Microsoft Directx Tanılama Aracı Çalışmayı Durdurdu

Microsoft Teams Odaları Pro Yönetim portalında, bir Microsoft Teams Odaları cihazın İzlenen veya Çevrimdışı sinyali İyi Durumda Değil olarak gösterilir.

• Çevrimdışı sinyal iyi durumda değilse oda sistemi tamamen devre dışı bırakılır. Sistem açıksa, sistem yanıt vermeyi durdurabilir ve başlatma sırasında bir durdurma hatası oluşturabilir. Diğer durumlarda konsol düzgün çalışır, ancak konsolda mor bir penceredeki bir ileti görüntülenebilir ve sistemin ağ bağlantısı olmadığını gösterir.
• İzlenen sinyal iyi durumda değilse, Teams Odaları işlevselliği düzgün çalışmaya devam edebilir.

Bir cihaz izlenmemişse veya çevrimdışıysa, Teams Odaları Pro Yönetim portalı cihazın durumunu bildiremez veya iyi durumda olmayan sinyalleri size bildiremez. Ayrıca, aşağıdaki sorunlar oluşabilir:

• Zamanlanmış güncelleştirmeler yüklenmez.
• Otomatik düzeltme çalıştırılacak şekilde zamanlanmaz.
• Günlükleri toplama ve cihazı yeniden başlatma gibi uzak görevler başarısız olur.

İzlenmeyen durumu çözme

Teams Odaları Pro aracı test aracını çalıştırma

İzlenen sinyal iyi durumda değilse, yaygın nedenleri tanılamak için Teams Odaları Pro aracı test aracını kullanabilirsiniz:

1. Yönetici moduna geçin.

2. Microsoft Edge tarayıcısını açın, girin funduszeue.infove Microsoft Teams Odaları Pro aracı test aracını funduszeue.info dosyasını indirin.

   Not

   Ağ erişim kısıtlamaları nedeniyle doğrudan cihazdan indiremiyorsanız, dosyayı indirmek için başka bir cihaz kullanın ve ardından bir USB sürücüsü kullanarak dosyayı etkilenen cihaza kopyalayın.

3. .zip dosyasını açın funduszeue.infoürütülebilir dosyaya çift tıklayın veya dokunun. Dosyayı ayıklamanız istendiğinde, doğrudan yürütmek için Çalıştır'ı seçin.

4. Devam etmek için Kullanıcı Hesabı Denetimi iletişim kutusunda Evet'i seçin.

Aracı test aracı tamamlandıktan sonra PowerShell konsolunda aracın sonuçlarının kısa bir özeti görüntülenir. Devam etmek için ENTER tuşuna basın ve aşağıdaki bilgiler sağlanır:

• Gerçekleştirilen testlerin ve sonuçlarının ayrıntılı bir raporu (HTML biçiminde).
• C:\Rigel\MTRProAgentTestTool dizininde ek ayrıntıları ve günlükleri içeren bir .zip dosyası oluşturulur. Bu .zip dosyası, araştırma sırasında Microsoft Desteği için gereken ek bilgileri içerir.

TPM'nin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini denetleme

Teams Odaları Pro aracısı, bir cihazı benzersiz olarak tanımlamak için Güvenilir Platform Modülü'ne (TPM) dayanır. Bir cihazı Teams Odaları Pro Yönetimi'ne kaydetmek için TPM etkinleştirilmelidir. Cihaz kaydedildikten sonra TPM devre dışı bırakılırsa, cihaz belirli bir noktada izlenemez (genellikle birkaç gün sonra).

TPM'nin geçerli durumunu denetlemek için, cihazdaki yükseltilmiş bir PowerShell penceresinde aşağıdaki komutu çalıştırın:

Komut bir hata iletisi döndürürse veya veya özelliğinin değeri false ise cihazda TPM'yi etkinleştirin. Gerekirse OEM belgelerine bakın.

Teams Odaları Pro aracısının yüklü olup olmadığını denetleyin

Teams Odaları Pro aracısı (Microsoft Yönetilen Odalar veya MMR aracısı olarak da bilinir), MSI yürütülebilir dosyası aracılığıyla Teams Odaları bir cihaza yüklenmesi gereken izleme yazılımını içerir. Aracının tek veya toplu yükleme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Teams Odası cihazını Pro Management'a kaydetme.

Aracı yüklendikten sonra Ayarlar>Uygulama Uygulamaları>& özellikleri'ne gidin ve Microsoft Yönetilen Odalar'ınUygulama listesi altında listelendiğini doğrulayın.

Teams Odaları Pro aracısının çalışıp çalışmadığını denetleyin

Doğru çalışmak için Teams Odaları Pro aracısı aşağıdaki zamanlanmış görevlere dayanır:

• : Bu görev, Windows başlatıldığında aracının (funduszeue.info) başlatılmasını sağlar.
• : Bu görev, aracının kendi kendine en son kullanılabilir sürüme güncelleştirilmesini sağlar.

Bu görevlerden biri eksik veya devre dışıysa aracı düzgün çalışmaz.

Görev Zamanlayıcı'yı açın ve her iki görevin de listelendiğini ve etkinleştirildiğini doğrulayın. Görevlerden biri eksikse, Microsoft Yönetilen Odalar uygulamasını kaldırın ve aracıyı indirip yeniden yükleyin.

Cihazın Teams Odaları Pro Yönetim portalında listelenip listelenmediğini denetleyin

Teams Odaları Pro aracısı, ilk ekleme işlemini işlemek için Teams Odaları uygulamasının Teams oturum açma bilgilerini kullanır. Bir cihazı Teams Odaları Pro Yönetim portalına başarıyla eklemek için Teams Odaları uygulamasının Teams'de başarıyla oturum açması gerekir.

Aracı (funduszeue.info) düzgün çalışıyorsa Teams oturum açma işleminin başarısız olup olmadığını denetleyin. Öyleyse Teams Odaları kaynak hesabı oturum açma sorunlarını düzeltin.

Teams Odaları Pro Yönetimi uç noktalarına bağlantıyı denetleme

• Gerekli IP'lere ve URL'lere bağlantıların engellenmediğinden emin olun.

• Teams Odaları Pro Yönetimi iletişimi için gereken URL'lere izin verildiğini doğrulayın.

• Ağ kurulumunuz İnternet'e bağlanmak için bir web proxy'si gerektirmiyorsa, Teams Odaları Pro aracısı tarafından kullanılan tüm URL'lerin ana bilgisayar adlarının Teams Odaları cihaz tarafından kullanılan DNS sunucuları tarafından çözümlenebildiğinden emin olun. Ayrıca, tüm konak adları için uzak bağlantı noktası 'in iletişim için açık olduğundan ve güvenlik duvarları tarafından engellenmediğinden emin olun.

  DNS çözümleme sorunlarını ve TCP bağlantı noktası bağlantısını denetlemek için Test-NetConnection PowerShell cmdlet'ini kullanın. Örneğin:

  • DNS sunucusu uzak ana bilgisayar adının IP adresini çözümleyemiyorsa bir uyarı iletisi döndürülür.
  • Çıkışta ve değerleri iletişim için kullanılan ağ arabirimini gösterir.
  • Çıkışta değeri , numaralı TCP bağlantı noktasının iletişim için açık olup olmadığını veya ulaşılamadığını gösterir.

• Kuruluşunuz dış ağ erişimi için bir web proxy altyapısı kullanıyorsa ara sunucunun doğru yapılandırıldığından emin olun. Ayrıca, proxy sunucusunun kimlik doğrulaması gerektirmediğinden emin olun. Bunun nedeni Teams Odaları kimliği doğrulanmış proxy sunucularını desteklememesidir.

  Proxy sunucuları genellikle Teams Odaları cihazlarda aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılarak yapılandırılır:

  • Şirket ağındaki bir sunucuda barındırılan bir Ara Sunucu otomatik yapılandırması (PAC) betiğinin otomatik olarak bulunmasını sağlamak için DHCP veya DNS tarafından desteklenen Web Proxy Otomatik Bulma'yı (WPAD) kullanın. Bu yöntemi kullandığınızda, aşağıdaki koşulların karşılandığından emin olmak için ağ ekibinizle birlikte çalışın:

    • Teams Odaları cihazı tarafından kullanılan DHCP hizmeti veya DNS sunucusu, wpad dosyasının URL'sini tanıtmıyor.
    • PAC dosyasını barındıran sunucuya (bağlantı noktası dahil) Teams Odaları cihaz tarafından ulaşılabilir olmalıdır. Örneğin, .
    • Örnekte funduszeue.info gibi sunucuda barındırılan PAC dosyası, Teams Odaları Pro aracısı tarafından kullanılan URL'ler için uygun kuralları (DIRECT veya belirli bir ara sunucu konağı+bağlantı noktası) içermelidir.
    • WinHTTP Web Proxy Otomatik Bulma Hizmeti devre dışı bırakılmaz.
    • Daha önce Teams Room uygulaması (Skype kullanıcısı) veya Teams Odaları Pro aracısı (Yerel Sistem) için herhangi bir açık ara sunucu yapılandırması yapıldıysa, ara sunucu ayarlarının ara sunucuyu otomatik olarak algılamak üzere yapılandırılması için yapılandırmayı varsayılan ayarlara geri yükleyin.

  • Açık bir ara sunucu IP'si veya ana bilgisayar adı ve bağlantı noktası yapılandırması kullanın. Bu yöntemi kullandığınızda, hem Teams Room uygulaması (Skype kullanıcısı) hem de Teams Odaları Pro aracısı (Yerel Sistem) için uygun ara sunucu IP'sinin veya ana bilgisayar ve bağlantı noktasının yapılandırıldığından emin olmak için ağ ekibinizle birlikte çalışın.

  • Kurumsal ağınızdaki bir sunucuda barındırılan açık bir PAC betik yapılandırması kullanın. Bu yaklaşımı kullandığınızda, aşağıdaki koşulların karşılandığından emin olmak için ağ ekibinizle birlikte çalışın:

    • PAC dosyasını barındıran sunucuya (bağlantı noktası dahil) Teams Odaları cihaz tarafından ulaşılabilir olmalıdır. Örneğin, .
    • Sunucuda barındırılan PAC dosyası, Teams Odaları Pro aracısı tarafından kullanılan URL'ler için uygun kuralları (DIRECT veya belirli bir Proxy sunucusu ana bilgisayarı+bağlantı noktası) içermelidir.
    • Uygun proxy PAC, hem Teams Room uygulaması (Skype kullanıcısı) (Otomatik YapılandırmaURL) hem de Teams Odaları Pro aracısı (Yerel Sistem) (otomatik simge ayarı) için yapılandırılır.

  • Kurumsal ağda saydam proxy dağıtımı kullanın. Geleneksel web proxy'lerinden farklı olarak, bu yöntem Windows üzerinde yapılandırma gerektirmez (açık veya varsayılan otomatik bulma). Bunun nedeni, ağ altyapısının tüm HTTP trafiğinin ara sunucu üzerinden gitmeye zorlandığından emin olmasıdır. Bu durumda, aşağıdaki koşulların karşılandığından emin olmak için ağ ekibinizle birlikte çalışın:

    • Teams Odaları Pro aracısı tarafından kullanılan url'ler SSL İncelemesine veya SSL iletme ara sunucusuna (proxy'de SSL sonlandırma) tabiyse, SSL sertifikalarını vermek için kullanılan sertifika zincirinin Teams Odaları cihazında güvenilir olduğundan emin olun. Yani, SSL sonlandırma tarafından kullanılan kök CA'ların ve ara CA'ların Yerel Bilgisayar sertifika deposunun bir parçası olarak eklendiğinden emin olun.
    • Aralıklı Teams Odaları Pro aracı bağlantısı kesilmesi durumunda, aracının uç noktalarına giden çıkış yolunun çıkış IP'leri ile yollar arasında sık sık zıplayıp atlamadığını gözden geçirmeyi göz önünde bulundurun.

• Teams Odaları Pro aracısı, SSL (bağlantı noktası ) üzerinden yapılan tüm iletişimler için HTTP protokolüne dayanır. Bazı iletişimler yükleri almak için basit HTTP istekleri olsa da (dosyaları indirme gibi), temel izleme işlevi WebSockets kullanılarak desteklenir. Tüm proxy'lerin veya uygulama düzeyinde güvenlik duvarlarının destek sağladığından ve WebSockets üzerinden iletişime izin verecek şekilde yapılandırıldığından emin olmak için ağ ekibinizle birlikte çalışın.

Daha fazla sorun giderme ve yardım

Aşağıdaki günlük dosyaları izleme sorunları hakkında ek bilgi sağlar:

• Microsoft Yönetilen Odalar adlı Windows olay günlüğü

• Uygulama çalışma zamanı günlük dosyası, C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\ServicePortalAgent\app-agentversion<>\ServicePortalAgent\ServicePortal_Verbose_funduszeue.info

  Not

  Aracı yeni bir sürüme güncelleştirildiğinde yeni bir app-agentversion<> klasörü oluşturulur. Bu nedenle, her zaman en son aracı sürüm numarasını içeren klasörü bulun ve bu klasörde bulunan ServicePortalAgent\ServicePortal_Verbose_funduszeue.info dosyasını açın.

Ek yardım için şu adımları izleyin:

1. Teams Odaları Pro aracı test aracını çalıştırın.
2. Bir destek isteği oluşturun ve 1. adımda toplanan .zip dosyasını eklediğinizden emin olun.

Çevrimdışı durumu çözme

Cihazın kapalı olup olmadığını denetleyin

Oda veya Teams Odaları donanımındaki zamanlanmış bakım veya işlem görevleri nedeniyle cihaz kasıtlı olarak kapatılabilir. Bu gibi durumlarda, Çevrimdışı sinyalle ilgili bildirimleri sessize almak için Bileti bastır işlevini kullanabilirsiniz.

Tek bir katta, binada veya alanda bulunan çevrimdışı cihaz sayısında büyük bir artış gözlemlerseniz, bunun yaygın bir nedeni beklenmeyen bir güç kesintisidir. Bu durumda, etkilenen cihazların bulunduğu konumda bir güç kesintisi yaşanıp yaşanmayacağını değerlendirmek için tesis ekibinizle birlikte çalışın.

Belirli bir cihaz beklenmedik bir şekilde kapatılırsa ve bu tür sorunlarla sık sık karşılaşırsa olası nedenleri belirlemek için Windows'ta Sistem olay günlüğünü kullanın:

1. Beklenmeyen bir kapatma sonrasında sistemin ne zaman başladığını algılamak için Olay Kimliği 41'e (Kaynak: ) göre filtreleyin. Ayrıca, hata (Kaynak: ) için filtreleyin. Bu, beklenmeyen bir Windows durdurma hatasını (mavi ekran olarak da bilinir) gösterir ve zaman çizelgesinde bu iki olay türünü ilişkilendirmeyi deneyin.
2. Olaylarla ilişkili olay yoksa, elektrik prizini veya şeridinde sorun olup olmadığını denetleyin ve ayrıca güç kablosu sorunlarını denetleyin.

Windows başlatma sırasında hataları denetleme

Teams Odaları bir cihaz başlatma sırasında takılırsa (örneğin, belirli bir BIOS veya UEFI hata iletisinde durmaya devam ederse veya bir başlangıç döngüsünde takılırsa), OEM belgelerinde açıklandığı gibi cihazı yeniden etkinleştirmeyi göz önünde bulundurun.

Ağ bağlantısını denetleme

• Ağ gereksinimlerinin karşılandığından emin olun.

• Tek bir kat, bina veya alanda bulunan çevrimdışı cihaz sayısında büyük bir artış gözlemlerseniz, bunun yaygın bir nedeni beklenmeyen bir ağ kesintisidir. Bu durumda, ağ ekibinizle birlikte çalışarak etkilenen cihazların bulunduğu konumda mı yoksa çıkış trafiğindeki ağ cihazlarında mı ağ kesintisi yaşanacağını değerlendirin.

• IP/DHCP ayarları, DNS sunucuları, varsayılan ağ geçidi ve yönlendirme gibi ağ bağdaştırıcısı ayarlarınızı gözden geçirin. En iyi uygulama olarak, tüm Teams Odaları cihazlarınızda kullanılacak ağ yapılandırmaları için standartlar tanımlamanız gerekir.

• Ağ Bağlantı Durumu Göstergesi (NCSI) durumunu denetleyin.

  NCSI, İnternet erişimi olup olmadığını belirleyen bir işletim sistemi özelliğidir. NCSI'nin İnternet bağlantınızı kaydedip kaydetmediğini denetlemek için şu adımları izleyin:

  1. Aşağıdaki PowerShell komutunu çalıştırın:

     değeri İnternet ise bu, İnternet erişiminin kullanılabilir olduğu anlamına gelir. Değer veya ise bu, İnternet erişiminin kullanılamadığını gösterir.

  2. Ara sunucu arkasında değilseniz, komut isteminde aşağıdaki komutu çalıştırın:

     Adres çözülürse, İnternet erişiminin kullanılabilir olduğu anlamına gelir.

  3. Web tarayıcınıza aşağıdaki URL'leri girin:

     Bu URL'lerin Connect Test Microsoft döndürülmesi, İnternet erişiminin kullanılabilir olduğu anlamına gelir.

  NCSI İnternet bağlantınızı kaydedmiyorsa genel DNS kullanacak şekilde ayarlamayı göz önünde bulundurun:

  1. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açın.
  2. Kayıt defteri alt anahtarını bulun.
  3. Alt anahtara sağ tıklayın ve Yeni>DWORD (32 bit) Değeri'ni seçin.
  4. Ad olarak girin ve değeri 1 olarak ayarlayın.
  5. Cihazı yeniden başlatın.

• Kuruluşunuz ağa bağlanmak için _x_ kimlik doğrulaması kullanıyorsa CA sertifikaları gibi tüm istemci yapılandırmalarının ayarlanıp ayarlanmadığını gözden geçirin.

• Teams Odaları Pro Yönetimi uç noktalarına bağlantıyı denetleyin.

Daha fazla bilgi

Teams Odaları Pro Yönetim portalı ile Teams Odaları bir cihazda çalışan Teams Odaları Pro aracısı arasındaki iletişim, SSL (bağlantı noktası ) üzerinden HTTP protokolüne sahip önceden tanımlanmış uç noktalar kümesi kullanılarak Azure IoT Hub üzerinden gerçekleştirilir. Azure IoT Hub bir bağlantı kesme olayı tetiklese, Teams Odaları Pro Yönetim portalı cihazın İzlenen sinyalinin iyi durumda olup olmadığını belirlemek için bir saat bekler.

Teams Odaları Pro Yönetim portalı, Microsoft Teams hizmeti tarafından izlenen bağlantının durumunu da izler. Her iki bağlantı durumu da (Teams hizmeti ve Teams Odaları Pro Yönetim portalı) sistemin yakın zamanda bağlanmadığını bildirse, cihaz Çevrimdışı olarak bildirilir. Bu durumda cihaz izlenmez ve aramalar ve toplantılar için kullanılamayabilir.

2 taraflı Devre Dışı

Makinenin arka kapağı tamamen kapatılmamış.

Makinenin arka kapağını kapalı konumda kilitleninceye kadar kapatın.

2 taraflı çekmece tamamen takılmamış.

2 taraflı çekmeceyi makineye sağlamca takın.

2 Taraflıda Sıkışma

Kağıt, 2 taraflı kağıt çekmecesinde sıkışmış.

Kağıt çekmecesini ve 2 taraflı çekmeceyi tamamen dışarı çekin, arka kapağı açın ve sonra sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Arka kapağı kapatın, kağıt çekmecesi ile 2 taraflı çekmeceyi makineye sağlamca geri yerleştirin.

Arayan ID Yok

Gelen arama geçmişi yok. Gelen aramanız olmadı veya telefon şirketinizden Arayan Kimliği servisine abone olmadınız.

Arayan Kimliği özelliğini kullanmak istiyorsanız, telefon şirketinizi arayın.

Arkada Sıkışma

Makinenin arkasında kağıt sıkıştı.

Fiksaj kapağını açın ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Fiksaj kapağını kapatın. Hata mesajı kaybolmuyorsa Tkr Dene öğesine basın.

Bağlantı kesildi

Diğer kişi veya diğer kişinin faks makinesi aramayı durdurdu.

Yeniden göndermeyi veya almayı deneyin.

Aramalar üst üste durdurulduysa ve bir VoIP (IP üzerinden ses) sistemi kullanıyorsanız, Uyumluluğu, Temel (VoIP için) olarak değiştirmeye çalışın.

Baskı Verisi Dolu

Makinenin belleği dolu.

öğesine basın ve önceden depolanan güvenli yazdırma verilerini silin.

Baskı Yapılamıyor XX

Makinede mekanik bir sorun var.

• Makineyi kapatmak için öğesini basılı tutun, birkaç dakika bekleyin ve sonra yeniden açın.

• Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine başvurun.

Boyut Eşleşmiyor

Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil.

Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmece için kağıdın boyutunu ayarlayın.

Boyut Hata 2 taraf

Yazıcı sürücüsünde ve makinenin kağıt boyutu ayarında belirtilen kağıt boyutu, otomatik 2 taraflı yazdırmada kullanılamaz.

öğesine basın. 2 taraflı yazdırma tarafından desteklenen bir kağıt boyutu seçin.

Otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılabilir kağıt boyutu A4’tür.

Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil ve otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılamıyor.

Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmeceyi kağıdın boyutuna göre ayarlayın.

Otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılabilir kağıt boyutu A4’tür.

funduszeue.info başlt. işlmi başarsz

Güç açmayı başlatma işlemi tamamlanmadan önce dokunmatik ekrana basılmış.

Dokunmatik ekrana hiçbir şeyin dokunmadığından ve dayanmadığından emin olun.

Dokunmatik ekranın alt bölümü ile çerçevesi arasına kalıntı sıkışmış olabilir.

Bir parça sert kağıdı Dokunmatik Ekranın alt bölümü ile çerçevesi arasına sokun ve kalıntıyı çıkarmak için ileri geri kaydırın.

Doküman Sıkışması

Belge düzgün yerleştirilmedi veya beslenmedi veya ADF’den taranan belge çok uzun.

Sıkışan kağıdı ADF ünitesinden çıkarın.

ADF ünitesi kağıt yolundan her türlü pisliği ve kağıt artıklarını temizleyin.

öğesine basın.

Drum !

Drum ünitesi üzerindeki korona telinin temizlenmesi gerekiyor.

Drum ünitesi üzerindeki korona telini temizleyin.

Drum ünitesi veya toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneği düzgün takılmamış.

Toner kartuşunu drum ünitesinin içine yerleştirin. Sonra, toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın.

Drum Bitiyor

Drum ünitesi kullanım ömrünün sonuna yaklaşmış.

Drum Değiştir mesajını almadan önce yeni bir drum ünitesi sipariş edin.

Drum Değiştir

Drum ünitesini değiştirme zamanı.

Drum ünitesini değiştirin.

Yeni bir drum takıldığında drum ünitesi sayacı sıfırlanmamış.

Drum ünitesi sayacını sıfırlayın.

Erişim Reddedil.

Kullanmak istediğiniz işlev Secure Function Lock tarafından kısıtlanmış.

Secure Function Lock Ayarlarınızı kontrol etmek için yöneticinize başvurun.

Hafıza doldu

Makinenin belleği dolu.

Aşağıdakilerden birini yapın:

• veya Çıköğesine basın ve süren diğer işlemlerin bitmesini bekleyip sonra yeniden deneyin.

• Şimdiye kadar taranan sayfaları göndermek için Şimdi Gönder öğesine basın.

• Bellekteki verileri temizleyin. Fazladan bellek kazanmak için Bellek Alımı’nı kapatabilirsiniz.

• Bellekteki faksları yazdırın.

Aşağıdakilerden birini yapın:

• Çözünürlüğü azaltın.

• Bellekten faksları temizleyin.

İçerde Sıkışma

Makinenin içinde kağıt sıkıştı.

Ön kapağı açın ve toner kartuşu ile drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Sıkışmış kağıdı çekip çıkarın. Ön kapağı kapatın.

İlet. Hatası

Kötü telefon hattı kalitesi iletişim hatasına neden olmuştur.

Faksı yeniden gönderin veya makineyi başka bir telefon hattına bağlayın. Sorun devam ederse, telefon şirketine başvurun ve telefon hattınızı kontrol etmelerini isteyin.

Kağıt Yok

Makinede kağıt bitti veya kağıt çekmecesine kağıt doğru şekilde yüklenmedi.

• Kağıt çekmecesine kağıdı yeniden doldurun. Kağıt kılavuzlarının doğru boyuta ayarlandığından emin olun.

• Kağıt çekmecedeyse, çıkarın ve yeniden yükleyin. Kağıt kılavuzlarının doğru boyuta ayarlandığından emin olun.

• Kağıt çekmecesini aşırı doldurmayın.

Kapak Açık

Ön kapak tamamen kapatılmamış.

Makinenin ön kapağını açın ve sağlamca kapatın.

Fiksaj kapağını tamamen kapatılmamış veya gücü açtığınızda kağıt makinenin arkasına sıkışmış.

Makinenin arka kapağı içinde bulunan fiksaj kapağını kapatın.

ADF kapağı tamamen kapatılmamış.

ADF kapağını kapatın.

Hata mesajı kaybolmuyorsa öğesine basın.

Kartuş Hatası

TONER KARTUŞUNU YENİDEN GERİ KOYUN.

Toner kartuşu düzgün takılmamış.

Drum ünitesini ve toner kartuşu düzeneğini dışarı çekin, toner kartuşunu çıkarın ve drum ünitesine geri yerleştirin. Drum ünitesi ve toner kartuşu düzeneğini makineye geri takın.

Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine veya yerel Brother bayiinize başvurun.

Manüel Besleme

Manüel besleme yuvasında hiç kağıt yokken yazıcı sürücüsünde kağıt kaynağı olarak Elle seçildi.

Manüel besleme yuvasına kağıt yerleştirin.

Öz Tanılama

Fiksaj ünitesinin sıcaklığı belirtilen sürede belirtilen sıcaklığa yükselmiyor.

Makineyi kapatmak için öğesini basılı tutun, birkaç saniye bekleyin ve sonra yeniden açın. Makineyi 15 dakika kadar güç açık halde boşta bırakın.

Fiksaj ünitesi çok sıcak.

Sıkışma Tepsisi

Gösterilen kağıt çekmecesinde kağıt sıkışmış.

Kağıt çekmecesini tamamen dışarı çekin ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Kağıt tepsisini sıkıca makineye geri takın.

Sınır Aşıldı

Secure Function Lock içinde ayarlanan yazdırma sınırına erişildi.

Secure Function Lock Ayarlarınızı kontrol etmek için yöneticinize başvurun.

Soğutuluyor

Makinenin iç kısmında sıcaklık çok yüksektir. Makine geçerli baskı işini duraklatacak ve soğutma moduna girecek. Soğutma modu sırasında, LCD ekranda Soğutuluyor gösterilirken soğutma fanının çalıştığını duyarsınız.

Tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun. Makinedeki tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun.

Makine soğuduğunda, makine yazdırmaya devam edecektir.

Fan dönmüyorsa, birkaç dakika için makinenin güç bağlantısını kesin, sonra yeniden bağlayın.

Taranamıyor XX

Makinede mekanik bir sorun var.

• Makineyi kapatmak için öğesini basılı tutun ve sonra yeniden açın.

• Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine başvurun.

Taranamıyor

Belge 2 taraflı tarama için çok uzun.

öğesine basın. 2 taraflı tarama için uygun boyutta bir kağıt kullanın.

Toner Az

LCD’de bu mesaj görüntülenirse yazdırmaya devam edebilirsiniz. Toner kartuşu bitmek üzere.

Şimdi yeni bir toner kartuşu sipariş edin, böylece LCD’de Toneri Değiştirin görüntülendiğinde yedek bir toner kartuşu kullanılabilir.

Toner Bitmiş

Toner kartuşu bitmek üzere.

Toner kartuşunu yenisiyle değiştirin.

Toner Yok

Toner kartuşu veya toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneği düzgün takılmamış.

Toner kartuşunu ve drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşu drum ünitesine yeniden takın. Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın. Sorun devam ederse toner kartuşunu yenisiyle değiştirin.

Toneri Değiştirin

Toner kartuşu bitmek üzere. Makine tüm yazdırma işlemlerini durduruyor.

Bellek müsaitse fakslar bellekte saklanır.

Toner kartuşunu yenisiyle değiştirin.

Yanıt Yok/Meşgul

Çevirdiğiniz numara yanıt vermiyor veya meşgul.

Numarayı doğrulayın ve yeniden deneyin.