Turkcell Geçmiş Arama Kayıtları

turkcell geçmiş arama kayıtları

Kullanım detaylarıma nasıl ulaşabilirim?

Turkcell.com.tr anasayfasında hesabınıza giriş yapın. Ana menüde en altta bulunan "İşlem Merkezi" seçeneği üzerine gelin. Açılan ekranda "Faturalarım" altında yer alan "Fatura Analizi" seçeneğine tıklayın. Önünüze gelen ekranda Güncel Fatura Detayınızın yanı sıra son altı aya ait faturalarınızı da detaylı bir şekilde inceleyebilirsiniz. Ayrıntılı olarak incelemek istediğiniz fatura döneminizi, başlığın hemen altında bulunan alandan seçebilirsiniz.

Seçtiğiniz fatura döneminin Özet, Analiz ve Detay tablarına erişebilirsiniz. Özet tabında kullanım özetinizi, Analiz tabında konuşma istatistiklerinizi ve Detay tabında da hattınızla yaptığınız iletişim işlemlerini ve tutarlarını ayrıntılı bir şekilde görebilirsiniz. Kullanım detaylarınızı incelemek için tıklayın.

Basılı ayrıntılı fatura ve geçmiş dönem kullanım (münferit) detay hizmetlerimizin ücreti her bir sayfa için, sayfa başı KDV ve ÖİV dahil 97 kuruş (0,9729 TL) dir. Fatura detaylarınızı elektronik posta olarak alırsanız bu hizmetimiz ücretsizdir.

Diğer Gsm operatörlerinde olduğu gibi, Turkcell'de de geçmiş konuşma detaylarına ulaşılabilir. Müşteri hizmetleri, internet sitesi ya da Dijital Operatör ile Turkcell geçmişe dönük kullanım detaylarına erişebilirsiniz.

Turkcell.com.tr kullanarak arama geçmişi nasıl öğrenilir?

Cep dokümanı ayrıntıları için öncelikle turkcell.com.tr sitesine giriyoruz. Sağ üst köşedeki simgeye tıklıyor ve ardından Hızlı Giriş ya da Turkcell Şifre ile Giriş seçeneklerinden biriyle Turkcell online işlemler sitesine giriş yapıyoruz.

Eğer şifreniz yoksa Hızlı Giriş seçeneğiyle numaranızı yazıp sms gelmesini sağlayabilir ve ardından giriş yapabilirsiniz. Sonrasında yine sağ üst köşede turuncu dikdörtgen içine aldığımız simgeye tıklayın ve solda beliren kalan kullanımlarım, faturalarım, tl işlemlerim yazılı kısımda "tl işlemlerim" yazısına tıklayın. Solda belirecek menülerden "geri" yazısına tıklıyoruz.

Ardından yine bu menüye benzer bir menü göreceğiz.

İşte burada bize lazım olan geçmiş arama kayıtlarımızı gösterecekolan Kullanım Detaylarını gördük. Tıklıyoruz. Kullanım Detayı yazısına tıkladıktan sonra bizi şöyle bir ekran karşılayacak.

Burada yazılı olan numaraya kod göndereceğini bildiriyor bizlere Turkcell. Vazgeç dersek detaylara ulaşamayız. Arama geçmişine ulaşmak için Doğrulama Kodu Gönder diyerek telefonumuza sms bekleyeceğiz. Gelen kodu doğru bir şekilde girdiğimizde arama görüşme geçmiş kayıtlarını görebileceğiz. İnternet, sms ve arama ücretlerimizin süreleri ve karşılarında ücretleri yazacaktır. Hangi tarihte ne işlem yaptığımızı ve bunların tl tutarını görebilirsiniz bu ekrandan. Biraz aşağıya inip PDF formatında görüntüle diyerek kayıtları daha düzenli inceleyebilirsiniz. Ayrıca yukarıda Mart, Şubat... gibi ay seçenekleri de mevcut. Geçmiş aramaları buradan görüntüleyebilirsiniz.

Telefon kayıtlarını sildim, buradan aradığım numaraya ulaşabilir miyim derseniz, kısmen evet kısmen hayır. Muhtemelen aradığınız numarayı burada göreceksiniz ama sansürlü şekilde. Görüşme detaylarında da gördüğünüz gibi numaralar sansürlü bir şekilde verilmiştir. Bu numaraları internette görünür kılmanın bir yolu yok şimdilik. Müşteri hizmetleri arayarak numara sansürleri kaldırılması talep edilebilir, bir sonuç alınıp alınmayacağı konusunda bir kesinlik yok.

Dijital Operatör uygulaması ile geçmiş arama kayıtlarına nasıl ulaşılır?

Öncelikle Dijital Operatör uygulamasına bilgilerinizle giriş yapınız. Ardından alttaki menülerden "işlemler"e tıklayın. Sonrasında TL Bilgilerim yazısına tıklayın ve açılan TL durumum bölümünden "Detay" butonuna tıklayın.

Telefonunuza gelen sms'i girin ve ardından görüşme detaylarına ulaşın. Burada Mart 2021, Şubat 2021 gibi seçenekleri göreceksiniz. Eğer sadece konuşma kayıtlarına ulaşmak istiyorsanız, "tümü" yazan bölüme tıklayın ve "konuşma" seçeneğine dokunun. Böylelikle geçmiş arama dökümanınıza ulaşabileceksiniz.

Müşteri hizmetleri ile detaylı doküman nasıl alınır?

Bunun için 0532 numaralı Turkcell müşteri hizmetlerini aramanız ve hattın yasal sahibi olarak gerekli bilgileri verdikten sonra detaylı arama geçmişi talep ettiğinizi belirtmeniz gerekmektedir. Doküman posta yoluyla talep edilebileceği gibi mail yoluyla da talep edilebilir.

Tüm bu hizmetleri alırken telefonunuza kullanım detaylarını incelediniz şeklinde sms gelir.

Sponsorlu Bağlantılar

SERVİSLER

Akıllı Sekreter
Akıllı Sekreteriniz müsait olmadığınızda mesajlarınızı kaydetsin, siz de istediğinizde rahat rahat dinleyın.
İncele
Akıllı Uyarı
Hattın ulaşılamıyorken, Akıllı Uyarı servisiniz sizi kim aradığını bilgilendirsin.
İncele
Ödemeli Arama
Kontörünüz bitmiş veya limitiniz dolmuşsa ödemeli arama servisi ile sevdikleriniz sizi arasın!
İncele
Süper Avans
Süper Avans Servisi ile artık kontörünüz bitse bile konuşmanız bitmeyecek!
İncele
Türkiye Yönüne Ödemeli Arama
Türkiye yönüne Ödemeli Arama servisi ile ücretsiz olarak Türkiye yönüne "Ödemeli Arama" yapabileceksiniz. Kontörünüz bitmiş veya limitiniz dolmuş olsa bile, Türkiye'deki sevdikleriniz ile kesintisi...
İncele
Haber Paketleri
Güncel haberleri ilk duyan siz olun... Kıbrıs ve Dünya’dan son dakika haberleri cebinize gelsin!
İncele
Mobil Aidat
Derneğinizin ya da kulübünüzün üyelik aidatlarını toplamak için artık makbuzla, damgayla uğraşmanıza gerek kalmadı!
İncele
lifebox
Fotoğraflarını, videolarını ve tüm dosyalarını lifebox'ta biriktir, istediğin yerde istediğin zamanda aç ve hatırla. Daha iyi bir deneyim için interneti de pakete dahildir!
İncele
TV+
TV+ ile yüzlerce ücretsiz film, spor, belgesel, çocuk ve haber kanalı istediğiniz yerde cebinizde, tabletinizde ve bilgisayarınızda.
İncele
fizy
Her anına uygun listeler, yerli ve yabancı milyonlarca şarkı ve binlerce video klip fizy'de! Hatta uygulamanızla özel konserleri izleyebilirsiniz. Daha iyi bir deneyim için interneti de pakete dahi...
İncele
Süper Şifre
Süper Şifre kullanarak, Kuzey Kıbrıs Turkcell web sitesi, Sesli yanıt sistemi ve Kuzey Kıbrıs Turkcell uygulamasına aynı şifre ile giriş yapabilirsiniz!
İncele
Mobil Ödeme
Online ödemelerinizi hızlı, kolay ve güvenli olarak gerçekleştirmek için tek ihtiyacınız, numaranız.
İncele
Lifecell WiFi
Lifecell WiFi hizmeti ile Turkcell'liler kullandıkları paket ve tarifeleri kapsamında en sevdikleri mekanlarda internet keyfine paketlerinden düşmeden, dilediğince devam ediyor.
İncele
UpCall
UpCall ile yepyeni bir arama deneyimi sizi bekliyor!
İncele