Telefon Çalıntı Ihbarı

telefon çalıntı ihbarı

Kayıp/çalıntı cihazımın bulunmasını istiyorum. Ne yapmalıyım?

Kurumumuzun çalınan, gasp edilen veya kaybedilen telefonları bulmak ve ilgili kişiye teslim etmek gibi bir görev ve sorumluluğu bulunmamakta olup bu konuda emniyet güçlerine ve adli mercilere başvurulması gerekmektedir. Kolluk kuvvetlerine teslim edilen veya herhangi bir suretle ele geçirilen cihazların, emniyet veya adli mercilerce IMEI numarası ile birlikte Kurumumuza bildirilmesi durumunda cihazın teslim edilebilmesini teminen ihbarı yapan kişinin kimlik ve irtibat bilgileri anılan mercilere gönderilmektedir.

Satın almış olduğum cihazı hiç sim kart takmadan çaldırdım/kaybettim ne yapmalıyım?

Cihaz gerçek kişiye ait ise cihaz sahibinin durumu anlatan ıslak imzalı dilekçesi ekinde; cihaz faturası, imza sahibine ait nüfus cüzdanı fotokopisi, adli kolluk ya da savcılık başvuru tutanağı ile Kurumumuza yazılı başvuruda (ıslak imzalı dilekçe ile) bulunması gerekmektedir. Bu konuda adli mercilere de (savcılık ve mahkemeler) başvuru yapılabilmektedir.

Cihazımı kaybettim/çaldırdım. Ne yapmalıyım?

Cihazına ait IMEI numarası beyaz listede bulunan ancak cihazı çalınan, yağmalanan, kaybolan veya her ne suretle olursa olsun rızası dışında elinden çıkan kişiler cihazının elektronik haberleşme şebekesinden hizmet almasını engellemek için e-devlet kapısı üzerinden (funduszeue.info ) veya telefon yoluyla Kurumumuz BTK Tüketici İletişim Merkezi’ne () ihbarda bulunabilir. Ayrıca adli mercilere de çalıntı cihaz ile ilgili başvuru yapılabilmektedir.

Kayıp/çalıntı ihbarı nasıl gerçekleşir?

Kayıp/çalıntı ihbarının gerçekleşmesi için cihaza ait 15 haneli IMEI numarasının bilinmesi ve hattın yasal sahibi olan kişinin yukarıda belirtilen kanallardan biri üzerinden (e-devlet kapısı, bilgi ve ihbar merkezi, adli merciler) ihbarda bulunması gerekmektedir.

23 : 28 47

Ulaştırma Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Lütfi Elvan 72 milyona yakın cep telefonu abonesinin bulunduğunu açıklarken, vatandaşların cep telefonları çalındığı zaman ne yapacaklarına ilişkin BTK önemli uyarılarda bulundu. Cep telefonu çalındığı zaman ilk olarak 0 94 94 numaralı telefondan BTKnın Bilgi ve İhbar Merkezinin aranması gerektiği vurgulandı.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) cep telefonların çalınması veya kaybedilmesi halinde yapılacaklara ilişkin vatandaşların bilgilendirilmesinin önemli olduğu vurgulandı. BTK yetkilileri cep telefonları hırsızlar tarafından çalınan veya cep telefonlarını kaybeden vatandaşların yapması gerekenleri şöyle sıraladı:

Rızası dışında cep telefonu elinden çıkan vatandaşların cep telefonlarını iletişime kapattırabilmesi için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu bünyesinde kurulmuş 7 gün 24 saat hizmet veren 94 94 numaralı telefondan Bilgi ve İhbar Merkezini araması gerekiyor.

Merkeze IMEI numaranızı, kimlik bilgilerinizi ve telefonunuzu en son kullandığınız zamanı bildirmeniz halinde verdiğiniz bilgilerin doğrulanması durumunda telefonunuz siyah listeye alınıyor. Böylece iletişime kapattırılan cihazın bir başkasına ait SİM kart takılarak kullanılması engelleniyor.

Bilgi ve İhbar Merkezine ihbar edilen telefonlara kapatılma öncesinde cihazın çalıntı olduğu ve cihazın en yakın kolluk kuvvetine teslim edilmesi yönünde yasal uyarı SMSi gönderiliyor.

IMEI NUMARANIZI UNUTMAYIN

Bu ihbarı hızlı bir biçimde yapabilmek için telefonunuzun IMEI numarasını bilmemiz gerekli. O nedenle kullandığımız telefona ait IMEI bilgisini ihtiyaç olduğunda ulaşabileceğimiz bir yere not etmeniz tavsiye ediliyor.

Cihazın üzerindeki kendi SİM kartınızın kullanılmasını engellemek için ise GSM operatörünüzü arayarak hattınızı da kapattırmanız gerekiyor.

Hırsızlık, gasp ve kapkaç gibi durumlar söz konusu ise savcılıklara ya da ikametgahınızın veya olayın gerçekleştiği ilçe emniyet müdürlüğüne veya olayın gerçekleştiği ilçe emniyet müdürlüğüne başvurularak şikayetçi olunması, faillerin kovuşturulması açısından önemli.

TELEFON BULUNUNCA YAPMANIZ GEREKEN

Cihazı tekrar kendisine iletilen veya bulunan kişilerin telefonunu hangi yolla kapattırdı ise aynı yolla tekrar iletişime açtırması gerekiyor. Yani telefon ile ihbarda bulunulduysa yine Bilgi İhbar Merkezinin aranması, savcılık talimatı ile ihbarda bulunulduysa cihaz bulununca yine savcılığa başvurulması gerekiyor.

BTKnın Bilgi ve İhbar Merkezinen yılında 35 Bin ihbarda bulunuldu. Kayıp,çalıntı cihazlarla ilgili yılında BTKnın Bilgi ve İhbar Merkezi üzerinden ihbar yapıldı. Bu ihbarların yüzde 80inde verilen bilgiler doğrulanarak cihazlar iletişime kapatıldı. Kapatılan cihazların yüzde 20si, cihazın bulunması nedeniyle tekrar iletişime açtırıldı.