Kablosuz Internet Sınırlı Erişim Hatası

Ağa zaten bağlı olan Windows tabanlı bir bilgisayar kullanarak kablosuz ağ parolasını onaylamak için:

1. Görev çubuğundaki kablosuz simgesine tıklayın. (Simge ve görev çubuğu ekranın sağ alt köşesinde bulunur.)
2. Kablosuz ağınızın adına sağ tıklayın ve ardından Özellikler'i seçin.
3. Güvenlik sekmesine tıklayın ve ardından Karakterleri göster onay kutusunu işaretleyin. (Karakterleri göster seçeneği kullanılamıyorsa bilgisayarda Yönetici hesabı ile oturum açmamış olabilirsiniz.)



1. Adım: Konsolunuzu ve ağ donanımınızı yeniden başlatın

2. Adım: Üçüncü taraf mikrofonlu kulaklıkların bağlantısını kesin

Üçüncü taraf kablosuz mikrofonlu kulaklıkları, kablosuz yönlendiriciler ile aynı frekans üzerinden yayın yaptıkları için aktif parazite neden olabilir. Soruna mikrofonlu kulaklığın neden olup olmadığını belirlemek için kablosuz mikrofonlu kulaklığa ait baz istasyonunun gücünü kesin. Ardından bağlantınızı yeniden test edin (Profil ve sistem > Ayarlar > Genel > Ağ ayarları > Ağ bağlantısını test et).

Hataya kablosuz kulaklık neden oluyorsa konsolunuzun artık bağlanması gerekir. Bağlantı testi başarılı olmazsa sonraki adıma geçin.

3. Adım: Başka kablosuz bağlantı paraziti olup olmadığını denetleyin

Aktif parazit, diğer elektronik cihazlar kablosuz bir sinyal yayınlıyorsa veya başka bir tür elektromanyetik parazite neden oluyorsa meydana gelir. Etkin parazitlerin en yaygın nedenleri arasında mikrodalgalar, fırınlar, klimalar, tüplü televizyonlar, kablosuz mikrofonlu kulaklıklar, bebek monitörleri, diğer kablosuz ağlar, kablosuz telefon sistemleri ve kablosuz hoparlörler yer alır.

Not Olası kablosuz parazitini en aza indirmek için en iyi uygulama olarak, konsolunuzun arkasındaki tüm kabloların konsoldan uzakta toplandığından ve konsola temas etmediğinden emin olun.

Pasif parazit, kablosuz sinyal nesnelerden geçtiğinde oluşur. Bu, kablosuz sinyalin zayıflamasına ve kırılmasına neden olur. Pasif parazite neden olan malzemeler arasında beton, cam, kurşun ve çinko borular, yalıtım maddesi, aynalar, silah kasaları, evrak dolapları, fayans ve sıva yer alır.

Kablosuz sinyal uzaklıkla birlikte azaldığından zayıflama gerçekleşir. Yönlendiriciler sınırlı kapsama alanına sahip olsalar da bu durum cihazdan cihaza değişir. Ayrıca bir cihazın kapsama alanı sinyal katı nesnelerden geçtiğinde daha da azalır. Xbox konsolu için kablosuz yönlendiriciden ideal uzaklık genellikle 1,5 ile 15 metre arasındadır.

Görüş hattı, parazit ile uğraşırken önem taşır. Konsolunuz ve yönlendiriciniz arasında hayali bir düz çizgi olduğunu hayal edin ve bu çizgi boyunca mümkün olduğunca çok parazit noktasını ortadan kaldırmayı deneyin. Hat boyunca parazite neden olabilecek cihazları kapatarak veya kaldırarak bunu yapabilirsiniz. Pasif paraziti en aza indirmek için konsolun veya yönlendiricinin yerini de değiştirebilirsiniz. Cihazları, eğlence kabinlerinin veya masaların dışına taşımak genellikle kablosuz sinyali iyileştirir.

Cihazlarınız için en iyi görüş hattı yapılandırmasını belirledikten ve mümkün olduğunca çok sayıda parazit nedenini giderdikten sonra, bağlantınızı yeniden test edin (Profil ve sistem > Ayarlar > Genel > Ağ ayarları > Ağ bağlantısını test et). Bağlantı testi başarılı olmazsa sonraki adıma geçin.

4. Adım: MAC filtrelemeyi kontrol edin

Kablosuz yönlendiriciler, MAC filtreleme olarak adlandırılan özelliği kullanarak yetkisiz ağ erişimini engelleyebilir. Ne yazık ki MAC filtrelemesi konsolunuzun bağlanmasını da engelleyebilir.

MAC filtrelemesi açıksa aşağıdakilerden birini deneyin:

• Konsolunuzun MAC adresini yönlendiricinizin yetkili listesine ekleyin.
• Ya da MAC filtrelemesinin konsolunuzun bağlanmasını engelleyip engellemediğini öğrenmek için yönlendiricinizdeki MAC filtrelemesini geçici olarak kapatın.

Konsolunuzun MAC adresini yönlendiricinizin yetkili listesine eklemek için konsolunuzun MAC adresini almanız gerekir. İşte yapmanız gerekenler:

1. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine  basın.
2. Profil ve sistem > Ayarlar > Genel > Ağ ayarları’nı seçin.
3. Gelişmiş ayarlar’ı seçin.
4. Kablosuz MAC adresinizi not edin.

Ardından konsolunuzun MAC adresini yönlendiricinizin yetkili MAC adresleri listesine ekleyin. Yönlendiricinizdeki MAC filtreleme ayarlarını değiştirmek için yönlendiricinizin belgelerine veya donanım üreticisinin web sitesine göz atın. Yönlendiricinizin MAC filtreleme ayarlarını değiştirirseniz bağlanmayı denemeden önce yönlendiricinizi yeniden başlatın.

Şimdi bağlantınızı yeniden test edin (Profil ve sistem > Ayarlar > Genel > Ağ ayarları > Ağ bağlantısını test et). Bağlantı testi başarılı olmazsa sonraki adıma geçin.

5. Adım: Kablosuz kanalı değiştirin

Yakındaki başka bir kablosuz ağ, yönlendiricinizin yayın yaptığı aynı kanal üzerinden yayın yapıyorsa ya da bebek telsizi veya kablosuz telefon gibi cihazlardan kaynaklanan kablosuz parazit varsa kablosuz ağınızda düşük sinyal sorunu yaşayabilirsiniz.

Bu sorunu çözmek üzere kablosuz kanalınızı nasıl değiştireceğinizi öğrenmek için yönlendiricinizin belgelerine veya üreticinin web sitesine başvurun.

Kablosuz kanalınızı değiştirdikten sonra bağlantınızı yeniden test edin (Profil ve sistem > Ayarlar > Genel > Ağ ayarları > Ağ bağlantısını test et). Bağlantı testi başarılı olmazsa sonraki adıma geçin.

6. Adım: Kablosuz kanal genişliğini kontrol edin

Çoğu kablosuz yönlendirici, 20 MHz veya 40 MHz kanal genişliğinde yayın yapar. Xbox konsolu, 20 MHz ayarını tercih eder.

Kablosuz yönlendiricinizin 20 MHz ayarında yayın yaptığından emin olun. Kablosuz kanalınızın genişliğini denetlemeyi öğrenmek için yönlendiricinizin belgelerine veya üreticinin web sitesine başvurun.

Kablosuz yönlendiricinizin 20 MHz kanal genişliğine ayarlandığını doğruladıktan sonra bağlantınızı yeniden test edin (Profil ve sistem > Ayarlar > Genel > Ağ ayarları > Ağ bağlantısını test et). Bağlantı testi başarılı olmazsa sonraki adıma geçin.

7. Adım: Kablosuz bağlantı modunu değiştirin

Bir kablosuz yönlendirici "karma" modda iletim yapacak şekilde yapılandırılmışsa sürekli olarak kablosuz cihazları arar ve ardından ağdaki en yavaş cihazla uyumlu olan bir sinyal yayınlar.

Birçok kablosuz cihazın bulunduğu kalabalık alanlarda yönlendiriciniz, algıladığı tüm cihazlarla uyumluluğu korumak için sürekli olarak kablosuz bağlantı sinyalini değiştirebilir. Bu, yönlendiricinizin kendisini sık sık yeniden yapılandırması durumunda bağlantı veya performans sorunlarına neden olabilir.

Yönlendiricinizi belirli bir modda yayın yapacak şekilde ayarlayarak bu sorunu giderebilirsiniz. Kablosuz bağlantı modunu, tüm yönlendirici üreticilerinde en iyi performansı sağladığını gördüğümüz, “Sadece G” modu olarak değiştirmenizi öneririz.

Not Yönlendiricinizi sadece belirli bir modda yayın yapacak şekilde ayarlamak, daha yavaş ağ bağdaştırıcıları olan cihazların ağınıza bağlanmasını engelleyebilir.

Belirli yönlendiricinizin kablosuz bağlantı modunu değiştirme hakkında bilgi için lütfen cihazınızın belgelerine veya cihaz üreticisinin web sitesine başvurun.

Yönlendiricinizi “Sadece G” modunda yayın yapacak şekilde yapılandırdıktan sonra bağlantınızı yeniden test edin (Profil ve sistem > Ayarlar > Genel > Ağ ayarları > Ağ bağlantısını test et). Bağlantı testi başarılı olmazsa sonraki adıma geçin.

8. Adım: Düşük kablosuz sinyali olup olmadığını kontrol edin

Zayıf bir kablosuz sinyali, oyunun yavaş çalışmasına ve bağlantı sorunlarına neden olabilir. Kablosuz sinyal gücünüzü denetlemek için:

1. Xbox düğmesine  basarak kılavuzu açın.
2. Profil ve sistem > Ayarlar > Genel > Ağ ayarları’nı seçin.
3. Ağ hızını ve istatistiklerini test et’i seçin.

Kablosuz sinyal gücünüz, Ayrıntılı ağ durumu ekranında yüzde olarak gösterilir. %20’nin altındaki sinyal gücü düşük olarak kabul edilir ve bağlantınızla ilgili sorunlara neden olabilir.

Not Sinyal gücünüz %20’nin üzerinde olsa bile yine de maksimum performans için sinyal gücünüzü en yüksek seviyeye çıkaracak adımlar atmak isteyebilirsiniz.

Sinyal gücünüz düşükse sonraki adıma geçin. Sinyal gücünüz yüksekse şu adıma atlayın: “ Adım: Şifreleme türünüzü değiştirin”.

9. Adım: Kablosuz sinyal gücünüzü iyileştirmeyi deneyin

Sinyalinizi iyileştirmek için aşağıdaki yöntemlerden birini her denemenizde sinyal gücünüzün iyileşip iyileşmediğini görmek için Ayrıntılı ağ istatistikleri’ni yeniden denetlemeniz gerekir. Böylece hangi çözümlerin sinyalinizi en fazla iyileştirdiğini doğrulayabilir ve bağlantı sorunlarınıza hangi etkenlerin (parazit, mesafe, kapsama) neden olduğunu tespit edebilirsiniz:

1. Yönlendirici veya ağ geçidinizi zeminden kaldırıp duvar ve metal nesnelerden (metal dolaplar gibi) uzaklaştırın. Yoğun nesneler kablosuz sinyaliniz ile parazite neden olabilir.
2. Xbox konsolunuzu zeminden kaldırıp duvardan ve metal nesnelerden uzaklaştırın. Konsolunuzu kapalı bir eğlence merkezinde, kitaplıkta veya televizyon sehpasında tutmayın.
3. Konsolunuz ile kablosuz yönlendiriciniz veya ağ geçidiniz arasındaki mesafeyi azaltın. İdeal olarak ağ donanımınız, evinizin ortasına yakın olmalıdır.
4. Aktif ve pasif kablosuz parazit kaynaklarını denetleyin. Parazit, kablosuz sinyalinizin etkin kapsamasını kısaltabilir ve rastgele bağlantı kopmalarına neden olabilir.
5. Bir kablosuz yineleyici ekleyerek kablosuz ağınızın kapsadığı alanı genişletin. Yönlendiriciniz veya ağ geçidiniz ile konsolunuz arasına kablosuz bir yineleyici yerleştirerek sinyal gücünüzü artırabilirsiniz.
6. Harici bir kablosuz köprü ekleyin. Kablosuz yönlendiriciniz konsola yakın değilse kablosuz sinyal almak için harici bir kablosuz köprü kullanılabilir. Böylece konsolu, köprüye yapılan kablolu bir bağlantı aracılığıyla bağlayabilirsiniz.

Sinyal gücünü yeterince iyileştirdikten ve güçlü bir kablosuz sinyal almaya başladıktan sonra bağlantınızı yeniden test edin (Profil ve sistem > Ayarlar > Genel > Ağ ayarları > Ağ bağlantısını test et). Bağlantı testi başarılı olmazsa sonraki adıma geçin.

Adım: Şifreleme türünüzü değiştirin

Not Yalnızca Kablosuz ağınıza bağlanılamıyor veya Güvenlik protokolünüz çalışmıyor hatası alıyorsanız sonraki iki adımı izleyin. Diğer tüm hata türleri için şu adıma atlayın: “ Adım: Yönlendiriciye kablolu bağlanmayı deneyin”.

Şu anda ev ağlarında yaygın olarak kullanılan üç tür kablosuz ağ şifrelemesi vardır:

Bağlantı hatasını düzeltip düzeltmediğini görmek için şifreleme yöntemini değiştirmeyi deneyebilirsiniz. (Diğer iki yöntemden daha az güvenli olduğu için WEP'yi sadece son çare olarak kullanmanızı öneririz.)

Xbox konsolunuzda yapılandırılan şifreleme türü kablosuz ağınızda kullanılan şifreleme yöntemiyle aynı olmalıdır.

Daha fazla bilgi için belirli ağ donanımınızı yapılandırma hakkında belirli bilgileri bulma konusunda yardım almak üzere yönlendiricinizin belgelerine veya üreticinin web sitesine başvurun. Xbox konsolunuzdaki ayarların nasıl yapılandırılacağı hakkında bilgi edinmek için bkz:

Şifreleme türünü değiştirdikten sonra bağlantınızı yeniden test edin (Profil ve sistem > Ayarlar > Genel > Ağ ayarları > Ağ bağlantısınıtest et). Bağlantı testi başarılı olmazsa sonraki adıma geçin.

Adım: Kablosuz güvenliği devre dışı bırakın

Kablosuz ağ parolası, ağınızı güvenli tutmanıza yardımcı olur. Ancak bağlantı sorununuzun nedenini belirlemek için kablosuz ağ güvenliğini geçici olarak devre dışı bırakmanız gerekebilir.

Önemli Bu işlem sorununuzu giderirse alternatif şifreleme türlerini denemek isteyebilirsiniz. Diğer tüm şifreleme türleri başarısız olursa yönlendiricinizi güvenli olmayan durumda bırakmanız veya yönlendiriciyi kullanmaya devam etmek için yönlendirici üretici yazılımını güncelleştirmeniz gerekir. Yönlendiricinizi güvensiz halde bırakmanın ağınızı riske atacağını ve tavsiye edilmeyen bir uygulama olduğunu unutmayın.

Belirli ağ donanımınızı yapılandırma hakkında belirli bilgileri bulma konusunda yardım almak için yönlendiricinizin belgelerine veya üreticinin web sitesine başvurun. Kablosuz bağlantı güvenliği devre dışı bırakıldıktan sonra bağlantınızı yeniden test edin (Profil ve sistem > Ayarlar > Genel > Ağ ayarları > Ağ bağlantısını test et).

Bağlantı testi başarılı olursa bu, yönlendiricinizin bağlanması için kablosuz bağlantı güvenliğini tamamen devre dışı bırakmanız gerektiği anlamına gelir. Bağlantı sorununuz çözülmüş olsa da ağınız güvende değildir ve ağınıza herkes erişebilir. Ağınızla ilgili bu güvenlik sorununu çözmek isteyebilirsiniz. Deneyebileceğiniz bazı seçenekler şunlardır:

• Yönlendiricinize yüklemeyi deneyebileceğiniz üretici yazılımı güncelleştirmesi olup olmadığını öğrenmek için yönlendiricinizin üreticisiyle iletişime geçin.
• Yönlendiricinizi fabrika varsayılanlarına geri yüklemeyi deneyin. Bununla ilgili yardım için, cihazınızın belgelerine başvurmanız veya yönlendiricinizin üreticisiyle iletişime geçmeniz gerekebilir.
• Yeni bir yönlendirici satın alın.

Bağlantı testi başarılı olmadıysa sonraki adıma geçin. (Devam etmeden önce, kablosuz bağlantı güvenliğinizi yeniden etkinleştirdiğinizden emin olun.)

Adım: Yönlendiriciye kablolu bağlanmayı deneyin

Sorunun yönlendiricinizin kablosuz sinyali ile ilgili olup olmadığını belirlemek amacıyla, sorunu çözüp çözmediğini görmek için yönlendiriciye kablolu bir bağlantı ile bağlanmayı deneyin.

İlk adım, konsolunuzu doğrudan ağ donanımınıza bağlamaktır. İşte yapmanız gerekenler:

1. Ağ kablosunun bir ucunu yönlendiriciniz veya ağ geçidinizdeki bir bağlantı noktasına takın. Yönlendiricinizin konumuna bağlı olarak uzun bir ağ kablosuna ihtiyacınız olabilir.
2. Ağ kablosunun diğer ucunu konsolunuzun arkasına takın.
3. Kablolu bağlantıyla bağlantınızı yeniden test edin (Profil ve sistem > Ayarlar > Genel > Ağ ayarları > Ağ bağlantısını test et).

Bağlantı testi başarılı OLMAZSA sonraki adıma geçin.

Kablolu bağlantı testi başarılı olursa bilinmeyen bazı sorunlar kablosuz bağlantı sorununuza neden oluyordur. Konsolunuzla uyumlu olmayan bir yönlendiriciniz olabilir. Bu sorun, cihazın üretici yazılımı güncelleştirilerek giderilebilir.

Yönlendiricinin üretici yazılımı; ağ protokolü, güvenlik ve yönetim ile ilgili özellikler içerir. Üretici yazılımında daha eski bilgiler depolanmış olan yönlendiriciler düzgün şekilde çalışmayabilir. Yönlendirici üreticileri, sıklıkla performans, kararlılık, güvenlik ve bağlantı iyileştirmeleri sağlayan güncelleştirmeler sunar. Yönlendirici üretici yazılımını güncelleştirmek, yavaş performans veya kesilen bağlantılar ile ilgili sorunları giderebilir.

Bu üretici yazılım güncelleştirmelerini kendiniz indirebilir ve yükleyebilirsiniz. Yeni üretici yazılımı dosyasını doğrudan yönlendiriciye yükleyebilmek için bilgisayarınızın yönlendiriciye Ethernet kablosu kullanılarak doğrudan bağlanması gerekir.

Üretici yazılımı güncelleştirmesi sorunu çözmezse yönlendirici konsolunuzla uyumlu olmayabilir.

Bu bağlantı sorunuyla ilgili ek yardım için bu sayfanın sağ tarafındaki Hala yardıma mı ihtiyacınız var? bölümünde sunulan ek destek seçeneklerinden birini kullanın. En iyi şekilde destek hizmeti almak için şu bilgilerin hazır olduğundan emin olun:

• Aldığınız bağlantı hatası
• Yönlendirici, modem ya da ağ geçidiniz ve diğer ağ donanımlarının üreticisi ve modeli
• Şu ana kadar denemiş olduğunuz tüm sorun giderme adımları

Adım: Doğrudan modeme bağlantı deneyin

Konsolunuzu yönlendiricinize değil, doğrudan modeminize bağlayın. Bu, sorunun kaynağını belirlemek için kullanılan geçici bir çözümdür.

Doğrudan modeme bağlantı ile bağlanabiliyorsanız, konsolunuz ve modeminiz beklendiği gibi çalışıyor demektir. Yönlendiricinizi kullanarak bağlanmak için yönlendiricinizdeki bir ayarı değiştirmeniz gerekebilir.

1. Yönlendiricinizde, yönlendiriciyi Xbox konsolunuza bağlayan ağ kablosunu çıkarın (bu kablonun diğer ucunu konsolunuza takılı bırakın).
2. Modeminizde, modemi yönlendiricinize bağlayan ağ kablosunu çıkarın. Bu noktada, ne konsol ne de modem yönlendiriciye bağlı olmalıdır.
3. Şimdi konsolunuzu doğrudan modeminize bağlayın (konsolunuzu yönlendiricinize bağladığınız kablonun aynısını kullanın).
4. Konsolu kapatmak için konsoldaki Xbox düğmesini  en az beş saniye boyunca basılı tutun.
5. Güç kablosunu modemin arkasından çıkarın.
6. Bir dakika bekledikten sonra modemin fişini tekrar takın ve tüm ışıkların normal duruma dönmesini bekleyin.
7. Konsolu açın.
8. Bağlantınızı yeniden test edin (Profil ve sistem > Ayarlar > Genel > Ağ ayarları > Ağ bağlantısını test et).

Bağlantı testi başarılı olursa bu durum, yönlendiricinin üretici yazılımı veya yönlendiricideki donanım arızası nedeniyle yönlendiricinizin konsolunuzla uyumsuz olduğu anlamına gelir. Seçenekleriniz şunlardır:

• Yönlendiricinize yüklemeyi deneyebileceğiniz üretici yazılımı güncelleştirmesi olup olmadığını öğrenmek için yönlendiricinizin üreticisiyle iletişime geçin. Üretici yazılımı güncelleştirmesini yükledikten sonra yönlendiriciyi doğrudan yeniden bağlamayı deneyin.
• Yönlendiricinizi fabrika varsayılanlarına geri yüklemeyi deneyin. Bununla ilgili yardım için, cihazınızın belgelerine başvurmanız veya yönlendiricinizin üreticisiyle iletişime geçmeniz gerekebilir.
• Yeni bir yönlendirici satın alın.

Bağlantı testi doğrudan modeme bağlantıyla başarılı olmazsa sonraki adıma geçin.

Adım: Bağlantınızı başka bir konumda test edin

1. Xbox konsolunun ve ilgili tüm donatıların bağlantısını kesin.
2. Konsolunuzu ve aksesuarlarınızı farklı bir ağa bağlanabileceğiniz alternatif bir konuma taşıyın. Bu, arkadaşınızın veya bir aile üyesinin evi ya da iş yeri olabilir. Konsolu başka bir ağda test etmenin amacı, hatanın ağınızdan mı yoksa konsolunuzdan mı kaynaklandığını belirlemektir.
3. Alternatif konumda Xbox konsolunu ve aksesuarları yeniden bağlayın.
4. Konsolunuzu yeniden başlatın, alternatif ağa bağlanın ve bağlantınızı test edin (Profil ve sistem > Ayarlar > Genel > Ağ ayarları > Ağ bağlantısını test et).

Yeni konumdaki bağlantı testi başarılı olursa

Bu sorunu çözmek için internet servis sağlayıcınıza (ISS) başvurmanız gerekebilir. Örneğin, ISS'nizden arızalı bir modemi değiştirmesini, modeminizdeki ayarları doğrulamasını veya bağlantı hızınızı denetlemesini istemeniz gerekebilir.

Ayrıca ISS'lerin tümü aynı ağ düzenini, protokolleri ve işlemleri kullanmaz. ISS'nizin Xbox’ınızın bağlanmasını engelleyebilen bilinen sorunlarla karşılaşıyor olması da mümkündür.

ISS'nize başvurmadan önce, ilgili sorunu mümkün olduğu kadar belgelendirdiğinizden emin olun. Sorun giderilirken aldığınız her türlü hata iletisini ve yaptığınız tüm değişiklikleri not edin.

Yeni konumdaki bağlantı testi başarılı OLMAZSA

Konsolunuzda Ethernet bağlantı noktası veya dahili kablosuz bağdaştırıcı gibi bir donanımda arıza olabilir ve konsolunuzun onarılması gerekebilir.

Konsolunuzun onarılması hakkında daha fazla bilgi için bkz: