Uygun Uçak Bileti Iletişim

MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ

AnadoluJet olarak öncelikli hedefimiz, havacılık sektöründe dünya standartlarında hizmet sunarak müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Bu doğrultuda; bilgi paylaşımınız bizim için büyük önem arz etmektedir.

Değerlendirme ve Çözüm Sürecimiz

• Tarafımıza iletilen tüm geri bildirimler için sistemde bir kayıt oluşturulur ve kayıt numarası sizinle paylaşılır.
• Konusunda uzman personelimiz, gönderilen iletiyi müşteri odaklı yaklaşımla, şeffaf, objektif ve gizlilik ilkesi çerçevesinde değerlendirir.
• Gerekli durumlarda ilgili ünitemiz ile iletişime geçilir ve araştırma süreci tamamlanır.
• Sizinle irtibata geçilerek tespit sonucu hakkında bilgi verilir ve ‘müşteri memnuniyeti’ çerçevesinde işlem tamamlanır.
• Tüm geri bildirimleriniz, raporlanarak hizmet kalitemizin yükselmesi için bizlere yön gösterir.
• Bu süreç içerisinde 7 gün 24 saat hizmet veren Müşteri İlişkileri ünitemiz ile irtibata geçebilirsiniz.

İLETİŞİM BİLGİLERİMİZ

Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir!

a) Türk Havayolları ve Anadolujet;

09 ŞUBAT ve öncesinde düzenlenmiş biletler için:

İptal - iade

• Biletiniz ile ilgili işlemleri, 30 Eylül tarihine kadar tamamlamanız gerekmektedir.

• Seyahat tarihi aralığı 6 Şubat - 30 Eylül (Dahil) olarak uygulanacaktır.

• Yeni seyahat tarihi ve bilet süresinin uzatılma tarihi en son 30 Eylül (Dahil) olarak tanımlanmıştır.

a) Hiç kullanılmamış biletler ücretsiz iade yapılacaktır.

b) Kısmi olarak kullanılmış, seyahatin tamamlanmamış olduğu biletlerde; biletin kullanılmayan uçuşlarına ait iade işlemi ücretsiz yapılacaktır.

c-) Bilet süresinin uzatılması:

Herhangi bir ücret farkı ve ceza alınmaksızın biletin geçerliliği 30 Eylül (Dahil) tarihine kadar uzatılabilecektir.

d) İlgili uygulamalar sadece Türk Hava Yolları ve AnadoluJet tarafından icra edilen seferlerde geçerli olacaktır.

Değişiklik

• Tarih değişiklik işlemleri, herhangi bir ücret farkı ve ceza bedeli alınmadan, yeni uçuş tarihi en geç 30 Eylül (dâhil) olmak koşuluyla yapılabilecektir.

• Biletiniz ile değişiklik işlemlerinizi, 87 87 numaralı destek hattımız üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

• Yurtdışı çıkışlı ve Depremden etkilenen iller varışlı yolcularımız sadece yurtdışı çıkış - IST varış ve IST çıkış - Yurtdışı varış uçuşlarını kullanmak istedikleri takdirde , kullanabileceklerdir.

b) Pegasus

06 ŞUBAT ve öncesinde düzenlenmiş biletler için:

İptal - İade

• 6 Şubat Mart tarihleri arasındaki uçuşlar için hava yollarının sunmuş olduğu ilave haklar doğrultusunda, iptal-iade işlemlerinizi, web sayfamızda yer alan online Bilet İptal sekmesi üzerinden veya  87 87 numaralı destek hattımız üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Biletiniz ile ilgili işlemleri, 31 Mayıs tarihine kadar tamamlamanız gerekmektedir.

Değişiklik

• 6 Şubat - 31 Mart tarihli uçuşları için biletiniz ile ilgili ücretsiz değişiklik işlemlerinizi, 87 87 numaralı destek hattımız üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Değişiklik işlemlerinizi 31 Mayıs tarihine kadar yapabilirsiniz.

• Yeni seyahat tarihi ve bilet süresinin uzatılma tarihi en son 31 Mayıs (Dahil) olarak tanımlanmıştır.

Açığa Alma

•  6 Şubat - 31 Mart tarihli uçuşları için biletiniz ile ilgili ücretsiz açığa alma işlemlerinizi, 87 87 numaralı destek hattımız üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.  Biletiniz ile ilgili açığa alma işlemlerinizi 31 Mayıs tarihine kadar yapabilirsiniz.

c) Sun Ekspress

Tüm yurt içi işlemleriniz için:

Biletiniz ile ilgili işlemleri, 31 Mart tarihine kadar tamamlamanız gerekmektedir.

İptal- İade

• 5 Şubat ve öncesi satın alınan biletlerde 14 şubat ve 31 Mart tarihleri arasındaki seyahatlerde ücretsiz iptal hakkı bulunmaktadır.

•  Bilet iptal-iade işlemlerinizi, web sayfamızda yer alan online Bilet İptal sekmesi üzerinden veya  87 87 numaralı destek hattımız üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. 

Değişiklik

• 5 Şubat ve öncesi satın alınan biletlerde 14 şubat ve 31 Mart tarihleri arasındaki seyahatlerde ücretsiz değişiklik hakkı bulunmaktadır.

• 28 Şubat tarihine kadar yeni uçuş tarihi en geç 31 Mart tarihine kadar işlem gerçekleştirilebilir.

•  Yeni uçuş tarihinin 1 Nisan Ekim tarihleri arasında olması halinde ise cezasız bilet değişikliği yapabilir. Bu durumda, fiyat farkı uygulanabilir. 

Görüş, öneri ve taleplerinizi iletişim formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Talepleriniz bize ulaştıktan sonra, destek birimimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır. İşlemlerinizi online yapmak için tıklayınız. Online bilet iptal-iade işlemleriniz için tıklayınız.

Şifrenizi yeniden oluşturmak için kayıtlı e-posta adresinizi giriniz. Şifre değiştirme linkini e-posta adresinize göndereceğiz.

Sizin için en ucuz uçuşları arıyoruz. Lütfen bekleyiniz.

Sizin için en ucuz otobüs seferlerini arıyoruz. Lütfen bekleyiniz.

Sizin için araçları arıyoruz. Lütfen bekleyiniz

Sizin için transferleri arıyoruz. Lütfen bekleyiniz

Sizin için en iyi tesisleri arıyoruz. Lütfen bekleyiniz.

- ( Gece )

85453 85454 85455 85456 85457

çamaşır makinesi ses çıkarması topuz modelleri kapalı huawei hoparlör cızırtı hususi otomobil fiat doblo kurbağalıdere parkı ecele sitem melih gokcek jelibon 9 sınıf 2 dönem 2 yazılı almanca 150 rakı fiyatı 2020 parkour 2d en iyi uçlu kalem markası hangisi doğduğun gün ayın görüntüsü hey ram vasundhara das istanbul anadolu 20 icra dairesi iletişim silifke anamur otobüs grinin 50 tonu türkçe altyazılı bir peri masalı 6. bölüm izle sarayönü imsakiye hamile birinin ruyada bebek emzirdigini gormek eşkiya dünyaya hükümdar olmaz 29 bölüm atv emirgan sahili bordo bereli vs sat akbulut inşaat pendik satılık daire atlas park avm mağazalar bursa erenler hava durumu galleria avm kuaför bandırma edirne arası kaç km prof dr ali akyüz kimdir venom zehirli öfke türkçe dublaj izle 2018 indir a101 cafex kahve beyazlatıcı rize 3 asliye hukuk mahkemesi münazara hakkında bilgi 120 milyon doz diyanet mahrem açıklaması honda cr v modifiye aksesuarları ören örtur evleri iyi akşamlar elle abiye ayakkabı ekmek paparası nasıl yapılır tekirdağ çerkezköy 3 zırhlı tugay dört elle sarılmak anlamı sarayhan çiftehan otel bolu ocakbaşı iletişim kumaş ne ile yapışır başak kar maydonoz destesiyem mp3 indir eklips 3 in 1 fırça seti prof cüneyt özek istanbul kütahya yol güzergahı aski memnu soundtrack selçuk psikoloji taban puanları senfonilerle ilahiler adana mut otobüs gülben ergen hürrem rüyada sakız görmek diyanet pupui petek dinçöz mat ruj tenvin harfleri istanbul kocaeli haritası kolay starbucks kurabiyesi 10 sınıf polinom test pdf arçelik tezgah üstü su arıtma cihazı fiyatları şafi mezhebi cuma namazı nasıl kılınır ruhsal bozukluk için dua pvc iç kapı fiyatları işcep kartsız para çekme vga scart çevirici duyarsızlık sözleri samsung whatsapp konuşarak yazma palio şanzıman arızası