Hoşlanan Kızın Beden Dili
F E AT U R E S
S H O P 59
training. We refer to our staff as our service team rather than our sales team.’ Substantial growth in customers from outside Turkey has led Kiğılı to develop a free express tailoring service, available in the larger Kiğılı stores in shopping malls and areas with high visitor footfall. Garments can be altered in-store within a day, allowing a personalised service even on a flying visit: another example of the focus on quality and service that is key to Kiğılı’s success. Kiğılı’s attention to its clients’ needs is deservedly reflected in strong brand loyalty. ‘Every season, our customers get really excited about what our next designs will be,’ says Suerdem. ‘Our modern designs, combined with high-quality fabrics, sold in our widespread stores, are our strength. I believe our brand has paved the way for many Turkish menswear brands, which has contributed to our country’s economy. This is something we are truly proud of.’
dışından gelen müşterilerdeki büyük artış sonucu Kiğılı, ücretsiz ekspres terzi hizmeti başlatmış. Hizmet, ziyaretçi sayısının yüksek olduğu yerlerdeki ve alışveriş merkezlerindeki büyük Kiğılı mağazalarında sunuluyor. Kıyafetlerin tadilatı mağazada gün içerisinde tamamlanıyor; bu sayede, kısa bir ziyarette bile kişiye özel hizmetten yararlanmak mümkün. Kiğılı’nın başarısının anahtarlarından kalite ve hizmete odaklanmanın diğer bir örneği bu. Müşterilerinin ihtiyaçlarına gösterdiği ilgi Kiğılı’ya haklı olarak güçlü bir marka sadakati şeklinde yansıyor. “Müşterilerimiz her sezon bir sonraki tasarımlarımızı büyük heyecanla bekliyorlar,” diyor Suerdem, ve son olarak ekliyor: “Üstün kaliteli kumaşlarla birleşen, yaygın mağazalarımızda satışa sunulan modern tasarımlarımız bizim gücümüz. Kiğılı’nın Türk erkek giyimde birçok markanın önünü açtığına inanıyorum; bunun ülkemiz ekonomisine de katkısı oluyor. Bununla gerçekten gurur duyuyoruz.”
Above: Kiğılı’s wide range of accessories includes these bracelets for autumn/winter 2016/17
60
nest...