları Nelerdir?

Samsung, telefon kullanıcılarına 2 yıl garanti süresi sunuyor olsa da bazı durumlar, kapsam dışı olarak değerlendirilebiliyor. Bu durumları herhangi bir önem sıralamasına bağlı kalmadan şu şekilde sıralamak mümkündür:

• Garanti süresi, müşterinin faturayı teslim aldığı tarih itibariyle başlar ve 24 ay, yani; 2 yıl kadar devam eder. Bu garanti süresi telefonlar için geçerlidir. Elektronik eşyanın türüne göre, garanti süresi daha az ya da daha fazla olabilir.
• Talep edilmesi durumunda; garanti belgesinin ya da satış faturasının aslının/fotokopisinin gösterilmesi gerekebilir.
• Garanti belgesinin geçerli olabilmesi için; satıcı firmanın, ilgili belgeyi eksiksiz bir şekilde doldurması önemlidir.
• Ürün garanti süresi içinde bozulur ise, tamir süresi garanti süresine ekleniyor.
• Garanti kapsamında ürünün tamiri ve onarımı yapılamıyor ise ürün yenisi ile değiştirilir; ancak garanti süresi eski cihazın alınmış olduğu tarih itibariyle geçerli olmaya devam eder. Yani, garanti süreniz için; yeni cihazın size verildiği gün değil, bozulan cihazınızı ilk almış olduğunuz tarih baz alınır.
• Onarım süresi en fazla 30 iş günü olabilir. Bu süre içerisinde cihaz size gönderilmiş olmalıdır.
• Kaşesi olmayan garanti belgesinin bir geçerliliği bulunmadığı için bu bilgiye dikkat edilmelidir.
• Telefonun su alması, ekranın kırılması ve benzeri gibi kullanıcının hatasına dayanan hatalar, garanti kapsamında sayılmıyor.
• Üretici ve ithalatçı dışında telefonların açılması, kurcalanması ya da parça değişikliği yapılması gibi durumlar, cihazı garanti dışına çıkarır. Bu nedenle; cihazınızın garanti süresi devam ediyorken; yetkili servisin yapacağı işlem dışında, üçüncü şahısların işlem yapmasına izin vermeyin ve sizler de herhangi bir işlemi kesinlikle yapmayın.
• Kir, toz, darbe ve herhangi bir doğal afet neticesinde telefonda meydana gelen hasarlar, garanti kapsamı dışında değerlendirilir. 

Telefon Kaskosu Neleri Kapsar?

Telefon kaskosu; kullanıcı kaynaklı arızaları ve garanti kapsamında bulunmayan durumları ücretsiz çözümlemenize olanak tanıyan bir çeşit telefon tamiri hizmetidir.

Telefon kaskosu, çarpma, düşürme, sıvı teması, yüksel voltaj ve çalıntı gibi süreçlere karşı, telefonunuzu güvence altına alıyor oluşu ve garanti kapsamına girip girmediğini düşünmeden sağladığı güven ile tercih edilebilir bir hizmettir. Telefonunuz için kasko yaptırarak garanti kapsamı dışında kalan durumlara ve hatalara karşı cihazınızı güvence altına alarak cihazınızı ücretsiz bir şekilde tamir ettirebilirsiniz.

KVK Garanti Sorgulama

Genpa Garanti Sorgulama

Faturaya Ek Telefon Alma Şartları Neler?

Samsung akıllı telefon aldınız ve ne kadar garanti süresini kaldığınız merak ediyorsanız, doğru adrestesiniz. Samsung garanti sorgulama işlemi öğrenmek için çok çeşitli yollar vardır, burada sizlere Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır? tüm detayları ile anlatalım.

Bu arada hangi işlemi yaparsanız yapın mutlaka cihazınıza ait IMEI numarasını bilmelisiniz. Şimdi yazımızın tüm detaylarına bakalım.

IMEI numaranızı bilmeniz gerekiyor

Samsung garanti süresi sorgulama işlemi için ilk önce IMEI numaranızı öğrenmeniz gerekiyor.

#Bunun için Arama kısmına gelip *#06# (Yıldız-Kare-Sıfır-Altı-Kare) tuşlarına basıp, arayın.

Karşınıza siyah bir imei ekranı çıkacaktır. Bu şekilde imei numarası öğrenilir.

Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır?

• İlk olarak Arama ekranından *#06# rakam ve simgelerini tuşlayarak IMEI numaranızı öğrenin.
• Telefonun “Ayarlar” menüsünü açın.
• Cihaz hakkında” bölümünden telefonun model bilgilerini öğrenin.
• 77 11 numaralı Samsung Çağrı Merkezi’ni arayın.
• Burada cihazın IMEI numarasını ve model bilgilerini söyleyin.
• Telefonunuzun garanti süresini öğreneceksiniz.

Not: Garanti sorgulama işlemi yaptığınız telefonun garanti belgesi ve faturasını yanınızda bulundurun.

Diğer yandan ise e-Devlet IMEI sorgulama yaparak cihaz hakkında çok daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Samsung Garanti süresi

2 yıldır Cep telefonunun size teslim tarihi ile garanti süresi başlamış olur.

Bu arada cep telefonu garanti süresi 2 Yıl / 24 Ay olmakla beraber, ürünün kullanım kılavuzunda yer alan hususlar dışında aykırı kullanımından kaynaklanan arızalardan oluşan sorunlar Garanti Kapsamına girmemektedir.

Samsung imei Garanti Sorgulama

İmei numaranızı öğrendikten sonra, 15 Haneli imei numaranızı örneğin, IMEI NO: XX08XX54 satın aldığınız Firmanın sistemine girerek öğrenebilirsiniz.

Samsung Tablet Garanti Sorgulama

Tablet cihazlarda garanti 2 Yıl / 24 Ay süresi içerisindedir.

Çağrı Merkezini Arayarak Öğrenme

Çağrı merkezi her gün saat 8 ila arasında ulaşabilirsiniz. #Eğer bir Samsung cihazınız var ise garanti süresi cihazı aldığınız tarih ile başlar.

Cihazınızı garantiye gönderdiniz, üretici sorunundan dolayı yeni cihaz gönderecekler. İşte bu yeni cihazın garanti süresi de teslim ettiğiniz eski ürününüzün teslim tarihi ile devam eder.

Samsung cihazlarının garanti başlangıç süresi faturanızda ki tarihtir. Faturayı kaybettiniz işte o zaman tek yapacağınız şey cihazı aldığınız bayiye gitmektir arkadaşlar.

Samsung telefon garanti sorgulama işlemini samsung firmasından öğrenmeniz gerekiyor, internetten yada müşteri hizmetlerinden öğrenemiyorsunuz.

Eğer herhangi bir arıza olduğunda en yakın Samsung bayine gidin ve cihazı bırakın. Tabi garanti süresi hala devam ediyor ise yukarıda belirttiğim gibi eğer faturanız kayıp ise o an öğrenmiş olacaksınız.

Öğrendiniz ve garantiniz devam ediyor ise cihazı bırakacaksınız iletişim bilgileriniz ile servis cihazınızı tamir edecektir. Telefonunuzu verdikten sonraki süreçte sizi bilgilendireceklerdir SMS yolu ile bu yüzden yedek bir telefon olsun yanınızda tabi.

E-posta yolu ile de bilgi aktarımı yapabilirler. Arkadaşlar onarım süresi 20 iş gün olarak belirlenmektedir. Eğer tamir edilemez ise ve sorun üretici hatası ise yeni ürünün gelmesi 20 iş günü süresini geçebilir. Yeni cihaz hazır olduğunda da zaten bilgilendirirler sizi. Umarım samsung garanti sorgulama yazımız öğrenmek isteyenler için faydalı olmuştur.

Teknik servis ağlarına göre Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır?

Satın almış olduğunuz cihaz KVK garantili ise funduszeue.info IMEI numaranız ile Samsung garanti sorgulama işlemi yapabilirsiniz. Cihaz Delta Servis garantili ise funduszeue.info IMEI numaranız ile Samsung garanti sorgulama işlemi yapabilirsiniz.

Cihazınız Genpa garantili ise 0 numaralı Genpa Çağrı Merkezi’nden Samsung garanti sorgulama işlemi yapabilirsiniz. Cihazınızın Genpa garantisinde olup olmadığını ise funduszeue.info cihazın IMEI numarası ile sorgulayabilirsiniz.

Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır hakkında detaylı olarak bilgiler aktardık, çeşitli yollarını gösterdik. Son olarak çok daha kapsamlı bilgi almak için Samsung Çağrı Merkezi&#;ni arayabilirsiniz. Yine de takıldığınız nokta olursa bize yazabilirsiniz.

Kaynak: funduszeue.info

Türkiye piyasasında satılan tüm telefonlar ortalama 2 yıl süre ile garanti kapsamındadırlar. Eğer özel bir sigorta yaptırmadıysanız bu 2 yıl içinde cihaz kaynaklı tüm sorunlarınıza ücretsiz çözüm bulabilirsiniz. Samsung marka telefonunuzun ne kadar garanti süresi kaldığını öğrenmek için Samsung garanti sorgulama işlemi yapmalısınız.

Samsung garanti sorgulama işlemi için izleyebileceğiniz birkaç basit yol var. Samsung garanti sorgulama işlemini internet üzerinden ya da telefonla yapabilirsiniz. Hangi yolu izlerseniz izleyin mutlaka cihazınıza ait IMEI numarasını biliyor olmanız gerekiyor. Sizin için Samsung garanti sorgulama nasıl yapılırsorusunu yanıtladık ve izleyebileceğiniz farklı öğrenme yollarını anlattık.

Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır?

• Adım #1: Arama ekranından *#06# rakam ve simgelerini tuşlayarak IMEI numaranızı öğrenin.
• Adım #2: Telefonun “Ayarlar” menüsünü açın.
• Adım #3: “Cihaz hakkında” bölümünden telefonun model bilgilerini öğrenin.
• Adım #4: 77 11 numaralı Samsung Çağrı Merkezi’ni arayın.
  • Samsung'un resmi garanti sorgulama sitesi bir süredir sadece garantli bilgilerini paylaşıyor.
• Adım #5: Burada cihazın IMEI numarasını ve model bilgilerini söyleyin.
• Adım #6: Telefonunuzun garanti süresini öğreneceksiniz.

Samsung garanti sorgulama işlemi yaparken mutlaka cihazın IMEI numarasını ve model bilgilerini bilmeniz gerekiyor. Ayrıca garanti sorgulama işlemi yaptığınız telefonun garanti belgesi ve faturası da her ihtimale karşı sorgulama işlemi sırasında yanınızda hazır bulunmalı.

IMEI numarasını bildiğiniz cihazın model sorgulamasını yapmak ve cihaz hakkında daha fazla bilgi edinmek için e-Devlet IMEI sorgulama  işlemi de yapabilirsiniz. e-Devlet üzerinden IMEI ile marka ve model sorgulama işlemini yapmak için e-Devlet kullanıcısı olmanız gerekmiyor. 

Teknik servis ağlarına göre Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır? 

Samsung garanti sorgulama işlemini yalnızca Samsung Çağrı Merkezi üzerinden değil, satın aldığınız yere bağlı olarak değişen teknik servis sağlayıcıların internet siteleri üzerinden ya da telefon numaralarını arayarak da yapabilirsiniz. Cihazın teknik servis sağlayıcısı garanti belgesi üzerinde yazıyor olacak.

Satın almış olduğunuz cihaz KVK garantili ise buradan IMEI numaranız ile Samsung garanti sorgulama işlemi yapabilirsiniz. Eğer satın almış olduğunuz cihaz Delta Servis garantili ise buradan IMEI numaranız ile Samsung garanti sorgulama işlemi yapabilirsiniz. 

Satın almış olduğunuz cihazınız Genpa garantili ise 0 numaralı Genpa Çağrı Merkezi’nden Samsung garanti sorgulama işlemi yapabilirsiniz. Cihazınızın Genpa garantisinde olup olmadığını ise buradan cihazın IMEI numarası ile sorgulayabilirsiniz.

En yakın Samsung yetkili servis nerede?

• Adım #1: Buradan Samsung “Bir Servis Merkezi Bulun” sayfasını açın.
• Adım #2: Sitenin konum bilgilerinize ulaşmasına izin verin.
• Adım #3: Servise götürmek istediğiniz ürün kategorisini seçin.
• Adım #4: Servisin konumuza uzaklığını belirleyin.
• Adım #5: Harita üzerinde Samsung yetkili servis noktalarını göreceksiniz.
• Adım #6: Dilediğiniz noktanın üzerine tıklayarak iletişim bilgilerini görebilirsiniz.
  

Samsung garanti sorgulama işlemini yaptınız ve cihazınızın hala garanti kapsamında olduğunu öğrendiniz. Sorun yaşayan cihazınızı size en yakın Samsung garanti servisine götürmeniz gerekiyor ama nerede olduğunu bilmiyorsanız, yukarıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Samsung garanti süresi ve kapsamı:

Samsung firması, özel sigortalar hariç, aldığınız tüm cep telefonları, tabletler ve akıllı saat, akıllı bileklik, akıllı kulaklık, VR gözlüğü, kamera gibi giyilebilir ürünler için 24 ay garanti sunuyor. Beyaz eşya ve depolama aygıtlarında garanti süresi daha da uzayabiliyor.

Samsung garanti süresi, kullanıcı cihazı teslim aldığı andan itibaren başlıyor. Cihazı teknik servise teslim ederken garanti belgesi, fatura gibi belgeleri yanınızda bulundurmalısınız. Tamir süresi ortalama 30 gün olarak belirlenmiştir.

Garanti süresi kapsamında arızalanan ürün yetkili servis tarafından tamir edilemezse kullanıcıya yeni bir ürün verilebilir. Çevresel faktörler ya da kullanıcı kaynaklı oluşan arızalar garanti kapsamında değerlendirilmezler, ücretli olarak tamir edilirler.

Samsung garanti takip sistemi:

Samsung yetkili servisine verdiğiniz arızalı cihazın onarım durumunu anlık olarak takip etmeniz mümkün. Cihazın onarım durumunu e-posta adresinize gelen bilgilendirme e-postaları ile ya da cep telefonunuza gelen bilgilendirme mesajları ile öğrenebilirsiniz. Buradan Samsung onarım takibi sayfasını açın. Bilgilendirme mesajlarını e-posta adresinizle mi yoksa cep telefonunuzla almak istediğinizi seçin ve aktif olarak kullanmakta olduğunuz güncel  e-posta adresinizi ya da cep telefonu numaranızı yazın.

Kayıt numarası satırını doldurmanız gerekiyor. Kayıt numarası Samsung yetkili servisi tarafından arızalı cihazı teslim ettiğiniz sırada size verilmiş olmalı. Kayıt numaranızı girdikten ve gerekli koşulları kabul ettiğinizi onayladıktan sonra “Ara” butonuna tıklayarak cihazını görüntüleyebilir ve bildirim seçeneklerini düzenleyebilirsiniz. 

Sizin için Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır sorusunu yanıtladık ve bu işlem için kullanabileceğiniz alternatif yolları anlattık. Daha detaylı bilgi almak ya da bir müşteri temsilcisiyle görüşmek için Samsung Çağrı Merkezi’ni arayabilir ya da firmanın internet sitesini inceleyebilirsiniz.

Emoji İle Tepki Ver

16