Обучение В Казино

Снимки экрана

Оценки и отзывы

Разработчик Nikita Liubimov указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Другие приложения этого разработчика

Вам может понравиться

Игорный бизнес в России за последние годы существенно вырос как в количественном, так и в профессиональном аспекте. Многочисленные игорные дома круглосуточно привлекают внимание прохожих. Обеспечивает работу заведений огромный штат персонала, который интенсивно трудится, днем и ночью, круглый год, сменяя друг друга на рассветах и закатах.

Бесспорно, основу рабочего коллектива казино составляют крупье, или, как принято называть эту должность в России - дилеры казино. Дилеры, т.е. игровой персонал казино, много превосходит по своему количеству все остальные службы, кроме того, людям, занимающим эту должность, необходимо владеть знаниями и навыками, строго специфичными их профессиональной деятельности.

Для того, чтобы обеспечить себя необходимыми кадрами, многие казино, периодически или постоянно, ведут специализированные курсы, которые принято называть "школой крупье".

В школу крупье в России принимают юношей и девушек, как правило, в возрасте до лет, хотя в последние годы планка возрастного ценза заметно снизилась. Необходимым является среднее образование, нежелательны физические дефекты и умственная заторможенность, в остальном ограничений практически не существует. Обучение длится от 2 до 5 месяцев, в зависимости от программы обучения, количества обучаемых и количества изучаемых игр. Как правило, школа проходит в утренние и дневные часы непосредственно в самом казино, т.к. это время для казино считается мертвым. Однако бывают исключения, когда курсы ведутся не только днем, но и ночью (казино Золотой Дворец, Москва) или на другой территории, в специально подготовленном для этого помещении (казино Молодая Гвардия, Москва.) Можно также выделить две разновидности обучения. Первая, когда курсы идут непрерывным потоком, с большим отсевом и конвейерным принципом работы. Вторая, когда единоразово набирается большая группа и из нее формируется будущий коллектив по принципу "лучшие из лучших", а новая группа набирается спустя длительное время, по мере необходимости, иногда через несколько лет. Ведет школу крупье менеджер казино, иногда занимаясь непосредственно преподавательской работой, а иногда просто контролируя общий процесс. В обучении ему активно помогают питбоссы и лучшие работники из числа инспекторов.

Учеба в школе крупье подразумевает строжайшую дисциплину, которая выражается в пунктуальности, строгом соблюдении правил поведения, выполнении заданий, старании и прилежности. Другими словами, тренист (человек, обучающийся в школе крупье) может быть изгнан из школы за опоздание, невыполнение домашнего задания, просто банальные разговоры за столом или не выключенный мобильник.

На занятиях студенты учатся стоя, т.к. крупье чаще всего тоже работает стоя. За 6 - 8 часов учебного дня бывает один, два или три перерыва по минут. В некоторых заведениях студентов кормят один раз, бесплатно, но чаще предоставляют только чистую воду. В последние годы появилось направление выплачивать стипендию (казино Шангри-Ла, Москва).

Казино сильно заинтересовано в сокращении сроков обучения, поэтому занятия проходят интенсивно, ежедневно дается новая информация и пройденный материал редко повторяется. Обучение начинается с ознакомления с основными понятиями и терминами, введением в курс алгоритмов счета и постановки пальцев. В дальнейшем преподается и совершенствуется так называемая "техника фишек", оттачивается скорость и четкость счета, проходит изучение игр казино. Практически во всех игорных заведениях преподаются игры в рулетку, в блекджек и в покер. Некоторые казино обучают малораспространенным играм, таким как баккара, крепс, стос, ред дог и другим.

С первого дня обучения каждый студент заводит тетрадь, в которую вносятся основные положения и материал для запоминания. Ежедневно тренисты получают домашние задания, которые необходимо выполнить к следующему дню. Домашнее задание может состоять из решения примеров (конечно, в уме), запоминания на зубок различных таблиц или комбинаций цифр. Также заданием на дом может быть обязанность улыбаться всем без исключения. Периодически, для всего состава школы устраиваются различные тесты и зачеты по пройденному материалу, на которых выявляются лидеры и отстающие. Каким-либо образом симулировать или подтасовать результаты тестов невозможно. По прошествии определенного времени, когда основной материал уже изучен, будущие крупье играют между собой, где часть учеников выступает в роли игроков, таким образом нарабатывая практику почти в "боевых" условиях. Нужно заметить, что даже закончив школу крупье и выйдя на работу, дилер еще долгое время называется в коллективе "тренистом" и продолжает познавать тонкости работы, не затронутые преподавателями при обучении.

Ошибочно мнение о том, что в школе крупье преподают различные шулерские приемы, учат жухлить и обманывать игроков. Более того, в казино не учат выигрывать, а лишь дают технику ведения игр, развивают коммуникабельность и математические способности. Венчает обучение комплексный экзамен, называемый в игорной среде "тейбл тест". На тейбл тесте новоиспеченный дилер демонстрирует свои знания и умение играть во все изученные игры, а также находить выходы из сложившихся игровых ситуаций. Как правило, тейбл тест сдают практически все, кто дошел до конца обучения, показав тем самым свою настойчивость, дисциплинированность и целеустремленность.

Компания «GENERAL MANAGER» предлагает профессиональное обучение сотрудников казино. Наши специалисты сделают подбор, качественно подготовят и выпустят сотрудников игрового департамента (крупье), сотрудников СПГ (рецепшн, хостесс, швейцаров), операторов видеонаблюдения казино, сотрудников службы безопасности казино, официантов и барменов ресторана при казино.

Организация подбора и отбор персонала

Компания «GENERAL MANAGER» обучает сотрудников без опыта работы в казино с нулевого уровня, а также проводит тестирование соискателей с опытом работы в казино, с последующим проведением ретренингов для достижения единых стандартов техники и обслуживания. При отборе персонала мы учитываем предыдущий опыт работы, проводим ряд тестов на проф. пригодность, а также на соответствие личностных качеств будущей должности. Сотрудники с опытом работы подвергаются проверке по базе «нежелательных сотрудников»

Ведение школы крупье

Тренинг линейного игрового персонала наиболее продолжителен во времени, по сравнению с персоналом других отделов казино. Обычно школа крупье занимает от 2  до 4 месяцев ежедневного обучения с отсевом более 50% обучающихся. На начальном этапе формируется группа из человек, проводятся вступительные тестирования для зачисления в школу. На протяжении первых дней изучается так называемая «техника фишек», далее проходит знакомство с играми казино, изучается техника ведения игр, правила игр, техника быстрого счета, процедуры обменов, выплат, практическое закрепление материалов до выработки автоматизма. С группой проводятся лекции по типологии гостей, конфликтологии, навыкам общения и клиентоориентированию. Обучение проводит тренинг-менеджер, имеющий опыт выпуска не менее 3 –х курсов крупье, использует в своей работе методические материалы компании по обучению крупье, а также подготавливает должностные инструкции, правила внутреннего распорядка казино, схему взаимодействия и работы в игровом зале. На протяжении всего обучения руководство компании осуществляет контроль качества работ. По окончании школы заказчик получает работоспособный коллектив начального уровня, владеющий всеми необходимыми знаниями и навыками.

Проведение тренингов для СПГ

Компания «GENERAL MANAGER» проводит курсы для сотрудников Службы Приема Гостей. Продолжительность тренинга составляет недель. Обучение проводит тренинг-менеджер, имеющий опыт организации СПГ с нуля и опыт руководства СПГ в действующих казино. Тренинг сотрудников СПГ включает в себя изучение функций и задач департамента, технику вербального и невербального общения, пространственно-ролевых позиций; причины, типологию и динамику конфликтов, методы разрешения конфликтов, принципы и правила диалога, принципы активного слушания, телефонный этикет, правила работы с мини-АТС, работа с модулем регистрации.

Проведение тренингов для сотрудников СБ

Компания «GENERAL MANAGER» проводит курсы для сотрудников Службы Безопасности казино. Продолжительность тренинга составляет дней. Обучение проводит тренинг-менеджер, имеющий опыт организации и руководства службами безопасности в действующих казино Москвы и других городов России (до принятия ФЗ ), а также в казино ближнего зарубежья. Тренинг включает в себя лекции по типологии гостей, конфликтологии, локализации и устранению конфликтов, взаимодействию постов, зонированию, приоритетности действий, оперативному реагированию. На лекциях моделируются реальные возможные трудноразрешимые задачи, отрабатываются схемы предупреждения развития нежелательных событий, схемы выводов. Отдельным курсом преподается работа на входе, первичный контакт, основы гостеприимства, корректная работа по досмотру, основы этикета, внешнего вида, приветствия, сопровождения. Тренинг-менеджер разрабатывает должностные инструкции и правила внутреннего распорядка, систему оповещений, внутреннего кодирования информации, дает рекомендации по приобретению спец. аппаратуры и организации смен, учит работать слаженно в экстремальных ситуациях.

Проведение тренингов для сотрудников кассы

Компания «GENERAL MANAGER» проводит курсы для сотрудников кассы. Продолжительность тренинга дней. На тренинге изучаются основы техники работы с фишками и наличностью, процедуры контроля, взаимодействие с видеонаблюдением, техника вербального и невербального общения, кассовый документооборот, процедуры сведения баланса, взаимодействие с игровым залом, работа с модулем кассы.

Проведение тренингов для сотрудников ресторана

Компания «GENERAL MANAGER» проводит курсы для официантов и барменов. Продолжительность тренинга дней. На тренинге изучаются стандарты ресторанного обслуживания, техника и правила подачи блюд и напитков, сервировка и рассервировка, принципы и техника работы в игровом зале, техника вербального и невербального общения, работа с R-keeper, взаимодействие с баром и кухней.

Разработка и написание функционала для департаментов казино и должностных инструкций для сотрудников

Специалисты компании «GENERAL MANAGER» разработают должностные инструкции для сотрудников Вашего предприятия на основе многолетнего опыта работы в организациях различного уровня и формата, от небольших казино и залов игровых автоматов до крупнейших развлекательных комплексов. Функционал для департаментов казино разрабатывается с учетом формата заведения, специфики региона, специфики работы и игровых процессов в данном конкретном казино.

На тренингах для сотрудников всех департаментов казино прививается единая корпоративная культура, принципы взаимовыручки и уважения, проводится экскурс в основы игорного бизнеса, изучаются основы гостеприимства и клиентоориентирования.

Век живи - век учись.

Расскажу о казино школе в Литве, которую я успешно закончила и которая предоставила мне работу на желанном круизном лайнере.

Офис школы, где проходят занятия

Называется школа - Casino Logistics, в которой нужно пройти 5-ти недельный интенсивный тренинг. В группе было 17 студентов из России, Молдовы, Македонии, Сербии, Боснии и Герцеговины, Казахстана, Монтенегро, Румынии, Чехии, Мальты и Украины и два литовских тренера Диана и Гвидас. Диана - главный тренер, а парень ее помощник.

Моя интернациональная группа

Расселены мы были в три квартиры, далеко друг от друга, со мной жили еще 5 девочек. Условия великолепные, квартира оборудована всем необходимым и даже больше, единственный минус - это одна ванная на 6 девочек. Но мы потом приловчились.

Занятия начинались в 8 утра, быть в офисе нужно было 15 минут заранее, а заканчивались курсы в Был часовой перерыв на обед и мини кофе - брейки по 15 минут всего пару раз.

Головной офис

Учеба была очень сложной и напряженной. Большой объем информации на английском языке и все это без времени на адаптацию, т. е. ежедневная, интенсивная учеба:

• С фишками - мы чиповали (собирали фишки - "чипсы" на время, по определенной технологии), вырабатывали техники “нарезки” фишек, считали флот (место, где находятся фишки), работали с цветными и кэш фишками.

Упражнения по техниках "нарезки" фишек

• Карты - обучение играм и бонусам, шафл, раздача и т.д

Шафл карт на столе Блэк Джэк

• Учебник, состоящий из сотен правил и терминов, а также тесты на счет за время.

Все это не просто, у многих сдавали нервы и появлялось отчаяние, но терпение и труд - все перетрут) А Вы бы хотели пройти такой курс? Хотя бы просто, чтобы потренировать мозг и послушать звук крутящегося шара на рулетке, раздающихся карт и популярное " NO MORE BETS".

Спасибо за внимание, читайте мои статьи, Вас ждет много интересного. Палец вверх!)

Начальный этап обучения крупье проходит в самом казино или в другом помещении, обустроенном для обучения (со столами рулетки, покера, блэкджека и другим нужным инвентарем, который имитирует весь игровой процесс).

Исключение в том, что работать Вы будете не с настоящими фишками, они цветные и обычно берутся с рулетки. Почти один в один обычный день работы любого крупье.

Где же можно пройти курсы обучения крупье?

В любом казино Минска или любой другой страны всегда выставляется объявление. Можно даже не рыскать по интернету, а просто зайти в любое казино и поинтересоваться набирают ли там сейчас школу. Вас отправят к менеджеру или пит-боссу, который Вам просто и понятно расскажет требуются ли им работники. Некоторую дополнительную информацию вы найдете в статье школа крупье.

Сколько длиться обучение и когда можно приступать?

Крупье обучаются недолго, все зависит от заведения и сроков, которые они ставят, никому не выгодно долго Вас тренировать. Ведь обучившись, Вы должны хорошо работать и приносить прибыль, а после школы, устроится обязательно к ним, ведь на Вас они потратили силы и время.

Обучившись и освоив азы искусства раздачи, тебя едва ли возьмут в другое заведение сразу на работу, и там тебе опять придется проходить школу, может и меньше по времени, но все-таки. Да и зарплата, скорее всего, будет равна или меньше, если ты не пойдешь в заведение, где обучался.

Обучение правилам и другим, нужным в работе вещам происходит каждый день. По времени это может быть как 4 часа в день, так и 6, ну больше &#; сомнительно, по крайней мере, я слышал об этом 1 раз.

Нужно помнить. Знания и навыки, которые ты получишь, обучившись, зависят от человека, который тебя тренировал, а также от уровня заведения.

И не факт, что более качественное обучение будет у казино с более высокими ставками и финансами вложения.

Крупье обучаются не только на школе, но и после, уже выходя на работу. Общаясь с другими дилерами, ты можешь узнать много нового, эти знания облегчат тебе работу. Постоянные тренировки проводятся также в рабочее время, когда в казино нет игроков. Это тоже дополнительные знания и оттачивание мастерства и квалификации.

На первой работе, когда я только начинал, нас постоянно так обучали (это называлось &#;тренить&#;). Смешно, не правда ли? Наверное надо будет написать подробно, как меня обучали в школе и как тренировали после уже на работе.

Постоянное улучшение навыков ещё одна часть устройства игорного бизнеса, хотя может кто-то и не согласится, но это так.

Обучаться нужно также самому, вырабатывать техники обучения, учиться считать лучше и лучше.

Другие крупье не откажут тебе в помощи, так как им выгодно, чтобы ты не делал ошибок (примером служит и данный ресурс krypie). Это командная профессия, по крайней мере, в СНГ. В Европе крупье &#; солидные парни и девушки за 27, которые трудятся за столами только одни. У нас же за столом 2 крупье:

дилер-ведущий игру.

инспектор &#; наблюдающий и помогающий, следящий за игровым процессом.

Чем выше будет твой уровень, тем больше тебя буду ставить наблюдать, в плане проф. пригодности это хорошо прослеживается. В России, например, есть крупье, которые только и сидят инспекторами и получают на порядок больше тех, кто раздает. Так же вам будет полезно прочитать статью резюме крупье, чтобы лучше во всём разобраться.

По этому дерзай и бери все знания, которые возможно получить не только на курсах крупье при обучении,и лучше не отлынивай &#; ведь это всё-таки игра на деньги, а риск совершить ошибку есть всегда.

Последнее:

Не бойся обучение рано или поздно закончится, а пока можно положится на коллег. Они подстрахуют и помогут в трудные моменты.

Но лучше знать все, что тебе уже дали на обучении: картинки с фишками и таблицу умножения и все остальное.