Hepsiburada Sipariş No Sorgulama

hepsiburada sipariş no sorgulama

HEPSİBURADA KARGO TAKİP

funduszeue.info'dan verdiğiniz siparişleri kolayca takip edebileceğiniz 2 yöntem var. Eğer sitenin üyesi iseniz sipariş takibi için en sağlıklı yöntem funduszeue.info'a giriş yaptıktan sonra Siparişlerim sayfasını ziyaret etmek. Aşağıda siparişinizi nasıl takip edebileceğiniz görsellerle anlatılmıştır.

Eğer üye olmadan sipariş verdiyseniz funduszeue.info'da size özel bir menü bulunmaktadır.

Üye olmadan sipariş takibi yapmak istiyorsanız sitede bulunan Siparişlerim düğmesine tıklayın. Sizi kullanıcı adı ve şifre gireceğiniz bir ekrana ışınlayacak. Bu ekranda Giriş Yap ve Sipariş Takibi olmak üzere iki tane seçenek bulunmaktadır. Sipariş takibi seçeneğine tıkladığınzda çıkan kutucuğa e-postanızı girin. Girmiş olduğunuz adrese bir doğrulama mesajı gönderilecektir. Bu mesajdaki doğrulama linkine tıkladığınızda sipariş takibinizi yapabilirsiniz.

Doğrulama mesajınızı göremediyseniz e-posta kutunuzun Önemsiz kısmına da bakmayı ihmal etmeyin. Bazen mesajlar buraya da düşebilmektedir.

Doğrulama kodu gelmediyse biraz önceki hepsiburada sayfasındaki Tekrar Gönder linkine tıklayarak doğrulama kodunuzu tekrar alabilirsiniz.

HEPSİBURADA SİPARİŞ TAKİP NASIL YAPILIR?

Eğer funduszeue.info'a zaten üye iseniz sipariş takibi çok daha kolay. Site bulunan Siparişlerim linkine tıklayın. Siteye giriş yapmadıysanız buradan önce kullanıcı adı ve şifre giriş menüsüne yönlendirileceksiniz. Doğrulama işlemini yaptıktan sonra direkt olarak Siparişlerim sayfasına düşeceksiniz.

funduszeue.info siparişlerim sayfasında yeni verdiğiniz siparişle birlikte daha önce yaptığınız alışverişlerin listesini de göreceksiniz.

Siparişlerinizin sağında bulunan ve aşağı bakan oka tıkladığınızda o siparişe dair detayları göreceksiniz.

Burada size lazım olan kısım Kargo Takibi butonu. Bu butona tıkladığınızda açılan pencerede siparişinizin hareketlerini detaylı olarak izleyebilirsiniz.

Kargo takibi butonuna tıkladığınızda gelen pencerede siparişinizi taşıyan kargo şirketinin adı, kargo takip kodunuz, varış şubesine dair bilgilerle birlikte paketinizdeki ürünlerin özetini göreceksiniz. Ayrıca kargo hareketleri de burada Teslimat Birimine Ulaştı, Dağıtıma Çıktı ve Teslim edildi şeklinde özetlenmektedir.

HEPSİBURADA KARGO TAKİP

Siparişinizi tamamladıktan sonra size SMS veya eposta aracılığı ile kargo takip kodu ulaştırılmışsa, paketinizin nerede olduğunu başka bir yöntemle daha sorgulayabilirsiniz.

Kargo takip kodunuzla birlikte size paketinizin hangi kargo firması ile gönderildiği de söylenecektir. Eğer bunu bilmiyorsanız Hepsiburada Müşteri Hizmetleri'nden ya da Üyelik/Siparişlerim sayfasından hangi siparişinizin kargo takip kodunu arıyorsanız o siparişinizin detaylarına bakarak öğrenebilirsiniz.

Kargo takip kodunuz Aras Kargo ile gönderilmişse, "Kargo Takip" modülümüzden önce Aras Kargo'yu seçin. Sonra kargo takip kodunuzu yanındaki kutucuğa girin ve Sorgula butonuna tıklayın.

Kargonuz Yurtiçi Kargo ile gönderilmişse Kargo Seçin kutucuğundan Yurtiçi Kargo'yu seçerek kargo takip kodunuzu da yazarak aynı işlemi tekrarlayabilirsiniz.

Kargo Takip Sorgula butonuna tıkladıktan sonra birkaç saniye içinde paketinizin hareketlerini görebilirsiniz.

Hepsiburada hangi kargo firması ile siparişinizi gönderirse göndersin, sitemizden o firmanın sayfasına giderek de siparişinizin hareketlerini sorgulayabilirsiniz.

HEPSİBURADA TESLİM SÜRESİ

funduszeue.info'da farklı teslimat seçenekleri sunulmaktadır. Bunların her birinin kargo teslim süreleri farklıdır ve farklı şartlara tabidir.

Efsane teslimat seçeneği belli noktalar için geçerli bir hizmettir. Sipariş verirken konum bilgisini girdiğinizde ürün listesinde görselin üstünde ve ürünü sepete ekledikten sonra Sipariş Onay sayfasında o adres ve o ürüne özel bu hizmet veriliyorsa Efsane Teslimat ikonu görünecektir.

Efsane Teslimat seçeneğinde şu detaylar önemli.

Ürün 24 saatte kapınıza gelir.
Ücretsizdir.
Efsane teslimat şeklinde sipariş oluşturulduktan sonra adres değişikliği yapılamamaktadır. Çünkü hızlı teslim için arka planda çok hızlı dönmesi gereken çarklar işlemeye başlamıştır.
Efsane teslimatlı ürünler için Hepsimat teslimat seçeneği de kullanılabilir.

Belli bölgelerde verilen bir kargo hizmetidir. Yine aynı şekilde ürün sepete eklendikten sonra Sipariş Onay sayfasında 2 Saatte Teslimat seçeneği belirecektir. Bu seçeneği göremiyorsanız bölgenize bu hizmet sunulmuyordur.

2 Saatte Teslimat seçeneğinde şunlara dikkat edin.

Ürün 2 saatte teslim edilir.
Ücretli bir hizmettir.
ve saatleri arasında verdiğiniz siparişlerde geçerlidir.
Hepsimat teslimat seçeneği de kullanılabilir.

24 Saat Kargoda seçeneği size teslimat süresinin 24 saat olacağını değil, ürünün stokta olduğunu ve hemen kargoya verilebileceğini söylemektedir. Dolayısıyla kargoya verilen ürünün üstüne kargo firmasının teslimat süresini de eklemek gerekir. Bu seçenekte kargom ne kadar sürede teslim edilir diye sorarsanız adresinizin şehir merkezine uzaklığına ve kargo firmasının performansına bağlıdır.

Ürünün verildiği kargo firması belli olduktan sonra, bunu sipariş takip sayfasından ürün detayında yukarıda açıklandığı şekliyle görebilirsiniz, kargo takip kodunuz ile ilgili kargo firmasının sayfasından takip işleminizi yapabilirsiniz.

Sipariş verdiğiniz ürün aynı gün adresinize teslim edilir. Bu seçenek üstünde Hepsijet Bugün Teslimat ikonu bulunan ürünlerde geçerlidir.

Kargo Takip sayfamızda tüm kargo firmalarının takip süreçleri detaylı bir şekilde anlatılmıştır. Kargo takip kodunuz hazırsa ana sayfamızın en üstündeki kargo takip modülünden paketinizin hareketlerini sorgulayabilirsiniz.

Hepsiburada gönderi takibi

Hepsiburada nedir?

Hepsiburada, Türkiye'nin Amazon'u olarak da adlandırılan bir Türk e-ticaret devidir. Elektronik, giyim, kırtasiye ve ayrıca bebek ve ebeveyn bakım ürünleri de dahil olmak üzere platformlarında çeşitli ürünler sunarlar. Hepsiburada, Türkiye'nin internetteki en büyük oyuncularından biri olan Doğan Online Holding Grubu ve dijital medya şirketlerine aittir. yılında kuruldu, ancak yılında şirket Hepsiburada markasını genişletmeye karar verdi.
Şirket merkez ofisinin adresi: Trump Towers Ofis, İstanbul, Türkiye.
Türkiye'nin en büyük online perakendeci web sitesidir ve aynı zamanda en çok büyüyen perakendeci web siteleri arasında gösterilmektedir. Hepsiburada Türkiye, Avrupa ve Türkiye'ye komşu ülkelerde faaliyet göstermektedir. Satıcıları alıcılara doğrudan platformları üzerinden bağlıyorlar. Ayda 2 milyondan fazla paket sevk ediyorlar.
Çevrimiçi olarak sunulan 17 milyondan fazla ürünle, aynı zamanda internet dünyasının en büyük pazarlarından biridir. Ayda milyon kullanıcısı olan bir web sitesi trafiği aralığına sahipler ve 32 milyon kullanıcıdan da benzersiz ziyaretçiler. Artık Avrupa çevrimiçi perakende pazarında lider bir markadır.

Hepsiburada uluslararası olarak gönderiliyor mu?

Evet, Hepsiburada uluslararası olarak Avrupa'ya ve komşu ülkelere Türkiye'ye gönderiyor. Ürünleri uluslararası nakliye ortaklarını kullanarak gönderirler. Hepsiburada teslimat hizmeti Ship24 web sitesi kullanılarak izlenebilir.
Eşyalarınızın Hepsiburada'dan teslim edilmesini sağlamak için farklı seçenekler vardır. Hepsiburada izlemenizi Ship24 web sitesi üzerinden yapabilirsiniz. Mallarınızın nerede olduğunu ve bulunduğunuz yere ne zaman teslim edileceğini bu web sitesi ile kontrol edebilirsiniz.

Hepsiburada paketimi nasıl takip edebilirim?

Hepsiburada, Avrupa'nın her yerine ve ABD ve Kanada dahil birçok uluslararası varış noktasına gönderilir. Farklı gönderi seçenekleri olduğundan, gönderinin uzak hedeflere ulaşması daha uzun sürer. Böylece, Hepsiburada gönderilerini takip etmek isteyen kişiler Ship24 web sitesine gidebilir ve siparişlerini takip edebilir.
Tek ihtiyacınız olan Hepsiburada takip numaranızdır. Ship24 web sitesi portalını dolduracağınız ve Türk devi _NN1'den sipariş ettiğiniz ürünlerinizin yerini görebileceksiniz. Hepsiburada'den çevrimiçi alışveriş yapabilir ve eşyalarınızı kapınıza teslim ettirebilirsiniz. Bu esnada kargolarınızın takibini Ship24 web sitesinden de kolaylıkla yapabilirsiniz.

Hepsiburada'ın gönderilmesi ne kadar sürer?

Hepsiburada gönderiler, bulunduğunuz yere bağlı olarak farklı zamanlar alabilir. Örneğin, Türkiye'de veya İstanbul yakınlarında yaşıyorsanız, teslimat yapmak Avrupa'nın diğer tarafına göre daha az zaman alacaktır. Hepsiburada nakliye ile uzak konuma gönderilen gönderilerin konumlarına ulaşması daha uzun sürecektir. Aşağıda, farklı ülkeler ve konumlara göre birkaç olası sevkiyat süresinin listesi bulunmaktadır. Konumlara göre gönderim sürelerinin (tahmini teslimat süresi) listesi:

İstanbul: Aynı gün teslimat ve 24 saat teslimat hizmeti.
Sabah: Türkiye'de aynı gün teslimat ve 24 saat teslimat hizmeti.
Avrupa: 3 günden fazla (Avrupa'da nerede olduğunuza bağlı olarak)
ABD: 10 günden fazla (konum nedeniyle gecikmeler olabilir)
Kanada: 10 günden fazla (gecikme bulunduğunuz yere bağlıdır).

Bu zaman çizelgesi% doğru değildir çünkü teslimatlar birkaç nedenden dolayı gecikebilir ve Hepsiburada gönderinin ne kadar zaman alacağını söyleyen uygun bir zaman çizelgesi yoktur. Teslimatınızı takip etmek için, Hepsiburada takip numaranızı yanınızda bulundurmanızı ve Ship24 web sitesinden teslimat konumunuzu kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

Hepsiburada ücretsiz gönderim nasıl elde edilir?

Hepsiburada ücretsiz gönderim, farklı konumlara ve bazen satıcıların farklı ürünlerinde de mevcuttur. Mallarınızın Hepsiburada ücretsiz kargodan ücretsiz olarak teslim edilmesini sağlamak için, ücretsiz gönderilmek üzere listelenen ürünleri kontrol etmeniz gerekir. Pazarda ücretsiz gönderim seçenekleri için birçok seçenek bulunmaktadır. Ücretsiz gönderi için listelenmiş ürünleri arayabilir, daha sonra bu ürünleri satın alabilir ve kapınıza ücretsiz olarak teslim ettirebilirsiniz.
Hepsiburada siparişleri, yalnızca ücretsiz gönderim için uygun olan ürünleri seçtiyseniz ücretsiz olarak teslim edilir. Aksi takdirde, sizden kargo ücreti alınacaktır. Hepsiburada paket takibi, ücretsiz gönderiler için de mevcuttur. Hepsiburada paketi zamanında teslim edilir ve ayrıca Ship24 web sitesi üzerinden kargolarınızın takibini sağlar. Ship24 web sitesine giderek teslimatınızı kontrol edebilir ve siparişinizin yeri hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Hepsiburada nakliye maliyetleri nedir?

Gönderim bedelleri de menşe ülkenize ve lokasyonunuza göre değişir, örneğin İstanbul'daki ve İstanbul'un dışındaki insanlar aynı gün teslimatı normal fiyattan alabilirken, Türkiye'den uzakta olduğunuz için ekstra ücretler ödemeniz gerekebilir. Bir gönderinin maliyetleri, Hepsiburada pazar yerinde belirlediğiniz farklı seçeneklere göre değişebilir. Ancak Türk devinin nakliye masraflarınız için de bir çözümü var. Uluslararası varış noktalarına gönderilerinde neredeyse çok düşük bir ücret talep ettikleri için. Yani artık gönderilerinizi onlardan çok düşük bir maliyetle teslim alabilirsiniz.

Hepsiburada ile nasıl iletişim kurabilirim?

Hepsiburada müşteri destek hizmetleri merkeziyle iletişim kurabilir ve web siteleri üzerinden onlarla iletişime geçebilir veya müşteri destek numaralarını arayabilir veya yine e-posta yoluyla onlarla tekrar iletişim kurabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası: 40 00
Hepsiburada E-posta: [email protected]

HESAP KULLANDIRMA BİLDİRİMİ

D- Ödeme tarafından sunulan Hizmetler yalnızca D-Ödeme’de hesap açmış kişiler tarafından kullanılabilir. Kullanıcı, Sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca; kendi adına ve hesabına hareket ettiğini, başkası adına hareket etmediğini, kendi adına ve fakat başkası hesabına hareket etmesi ve/veya Ödeme Hesabı’nı üçüncü kişiye devretmesi ile kimlik, iletişim ve diğer kimlik tespitine konu bilgilerinin değişmesi halinde ise bu durumları ve başkası hesabına hareket ediyorsa kimin hesabına işlem yaptığını, yetki durumu ile hesabına hareket edilen gerçek veya tüzel kişiliğin kimlik bilgileri ve teyidine ilişkin belgelerini işlemlerin yapılmasından önce sayılı Kanun dahil ilgili mevzuata uygun olarak D-ÖDEME’ye yazılı olarak bildirmelidir ve D-ÖDEME’nin işbu bildirime istinaden, kimlik tespit ve/veya bilgi temin talebinde bulunabileceğini, Sözleşme kapsamındaki hizmetleri sayılı Kanun da dahil olmak üzere mevzuatla belirlenen sınırlar dahilinde kullanacağını müşteri kabul etmelidir. Aksi halde D-ÖDEME kendi ihmali veya kusurundan kaynaklananlar hariç olmak üzere, D-ÖDEME KULLANICI nezdinde gerçekleşen yetkisiz, hatalı işlemler, üçüncü kişilerin haksız, hukuka aykırı kullanımı, fraud vb. işlemler dahil hiçbir işlemden sorumlu bulunmayacak ve sayılı hususlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın Cüzdan Sözleşmesi ve özellikle sözleşmedeki bu maddenin ihlali halinde Sözleşme’yi tazminatsız tek taraflı olarak fesih etme, KULLANICI hesabını, Ödeme Hesabını, Ödeme Hizmetleri’ni geçici veya sürekli olarak askıya alma hakkına sahip olacaktır.

Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik Madde 48 Uyarınca Tüketici Hakları Bilgilendirme Formu

Önemli notlar:

Bu bilgilendirme formu (Bilgilendirme Formu) ile, […] Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi (Şirketimiz) tarafından sunulan Kanun kapsamındaki işlemlere ilişkin haklarınıza, bu işlemleri yapmak için kullanılabilecek alternatif erişim kanalları ile yenilikçi ödeme yöntemlerine, bu işlemlerle ilgili güvenlik ve koruma önlemlerine, ücretlendirmenin adil ve şeffaf bir şekilde yapılması gerekliliğine ve şikâyet ve müracaat haklarınız ile ilgili alternatif yöntemlere ilişkin bilgilendirme amaçlanmıştır.
Bilgilendirme Formu ile Çerçeve Sözleşme arasında bir çelişki olması halinde Çerçeve Sözleşme hükümleri uygulanacaktır.
Bilgilendirme Formu’nda düzenlenmeyen konulara ilişkin Çerçeve Sözleşme hükümleri uygulanacaktır.
Bilgilendirme Formu kapsamında yer verilen hak, süreç ve yükümlülüklere dair detaylı bilgi için Yönetmelik hükümlerini inceleyebilirsiniz.

Hepsiburada’nın hızlı, güvenli ve hep kazandıran
yeni nesil ödeme yöntemi ile hala tanışmadın mı?

Hemen dene

Hepsipay ile hem paradan hem zamandan kazan!

Hepsipay ile tek tıkla öde

Hızlı alışverişin keyfini çıkartırken, sana özel kampanyalardan kazandığın Hepsipay Papeller ile avantajlar dünyasına katıl

Alışverişini hemen, ödemeni taksitle yap

Kart limitlerini dert etme, Hemen Al Sonra Öde limitin sayesinde alışverişini şimdi tamamla, ödemeni 1 ay sonra taksitle yap

İadelerin anında hesabına gelsin

İaden onaylandığında tutar anında hesabına gelsin, alışverişine kesintisiz devam et

Hepsipay’de benim için neler var?

Güvenli ve hızlı ödeme yaparsın

Tek tıkla ödeme avantajı ile hızlı alışveriş ayrıcalığını yaşarsın. Kart bilgilerin uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak saklanır.

Hemen Al Sonra Öde

İhtiyaçlarını erteleme, alışverişini hemen, ödemeni 1 ay sonra ister peşin istersen taksitle yap

İade tutarın anında Hepsipay'e aktarılır

İadelerin onaylandığında anında Hepsipay'e aktarılır. Böylece bankaların aktarım sürelerini beklemeden alışverişine devam edebilirsin. Üstelik, Hepsipay ile satın aldığın Hepsiburada satıcılı TL altındaki iadelerin için iade onayını bile beklemezsin. İstersen hesabındaki parayı dilediğin zaman da kartlarına geri aktarabilirsin.

Kontrol sende

Kart bilgilerini kaydetmeden de alışverine devam edebilirsin. Her şey senin onayınla gerçekleşir. Hepsipay ile yaptığın bütün işlemleri ana sayfadan takip edebilirsin.

Hepsipay Papellerini dilediğin gibi harcarsın

Hepsipay Papel, sana özel kampanyalarla ile kazandığın ve Hepsipay ile yaptığın alışverişlerde kullanabildiğin ödül paradır. Kazanacağın Hepsipay Papeller ile indirimli alışverin keyfini sürersin.

Bunları merak edersin diye düşündük :)

Hepsipay nedir?

Hepsiburada’da hızlı, güvenli ve kolay ödeme yapmanı sağlayan dijital cüzdanındır. Ödemelerini tek tıkla gerçekleştirebilir, Hepsipay dünyasının sunduğu birçok avantajdan faydalanabilirsin. Dilersen Hepsipay sözleşmesine buradan ulaşabilirsin.

Hepsipay’in avantajları nelerdir?

Tek tıkla ödeme avantajı ile hızlı alışveriş ayrıcalığını yaşarsın. Hemen Al Sonra Öde limitin sayesinde ihtiyaçlarını değil ödemelerini ertelersin, üstelik taksit taksit ödersin. Anında iade özelliği sayesinde iaden onaylandığında alışveriş tutarın anında Hepsipay’e aktarılır, böylece bankaların aktarım sürelerini beklemeden alışverişine devam edebilirsin. Sana özel Hepsipay Papel kampanyaları ile bol bol Papel kazanabilir, kazandığın bu ödül paraları sonraki alışverişlerinde kullanabilirsin.

Hemen Al Sonra Öde Nedir?

Hepsiburada’nın yeni nesil veresiye yöntemidir. Sana özel tanımlanan limit sayesinde alışverişini herhangi bir ödeme yapmadan tamamlayabilirsin. Ödemelerini ise 1 ay sonra ister taksitle ister peşin olarak yapabilirsin. Hemen Al Sonra Öde ile ilgili daha detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsin.

Hepsipay Kart nedir?

Hepsipay Kart çok yakında sizlerle olacak dijital ve tamamen ücretsiz bir ön ödemeli karttır. Hepsiburada dışındaki tüm ödemelerinde Hepsipay nakit bakiyeni kullanabilmen için Hepsipay Kart’ı geliştiriyoruz. Hepsipay Kartını internet alışverişlerinde, QR ile ödeme kabul eden işyerlerinde, abonelik ve fatura ödemelerinde kullanabileceksin.

Hesabımdaki Hepsipay Papel ve Nakit Para nedir?

Hepsipay Papel, alışverişlerinden kazandığın ödül paradır. Kazandığın tarihten itibaren geçerlilik süresi boyunca Hepsipay ile yapacağın alışverişlerinde kullanabilirsin. Nakit para ise Hepsipay’e yüklediğin ya da iptal/iadelerde hesabına geri aktarılan tutardır. Hepsipay Papel ve Nakit Paranın tamamını Hepsiburada’da harcayabilirsin. Üstelik hesabındaki nakit parayı dilediğin zaman geri aktarabilirsin

Hepsipay’e nasıl para yükleyebilirim?

Ana sayfa’da yer alan Yükle butonunu kullanarak Kredi/banka kartından; EFT/Havale ile; Turkcell Faturası ile ya da ATM’leri kullanarak Hepsipay’e para yükleyebilirsin. Unutma, Hepsipay’e aktardığın nakit parayı dilediğin zaman geri aktarabilirsin. Üstelik Miles&Smiles üyeliğindeki Milleri de Hepsipay Papel’e dönüştürerek Hepsipay alışverişlerinde kullanabilirsin.

Hepsipay’e para yükleme sınırı var mıdır?

MASAK (Mali Suçları Araştırma Kurulu) kurallarına göre kimlik doğrulaması olmayan müşterilerimiz aylık TL’ye kadar işlem yapabilir. Limitlere takılmak istemiyorsan, “Hesabını doğrula” adımından hemen doğrulayabilirsin. Hesabını bir kere doğruladıktan sonra Hepsipay’i tutar sınırına takılmadan kullanabilirsin. Hesabına tek seferde en fazla TL yükleme yapabilirsin.

Hepsipay ile nasıl alışveriş yapabilirim?

Hızlı, güvenli, avantajlı :) Bunun için ödeme adımında Hepsipay’i seçmen yeterli! Hepsipay bakiyen yeterli değilse bile ödeme yaparken eksik tutar kartından otomatik olarak aktarılır. Hediye çeki kullanarak oluşturduğun siparişlerin ödemesini de Hepsipay ile yapabilir, altın, takı, mücevher ve dijital ürünler hariç tüm alışverişlerde Hepsipay’i kullanabilirsin.

İade/iptal ettiğim ürünün para iadesini Hepsipay’e aktarabilir miyim?

Hepsipay ile yaptığın alışverişlerin iptal ve iadelerinde sipariş tutarı otomatik olarak Hepsipay’e aktarılır. Hepsipay kullanmadan yaptığın alışverişlerde de iade tutarının Hepsipay’e aktarılmasını seçebilirsin. Böylece bankaların bekleme süreleriyle vakit kaybetmez, kesintisiz alışverişe devam edebilirsin.

Bakiyemi nasıl geri aktarabilirim?

Ana sayfada yer alan “geri yükle” butonu ile bakiyeni geri aktarabilirsin. Unutma, bakiyeyi nereden yüklediysen, yalnızca o kaynağa geri aktarabilirsin. Örneğin, kredi kartı kullanarak yüklediğin nakit paranı, yalnızca o kartına geri aktarabilirsin. Kazandığın Hepsipay Papeller ise herhangi bir kaynağa aktarılamaz.

Hesabımı neden doğrulamalıyım?

Hesabını bir kere doğruladıktan sonra Hepsipay’i tutar sınırına takılmadan kullanabilirsin. Ana sayfada yer alan “Hesabını Doğrulama” adımından ya da alışveriş anında sınırlara takılman durumunda ekranda göreceğin alanda istenen bilgileri girerek hesabını doğrulayabilirsin. Peki neden kimliğini doğrulaman gerekir? MASAK (Mali Suçları Araştırma Kurulu) kurallarına göre kimlik doğrulaması olmayan müşterilerimiz aylık TL’ye kadar işlem yapabilir. Limitlere takılmamak için sadece bir defaya mahsus bilgilerini girerek hesabını anında doğrulayabilirsin.

Turkcell Faturası ile Öde nedir?

Turkcell Faturası ile Öde seçeneğini kullanarak da Hepsipay'e TL bakiye yükleyebilirsin. “Şimdi yükle, hep kazan” sekmesinden Turkcell Faturası ile yüklemeye tıklayabilir, Turkcell hat sahibi isen Hepsiburada’da kayıtlı cep telefon numaranı kullanıp Turkcell’den gelen şifreyi girerek cüzdanına TL yüklemeni gerçekleştirebilirsin. Yükleyeceğin tutar, işlem ücreti (yükleyeceğin tutarın %2’si) ile birlikte Paycell tarafından Turkcell faturana yansıtılır. Bu seçenek ile 1 ay içerisinde en fazla TL yükleme yapılabilir. Bu tutarlar müşteri limitlerine göre değişkenlik gösterir..

Hepsipay işlemlerim ile ilgili nasıl destek alabilirim?

Tüm soru ve taleplerin için 40 00 nolu çağrı merkezinden müşteri hizmetleri ekibimize ulaşabilirsin.

Memnuniyetin bizim için çok değerli. Yaşadığın herhangi bir sıkıntıda Hepsipay ekibi olarak sana yardımcı olmak için çalışıyoruz. Ancak taleplerin ile ilgili 20 gün içerisinde yanıt alamadıysan veya verilen yanıtı yeterli bulmadıysan yanıt tarihimizden sonraki 60 gün içerisinde Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği (“TÖDEB”) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvuru yapabileceğini bilmeni isteriz. Bu linke giriş yaparak başvurunu funduszeue.info adresi üzerinden ilerletebilirsin.

Başvuru süreci hakkında daha detaylı bilgiye de aşağıda yer alan linklerden ulaşabilir, Heyete ilişkin bilgileri içeren Yönetmeliği de inceleyebilirsin:

nest...

66456 66457 66458 66459 66460