Kredi Çekilirken Yapılan Hayat Sigortası Geri Alma

Kredi Çekilirken Ödenen Hayat Sigortası Primlerinin E-Devlet Üzerinden İptal Edilebileceği İddiası Doğru Değil

Bankalardan alınan krediler için ödeme yapılan hayat sigortalarının bedellerinin funduszeue.info adresi üzerinden iptal edilebileceği iddiası gerçeği yansıtmıyor.

Bu yanlış algının kaynağı Hürriyet&#;te yayımlanan Burak Taşçı imzasını taşıyan &#;Kredi çeken herkesi ilgilendiriyor İşlemi yapmadan bir kez daha düşünün&#; Sigorta paranızı tek tuşla geri alabilirsiniz&#; başlıklı haberdi.

Bu yanlış aktarım, birçok farklı haber organında da kendine yer bulmuştu.

A Haber&#;in hayat sigortası primlerinin E-devlet üzerinden iade alınabileceği yönündeki hatalı aktarım içeren haberi

E-Devlet üzerinden hayat sigortası poliçenizi sorgulayıp ilgili detayları görüntülemek mümkün. Ayrıca, hayat sigortası dahil olmak üzere sigortacılık ve özel emeklilik ile ilgili şikâyetleri iletmek de&#; Ancak, bankalardan kredi çekilirken ödenen hayat sigortası primlerini e-Devlet üzerinden başvuru yaparak geri alabilme imkânı getirilmiş değil. Sigortacılık ve Özel Emeklilik E-başvuru Sistemi, sigorta ya da emeklilik şirketlerine yönelik cayma, iptal, ayrılma gibi taleplerinin yerine getirildiği bir sistem değil, ilgili şirkete yapılan başvuru sonrasında yaşanabilecek uyuşmazlıkların değerlendirildiği bir platform.

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından yapılan açıklamada e-başvuru sisteminde böyle bir özelliğin olmadığı belirtilmişti.

Sigortacılık ve özel emeklilik sektörünü düzenleyen bu üst kurumun konuyla ilgili açıklaması şu şekildeydi:

&#;Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu:

 

Son dönemlerde çeşitli haber sitelerinde ve sosyal medya mecralarında Sigortacılık ve Özel Emeklilik E-başvuru Sistemi hakkında bir takım yanlış bilgiler verilerek, vatandaşları yanıltıcı nitelikte paylaşımlarda bulunulduğu görülmektedir.

 

Sigortacılık ve Özel Emeklilik E-başvuru Sistemi, sigorta şirketleri veya emeklilik şirketleri ile sigortalı/katılımcılar arasında yaşanan uyuşmazlıklara ilişkin başvuruların Kurumumuzca hızlı ve kolay bir şekilde değerlendirilebilmesini teminen kurulmuştur.

 

Bu kapsamda, E-başvuru sistemi sigortalı/katılımcıların sigorta/emeklilik şirketlerine yönelik cayma, iptal, ayrılma vb. taleplerinin yerine getirildiği bir talep yönetim sistemi olmayıp, ilgili şirkete yapılan başvuru sonrasında yaşanabilecek uyuşmazlıkların değerlendirildiği bir platformdur. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun özel hukuk kurallarına tabi olarak kurulan poliçe/sözleşmelere ilişkin cayma, iptal, ayrılma vb. işlemlerin gerçekleştirilmesine aracılık etmek gibi bir fonksiyonu bulunmamaktadır. Bu itibarla, E-başvuru sistemine başvuru yapılmadan önce, ilgili şirkete sigortalı/katılımcı tarafından talebin iletilmiş olması ve bu talep sonrasında taraflar arasında bir uyuşmazlığın doğmuş olması gerekmektedir.

 

Diğer taraftan, Sigortacılık ve Özel Emeklilik E- başvuru sistemini bir talep yönetim sistemi olarak tanıtarak, sigortalı/katılımcıların yanlış yönlendirilmesine ve bu yolla E başvuru sisteminde aşırı yoğunluğa neden olmak suretiyle, hem gerçekten uyuşmazlıkların değerlendirilmesi amacıyla başvuran sigortalı/katılımcıların mağduriyetlerine sebebiyet veren hem de sistemin işleyişini tehlikeye sokan sorumlular hakkında yetkili makamlar nezdinde gerekli işlemler başlatılacaktır.

 

Kamuoyunun bilgisine saygıyla sunulur.&#;

Kafa karışıklığına yol açan Hürriyet&#;in haberi SEDDK&#;nın açıklamasının ardından internet sitesinden kaldırılmış.

Noyan Doğan, Hürriyet&#;teki &#;Hayat sigortasını e-devlet üzerinden iptal ettiremezsiniz&#; başlıklı 28 Nisan tarihli yazısında Hürriyet&#;in yol açtığı bu yanlış iddiaya dair gerçeği şöyle aktarmıştı:

&#;Bankadan kredi kullandıysanız ve hayat sigortası yapılmışsa, e-devletteki hayat sigortası poliçe sorgulaması üzerinden; sigortanın hangi şirketten yapıldığı, sigorta ettiren bankanı adı, sigortanın başlangıç ve bitiş tarihi, yürürlükte olup olmadığı, poliçenin hangi teminatları (vefat, sakatlık, tehlikeli hastalıklar) kapsadığı gibi tüm detayları görebiliyorsunuz. Bu ne sağlıyor? Örneğin, yakınınız bankadan kredi kullandı ve sonrasında vefat etti; hayat sigortası var mıydı, varsa neleri kapsadığı gibi bilgileri e-devlet üzerinden öğrenmiş oluyorsunuz, ona göre de yasal haklarınızı kullanıyorsunuz.

 

E-devlet üzerinden bir işlem daha yapılıyor; o da, ‘Sigortacılık ve Özel Emeklilik Şikayet Başvuru ve Takibi’ üzerinden hayat sigortası da dahil sigorta ile ilgili tüm şikayetlerinizi iletebiliyorsunuz. Bu şikayetlere, hayat sigortasının iptal istemi de dahil. Mesela, ‘bankadan kredi kullandım, hayat sigortası yaptılar, oysa ben sigortayı istemiyordum’ diyerek şikayet edebilirsiniz; bunda bir sorun yok. Peki, bu durumda ne oluyor? Süreci anlatayım. Bu anlatacağım tüm sigorta şikayetleri için de geçerli. Öncelikle şikayetiniz aynı anda hem Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (SEDDK), hem de sigortayı yapan sigorta şirketine gidiyor. Bundan sonra da şikayetiniz SEDDK ve sigorta şirketi tarafından değerlendirmeye alınıyor. Tabii ki, bu sürecin sonunda; hayat sigortanız otomatik olarak iptal edilip, primleri de geri iade edilmiyor. Çünkü kredi ile bağlantılı hayat sigortası adı üzerinde, aldığınız kredi ile bağlantılı yapılıyor. Yani kredi tutarı, kredi süresi, ona göre belirlenmiş prim tutarı gibi birçok kriter var. ‘Kredi kullanacaklara hayat sigortası rehberi’ yazımda bu konuya detaylı değindim, bir kere daha yazayım.

 

Birincisi, tüketici sigorta istemezse, bankanın tüketiciyi riskli görüp, kredi vermeme hakkı olduğu gibi bankanın daha yüksek faiz oranları veya daha ağır kredi şartları öne sürme hakkı da bulunuyor. İkincisi, kredi kullandıktan sonra hayat sigortasını ister hukuk yoluyla ister anlaşarak iptal ettirebilirsiniz ama sigorta kredi ile bağlantılı yapıldığından, bu sefer kredinin şartları değişeceği için bankanın yeniden kredi şartlarını belirleme ve sizi sigortasız sayarak, daha ağır şartlar öne sürme hakkı var.

 

Anlaşılacağı üzere, bu işlemlerin hiçbiri, e-devlet üzerinden tek tuşla yapılacak işlemler değil. O yüzden e-devlet üzerinden hayat sigortanızı iptal ettiremezsiniz diyorum. Yine o yüzden kredi ile yapılan hayat sigortasını iptal ettirmek isteyenler, hukuk yoluna başvuruyor ve iptal edilip edilemeyeceğinin kararını mahkemeler veriyor. Yeri gelmişken şunu da belirteyim, eğer açık rızanız varsa, imzanız varsa, bilgilendirilmişseniz ve bilgilendirmeyi de kabul etmişseniz mahkemeler de iptal kararı vermiyor. Kaldı ki, son yapılan düzenleme ile -ki, geçen yazımda da yazdım- bu sorun da artık ortadan kalktı.&#;

Kredi ile bağlantılı hayat sigortası için yapılan prim ödemelerinin aşağıdaki adımları takip ederek kolayca talep edilebileceği ileri sürülmüştü:

funduszeue.info &#; &#;Hayat Sigortası Poliçe ve Tazminat Bilgileri Sorgulama&#; &#; &#;Detaylı Bilgi&#; &#; &#;Poliçe Bilgileri&#; &#; “Sigortacılık ve Özel Emeklilik Şikayet Başvuru ve Takibi” &#; &#;Yeni Başvuru&#; &#; &#;Rehberi okudum, şartları kabul ediyorum&#; &#; &#;Devam Et&#; &#; &#;Başvuru Formu&#; &#; &#;Başvuru Bilgileri&#;

Yukarıda da aktarıldığı üzere bu adımları takip edip bir başvurunun iletilmesi hâlinde hayat sigortası priminin geri ödenmesi otomatik olarak sağlanmıyor, sadece sigortacılık ve özel emeklilik ile ilgili şikâyetiniz / başvurunuz, uyuşmazlığın  giderilmesi ya da talebin yerine giderilmesi amacıyla SEDDK aracılığıyla ilgili şirkete aktarılıyor.

Her gün bankalardan kullandırılan on binlerce krediye ilişkin Hayat Sigortası yaptırılıyor. Bankalar hem kendilerinin hem de müşterilerinin mağdur olmaması için vefat durumunda hayat sigortasından kredinin kalan bakiyesini tahsil edebiliyor. Her iki taraf için de faydalı olan bu prosedüre ilişkin değişiklikler gündeme geldi.

Çekmiş olduğu Kredi devam eden ve hayat sigortası yürürlükte olan kişiler funduszeue.info adresi üzerinden başvuru yaparak hayat sigortası poliçesinin iptaline ve priminin de verdiği hesap numarasına yatmasını talep edebiliyor.

İŞLEM ADIMLARI NASIL OLACAK?

Hürriyet’ten Burak Taşçı’nın haberine göre, funduszeue.info’ye giriş yaptıktan sonra arama kısmına “Hayat Sigortası Poliçe ve Tazminat Bilgileri Sorgulama” yazıp gelen ekrandaki hayat sigortalarını kontrol etmeniz gerekiyor. Her hayat sigortasının yanında “Detaylı Bilgi” yazar ve bu yazıya tıklamak gerekiyor.

Karşınıza gelen ekranda “Poliçe Durum” kısmında “Yürürlükte” yazması gerekiyor. Yürürlükte yazmazsa hayat sigortası primini geri alamayacağınız anlamına geliyor.

“YÜRÜRLÜKTE” YAZISI ÖNEMLİ

Bu adımda eğer “Yürürlükte” yazısını görürseniz ekrandaki bilgilerden hangi sigorta şirketi olduğu, poliçe ya da sözleşme numarasını kenara not etmeniz gerekiyor.

BAŞVURU KISMI

Yine funduszeue.info’de arama kısmına “Sigortacılık ve Özel Emeklilik Şikayet Başvuru ve Takibi” yazarak sağ üst köşeden “Yeni Başvuru” sekmesini tıklamanız gerekiyor. Karşınıza çıkan rehberi alt taraftan onaylayarak diğer adıma geçip başvuruya başlanıyor.

Başvuru bilgileri kısmına mail adresi, telefon numarası yazıldıktan sonra "Başvuru Konusu"nu "Hayat" olarak seçip alt tarafta yer alan "İlgili Kurum" kısmında sigorta şirketini işaretleyip bir alt kısma da "Poliçe/Sözleşme numarasını" ekleyerek "Başvuru metni" kısmına da "../../ tarihinde Bankası'ndan çektiğim krediyle beraber şahsıma imzalatılan poliçe numaralı Sigorta Şirketi'ne ait sigorta poliçesinin Iptal ve tutarının TR IBAN numarasına yatırılmasını talep ederim.” yazmanız gerekiyor. Eğer hayat sigortasına ilişkin daha önceden yargı süreci oluşmadıysa “Yasal Süreç Durumu” kısmını “Hayır” olarak işaretledikten sonra başvurunuz tamamlanmış oluyor.

Başvuru işlemini tamamladıktan sonra kontrol sağlamak için funduszeue.info adresindeki arama kısmına “Sigortacılık ve Özel Emeklilik Şikayet Başvuru ve Takibi” yazıp başvurunuzun durumunu inceleyebilirsiniz.

HAYAT SİGORTASINI İPTAL ETMEK DOĞRU MU?

Hayat sigortasının iptal edilmesi ve ücretinin iade alınmasıyla birlikte vefat durumunda kalan borçlar mirasçılara yansıyacaktır. Örnek olarak kredili konut alınmışsa krediyi çeken kişi vefat ederse kredinin kalan kısmını mirasçılar ödemek zorunda kalacak. Bu gibi riskleri barındırmasından dolayı sigortalının dikkat ederek işlemi gerçekleştirmesi, vefatı durumunda geride borç bırakmamak adına sigortanın devam etmesi menfaatine olacaktır. Kredi vadesinin sonlarına doğru hayat sigortasının iptalinin istenmesi bu durumda daha doğru olabilir.

funduszeue.info

Özel bir bankadan kredi çeken &#;smail Fatih Kaymak’a banka taraf&#;ndan aç&#;k onay&#; olmadan hayat sigortas&#; yap&#;ld&#;. Hayat sigortas&#; istemedi&#;ini söyleyen Kaymak bir türlü banka ile anla&#;amad&#;. Hakk&#;n&#; aramak için tüketici hakem heyetlerine ba&#;vuruda bulundu. Hem hakem heyeti hem de tüketici mahkemesi hayat sigortas&#; iadesini istedi.

HAYAT S&#;GORTASI GER&#; ALINAB&#;L&#;R M&#;?

&#;stanbul’da mali mü&#;avirlik yapan 36 ya&#;&#;ndaki &#;smail Fatih Kaymak, yakla&#;&#;k 1 y&#;l önce bir özel bankadan bin liral&#;k ihtiyaç kredisi çekti. Kredi i&#;lemleri esnas&#;nda banka onay&#; olmadan kendisine hayat sigortas&#; yapt&#;. Kredi çektikten sonraki 30 gün içinde bankadan bu sigortan&#;n iptalini isteyen &#;smail Fatih Kaymak’&#;n iste&#;i bankadan reddedildi. Kaymak, bunun üzerine tüketici mahkemesine ba&#;vurdu. Mahkeme hayat sigortas&#;n&#;n &#;smail Fatih Kaymak’&#;n aç&#;k onay&#; olmadan yap&#;ld&#;&#;&#;na karar verdi ve paran&#;n iadesini talep etti. Tüketici mahkemesinin bu karar&#;n emsal te&#;kil etti&#;ini söyleyen &#;smail Fatih Kaymak, "Vatanda&#;lar&#;m&#;z bankalar&#;n dayatt&#;&#;&#; hayat sigortas&#;n&#;n zorunlu olmad&#;&#;&#;n&#; bilmeli" dedi.

"B&#;N L&#;RA PARA &#;ADES&#; GERÇEKLE&#;T&#;"

&#;smail Fatih Kaymak, "Bir bankadan tüketici kredisi kulland&#;m. Kulland&#;&#;&#;m krediye istinaden hayat sigortas&#; olu&#;turduklar&#;n&#; söylediler. Bankaya istemedi&#;imi söyledim. Ve para iadesi talep ettim. Ancak bankadan ret cevab&#; ald&#;m. Ben de yasal hakk&#;m olan tüketici hakem heyetine ba&#;vuru yapt&#;m. Sonras&#;nda ilgili banka bana dava açt&#;. Ancak tüketici mahkemesi lehime karar verdi ve bin lira gibi bir para iadesi olacak. Vatanda&#;lar&#;m&#;z hayat sigortas&#;n&#;n zorunlu olmad&#;&#;&#;n&#; bilmeli. Ayn&#; zamanda illa kredi çektikleri bankadan de&#;il, istedikleri bir bankadan hayat sigortas&#; yapabileceklerini söylemek isterim." diye konu&#;tu.

"SADECE K&#;&#;&#; &#;STERSE S&#;GORTA YAPILAB&#;L&#;R"

Bankan&#;n karara itiraz etti&#;ini söyleyen Avukat Cansu Bekta&#;l&#;, "Müvekkilim bir bankadan bin liraya yak&#;n bir ihtiyaç kredisi çekiyor. Bankada buna istinaden bir hayat poliçesi yapt&#;r&#;yor. Müvekkilim hayat poliçesini iptal ettirmek istedi&#;inde banka kendisine iptalin mümkün olmayaca&#;&#;n&#; söylüyor. Oysa tüketici kanununda aç&#;kça bir hüküm var. Ki&#;i isterse sadece sigorta yap&#;labilir. Biz de müvekkilim ile tüketici hakem heyetine ba&#;vurduk. Tüketici hakem heyeti lehimizi karar verdi. Ki&#;iye zoraki olarak hayat poliçesi yapt&#;r&#;lamayaca&#;&#;na ili&#;kin hüküm sundu. Banka ise bu karar&#; tüketici mahkemesine ta&#;&#;d&#;. Fakat Tüketici mahkemesi de bizim lehimize karar verdi. Müvekkilimden ald&#;klar&#; para iade edilecek" dedi.

"VATANDA&#;LAR TÜKET&#;C&#; HAKEM HEYET&#;NE BA&#;VURMALI"

Bankalar&#;n ki&#;ilere zorunlu olarak hayat sigortas&#; yapt&#;ramayaca&#;&#;n&#; belirten Avukat Bekta&#;l&#;; &#;öyle konu&#;tu

"Bankalar kredi al&#;rken genel i&#;lem ko&#;ulu olarak sözle&#;melerine bu hayat poliçelerini ekliyor. Tüketici ise bu i&#;lemleri tam bilmedi&#;i için krediyi çekmek zorunda kal&#;yor. Vatanda&#;lar&#;m&#;z böyle bir durumla kar&#;&#;la&#;t&#;&#;&#; zaman ilk önce bankaya gidip hayat poliçesinin iadesini talep etmeli. Ard&#;ndan tüketici hakem heyetine ba&#;vuruda bulunmal&#;. Bir de vatanda&#;lar&#;m&#;z &#;unu bilmeli ki tüketici dava için harç ödemekten muaf. Çünkü vatanda&#;lar&#;m&#;z dava açarken ’bir de dava açmak için para m&#; verece&#;im’ diyor. Yine bu süreçte vatanda&#;lar&#;m&#;z&#;n dikkat etmesi gereken konulardan biri ise kredi çektikten 30 gün içerisinde &#;ik?yetin gerçekle&#;tirilmesi gerekiyor" diye konu&#;tu.

(DHA)

ANASAYFAYA DÖNMEK &#;Ç&#;N TIKLAYINIZ

Hayat sigortası, küçük meblağlar ödeyerek sahip olabileceğiniz bir sigorta türüdür. Bankaların bu sigortayı talep etmesinin sebebi, kredi ödenirken borçlunun vefat edebilme ihtimalidir. Sigorta devam ederken böyle bir durum yaşandığında borcun kalanı sigorta şirketi tarafından karşılanır. Bu uygulama hem banka hem de borçlu şahsın yakınları için yararlıdır. Çünkü kredi borcu devam ederken vefat edilmesi durumunda borç, mirasçılara kalır. Yine de kullanmak istemezseniz, kredi hayat sigortası iptali talep edebilirsiniz.

Hayat Sigortası İptali Nasıl Gerçekleşir?

Hayat sigortasının iptal edilebilmesinin bazı kriterleri vardır. Kredi çekme aşamasında, banka rehin işlemi uygularsa, sigortanın iptali söz konusu olmayabilir. Fakat kredilere bağlı olarak yapılan sigortalar “zorunlu” ve “ihtiyari” olarak ikiye ayrılır. Hayat sigortası “ihtiyari” gruptadır, yani seçme hakkı sigortalanan kişiye aittir. Eğer hayat sigortası, sizin rızanız doğrultusunda yapıldıysa, iptal işlemi daha kolaydır. Bu durumda hayat sigortası prim ödemelerinizi gösteren belgelerle sigorta şirketine başvurabilir, poliçe şartları doğrultusunda hayat sigortanızı iptal edebilirsiniz.

Söz konusu sigortanın banka tarafından sizin adınıza yaptırılması hâlinde ise farklı bir prosedür izlenir. Bu süreçte hayat sigortası istemediğinizi bankaya bildirebilir ve yapılmamasını talep edebilirsiniz. Bankanın konu ile ilgilenmemesi durumunda ise kredi hayat sigortası iptal dilekçesi yazmanız gerekmektedir. Bu dilekçeyi Tüketici Hakem Heyeti’ne gönderdiğiniz takdirde, banka ile aranızda olan anlaşma ve sigorta poliçenizin şartları incelenir, şartların karşılanması hâlinde hayat sigortası iptal edilir.

Hayat Sigortası Primi Geri Alınabilir mi?

Pek çok sigorta ürününde olduğu gibi kredi bağlantılı hayat sigortalarında da ödenen primleri geri alabilmek mümkündür. Fakat bunun için Tüketici Hakem Heyeti’nin inceleme sonucunu beklemeniz gerekir. Heyetin incelemeyi sonuçlandırması bazen aylar sürebilmektedir. Sonuç olarak haklı bulunduğunuz durumlarda, rızanız olmadan adınıza ödenen primleri geri alabileceğiniz durumlar mümkün olabilmektedir. Bazı durumlarda ise yapılan sigortanın türüne göre iade hakkınız olmayabilir.

Hayat Sigortası Nasıl Geri Alınır?

Kredi bağlantılı hayat sigortanızı iptal ettirmeseniz bile prim iadesi alabilme şansınız vardır. Çünkü bu sigortalar, kredi vadenizin sayısına denk gelecek süreler kapsamında yapılır. Örneğin 36 ay vade ile kredi alırsanız, poliçe süreniz de 36 ay olacak şekilde planlanır. Eğer kredi borcunuzu vadesi gelmeden erkenden kapattıysanız, geri kalan sürede poliçeden faydalanamayacağınız için iade talep edebilirsiniz. Bunun için de bankaya bir dilekçe yazmanız yeterlidir.

Sigorta Parası İadesi Kaç Günde Yatar?

Çektiğiniz bir kredi doğrultusunda yapılan ve sonradan iptal ettirdiğiniz sigortalar için iade süresi, duruma göre değişkenlik göstermektedir. Banka tarafından iptal edilmeyen poliçeler için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğunuzda bu süre uzar. Fakat kredi borcunuzu vadesi gelmeden önce bitirdiğiniz takdirde, dilekçe vermenizin ardından 30 gün içinde iadeniz gerçekleşir.

Sigorta İptali Kaç Gün Sürer?

Sigorta iptali için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduysanız, iptal için bir süre beklemeniz gerekir. Dilekçenizin sırası geldiğinde heyet, gerekli incelemeleri başlatır ve prosedürleri takip eder. Bu süreç 1 ay ya da 3 ay gibi değişken aralıklara sahip olabilir. Söz konusu iptal, ancak bu süreçlerden sonra yapılır.

Bankalara Göre Hayat Sigortası İptali Şartları Nelerdir?

Bankalar, kredi kullandırdığı müşterilerine hayat sigortalarını zorunlu gibi lanse ederler. Bunun sebebi, oluşabilecek problemlere karşı alacaklarını koruma amacıdır. Banka sizden hayat sigortası yaptırmayı kabul etmenizi ister ve size iptal hakkınız olduğunu bildirmez. İptal şartı olarak, kredi borcunun ödenmesini kabul ederler. Kısaca kredi bağlantılı hayat sigortanızın banka tarafından iptal edilmesi için borcunuzu ödemeniz gerekir. Borcunuz bittikten sonra sigorta süresi devam ediyorsa, kalan süreye ait poliçe iptal edilir.

İhtiyaç kredisi hayat sigortası iptali ve bireysel kredi hayat sigortası iptali fark etmeksizin, yukarıda anlatılan prosedürlerin gerçekleşmesi gerekmektedir. Her koşulda kredi çektiğiniz an banka sizin adınıza sigorta işlemlerini gerçekleştirir ve yasal haklarınızı kullanarak poliçe iptali gerçekleştirebilirisniz.