Tedaş Şikayet Numarası

Dicle Elektrik, Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt ve Şırnak illerinde görevli perakende elektrik satış şirketidir. 1,4 milyon kişiye hizmet veren şirket, görevli olduğu iller dışındaki serbest tüketicilerle de ikili anlaşmalar yapmaktadır.

Dicle Elektrik Telefonu

Dicle Elektrik müşteri hizmetlerini, numaralı telefondan arayabilirsiniz.

Çağrı Merkezi Hizmetler :

• Fatura sorgulama
• Müşteri hizmetlerinden bilgi alma
• Teknik destek
• Kesintiler hakkında bilgi alma ve arıza kaydı oluşturma

Dicle Elektrik Genel Müdürlük Adres ve Telefonu

Diyarbakır'da bulunan Dicle Elektrik genel müdürlüğünün iletişim bilgileri aşağıdadır:

Adres: Urfa Yolu 3. km Peyas Mahallesi DİYARBAKIR

Telefon: 0 () 21 34 / 35

Kesinti - Elektrik Arızası: Dicle EDAŞ

Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt ve Şırnak illerindeki elektrik dağıtım arızalarından Dicle Elektrik Dağıtım sorumludur. Dicle EDAŞ'a numaralı çağrı merkezinden ulaşabilirsiniz. Sokak aydınlatmalarındaki arızaları, kesintileri bildirmek ve kaçak kullanım ihbarı için bu numarayı kullanabilirsiniz.

Dicle Elektrik İl Müdürlükleri

Dicle Elektrik'in görevli olduğu illerdeki müdürlüklerine aşağıdaki adres ve telefonlardan ulaşabilirsiniz.

Batman Merkez

Diyarbakır

Mardin

Siirt

Şanlıurfa

Şırnak

Mobil

​​TÜRKİYE’DE BİR İLK: ÇAĞRI MERKEZİ ARTIK CEPTE!

ENERJİSA DAĞITIM ŞİRKETLERİ, TÜRKİYE’DE BİR İLKİ DAHA GERÇEKLEŞTİYOR. 

Ayedaş / Toroslar / Başkent sayesinde elektrik dağıtım hizmetleri ile ilgili işlemleriniz size bir cep telefonu uzaklığında.

Ayedaş / Toroslar / Başkent uygulaması ile kolayca arıza kaydı oluşturabilir, bölgenizdeki tüm planlı kesintiler hakkında detaylı bilgi sahibi olabilir, başvuru numarası ile sorgu yapabilirsiniz. Ayrıca, kesme-açma işlemleriniz için talep oluşturabilir, endeks girişi yapabilir, sayacınızla ilgili arıza ihbarında bulunabilir ve yaptığınız taleplerle ilgili güncel bilgileri anlık olarak takip edebilirsiniz.

Uygulama ile birlikte yeni gelen özellikler:

• Zaman Çizelgesi & Bildiri Alanı

Bölgenizi veya tesisatınızı ilgilendiren planlı kesintilerden önceden haberdar olabilir, tüm taleplerinizi kolayca bırakabilir ve yaptığınız başvuruların son durumlarıyla ilgili anlık bilgi sahibi olabilirsiniz.

• Liste veya Harita Halinde Detaylı Planlı Kesinti Gösterimi

Bölgenizi veya tesisatınızı ilgilendiren planlı kesintileri liste ve harita görünümlerinde takip edebilir, takviminize ekleyerek kendinize hatırlatmalarda bulunabilirsiniz.

• Başvuru Sorgulama İşlemleri

Tüm kanallardan yaptığınız başvurularınızı, Ayedaş / Toroslar / Başkent üzerinden kolayca sorgulayabilir ve güncel durumlarını öğrenebilirsiniz. 

Size özel fırsatları ve bizimle ilgili en güncel haberleri bu bölümden takip edebilirsiniz.

Sayacınızla ilgili arıza ihbarında bulunabilir, yapacağınız taleplerle ilgili önceden bilgi sahibi olabilirsiniz.    

Endeks taleplerinizle ilgili ihbarda bulunabilir, sayacınıza ait endeks değerlerinin girişini yapabilirsiniz. 

• Kesme & Açma İşlemleri

Tesisatınızın güncel enerji durumunu takip edebilir, kesme ve açma ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. 

• Widget Bildirim Özelliği

Uygulamayı açmadan widget bildirimleri ile tesisatınızla ilgili ya da belirlediğiniz bir adresle ilgili planlı kesinti durumunu kontrol edebilirsiniz.

Kayıtlı tesisatınıza ait detaylı bilgileri bu alandan takip edebilirsiniz.

• Sıkça Sorulan Sorular

“Yeni Bağlantı”,  “Müşteri İlişkileri”, “Endeks Okuma”, “Sayaç Operasyonları”, “Arıza”, “Kaçak”, “Kesme/Açma” konularıyla ilgili sıkça sorulan sorulara bu bölümden erişebilirsiniz.

• Yeni Bağlantı & Yetkili Elektrikçi İşlemleri  

Yetkili elektrikçiyseniz projelerinizin durumlarını anlık olarak sorgulayabilir, eksik evraklarınızı görüntüleyebilir ve operasyon merkezine gitmeden proje randevularınızı alabilirsiniz.      

TEDA&#;, mü&#;teri memnuniyetinin süreklili&#;ini esas al&#;r. Elektrik da&#;&#;t&#;m sektöründeki kaliteli hizmetin teminini sa&#;lamay&#; da misyon edinir. say&#;l&#; Elektrik Piyasas&#; Kanununun Geçici 6. Maddesi hükümleri, Ayd&#;nlatma Yönetmeli&#;i ve Ayd&#;nlatma Tebli&#;i hükümleri gere&#;ince Türkiye’nin genel ayd&#;nlatma giderlerinin ödenmesine arac&#;l&#;k eder ve gerekli denetimleri sa&#;lar. TEDA&#;, ayd&#;nl&#;k bir Türkiye amac&#;yla Türkiye’nin elektrik ihtiyac&#;n&#; sorunsuzca gidermeyi hedefler. Bu hedef do&#;rultusunda ad&#;mlar&#;n&#; her geçen gün sa&#;lamla&#;t&#;ran &#;irket ar&#;za kay&#;tlar&#;n&#;z&#; bildirmeniz için gerek duydu&#;unuz TEDA&#; ar&#;za numaras&#; ve TEDA&#; mü&#;teri hizmetleri arac&#;l&#;&#;&#;yla sizlere hizmet veriyor. &#;htiyaç duydu&#;unuz TEDA&#; ileti&#;im bilgileri ve TEDA&#; numaras&#; bu yaz&#;da sizler için bir araya getirildi.

TEDA&#; &#;leti&#;im Bilgileri

TEDA&#; Telefon Numaras&#;, e-Posta ve Adres Bilgileri

• TEDA&#;’&#;n genel müdürlü&#;üne ula&#;mak isterseniz TEDA&#;'&#;n numaras&#;: 0 50 Bu TEDA&#; no'sunu çevirerek TEDA&#; genel müdürlü&#;üne kolayca eri&#;ebilirsiniz.

• TEDA&#; genel müdürlü&#;üne faks göndermek için 0 88 73 olan numaray&#; kullanabilirsiniz.

• TEDA&#;’&#;n posta adresi, Nasuh Akar Mahallesi Türk Oca&#;&#; Caddesi No:2 Balgat - Çankaya Ankara’d&#;r.

• Her türlü öneri, &#;ikâyet, destek ve bilgi için mail adresi ise [email protected] TEDA&#; yetkilileri maillerinize en k&#;sa sürede dönü&#; yapacakt&#;r.

• funduszeue.info internet sitesinde yer alan Ayd&#;nlatma &#;ikâyeti sekmesi, sizi e-devlet hizmetine yönlendirir. Böylece kimlik bilgilerinizi do&#;rulayarak Ayd&#;nlatma &#;ikâyet Ba&#;vurusu’nda bulunabilirsiniz.

Yerelde TEDA&#; &#;leti&#;im Bilgileri

• TEDA&#;’&#;n &#;ehrinizde yer alan perakende ve da&#;&#;t&#;m &#;irketlerine ula&#;mak için funduszeue.info internet sitesinde yer alan da&#;&#;t&#;m ve perakende &#;irketleri haritas&#;ndan &#;ehrinizi ya da bölgenizi seçmeniz yeterlidir.

• Ayn&#; &#;ekilde bölge müdürlükleri haritas&#;ndan &#;ehrinizdeki yetkilinin ileti&#;im numaralar&#;na ula&#;abilirsiniz. Böylece yerel koordinatlardaki yetkililer sorular&#;n&#;za daha faydal&#; dönü&#;ler yapabileceklerdir.

• Bilgi edinme sekmesinden de C&#;MER üzerinden Bilgi Edinme Ba&#;vuru Formunu doldurarak istedi&#;iniz türde bilgiye ula&#;man&#;z mümkündür.

TEDA&#; da&#;&#;t&#;m &#;irketleri bilgilerine ula&#;mak için TIKLAYINIZ!

TEDA&#; Ar&#;za Bildirimi

TEDA&#; ar&#;za numaras&#; için yukar&#;da bahsedilen yetkili numaralardan faydalanman&#;z mümkün de&#;ildir. Ülke genelindeki elektrik ar&#;za bildirim numaras&#; ’d&#;r. Bu numara üzerinden TEDA&#; bayiliklerinde bulunan &#;irketlere yönlendirilebilir, ar&#;za sorununuza h&#;zl&#; çözüm bulabilirsiniz.

TEDA&#; Sosyal Medya Bilgileri

Türkiye Elektrik Da&#;&#;t&#;m A.&#;.’nin kurumsal sosyal medya hesaplar&#;; Instagram için tedaskurumsal &#;eklindedir. Twitter ve Facebook üzerinden ise TEDASKurumsal ad&#;yla kurumun sayfalar&#;n&#; bulabilirsiniz.

ANASAYFAYA DÖNMEK &#;Ç&#;N TIKLAYINIZ