Бонусы И Акции PinoCasino (Страница 2)

Что такое оффер и почему это важно?

Некоторым компаниям удается превратить потенциального клиента в целевого сразу же после его знакомства с продуктом. И на столь быстрое перевоплощение и импульсивное решение влияют десятки факторов, причем не все из них относятся именно к маркетингу. И, если напрямую спросить у человека, что же его побудило выбрать именно эту компанию, то с вероятностью в % он ответит «Предложение». В профессиональной среде оно именуется главным оффером.

Представители бизнеса могут руководствоваться всеми правилами мерчандайзинга, вкладывать огромный бюджет, чтобы привлечь внимание потребителей к новым товарам или услугам. Однако все усилия будут напрасными, если маркетологи не разработают сильный продающий оффер. Именно то, какое предложение транслируется аудитории, составляет 80% успеха бизнеса. Остальные же 20% - усилия отдела маркетинга, то есть настройка рекламы, привлечение нового трафика.

Что такое оффер: определение термина

Чтобы лучше понять определение, что такое оффер, нужно изучить маркетинговую терминологию. В сфере интернет-рекламы под этим словом понимают "упаковку" товара или услуги, сопровождающуюся индивидуальным предложением, ценностями, выгодами для потребителей. Сам же термин, особенно у современных маркетологов, может иметь множество значений и определений - предложение лучшей стоимости, конкурентные преимущества и другие. В дословном переводе оффер с английского языка обозначает предложение. Именно его транслируют целевой аудитории и побуждают ее представителей воспользоваться реализуемой продукцией.

Оффер - это не презентация!

Между этими рекламными инструментами есть существенная разница. И заключается она в ключевых задачах оффера и презентации. Презентация продукции необходима, чтобы как можно эффектнее подать реализуемые товары и услуги. Целью оффера же является привлечение целевых потребителей и отсеивание тех, с которыми не стоит работать.

Зачем нужен оффер в интернет-маркетинге?

В интернет-рекламе правильный оффер представляет собой уникальное торговое предложение, которое отчетливо показывает потребителю выгоды и необходимость заказа рекламируемой продукции. Такой инструмент нужен для:

1. Привлечения внимания потребительской группы к реализуемым продуктам.
2. Увеличения вовлеченности новых и постоянных покупателей.
3. Достижения больших объемов продаж.
4. Создания положительной репутации и имиджа бренда.
5. Быстрой продажи продуктов.

Выгодные предложения, указывающие на особую ценность продукта, преимущества перед конкурентами, необходимость совершения покупки являются неотъемлемой частью работы компании, помогающей ей сбывать всю производимую продукцию.

Зачем выделять понятие оффера в бизнесе?

Сегодня вместе с улучшением уровня жизни повысилась и ценность внимания. В сфере маркетинга тратятся огромные суммы именно на покупку времени и внимания потребителей. И чем меньше будет стоимость одного привлеченного покупателя, тем меньше бюджета израсходует компания в целом. Оффер в бизнесе позволяет минимизировать расходы на привлечение заинтересованных клиентов, извлечь больше прибыли из внимания потребителей.

Основные цели использования оффера

Перед тем как составить оффер и начать его трансляцию аудитории, важно определить цель использования этого рекламного инструмента. Основными целями запуска офферов в интернет-маркетинге являются:

1. Удержание потребителей
2. Работа с ЦА.
3. Формирование имиджа и репутации.
4. Распространение и реализация продукции.

Это ключевые мотивы, которыми руководствуются представители бизнеса, внедряя торговое предложение для работы в онлайн- и офлайн пространстве.

Виды офферов и сфера их применения

В онлайн- и офлайн торговле используются следующие типы офферов:

1. Товарный – конкретное коммерческое предложение, наглядно демонстрирующее потребителю то, что он получит после покупки продукта. Часто ключевым аргументом в товарных офферах является выгода, показывающая человеку, сколько он может сэкономить на заказе.
2. Оффер услуг – предложение, показывающее преимущество и ценность оказываемых услуг. При составлении оффера для этой ниши важно досконально проанализировать предпочтения и интересы ЦА, на которую и ориентировано предложение. На их основе определяется формат подачи и ключевые выгоды от продукции.
3. Рекрутинг (джоб) – офферы поиска соискателей. Их ключевой целью является привлечение компетентных и квалифицированных специалистов для работы в компании. Перед тем как написать оффер, изучают ЦА.
4. Офферы СРА – предложения партнерских программ, которые имеют аналогичный маркетинговым офферам принцип работы. На них зарабатывают арбитражники и вебмастера, размещая рекламу сторонних фирм в социальных сетях или посредством тизерной, баннерной или контекстной рекламы.

Что такое оффер в рекламе?

В рекламной сфере оффер является предложением, с помощью которого демонстрируется то, как отдельная продукция удовлетворяет потребности покупателя. За счет его трансляции фирма может увеличить товарооборот, повысить интерес к бренду и продукции, расширить базу клиентов. Как правило, оффер в рекламе состоит из:

• привлекающего внимание заголовка;
• подзаголовка;
• небольшого текста, в котором перечислены преимущества продукта;
• целевого действия.

Что такое оффер на сайте?

Оффер на сайте является рекламным предложением, которое размещено на главной странице ресурса. Он более объемный и состоит из тех же частей, что и маркетинговый оффер. Однако в нем прописано куда больше выгод и ценностей. Ключевая выгода демонстрируется потребителю в главном заголовке. Вспомогательные преимущества перечисляются в подзаголовке или теле статьи в виде списка, если их много.

Кроме преимуществ в теле оффера показывают то, чем конкретный продукт отличается от аналогов конкурентов, чем он лучше, предпочтительнее. Здесь также можно разместить проработку типичных возражений клиентов. Ни одно предложение на сайтах не обходится без призыва к действию. Сегодня используется огромное количество приемов и методов оформления СТА. Лучшие определяются при помощи А/В тестирования.

Хороший оффер для лендинга и сайта показывает клиенту его жизненную ситуацию, позволяя узнать в описании себя, найти в нем решение своей проблемы и перейти к выполнению целевого действия.

Рабочий оффер

Рабочие или джоб офферы – документы, которые подготавливаются работодателем для соискателей. В них описываются преимущества и плюсы работы на открытой должности. В таких предложениях перечисляют:

• открытую должность (ее название);
• суть предлагаемой работы;
• должностные обязанности;
• заработную плату;
• возможности карьерного роста;
• наличие/отсутствие соцпакета.

Также в джоб-оффере размещается рабочий график: количество часов или дней работы.

CPA-офферы

Оффер СРА – описание партнерской программы, подготовленное для вебмастера или арбитражника. В нем подробно описывается возможный размер заработка, допустимые источники трафика, рейтинги площадок. Такие предложения более объемные чем офферы в маркетинге и включают:

1. Описание и название.
2. Категорию предложения.
3. Целевое действие, за которое начисляется вознаграждение.
4. Его величину (стоимость лида).
5. ГЕО.
6. Допустимые и запрещенные источники трафика.
7. Специальные условия и предложения.

То есть, в СРА-офферах присутствуют все данные, которые необходимы вебу для успешного заработка на партнерских программах.

Черный оффер

Черными офферами называются те предложения, в которых скрыт обман покупателя. Это могут быть несоответствие качества или эффекта применения товара заявленным, кража информации и многое другое. Часто такие рекламные предложения используются продавцами чаев, кофе, трав для похудения, «волшебных» массажеров для снижения веса и другой подобной продукции.

Белый оффер

Белыми офферами называются те предложения продуктов и услуг, которые соответствуют описанию и нацелены на решение проблемы покупателя. К примеру, офферы с билетами на концерт, авиабилетами, путевками и прочие.

Где еще используют офферы?

Офферы используются не только в рекламной среде. Их применение обосновано во всех сферах, где нужно что-то продемонстрировать и продать. Чаще всего к составлению таких предложений прибегают при:

• подготовке резюме;
• оформлении вакансии для поиска специалиста;
• приеме сотрудника на должность.

Также офферы активно используются в сфере арбитража трафика. Специалисты этого направления зарабатывают на перенаправлении трафика с ресурса на предложения сторонних компаний. Они выступают в роли «подрядчиков», отвечающих за лидогенерацию. Их «должностными обязанностями» являются распределение рекламного бюджета и объема привлеченных лидов. При этом изготовление оффера, составление уникального торгового предложения, оформление лида-магнита и другие действия возлагаются на самого рекламодателя.

Формула для написания офферов

Офферы, которые будут привлекать больше покупателей и увеличивать объемы прибыли, всегда имеют 5 обязательных составляющих:

1. Конкретная выгода.

Это то, что клиент получит, воспользовавшись предложением. В этой части раскрывается ценность предложения путем указания конкретных результатов. Для формирования выгоды изучают целевую аудиторию, ее предпочтения, боли и желания.

1. Бонусы.

Сюда можно отнести акции, купоны, скидки, пробные товары и услуги, которые может получить человек, совершив покупку. Чем значимее бонус, тем эффективнее будет работать оффер.

1. Гарантии.

Это подтверждение качества или результата применения, которое снимет сомнения покупателя. Сюда можно отнести гарантийное обслуживание, возможность возврата денег при неполучении продукции или задержке доставки. В качестве доказательств можно применять экспертное мнение, рекомендации медийных личностей, отзывы покупателей.

1. Ограничения.

Это период действия предложения или ограниченное количество продукции. Ограничительные условия должны быть конкретными и честными. Не стоит писать, что скидка действует только сегодня, а через неделю повторять эту же акцию. Такое действие вызовет чувство обмана у потребителя.

1. Призыв к действию.

Это заключительная часть оффера, в которой потребителю рассказывают, что именно он должен сделать. Даже простой призыв может подтолкнуть человека к покупке, звонку и другому требуемому действию. Чтобы лучше мотивировать покупателей, в призыв добавляют дополнительную выгоду, к примеру, скидку при покупке сейчас, возможность получения бесплатного купона.

Примеры создания офферов по разным формулам

Рассмотрим примеры офферов, созданных на основе ключевых составляющих рекламных предложений:

Школа 3Д графики

Оффер демонстрирует потребителям все ключевые атрибуты сразу на главном экране:

1. Заголовок.
2. УТП.
3. Призыв к действию.

Основной текст преподнесен в виде буллетов, которые расположены на главной странице, но немного ниже.

Тренинг похудения

Ниша похудения – одна из самых востребованных на сегодняшний день. Предложений в ней тысячи, поэтому приходится основательно прорабатывать каждый оффер. В примере показан оффер дневного тренинга по похудению. В нем хороший заголовок, состоящий всего из двух слов:

В подзаголовке раскрывается суть, причем последовательно, приводя потребителя к пониманию того, какой ему путь предстоит пройти от точки А до точки Б, и какой результат будет достигнут. И в завершении, конечно же, призыв к действию.

Принцип составления оффера

Рассмотрим основные принципы того, как правильно составить оффер:

1. Определение и изучение целевой аудитории.

Этот этап является первым и основным, на котором определяется ЦА, досконально изучаются ее потребности и проблемы. Используя полученные данные, маркетолог формирует торговое предложение, применяя модели PMPHS (боли клиентов) или AIDA (желания потребителей).

1. Написание продающих тестов.

Оффер – выгодное предложение, суть которого передается самим продающим текстом. Причем выгодность можно донести не только скидками, которые уже «приелись» аудитории и преподнесены маркетологами с самых разных ракурсов. Лучшим решением будет предложить покупателю какую-то ценность взамен на приобретение товаров. К примеру, «Не тратьте сотни тысяч рублей на рекламу, каждый месяц! Получайте клиентов из ТОПа бесплатно». Аудитория любит что-то получать, особенно если это что-то подразумевает большой денежный эквивалент.

Четыре уровня офферов

Перед тем как создать оффер, важно определить, какого уровня предложение можно и нужно использовать компании на данном этапе. Существует 4 ранга офферов, каждый из которых подразумевает «подъем на ступень вверх»:

1. «Наша работа».

Это самый первый уровень оффера, с которого начинают все предприятия. В нем описывается то, чем занимается фирма. К примеру, «Мебель на заказ», «Магазин женской/детской/мужской одежды» и другие. В них отсутствуют ценности и конкретная суть предложения.

1. «Реальная выгода».

Это второй по значимости уровень, в котором уже явно присутствует выгодность сотрудничества с фирмой. Предложение компании улучшено конкретными ценностями. К примеру, «Мебель на заказ из натурального дерева», «Мазин женской одежды из авторских коллекций» и прочие. У бренда может быть несколько выгод. То, какую из них использовать, определяют по особенностям целевой аудитории.

1. «Результат».

Офферы третьего уровня практически совершенны, поскольку продают не товары или услуги, а результат, который получит клиент, купив продукцию. К примеру, «Магазин авторской женской одежды. В ней вы будете неповторимой и уникальной!». Однако для составления такого коммерческого предложения маркетолог должен буквально уметь читать мысли потребителей, чтобы правильно сформировать выгоду и результат.

1. «Глобальность».

Если рассматривать любой бизнес с глобальной точки зрения, то можно увидеть, что компании нацелены сделать лучше не человеку, а самого человека. Каждое предприятие должно стремится к этой цели. Конечно, это сложно, ну куда труднее выразить это в торговом предложении. Офферы 4 уровня у представителей малого бизнеса могут выглядеть следующим образом: «Семейное кафе. Место для ваших ценностей!», «Магазин авторской одежды. Будущее зависит от того, во что Вы одеты сейчас!».

Правила создания хорошего оффера

Для понимания того, как составить сильный оффер, стоит разобраться и использовать на практике следующие правила:

1. Определять и изучать целевую аудиторию, ее проблемы, желания и потребности.
2. Обещать только конкретный результат, который будет гарантированно достигнут.
3. Избегать обобщений, указывать в оффере только конкретные формулировки, цифры и факты.
4. Акцентировать внимание на том, что клиент получит после покупки и применения продукции.
5. Предлагать существенные бонусы для потребителей.
6. Делать индивидуальные офферы под каждый сегмент аудитории.

Обобщенные, расплывчатые с сомнительным результатом офферы не принесут должного результата в привлечении потребителей и увеличении выручки. Кроме этого, в предложение стоит добавлять конкретики, акцентируя внимание при помощи «смысловых пуль».

• Смысловая пуля или оффер 1 типа {заработать денег}

Акцент в предложении ставится на возможность увеличения прибыли за счет сотрудничества с фирмой. К примеру: «Открой свой ресторан, и зарабатывай каждый месяц от 2 млн рублей», «Увеличьте товарооборот на 60% за счет внедрения колл-трекинга».

• Смысловая пуля или оффер 2 типа {сэкономить денег}

Мотивацией к действию выступает возможность экономии. Примеры офферов: «Снизьте затраты на электроэнергию путем установки светодиодного освещения» или «Золотые кольца ручной работы по стоимости обычных».

• Смысловая пуля или оффер 3 типа {иметь успех у противоположного пола}

В офферах этого типа триггером выступает возможность получить отклик/внимание от противоположного пола. Примеры: «+10 кг мышечной массы и рельеф по авторской методике заслуженного тренера РФ» или «-5 см в талии за 12 дней».

• Смысловая пуля или оффер 4 типа {быть здоровым}

Мотивацией к целевому действию в офферах 4 типа выступает стремление человека быть здоровым. Примеры предложений: «Уникальный японский препарат для омоложения кожи за месяц» или «Экологически чистые и безопасные продукты с ближайшей фермы».

• Смысловая пуля или оффер 5 типа {быть популярным}

В качестве триггера используется желание аудитории стать популярным. Примеры смысловых пуль: «Уникальная методика письма мировых бестселлеров!» или «Поешь как звезда? Участвуй и выигрывай в музыкальном конкурсе».

• Смысловая пуля или оффер 6 типа {быть в безопасности}

Смысловой пулей в офферах 6 типа выступают предложения, обеспечивающие потребителю безопасностью. К примеру: «Личный телохранитель 24/7» или «Тревожные кнопки. Приезжаем на вызов за секунд».

• Смысловая пуля или оффер 7 типа {обрести внутренний мир или покой}

Офферы 7 типа предполагают, что, воспользовавшись ими, человек обретет душевный покой. Для мотивации совершить целевое действие прибегают к помощи таких смысловых пуль: «Измени свое биополе. Стань счастливой и жизнерадостной» или «Узнай себя. Прими участие в 3-хдневном марафоне».

• Смысловая пуля или оффер 8 типа {иметь много свободного времени}

В офферах 8 типа смысловая пуля отображает желание человека иметь много времени и возможность самостоятельно распоряжаться им. К примеру: «Автоматизация отдела продаж при помощи внедрения CRM-системы» или «Устройся водителем и работай, когда удобно».

• Смысловая пуля или оффер 9 типа {веселиться и развлекаться, получать новые эмоции}

В офферах 9 типа акцент делается на возможности развлечься и испытать что-то новое. Примеры смысловых пуль: «Самый страшный квест всех времен. Участвуй!» или «Невероятные ощущения с очками виртуальной реальности».

Как проверить созданный оффер?

Для понимания того, будет работать созданный оффер или нет, его автор должен объективно подумать и ответить на такие вопросы:

1. «Купит ли он сам рекламируемый товар?»
2. «Почему он выберет именно этот продукт среди десятка аналогичных?»

Положительные и отрицательные ответы помогают выявить сильные и слабые стороны предложения. Сильные – остаются, слабые – прорабатываются, компенсируются преимуществами, особенностями и другими конкурентными плюсами.

Когда автор оффера получает уверенные ответы на оба вопроса, предложение можно считать готовым и проверенным. Далее настраивают рекламную компанию и тестируют гипотезу.