Deichmann Kargo Ücreti

SSS

Arama

Kapıda Nakit Ödeme

İade

Teknik

yukarı

Arama

Sanal Mağazamızda aradığım ürünü nasıl bulabilirim?

Deichmann ürün katalogu size aradığınız ürünü bulmanız için iki seçenek sunar;

1. “Bayan”, “Bay”, “Kız Çocuk”, “Erkek Çocuk”, “Spor” veya “Markalar” ana arama kriterlerini kullanıp bunlara bağlı filtreleme seçenekleri ile aradığınız ürünlere ulaşıncaya dek arama yaptığınız alanı daraltabilirsiniz.

2. Metin girişli arama fonksiyonumuz kullanabilir ve bu alana 7 haneli ürün kodunu veya ürün adı, tipi, trendi, markası, rengi veya benzeri bilgileri girebilirsiniz. Size yaptığınız aramaya uygun tüm ürün ve bilgileri bu sayede sunacağız.

Sanal olarak mağazalarınızdan bir ürün arayabilir miyim?

Deichmann size çok özel bir hizmet sunmaktadır. “Satış noktası arama” alt menüsü altından dilediğiniz ürünü, dilediğiniz renk ve ölçülerde size en yakın satış noktasında arama fırsatı sunulmaktadır. Bunun için yalnızca posta kodu, ürün kodu ve dilediğiniz ayakkabı numarasını girin ve aramayı başlatın. Aramanın sonucunda birden fazla satış noktası size sunulmakta ise, size en uygun olanını seçiniz. Seçtiğiniz satış noktası harita üzerinde size Deichmann logosu ile gösterilecektir. Logoyu tıklamanız ile size satış noktası ile ilgili her türlü bilgi gösterilecektir.

Ayrıca: Satış noktası arama fonksiyonuna her ürün sayfası altından da ulaşabilirsiniz.

Online Mağazadaki bütün ürünleri de mağazalarınızda bulabilir miyim?

Deichmann Online mağazamızda gördüğünüz tüm ürünleri mağazalarımızdan da temin edebilirsiniz.

Sanal mağaza ile satış noktalarındaki ürünler arasında fiyat farklılığı bulunuyor mu?

Normal şartlarda online mağazamız ile satış noktalarında yer alan ürünler arasında her hangi bir fiyat farkı söz konusu değildir. Ancak bazı zaman kısıtlı kampanyalarda bu tür farklılıkların olması mümkündür. Elbette her zaman ürün üzerinde belirtilen fiyatlar geçerlidir.

Değişik ürün işaretleri ne anlama gelmekte?

XXL: Bu ürün standart ayakkabı numaraları haricinde daha büyük numaralarda da mevcuttur.

XXS: Bu ürün standart ayakkabı numaraları haricinde daha küçük numaralarda da mevcuttur.

Daima en iyi fiyat: Bu ürün size Deichmann’da çok özel fiyatlara sunulmaktadır.

%50 Kampanya: Bu ürün belirtilen zaman aralığı boyunca size yarı fiyatına sunulmaktadır.

Son baktığım ürünlere yeniden bakma olanağım var mı?

Genel bakışı kaybetmemeniz için, son baktığınız ürünlerin bilgisini saklamaktayız. Bunlara ana sayfanın en altında veya ürün detay sayfasının alt kısmında “son incelenenler” bölümünden ulaşabilirsiniz.

Kapıda Nakit Ödeme

Kapıda nakit ödeme seçeneği bir ücrete tabi midir?

Kapıda nakit ödeme seçeneğini, tutarı 1000 TL’ye kadar olan siparişlerinizde kullanabilirsiniz. Kapıda nakit ödeme hizmeti sadece 9 TL’dir. Kapıda ödeme seçeneği ile sipariş verebilmeniz için üyelik hesabı oluşturmanız gerekmektedir.

Kapıda nakit ödeme siparişi nasıl oluşturabilirim?

Ürünleri sepetinize ekleyip sistemimize giriş yaptıktan veya yeni üyelik oluşturduktan sonra ödeme ekranından  “Kapıda Nakit Ödeme” seçeneğini seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kapıda kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?

Kapıda nakit ödeme seçeneğiyle verilmiş siparişlerde kredi kartı ile ödeme yapılamamaktadır. Kapıda yalnızca nakit ödeme alınmaktadır.

Kapıda nakit ödeme ile oluşturduğum siparişi nasıl iade edebilirim?

İadelerinizde, faturanın arkasındaki “iade formu” bölümünü eksiksiz olarak doldurmanız ve faturayı ürünler ile birlikte geri göndermeniz gerekmektedir. İadeler, anlaşmalı olduğumuz UPS firması tarafından adresinizden teslim alınarak bizlere iletilecektir. İadenizi adresinizden aldırmak için 444 00 33 numaralı UPS çağrı merkezinden kurye talep edebilirsiniz.

İadenizi anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargo firması ile yapmak isterseniz, ürünü size en yakın Yurtiçi şubesine teslim ederek cari kodumuz ile gönderebilirsiniz.

İade tutarı banka hesabınıza yatırılacaktır. IBAN numaranızı [email protected] mail adresinden veya 0850 200 0450 numaralı müşteri hizmetlerimizden bize ulaştırabilirsiniz.

Kapıda nakit ödeme hizmet bedeli iade edilmekte midir?

Kapıda nakit ödeme hizmet bedeli olan 9 TL iade edilmemektedir. 

yukarı

İade

Bilgi

İnternet mağazamızdan almış olduğunuz ürünlerde bir sorun olması ya da aldığınız ürünlerin ihtiyacınızı karşılamaması durumunda, teslimat sonrasında iade edebilirsiniz. İadeler sadece Online Mağazamız üzerinden yapılacaktır. Ürünlerin iadesi için belirtilen cayma süresi 14 gündür ancak bir Deichmann Ayakkabıcılık müşterisi olarak internet mağazamızdan satın aldığınız ürününüzü tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması kaydıyla teslimat tarihinden itibaren 30 gün içerisinde faturanız ile birlikte iade edebilirsiniz.

İade Hazırlık Süreci

Faturanızın alt kısmında bulunan iade bölümündeki bilgileri doldurmanız gerekmektedir. İade yapmak istediğiniz ürünün kodunu, iade sebebinizi ve istenen diğer bilgileri ilgili bölümlere yazınız ve faturanızın arka yüzünde bulunan form nüshasını mutlaka göndereceğiniz paketin içerisine koyunuz. Faturasız gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadeniz öncellikle Deichmann Araştırma Servisi tarafından incelenir, yukarıda belirtilen şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır.

Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra www.deichmann.com tarafından kredi kartınıza veya PayPal hesabınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz, 10 güne kadar sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Deichmann’ın bankanıza müdahale etme hakkı olmadığı gibi herhangi bir sorumluluğu da yoktur.

İade gönderimi

İade etmek istediğiniz ürünleri sadece UPS veya Yurtiçi Kargo ile iade edebilirsiniz. Kargo şirketine Deichmann Ayakkabıcılıkcari cari kodunu verdiğiniz takdirde, kargonuz karşı ödemeli olarak tarafımıza ulaşacaktır.

UPS ile geri gönderim
• UPS Cari Kodu: 9R4650
• UPS rezervasyonlarınız için 0850 255 00 66’yı arayarak randevu alabilirsiniz.

Yurtiçi kargo ile geri gönderim

• Yurtiçi Cari Kodu: 238850233
• Yurtiçi ile iade gönderimlerinizi cari kodu belirterek şubeden yapabilirsiniz.
• Yurtiçi Kargo'ya ulaşabileceğiniz telefon numarası 444 99 99

• UPS ve Yurtiçi Kargo dışındaki firmalarla yaptığınız gönderilerde ödeme müşteri tarafından karşılanmış olmalıdır, aksi halde gönderi teslim alınmaz ve tarafınıza karşı ödemeli olarak geri gönderilir.
• İadenizin kargo firması tarafından teslim alınabilmesi için mutlaka güvenli taşınabilecek şekilde paketlenmiş olması gerekmektedir.

İade adresi:

Deichmann Ayakkabıcılık
Kühne & Nagel Deposu
Gebze Güzeller Organize Sanayi Bölgesi
Mimar Sinan Cad. No: 2
(PAGEV Lisesi Karşısı)
Gebze / Kocaeli

yukarı

Teknik

SSL- Şifreleme nedir?

SSL iki ana amacı olan modern bir Internet güvenlik standardıdır;

Birbirleri ile bağlantılı olan istasyonların kimlik doğrulaması ve verilerin gizliliğinin (kodlama yolu ile) garantilenmesidir. Kişisel verilerin aktarımı için Deichmann’da SSL ("Secure Socket Layer") kullanılmaktadır. SSL Netscape tarafından geliştirilmiş bir süreç olup, tüm modern internet tarayıcıları tarafından desteklenmektedir. Bu esnada WWW sunucusu (örn. http://www.deichmann.com) resmi bir sertifikasyon vericisinden (örn. www.trustcenter.de) elektronik bir kimlik (dijital sertifika) edinir. Bu kimlik sayesinde browser bir şirketin WWW sunucusuna aidiyetini her zaman kontrol edebilmektedir. Bunun sonucunda sizinle bizim arasında alışverişi gerçekleşen tüm veriler üçüncü tarafların okuyamayacağı veya değiştiremeyeceği şekilde kodlanır.

Bunun için WWW sunucumuz ve sizin tarayıcınız yalnız bir oturum için geçerli olan ve daha sonrasında kullanılamayan ortak gizli bir kod kullanmaktadır. Bu sayede verilerinizin gizliliği garanti altına alınmış olmaktadır. Güvenli veri aktarımını tarayıcınızdaki kilit sembolünden görebilirsiniz. Kodlanmış içerik barındıran internet sayfaları adres çubuğunda "http" yerine "https" içermektedirler.

Web-tarayıcı ayarları?

Deichmann internet sayfaları 1024x768 piksel değerindeki resim çözünürlüğüne göre hazırlanmıştır. Web tarayıcı olarak size Mozilla Firefox (sürüm 3’den başlayarak) veya Microsoft Internet Explorer (sürüm 7’den başlayarak) ve Safari (sürüm 3’den başlayarak) önermekteyiz. Farklı bir tarayıcı kullanmakta iseniz, bu optik sayfa düzensizliklerine neden olabilmektedir. Adobe Flash’ın (veya yalnız tarayıcı-Plugin’in) kurulumu ve Javascript aktivasyonu sayfaların düzgün görünümünü sağlamak için gereklidir ve önerilmektedir.

PDF dokümanlarını inceleyebilmek için takip eden linkten indirebileceğiniz Adobe Reader kullanımı gereklidir; http://get.adobe.com/de/reader/

Sayfa bende neden bu kadar yavaş açılmakta?

Internet deki veri aktarımının teknin arka planı nedeniyle, sayfaların oluşmasından sorumlu olan veri aktarım hızları farklılık göstermektedir. Veri aktarımı sizin kullanmakta olduğunuz erişim unsurlarından (modem, ISDN-kartı, kablolu modem), Internet sunucunuzdan, veri ağının kullanım yoğunluğundan ve elbette Deichmann sisteminin kullanım yoğunluğundan etkilenmektedir.

Bakmakta olduğum sayfanın çıktısını nasıl alabilirim?

Genel olarak Deichmann’ın her sayfasının tarayıcınızın çıktı alma fonksiyonu veya Ctrl + P tuş kombinasyonu sayesinde çıktısını alabilirsiniz. Birçok alanda sizin için çıktı almaya elverişli görünümler sağladık. Buralarda size sunulan çıktı alma opsiyonlarını seçin. Bu sayede çıktı almaya elverişli görünüme ulaşabilir ve tarayıcınızın çıktı alma opsiyonu veya Ctrl + P tuş kombinasyonu ile çıktıyı alabilirsiniz. Tarayıcınız’ınız Javascript destekli ise, bu fonksiyon kısmen otomatize edilmiştir.

yukarı

Kadınlar Deichmann’da, her duruma uygun, gözde renklerde ve güncel tasarımlı botları sipariş edebilirler ve bunu sunulan en iyi şartlarda yapma imkanına sahipler. En güzel kıyafet bile, uygun bir ayakkabı ile tamamlanmadan mükemmel olamıyor. Online Shop’umuzda yer alan zengin çeşitlilikteki ürün yelpazemizde, size uygun ayakkabı kesinlikle mevcut. Feminen topuklu ayakkabılar örneğin, muhteşem bir akşam etkinliğinde giyilecek bir gece elbisesine uygunluk gösteriyor. Fakat aynı zamanda ofiste ya da yemeğe giderken de tercih edilebilirler. Babetler, çok zaman önce Audrey Hepburn tarafından giyilmiş olup, günümüzün de klasikleri arasında yer almakta ve her tür kıyafete uygunluk göstermektedir: onları, etek, Jean ve daha birçok kıyafet ile kombinleyebilirsiniz. Boru paça Jean’leri ve taytları en güzel tamamlayan modellerse botlardır. Kombini rahat bir üst giyim ile yaparsanız, botlar daha hoş görüneceklerdir. Sneaker ve Jean harika bir ikili oluşturuyorlar – fakat zaman içerisinde bu rahat Sneaker’lar, ofiste de giyilebilir oldular. Her daim kendine yer bulan bir diğer model ise çizmedir; ister alçak ister yüksek topuklu olsun. Çizmeyi, döpiyes, uzun etek, pantolon takım ve rahat Jean ile kolaylıkla kombinleyebilirsiniz. Kısa çizmeler, dar eteklere de çok yakışıyorlar. Dolgu topuk modeller ve yarım ayakkabılar ise daha çok, rahat günlük kıyafetlerle uyum gösteriyorlar. Fakat Casual giyim ile de rahat kombin imkanı sunuyorlar. Deichmann ayakkabılar ile tüm beklentileriniz karşılanıyor: trendy tasarımlar, güncel renkler – hem de hepsi en iyi kalitede ve en uygun fiyata!

Stil sahibi, marka kadın botları: ayakkabı alışverişi zevkli hale geliyor

• Kampanyaya git

  Koşullar:

  Teklif şu tarihe kadar geçerlidir:

  31.03.2019

  İstisnalar:

  Teklif stoklar bitene kadar geçerlidir, diğer kampanyalar ve indirim kodları ile birleştirilemez, hediye kartlarında ve hediye çeklerinde geçerli değildir

• Kampanyaya git

  Koşullar:

  Teklif şu tarihe kadar geçerlidir:

  25.07.2019

  İstisnalar:

  Teklif stoklar bitene kadar geçerlidir, diğer kampanyalar ve indirim kodları ile birleştirilemez, hediye kartlarında ve hediye çeklerinde geçerli değildir

• Kampanyaya git

  Koşullar:

  Teklif şu tarihe kadar geçerlidir:

  31.12.2016

  İstisnalar:

  Teklif stoklar bitene kadar geçerlidir, diğer kampanyalar ve indirim kodları ile birleştirilemez, hediye kartlarında ve hediye çeklerinde geçerli değildir

• Kodu göster

  kodTestowy

  Deichmann sayfasına git

  Kopyalamak için kodun üstüne tıklayın

  Ve kodu Deichmann sayfasındaki alışveriş sepetindeki kutucuğa yapıştırın

  Koşullar:

  Kupon şu tarihe kadar geçerlidir:

  31.12.2016

  Minimum sipariş miktarı:

  yok

  İstisnalar:

  Teklif stoklar bitene kadar geçerlidir, diğer kampanyalar ve indirim kodları ile birleştirilemez, hediye kartlarında ve hediye çeklerinde geçerli değildir