Türk Telekom Borç Itiraz Dilekçesi

sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı ("Başkanlık”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Başkanlık, kişisel verileri Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) başvuru portalı, e-devlet kapısı, ALO telefon hattı, mektup, faks ve sair iletişim kanalları aracılığıyla işitsel, elektronik veya yazılı olarak öğrenilen verilerden, Kanun’da belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak başvurucuların istek, şikayet, bilgi edinme, ihbar ve görüş/öneri başvurularının işleme alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması başta olmak üzere işbu Aydınlatma Metni’nin dördüncü maddesinde belirtilen amaçlarla doğru orantılı olarak, Kanun’un 5. Maddesinde belirtilen;

• Kanun Madde 5/2/a Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Kanun Madde 5/2/ç Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Kanun Madde 5/2/e Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

hukuki sebepleri doğrultusunda toplamaktadır. Bununla birlikte başvuru aşamasında yer alan “Konum Bilgilerimi Paylaş” sekmesini işaretlediğinizde, konum bilgileriniz Kanun’un 5 inci maddesinin birinci fıkrası uyarınca açık rızanız doğrultusunda sınırlı olarak işlenecektir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilme imkânına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, bu verileri Başkanlığa açıklamanıza konu olan ve aşağıda sıralanan amaçlarla; yukarıda belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenebilecektir:

• Başvurucuların şikâyet, talep, görüş ve önerilerinin derhal işleme alınıp değerlendirilmesi, sonuçlandırılması ve ilgilisine süratle cevap verilmesini sağlamak,
• Başvurucuların kamu kurum ve kuruluşlarının faaliyetlerine ilişkin başvurularına yönelik işlem süreçlerinin mevzuata uygun bir şekilde yürütülmesi ve hızlı sonuçlandırılması amacıyla kurumsal takip ve inceleme faaliyetlerini yürütmek.

Başvurucu kişisel verileri; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve bu amaçların yerine getirilmesi ile sınırlı olarak; kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişi veya kuruluşlar ile üçüncü kişilere Kanun’un 8. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilecektir.

Başvurucunun talebi üzerine ve Başkanlık tarafından uygun bulunması halinde ihbar veya şikâyet niteliğindeki başvurularda kimlik ve iletişim bilgileri gizlenebilecektir. Bu durumda kimlik ve iletişim bilgileri gizli olarak işleme alınacak ve üçüncü kişilere aktarım yapılmayacaktır.

İlgili kişi olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi belirtmek ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak amacıyla; “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre Kızılırmak Mah. Mevlana Bulvarı No ÇANKAYA / ANKARA adresine yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 5 inci maddesinde belirtilen usuller ile iletebilirsiniz. Belirtilen yöntemlerle taleplerinizi bize iletmeniz durumunda, Başkanlık, talebinizin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Başkanlık tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri/ilgili kişilerin Kanun’un Maddesi uyarınca sahip olduğu hakları şu şekildedir;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVK Kanunu 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

&#;Türk Telekom Fatura İtiraz Dilekçesi&#; başlıklı içeriğimizde beklediğinizden fazla gelen Türk Telekom telefon/internet faturası borcuna nasıl itiraz edilebileceği ve ilgili dilekçe örneğini tüm detaylarıyla görebilirsiniz.

Günümüzde Vodafone, Turkcell veya Türk Telekom&#;un sunduğu faturalı hat gibi kullanma miktarına bağlı olarak aylık borç ödediğimiz hizmetler, kimi zaman faturalandırma döneminde çıkardığı borç ile abonelerini şaşırtabilmektedir. Yazımızın devamında, böyle bir sorunla karşılaşıldığında yapılabileceklere ilişkin fikir sahibi olabilirsiniz.

Türk Telekom

Türk Telekom, 23 Ekim tarihinde kurulan PTT&#;nin telekomünikasyon ve posta hizmetlerinin 24 Nisan tarihinde birbirinden ayrılması sonucunda Türkiye&#;ye telekomünikasyon hizmetlerini sunmak amacıyla devlet tarafından kurulmuş şirket.

Türk Telekom; fatura borcunuza ilişkin şikayet, talep, borç sorgulama ve fatura ödeme hizmetlerini de internet sayfası üzerinden gerçekleştirme imkanı tanımaktadır.

Türk Telekom internet adresine (ana sayfa) ulaşmak için buraya tıklayınız.

Türk Telekom İletişim Bilgileri

Herhangi bir şikayet, öneri veya talebinizi bir dilekçe iletmeden önce aşağıdaki kanallar aracılığıyla da sorununuzu dile getirebilirsiniz.

Türk Telekom Şirket Unvanı: Türk Telekomünikasyon A.Ş.

Türk Telekom Genel Müdürlük Adresleri:

1. Turgut Özal Bulvarı Aydınlıkevler / Ankara &#; Faks: +90 07 32
2. Gayrettepe Mah. Yıldız Posta Cad. No Gayrettepe / Beşiktaş / İstanbul
3. Bağlar Mah. Yalçın Koreş Cad. Fidan Sk. Erdinç İş Merkezi No: 1 Güneşli / İstanbul
4. Çakmak Mahallesi Balkan Cad No Ümraniye / İstanbul
5. Acıbadem Mahallesi Acıbadem Caddesi, No: , Acıbadem, Üsküdar / İstanbul

Türk Telekom Bireysel Çağrı Merkezi: 1

Türk Telekom Ücretsiz Sesli Yanıt Sistemleri: Mobil hattınız için &#;ü; evde internet aboneliğiniz için &#;i ; ev telefonu aboneliğiniz için &#;ü ücretsiz arayarak sesli yanıt sistemlerimizden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Türk Telekom Şikayet, Öneri ve Talep Formu: funduszeue.info

Size En Yakın Türk Telekom Ofis ve Mağazaları: funduszeue.info

Türk Telekom Fatura ve Fesih İşlemleri

Türk Telekom, fatura işlemleriyle ilgili herhangi bir durumu yukarıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletebileceğinizden bahsetmiştik. Olası hatalı telefon faturasına nasıl itiraz edileceği konusuna geçmeden önce fatura ödeme ve borç sorgulama işlemleri için de resmi internet adreslerini belirtmek istedik.

Fatura ödeme ve borç sorgulama işlemlerini Türk Telekom&#;un internet sayfasından yapabileceğiniz gibi e-Devlet üzerinden de aynı işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca fatura işlemleri dışında e-Devlet üzerinden abonelik fesih, abonelik başvurusu, ödeme bilgileri sorgulama gibi detaylı her türlü işlemi yapabilirsiniz. İlgili internet adreslerine aşağıdaki bağlantılar üzerinden ulaşabilirsiniz.

Türk Telekom &#; Borç Sorgulama/Ödeme

Türk Telekom &#; e-Devlet

Türk Telekom Faturasına Nasıl İtiraz Edilir?

Günümüzde çok nadir yaşanmak ile birlikte kimi zaman fatura bedeli, gerçek kullanım bedelinden daha fazla gelebiliyor. Faturalar yanlış okunabiliyor. Böyle bir durum ile karşılaştığını düşünen kullanıcıların faturaya itiraz etme hakkı bulunuyor. Peki, yüksek gelen telefon veya internet faturasına nasıl itiraz edilir?

Yüksek gelen Türk Telekom telefon ve internet faturasına itiraz için, kişinin itiraz ettiği fatura ve kimliği ile birlikte kurumun genel müdürlüğüne bir dilekçe yazarak şikayetini iletmesi gerekiyor. Bu aşamada fatura ödenmeli midir? Faturanın son ödeme süresi dolmadıysa, fatura ödenmeden de itiraz edilebiliyor. Ancak, faturanın süresi dolmuşsa bedelin ödenmesi gerekebilir. Bu durumda itiraz haklı kabul edilirse, ödenen fazla bedel bir sonraki fatura bedelinden düşülerek geri iade ediliyor. 

Telekomünikasyon hizmeti sunan şirketlerin bağlı olduğu üst bir devlet kurumu vardır. Örneğin Vodafone, Türk Telekom ve Turkcell gibi telekomünikasyon hizmeti veren şirketler, Ulaştırma Bakanlığına bağlıdır. Buna rağmen, özel firmalar aylık faturalandırma yaparken kendi prosedürlerini uygular. Dolayısıyla bu firmaların üst kuruma şikayet edilmesi çok anlamlı değildir.

Bu yüzden yapılması gereken bizzat ilgili kuruma/kuruluşa başvurmaktır. Başka bir deyişle, kullandığınız hat Vodafone, Turk Telekom veya Turkcell gibi iletişim hizmeti veren şirketler ise doğrudan bu kurumlara fatura itiraz dilekçesi sunulması daha yerinde olacaktır. İlgili dilekçe örneğini aşağıda görebilirsiniz.

Not: Türk Telekom fatura itirazı ile ilgili tüm detaylar gerekçeleriyle somut olaya uygun olmak kaydıyla belirtilmelidir. Aşağıdaki dilekçede, genel olarak herkesin yararlanabileceği ve sizin doldurmanız için uygun boşlukların bırakıldığı örnek bir dilekçe görebilirsiniz. Öte yandan aşağıdaki dilekçe örneği, telefon faturasına itiraz için yazılmış olsa da internet faturasına itiraz için de kullanılabilir. Dilekçede doldurmanız için bırakılan boşluklar haricinde, kişisel bilgilerinize ve yaşadıklarınıza göre ilgili eklemeleri/çıkarmaları yapabilirsiniz.

Türk Telekom Telefon Faturasına İtiraz Dilekçe Örneği

Türk Telekom Telefon Faturasına İtiraz Dilekçe Örneği Word İndir

Türk Telekom Telefon Faturasına İtiraz Dilekçe Örneği PDF İndir

İlgili Yazılar