Куда Пожаловаться На Рекламу Казино

Казахстанцы пожаловались в Министерство информации и коммуникаций РК на рекламу интернет-казино, букмекерских контор, залов игровых автоматов, которые появляются во время просмотра фильма на сайтах онлайн-кинотеатров, передает корреспондент Tengrinews.kz.

"Иногда с семьей, как и тысячи казахстанцев, смотрим фильмы онлайн, благо телевизоры сейчас с Wi-Fi-приемниками, сайтов много, на которых можно смотреть фильмы и интересные передачи. Так вот, когда хочешь посмотреть, например, какой-нибудь фильм, на большинстве сайтов выходит реклама казино, букмекерских контор, игр непонятного содержания. Разъясните, пожалуйста, можно ли обязать провайдеров интернета, пусть это будет за дополнительные 5-10 центов в месяц с абонента, блокировать cookies, links (ссылки), рекламу, противоречащую законодательству Казахстана?" - обратился в блог министра информации и коммуникации РК житель столицы Мурат Айтжанов.

Пользователя возмутило, что казахстанцы, находясь в любой части страны, спокойно могут сделать ставки, поиграть онлайн в казино.

"Убедительно просим Вас оказать содействие всем гражданам Казахстана, которые не приемлют ни для себя, ни для своих детей данный незаконный контент. Если обеспечите через провайдеров блокировку в интернете указанных вещей, вам цены не будет! Да, вопрос сложный и не одного дня, но кто этим займется, если не ваше ведомство, регулирующее вопросы информации и коммуникаций. Огромное спасибо, даже если ничего не получится сделать, ведь наднациональные игорные корпорации имеют хороших юристов, но все-таки если есть хоть какая-то возможность произвести блокировку через наших казахстанских провайдеров, вы бы сделали очень правильное дело", - заключил Мурат Айтжанов.

Министр информации и коммуникаций объяснил, что интернет-ресурсы отнесены к средствам массовой информации, и весь контент сайтов или социальных сетей должен соответствовать требованиям законодательства. По его словам, министерством в круглосуточном режиме проводится мониторинг информационного пространства. При выявлении материалов, содержащих нарушения законов РК, в адрес собственника интернет-ресурса направляется предупредительное письмо о необходимости их устранения.

"В случае неустранения собственником интернет-ресурса нарушений либо направления заинтересованным государственным органом соответствующего уведомления в адрес уполномоченного органа о распространении по сети телекоммуникаций информации, запрещенной законами РК и (или) вступившими в законную силу судебными решениями согласно Правилам взаимодействия государственных органов в сетях телекоммуникаций, министерством выносится предписание операторам связи об ограничении доступа", - объяснил министр Даурен Абаев.

По данным министра, в 2016 году в Казахстане были заблокированы 448 сайтов онлайн-казино, а в 2017 году - 339.

"Кроме того, в 2016 и в 2017 годах по заявлениям органов прокуратуры и уполномоченного органа было исполнено 69 решений судебных органов в отношении 208 интернет-ресурсов и 36 решений судебных органов в отношении 113 интернет-ресурсов, оказывающих услуги интернет-казино, соответственно. Наряду с этим, на официальном интернет-ресурсе министерства https://mic.gov.kz функционирует специальный раздел "Пожаловаться", где вы можете оставить информацию об обнаруженном вами противоправном интернет-ресурсе. В целом позвольте выразить вам благодарность за проявленную активную гражданскую позицию в вопросах соблюдения законодательства в области средств массовой информации", - заключил министр.

Стриминговая платформа Twitch.tv, начавшая работать еще в далеком 2011 году, за 12 лет своего существования стала одной из самых популярных площадок для онлайн-трансляций в мире. По итогам 2022 года зрители провели на «Твиче» порядка 21 миллиарда часов.

Чаще всего пользователи «зависают» за просмотром различных игр, в том числе киберспортивных турниров. Однако, по данным сервиса StreamElements, в мае 2022 года в десятку самых популярных категорий впервые вошли слоты (разновидность онлайн-казино). Обрели азартные игры распространенность и в русскоязычном сегменте «Твича». При этом такой контент производят как мелкие стримеры с охватом 200-500 человек, так и крупные, количество зрителей которых одновременно может достигать и нескольких десятков тысяч. Есть среди них и известные лица не только в рамках платформы, например, российский певец, рэпер Егор Крид.(Справедливости ради отметим, что на этих же трансляциях он говорил: «Не играйте в азартные игры, вы проиграете»). 

Аудитория у стримеров преимущественно состоит из молодежи, в том числе и несовершеннолетних детей. Многие родители из-за этой ситуации бьют тревогу и отправляют обращения в Лигу безопасного интернета, о чем недавно заявила директор организации Екатерина Мизулина.

- Пишут нам не только простые граждане, обычные пользователи сети, но и популярные стримеры, которых тоже такая деятельность других блогеров и стримеров возмущает, - рассказала она.

Мизулина упомянула, что многие блогеры и стримеры рекламируют казино, потому что ряд рекламодателей ушел с российского рынка. Чтобы не терять в связи с этим доходы, они берут такую сомнительную рекламу. Однако, по ее словам, вся эта деятельность незаконна в России, более того, ее можно рассматривать как мошенничество, так как часто инфлюенсеры говорят, что в онлайн-казино можно заработать деньги. В Лиге безопасного интернета видят несколько вариантов решения проблемы.

- Первый вариант - мы можем обратить внимание на отдельных стримеров, блогеров, которые занимаются этой деятельностью. Поскольку мы и так занимаемся мониторингом интернета, можем просто составить отдельный перечень, список всех тех, кто такую рекламу пускает в своих каналах, чатах, пабликах или на стримах, и попросить правоохранительные органы обратить на них внимание и привлечь к ответственности за такую незаконную и, в том числе, мошенническую деятельность, - говорит Мизулина.

Второй вариант – обращение в федеральную антимонопольную службу, которая следит за такой рекламой, и в Роскомнадзор, чтобы ведомство обратилось в социальные сети и стриминговые платформы для блокировки отдельных стримеров-нарушителей.

- Третий вариант, конечно, не самый хороший, не самый лучший – это полная блокировка этих платформ на территории России в случае, если они не захотят ограничить такую незаконную деятельность стримеров и пресечь распространение этой опасной, незаконной рекламы онлайн-казино. Конечно, к такому крайнему варианту прибегать совсем не хотелось бы, - остановилась перечислять варианты Мизулина.

Ни для кого не секрет, что подавляющая часть аудитории стримеров - дети и подростки, говорит директор Лиги безопасного интернета. Многие зрители после такой рекламы начинают играть в азартные игры, оставляют много средств, берут микрокредиты и микрозаймы, находятся в долгах или просят деньги у родителей.

- Конечно, начинается определенная игровая зависимость, которую, как говорят многие психологи и психиатры, излечить очень сложно, а значит, их жизнь будет испорчена практически навсегда. И каждый стример, каждый блогер должен понимать и признавать вот эту ответственность перед своей молодой аудиторией, - заключила спикер.

Как рассказал KazanFirst руководитель наркологической клиники «Альтернатива» Дамир Гиниатуллин, напрямую, сразу и одномоментно трансляции онлайн-казино негативного влияния не оказывают. Но когда их постоянно «крутят» на экранах, у юной аудитории с несформированной психикой и без жизненного опыта появляется иллюзорное представление, что в казино можно обогатиться.

- Вначале, если это постоянная реклама, она просто привлекает, ты начинаешь интересоваться, появляется любопытство. Затем потихоньку начинает формироваться вот такое иллюзорное представление, тем самым это способствует дальнейшему увлечению азартными играми, - рассказал он.

Гештальт-психолог Олеся Немченко говорит, что если смотреть стримы игр (при этом неважно, казино, компьютерные игры, вебкам) в целях интереса, нечасто, периодически или, например, чтобы понимать, о чем говорят дети/родные/коллеги/знакомые и не «залипать» при этом на прямые трансляции, то это в рамках нормы. 

- Но если частота просмотра стримов высокая и постоянная и такие просмотры вредят уже отношениям с окружающими, финансовой стабильности, стабильности личности и семьи, человек уходит в мир игры, не выбирает реальный мир, начинает вести себя агрессивно, то это уже, конечно, ненормально, - продолжила она. - Очень важно задать для себя такую шкалу, где нормально и где нет, а также четко отвечать на вопросы: «Сколько я живу в реальности и сколько я трачу времени на «Твиче» в пропорции?», «Как часто я провожу время с семьей?», «При выборе пойти погулять в парк или посмотреть игру что я выбираю?», «Как расставляю приоритет - семья/отношения/увлечения или приоритет - просмотр игры?», «Сколько я трачу на игры финансово, на сколько мне позволяет моя финансовая ёмкость делать донаты или играть в рулетку?», «Как я живу в реальности: что больше устраивает - игра или реальность?». В основном вопросы направлены на выбор - реальный мир и нереальный.

На вопрос журналиста, может ли от просмотра прямых трансляций по онлайн-казино развиться лудомания, Немченко ответила утвердительно. По ее словам, задача бизнеса получать доходы, поэтому в играх будет сделано всё, чтобы человек приходил и начинал делать ставки или донатил. 

- Психология на этот счет в гештальт-подходе задает вопросы: «Как?», «Как я делаю выбор смотреть больше стримов?», «Как я выбираю ставки и рушить свою семьи при пустеющем бюджете?». И тут человек отвечает то, что у него наболело. Тяжело заработать денег, давит экономическая обстановка в стране и мне небезопасно - сегодня деньги есть, завтра их нет, хочу удовлетворять свои желания и желания семьи, а денег нет, - сказала собеседница.

Так выясняются ключевые проблемы, из-за которых человек начал смотреть прямые трансляции, делать первые ставки. А с учетом этапов игромании эти проблемы еще и подкрепляются похвалой/поглаживанием, что влияет на гормональный уровень: повышение дофамина/ окситоцина. У человека возникает некая зацикленная петля-ловушка: выиграл - хорошо, проиграл - получится в другой раз.

- Ну и опять же срабатывает социальная психология, которая складывается у нас в России испокон веков: сидел Илья Муромец на печи 33 года, потом «оп!» - и богатырь; был Иван-дурак, а ему полцарства за то, что рассмешил царевну Несмеяну. Конечно, хочется верить в сказку и чудо, что раз - и выигрыш у тебя в кармане, тем более на стриме показывают, как же люди удачно и легко достигают больших денег. Как только человек примеряет на себя эту чудо-картинку, уже оказывается заложником игры/стрима в виде донатов/ставок. Поэтому зайти в такую манящую и привлекательную жизнь и выработать у себя поведенческую зависимость очень легко, - заключила Немченко. 

Примечательно, что в середине сентября 2022 года популярные зарубежные стримеры сами попросили убрать с «Твича» возможность транслировать азартные игры, запустив хэштег #TwitchStopGambling (Твич, останови азартные игры. – Ред.). Об этом писал американский лайфстайл-журнал Vice.

Такая инициатива появилась после того, как стримеры под никами Pokimane и Hasan Piker узнали, что их коллега Sliker сам обрел игровую зависимость, а Twitch усугубил проблему. Стример даже начал занимать деньги у своей семьи, менеджеров и зрителей. 

- По сути, результат таков, что вы теряете все в жизни, если делаете это (играете в азартные игры. - Ред.). Становится все хуже и хуже, все хуже и хуже, пока вы не получите необходимую помощь, - сказал по поводу своей зависимости Sliker, попросил прощения у зрителей и обещал, что пройдет лечение.

После этого площадка запретила трансляции слотов и рулеток без лицензии, гарантирующей защиту прав потребителей. Однако вести прямые трансляции по онлайн-казино на «Твиче» все еще можно. 

Читайте также: Стрельба из пушки по воробьям: как в Челнах борются с рекламой наркотиков на стенах домов

Новости СМИ2

Отправка рекламаций на деятельность виртуальных казино может осуществляться несколькими методами, основные из которых описаны как правило в правилах пользования сайтом. 

Это может быть: 

• обращение в службу поддержки,

• письмо на официальную электронную почту,

• официальное обращение на горячую линию.

В реальности обманутые игроки могут воспользоваться только одним наиболее эффективным способом. Геймеры могут отправить жалобу регулирующему органу, который выдал разрешительный документ азартному клубу. Но в некоторых ситуациях даже этот вариант не на все 100% может удовлетворить запросы игрока. В статье рассмотрим механизм и возможности для подачи жалобы на неправомерные действия организатора азартных игр.

Как отправить жалобу на виртуальное казино

Всего можно найти несколько вариантов борьбы с недобросовестными создателями игрового проекта с целью защиты прав геймеров. Но максимальной результативности можно добиться, если отправить жалобу регулятору той страны, в которой азартный клуб получил лицензию. Единственное, что важно учитывать при этом, многие онлайн платформы зарегистрированы в тех зонах куда не распространяется влияние ни одного регулятора или в принципе не имеют официальной регистрации. т.е. относятся к категории нелегальных.

В случае, если подобный орган все же существует, то игроки могут подать жалобу следующим образом:

• отправить рекламацию регулирующему органу в юрисдикции той страны, к которой игрок относится в качестве резидента;

• обратиться с жалобой к администраторам сайта или напрямую к организатору;

• связаться с представителями агентства по надзору за азартными играми;

• писать негативные комментарии или оставлять отклики на тематических форумах, блогах и отзовиках.

При этом последние 2 варианта скорей всего не столь эффективны для обманутых игроков, которые хотят вернуть свои деньги. А пригодятся для новых потенциальных клиентов онлайн казино на деньги, обезопасив их от необдуманного выбора.

Эффективность обращений - статистика

При обращении в орган по контролю над азартными играми эффективным методом воздействий скорее всего станет блокировка официального ресурсу недобросовестного казино. Зачастую азартные клубы решают подобную проблему созданием рабочих зеркал. Нейтральный эффект имеют и отрицательные комментарии, касающиеся сотрудничества с казино. Они позволят снизить позиции игровой платформы в рейтинге, уменьшить количество клиентов, но вернуть вложенные деньги таким образом не получится. Именно по этой причине основным действенным методом принято считать именно обращение к регулятору.

Равноценность лицензионных документов

Опытные игроки рекомендуют выбирать только те онлайн казино для игры на реальные деньги, которые имеют официальный разрешительный документ - лицензию. Наличие лицензии позволит каждому игроку отстаивать свои законные права на государственном уровне. Геймеры могут обратиться к регулятору с жалобой о невыплаты выигранных денег, неправомерной блокировке аккаунта или же с другими подобными проблемами. 

Наибольшую степень защиты персональных данных и вложенных денежных средств игрок может получить в тех онлайн казино, которые прошли обязательную сертификацию. Эта процедура относится к компетенции местных регуляторов.

Онлайн казино в Украине - специфика работы

Для игроков из Украины предпочтительно выбирать платформы, которые получили разрешение от регулятора КРАИЛ. Аббревиатура расшифровывается, как комиссия, которая занимается регулированием азартных игр и лотерей. 

Контроль за работой онлайн казино на территории других государств осуществляется такими организациями:

• Министерством финансов в Армении;

• Центр учета ставок в Казахстане;

• Комиссия по гемблингу в Великобритании;

• Инспекция по лотереям и азартным развлечениям в Латвии;

• Ведомство по комиссионным сборам и налогам в Беларуси и т.д.

Преимущества ставок на реальные деньги в легальном казино

Сертификаты и лицензии выданные местными регулирующими органами играют решающий фактор для выбора онлайн казино по таким причинам. 

Во-первых, наличие лицензии гарантирует игрокам законность распространения азартных игр через данную игровую платформу и надежность проведения финансовых транзакций. 

Во-вторых, регулятор в сжатые сроки обязуется должен реагировать на полученные жалобы, которые касаются нарушения законных прав пользователей. Получение нескольких жалоб может способствовать аннулированию лицензионного документа или наложению штрафных санкций. Но зачастую онлайн казино стараются быстро среагировать на обращение регулятора, чтобы сохранить свою позицию в рейтинге.

Отзыв разрешительного документа влияет на снижение доходов и росту убытков онлайн казино, поэтому лицензированные онлайн казино стараются до такого не доводить и решать проблемы игроков полюбовно.  

Реклама Azino777 с Guf

Молодежный парламент при Госдуме предлагает наказывать звезд за съемки в рекламе онлайн-казино. Активисты настаивают на общественных работах, сообщает РИА Новости.

По словам главы Молодежного парламента Марии Воропаевой, они уже обращались в ФАС, когда появилась очередная реклама со знаменитостями. Но в тот раз наказание понес лишь владелец сайта, на котором появился ролик. После этого и возникла мысль о необходимости привлекать к ответственности и участников подобной рекламы.

Речь идет о популярном рэпере Алексее Долматове, который известен под псевдонимом Guf. Общественники нашли в ролике с его участием нарушение нескольких статей закона «О рекламе».

«Ему выписали административный штраф в размере 2500 рублей. Но эти люди, которые рекламируют онлайн-казино, наверняка получают гораздо больше. Понятно, если человек медийный, для него заплатить штраф не составляет особого труда, а если мы такого человека будем принуждать к тому, чтобы он мел улицы или красил заборы за то, что он сделал, тогда это, наверное, возымеет смысл», — пояснила Воропаева.

«Из текста, который произносит исполнитель, создаётся впечатление, что участие в основанных на риске играх, является способом заработка. Кроме того, реклама свидетельствует о том, что несмотря на отсутствие высокой должности, лицо, участвующее в розыгрыше конкретного онлайн-казино, может иметь гарантированно высокий доход. Это нарушает пункт 2 статьи 27 закона «О рекламе». Кроме того, ролик содержит утверждения, которые преувеличивают вероятность получения выигрыша и преуменьшают степень риска участия в азартных играх, что также нарушает закон», — заявила глава Молодежного парламента «Парламентской газете».

Ранее создатели инициативы запустили сайт, где начали публиковать информацию о медийных персонах, которые снимаются в сомнительной рекламе. Там уже появилась информация о Гуфе, актрисах Анне Хилькевич и Алене Водонаевой, исполнителе Викторе Гостюхине («Вите АК»), телеведущей Валерии Кудрявцевой и других.

Благодаря ролику с рэпером АК47 в конце 2017 года Azino777 вошло в ТОП-15 крупнейших рекламодателей, обогнав «Яндекс», Coca-Cola и МТС. По данным Mediascope, в первом полугодии 2018 года онлайн-казино стало крупнейшим рекламодателем на российском рынке онлайн-видео.

WEB-Index. In-stream: Россия 100k+, все сайты, Desktop, 2018, 12-64 лет, топ-10 по GRP, без учета саморекламы