Tepebaşı Belediyesi Şikayet Hattı

Tepebaşı Belediyesi Zabıta Müdürlüğü ekipleri Kurban Bayramı öncesinde denetleme çalışmalarını sürdürüyor. Çalışma çerçevesinde tatlı ve kuruyemiş satışı yapan işletmeler kontrol ediliyor.

Tepebaşı Belediyesi Zabıta Müdürlüğü’ne bağlı ekipler, Kurban Bayramı dolayısıyla gıda denetimlerine hız kesmeden devam ediyor. Bayramlarda tüketimi artan tatlı, pasta, börek, şekerleme, kuruyemiş imalat ve satışı yapan iş yerlerinde kontrollerini artıran ekipler, vatandaşların sağlıklı gıdaya ulaşabilmesi adına yoğun çaba gösteriyor. Ekipler yaptıkları denetlemelerde, işletmelerin yönetmeliklere uygun çalışıp çalışmadıkları, hijyen, gramaj ve etiket yönünden uygunluklarını kontrol ediyor. Zabıta Müdürlüğü tarafından yapılan açıklamada, vatandaşların ruhsatlı ve kayıtlı işletmelerden alışveriş yapmalarının önemine vurgu yapılarak, karşılaşılacak herhangi bir olumsuz durumda Mavi Masa istek ve şikayet hattından yetkililere ulaşılabileceği belirtildi.

Tepebaşı Belediyesi çağımızın gerektirdiği iletişim araçlarını kullanmaktan geri durmuyor. Vatandaşlara daha hızlı verimli ve kaliteli hizmet verebilmek ve vatandaşlardan gelen istek,soru ve önerileri daha hızlı kaydedebilmek amacıyla mavi masa hattı yanında whatsapp hattı ile de hizmet veriyor.

44 26 numaralı Mavi Masa hattı vatandaşların işlemlerini ve geri bildirim konusunda önemli rol oynuyor. 0 30 32 numaralı whatsapp hattı üzerinden ise vatandaşların şakayet ve önerileri an be an işleme alınarak cevaplanıyor. Mavi masa ve whatsapp uygulamalarını kullanmak istemeyen vatandaşlar için web sitesinde canlı iletişim hattıyla hizmet verilerek şikayet, istek ve öneriler kayda geçirilerek cevaplanıyor.

TEPEBAŞI BELEDİYESİ'NE ULAŞMAK ARTIK DAHA KOLAY

Belediye tarafından geliştirilen altyapı ile vatandaşlar 7/24 belediyeye ulaşabilir hale geliyor. Mesai saatleri içerisinde mavi masa üzerinden geri bildirimler alınırken mesai saatleri dışında da vatandaşların şikayet, ,istek ve önerileri mail olarak belediye personeline ulaşıyor. Ardından işleme alınarak vatandaşa bilgi aktarımı gerçekleşiyor.