Eft Neden Geri Döner

Bu web sayfasındaki fotograf, resim, dizayn, logo, grafik, şekil, teknik ve bilimsel çizimler, animasyonlar, video ve müzik kayıtları, içerik, dış görünüm ile bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü yazılı, sesli ve görsel muhteva, bundan sonra kısaca "TÖHAŞ" olarak anılacak olan Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.’ye ait olup Türkiye Cumhuriyeti Telif Hakkı, Marka, Patent, Endüstriyel Tasarım ve diğer Fikri Mülkiyet Hakkı Mevzuatı kapsamında koruma altındadır.

Web sitesinin tamamı ya da bir kısmının TÖHAŞ’ın yazılı izni olmadan aynen ya da değiştirilerek herhangi bir şekilde ya da herhangi bir mecrada kullanılması, kopyalanması, değiştirilmesi, satılması, çoğaltılması, yeniden üretilmesi veya koruma altındaki bu hakların herhangi bir şekilde Fikri Mülkiyet Mevzuatına aykırı şekilde kullanımı yasaktır. Kullanıcılarımız tarafından web sitesi sayfalarından yazıcı çıktısı alınması sadece kendi şahsi kullanımları için mümkündür.

TÖHAŞ bu web sitesinin içeriğinin gerçeği yansıttığını temin için gerekli tedbirleri almakla beraber, web sitesinde yer alan her türlü bilginin sadece tanıtım ve bilgi amaçlı olduğunu belirtmekte, sitedeki tüm bilgilerin doğruluğunu ve tamlığını garanti etmemekte ve bu konuda hukuki bir sorumluluk kabul etmemektedir.

Kullanıcı bu siteye erişimden ya da site içeriğindeki bilgilerden dolayı, veya bu bilgilere dayanarak yaptığı herhangi bir işlemden dolayı uğrayabileceği herhangi bir zarar nedeniyle TÖHAŞ’a bir sorumluluk yükleyemeyecektir. TÖHAŞ bu web sitesinde yer alan promosyon ve kampanyaları her zaman geri alma ya da değiştirme hakkına sahip olup, bu değişiklikleri takip kullanıcının sorumluluğundadır.

TÖHAŞ kullanıcıların bu sitenin kullanımından dolayı uğradıkları zarar ya da elde ettikleri kârdan sorumlu olmadığı gibi, bu sitenin kullanıcı tarafından hatalı kullanımı nedeniyle oluşabilecek her türlü zarar ve sorumluluktan muaftır. TÖHAŞ bu web sitesinin herhangi bir zaman diliminde ve herhangi bir sebeple kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, herhangi bir hata veya izinsiz müdahaleler nedeniyle doğru olmayan bilgiler içermesi nedeniyle kullanıcıların uğrayabileceği zararlardan sorumluluk kabul etmemektedir.

Bu web sitesi bazı web sitesi ve başka kaynaklara atıflar ve linkler içerebilir. TÖHAŞ bu web sitesi ve kaynaklar üzerinde kontrol hakkına sahip olamayacağından bu sitelerin varlığı, içeriklerinin gerçeği yansıtıp yansıtmaması ya da kullanıcının bu sitelere giriş yapması sonucu uğrayabileceği zararlardan sorumlu değildir.

Kişisel Bilgiler ve Gizliliğe ilişkin bilgiye funduszeue.info buradan ulaşabilirsiniz.

TÖHAŞ, web sitesini geliştirmek amacıyla kullanıcı faaliyetlerini kaydedip değerlendirmek için "cookie" (çerez) teknolojisini kullanır. Çerezler, web sunucusu tarafından tarayıcınız aracılığı ile bilgisayarınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. TÖHAŞ, bu teknolojiyle bireysel kullanıcıların sadece kendi istekleriyle vermiş oldukları bilgilerini, yalnızca kullanıcıya daha iyi hizmet verebilmek amacıyla kaydeder ve kullanır. Cookie teknolojisinin kullanılması için tarayıcınızın ayarlarının bu teknolojiye göre ayarlanmış olması gerekmektedir. Hemen hemen tüm internet tarayıcılarında, çerezleri sabit diskinizden silmek, yazılmasını önlemek ya da kaydedilmeden önce uyarı mesajı almak için seçenekler vardır. Daha fazla bilgi için lütfen tarayıcınızın yardım dosyalarına ve kullanım bilgilerine bakınız.

TÖHAŞ bu web sitesinde belirtilen ifade ve koşulları her zaman değiştirme hakkına sahiptir. Kullanıcılar yapılan bu değişikliklerden sonra siteye yapılacak girişlerde yeni şartlara tabi olacaklardır.

Bu web sitesinden kaynaklanacak uyuşmazlıklarda TÖHAŞ elektronik kayıtları delil olarak kabul edilecektir ve uyuşmazlık T.C. hukukuna tabi olacaktır. Bu tür ihtilafların çözümünde İstanbul Çağlayan mahkemeleri ve icra müdürlükleri yetkilidir.

Yanlış Hesaba Gönderilen Paranın İadesi

İnternet bankacılığını ve mobil bankacılığı sık kullanıyoruz. Dalgınlıkla IBAN ya da hesap numarasını yanlış yazdınız. Ya da çok eskiden bir sebeple para gönderilmiş ve tanımlı hesaplar arasında kayıtlarda kalmış bir hesaba alakasız bir parayı yanlışlıkla aktardınıfunduszeue.infoılan o ani ateş basması hissini hepiniz anımsamışsınızdır. Yanlış hesaba gönderilen paranın iadesi mümkün.

Bazı Bankacılık Önlemleri Sayesinde Yanlışlıkla Para Göndermek Artık Daha Zor

Bu durum o kadar sık oldu ki bankalar bazı önlemler aldı. Örneğin hesap numarası ya da IBAN ile hesap sahibi kişi adı soyadı tutmuyorsa, EFT/ Havale işlemi gerçekleşmiyor, para işlemi yapana iade ediliyor. Ancak yine de bazı bankalarda bu önlem yok. Bazen ise öyle bir tesadüf oluyor ki, para gönderilmek istenen doğru kişinin adı örneğin Ayşe Yılmaz ise, yanlış yazılan hesap no sonucu banka kayıtlarında alıcı A** Y** görününce gönderici sanıyor ki o Ayşe Yılmaz, oysa o yanlış hesap sahibinin adı da Ahmet Yanmaz yani A** Y**.

İlk Muhatabınız Banka

İlk önce durumu bankaya bildireceğiz. Bir an önce fark etmek önemli, uzun süre geçtikten sonra yapılan bildirimlerde, başvurucu olarak iyi niyetinizden şüphe edilebilir.

Para, isim uyuşmamasından kaynaklı blokede / havuzda bekliyorsa ne ala. Para aktarılmışsa banka yanlış ödeme yapılan kişiye bilgi verip ödemeyi geri yapmasını ister. Hatta alan kişi gönderenden önce fark edip banka ile irtibata geçmiş de olabilir. Ola ki sizin hesabınıza yanlışlıkla para gelirse parayı doğrudan gerisin geri gönderene geri göndermek yerine ilk önce banka ile irtibata geçin.

Bankalar her halükarda o hesaba bloke koyabilir. Blokeli hesaptaki para çekilemez, haczedilemez. Düşünün ki paranın yanlışlıkla gittiği hesabın kötüniyetli sahibi, para borç karşılığı gönderildi dedi ve çekmeye kalkıştı. Çekememeli. Tabi burada işleme açıklama olarak ne yazdığınız çok önemli, küçük de olsa bir açıklama olması onun bu iddiasını çürütebilir. Ya da şahıs icralıksa, borca batıksa, hesap sahibinin hesabı hacizli ise ya da hesabı blokeli ise, BU PARANIN GERİ ALINMASI İMKANSIZA YAKINDIR. Çünkü borçlunun alacaklıları iyi niyetli üçüncü kişidir. Para hesabına girdiği gibi alacaklılar tarafından haczedilip kuş olup uçabilir. Tabi olabilecek en kötü senaryo, paranın yanlışlıkla gittiği hesap sahibinin alelade alacaklılarına değil de, bankaya borcu olması durumunda bizzat bankanın paraya haciz koyması ya da kredi borcu için rehin/ takas/ mahsup hakkımı kullanıyorum diyerek siz henüz harekete geçmeden parayı "sahiplenmesi" durumu. Davasız kolay kolay çözülmez, ticaret mahkemesinde parayı yanlışlıkla gönderenin alıcıya karşı borçlu olmadığının tespiti ile hataen gönderilip bankanın uhdesine geçirdiği paranın istirdatı gibi dava yolları denenmek zorundadır.

Geri Ödeme Yapılmazsa Şikayet ve Dava Hakkı Doğar

Bankalar bazen paranın yanlışlıkla hesabına gittiği kişiye bir türlü ulaşamazlar. Hesap aktif değildir, kişi telefonlarını cevaplamamaktadır, vs. Böyle bir durumda mağdurun mağduriyetini azaltmak için çözüm aramak yerine, iş yüklerini hafifletmek amacıyla “hesap sahibine ulaşmadan iade yapamayız.” diyerek adeta işin peşini bırakırlar.

Veya hesap sahibine ulaşılır, fakat kötüniyetli hesap sahibi paranın yanlışlıkla gelmediğini iddia eder. Burada, banka size karşı tarafın bilgilerini verirse şanslısınız.

Önce noterden durumu bildiren ihtar çekerek temerrüde düşürmeniz, ihtar sonucu parayı geri göndermezse ya ilamsız icra takibi açmanız ya da sebepsiz zenginleşme hükümlerine dayanarak istirdat davası açmanız gerekiyor, tabii ki zamanaşımı geçmediyse. Hangisinin daha uygun olduğu duruma göredir.

Peki o parayı dava ile alacağız almasına da, geri verilmemesi ayrıca bir suç değil mi? Genel kanı, bunun ceza kanunu anlamında hırsızlık suçu oluşturmayacağı ancak m"taki “kaybolmuş veya hata sonucu ele geçmiş eşya üzerinde tasarruf” suçunun oluşacağı yönünde. Bazı hukukçular bu suç da oluşmaz diyor. Ben oluşacağı kanaatindeyim. Savcıların uygulamalarında ve hatta Yargıtay kararlarında bir birlik olmadığı için, internet bankacılığı ve mobil bankacılık da yeni yeni son yıllarda yaygınlaştığından henüz istikrarlı içtihatlar oluşmadığından, bence m"a dayanarak parayı iade etmeyen hesap sahibi hakkında da suç duyurusunda bulunulabilir, yeni emsaller oluşabilir. Hatta eğer ki banka hesap sahibine ulaşmaya çalışmak, hesaba bloke koymak gibi üzerine düşen davranışları yapmaktan kaçınıyorsa suç duyurusunda alıcı şahsın yanında banka da şüpheli gösterilebilir. Banka kamu bankası ise, kamu görevlisi olarak bizzat muhatap olunan bankacılar hakkında şartları oluşmuş ise görevi kötüye kullanma, görevi ihmal ve bankacılık kanunundan kaynaklanan diğer suçlardan suç duyurusunda bulunulması düşünülebilir.

Bankanın Yardımcı Olma Yükümlülüğü

Avukatlık Kanunu"na göre, tüm kurum ve kuruluşlar gibi, bankaların da yapacakları hukuki işlemlere esas olmak üzere avukatlara en azından temel bilgileri verme yükümlülükleri var. Peki bankalar bunu ne kadar özümsemiş? Uygulamada bankalar Bankacılık Kanunu"na ya da KVKK"ya dayandıklarını belirterek avukat ya da vatandaş herkesin bilgi taleplerini dayanaklarını dahi incelemeden reddediyor.

E hatalı hesap sahibi olan muhatabımızın bilgilerini bilmeden suç duyurusu süreci haydi bir yere kadar yapılıp ilerletilebilir ama dava açmak imkansız. Ne yapılabilir? Bir muarazaya yani çekişmeye sebebiyet verdiği için bankaya karşı ticaret mahkemesinde muarazanın giderilmesi davası açılabilir. Bu dava kısa sürer, bankanın bilgi vermesini sağlamak amaçtır. Yine de en kısa dava bile Türkiye"de pek kısa değildir

Şikayet konusunu belgelendirerek bilgi talep etmeye rağmen yeterli azami bilgileri vermeyen yönetici ya da personeller hakkında savcılığa TCK m"dan suç duyurusunda bulunmak, muhatabın bilgilerine ulaşabilmek için daha pratik bir yol olabilir. Dava açmadan önce suç duyurusunda gerekirse alıcı ismi A** Y** şeklinde yazılabilir Savcılık bilgileri bankadan istediğinde nasıl olsa banka vermek zorunda kalacak ve isim ortaya çıkacaktır. Suç duyuruları, ilk yapıldığında faili meçhul olarak eldeki bilgilerle de yapılabilir. Dava açmak ise öyle değil, illa dava açacağınız kişi ya da kurumun tam ismini ve bazı bilgilerini bilmek zorundasınız.

Bir yol da, meramınızla ilgilenmeyen bankayı BDDK"ya ve Bankalar Birliği nezdindeki hakem heyetine şikayet etmektir. Başka bir yol; tüketici hakem heyetine şikayet etmektir, heyetler başvurunuzu kabul ederse banka karara karşı mahkemede itiraz etse bile mahkemeler genelde dosya üzerinden itirazlarını reddetmektedir. Şikayetiniz kabul gördükten sonra bankanın ilgileneceğinden emin olabilirsiniz.

İşte gereken bilgileri hukuki yollarla öğrendikten sonra ilamsız icra takibi de yapılabilir, sebepsiz zenginleşmeye dayalı dava da açılabilir.

Ancak burada da, açıklamaya yazdığınız önemli, açıklamaya birşey yazmadıysanız,gönderilecek miktarın aslında o olmadığını, hatta onun bir borç ödemesi olmadığını ispatlamanız zor olabilir, çünkü kanunun mantığı ,  para gönderimi ile bir borcun kapatıldığı, yani sanki siz o kişiye borçluydunuz da borcunuzu ödediniz gibi

Tabi eline icra ya da dava kağıdı ulaşan kötüniyetli şahıs, bir anda iyi niyet timsali olup size ya da bankaya ulaşabilir. Hatta suç duyurusundan da bir şekilde haberdar olursa anında “benim haberim yoktu, hemen geri göndereyim” diyebilir.

Miktar Yüksekse Bizzat Gidin

Her ne kadar pratik olmasa da yüksek bedelli para aktarımlarını bizzat banka şubenize giderek yapın. Hatayı banka personeli yaparsa, bu gönderen ve alıcı hesaplarla alakalı olmayıp doğrudan personelin kusuru olacağından iadesi çok daha kolay olacaktır.

*  İSİMSİZ YORUMLAR YANITLANMAZ.

*  Değerli yorumlarınız ve sorularınız onaydan geçtikten sonra yayınlanır ve yanıtlanır. Yorumun aşağıda görünmesi ve altına yanıtın girilmesi birkaç gün sürebilir, ara sıra kontrol ediniz.

*  ÜCRETSİZ SORU SORMA PLATFORMU DEĞİLDİR. Blog altındaki yorumlarımız genel fikir verme amaçlı olup, olaya özgü danışmanlık değildir. Sorularınızın yanıtlanması genel olarak hukuki bir imkanın olup olmadığı şeklinde olacaktır. Sorunuz yayınlanmadı ise yazı metninde açıkça yanıtı bulunması sebebiyle olabilir. Birkaç defa aynı yönde yanıtlanmış sorular ile tamamiyle aynı olan sorular sorulduğunda da yorumunuz yayınlanmaz. 

*  Önemli not: Telefonla soru yanıtlama gibi bir hizmet vermemekteyiz. Whatsapp"tan ya da sosyal medya hesaplarından da danışmanlık vermemekteyiz. Danışmanlık ücreti, doğru yorum ve emeğin karşılığıdır. Yüzyüze görüşmek için randevu alabilirsiniz. İzmir dışında iseniz, ücretli online danışmanlık hakkında sadece bilgi almak için dahi [email&#;protected] "ye mail gönderebilirsiniz.