Office 365 Etkinleştirme Hatası

Microsoft Outlook Exchange Hatası

Sistem kartı değiştirildikten sonra olarak etiketlenmiş bir Outlook hatası alabilirsiniz. Hata mesajı şöyledir: "Your computer's Trusted Platform Module has malfunctioned. If this error persists, contact your system administrator with error code " (Bilgisayarınızın Güvenilir Platform Modülü arızalandı. Hata devam ederse hata koduyla sistem yöneticinize başvurun.) (Şekil 1).

Şekil 1

Sistem kartı değişikliği, bu uygulamalar tarafından oluşturulan klasör artık orijinal Güvenilir Platform Modülü (TPM) yongası tarafından oluşturulan kimlik doğrulama belirteçleriyle eşleşmediğinden Office lisanslaması ve Outlook Exchange kimlik doğrulamasının başarısız olmasına neden oluyor. Hata bundan kaynaklanıyor olabilir ya da oturum açmak için bir PIN kullanılmasıyla ilgili olabilir.

Başa Dön

Çözüm

Aşağıda, TPM'yi çözme veya Oturum Açma için PIN kullanma adımları verilmiştir:

Not: Aşağıdaki çözümler yalnızca sistem kartı değişiminden sonra oluşan hata içindir.

TPM Çözümü

Şu klasörü yeniden adlandırın:
C:\users\$dir\AppData\Local\Packages\funduszeue.infoPlugin_cw5n1h2txyewy

Klasör adını şununla değiştirin:
C:\users\$dir\AppData\Local\Packages\funduszeue.infoPlugin_funduszeue.info

Not: Bunu, etkilenen kullanıcı hesabının oturumu kapalıyken yapın. Farklı bir yönetici olarak oturum açabilir veya bunu ağ paylaşımını kullanarak yapabilirsiniz.
Outlook'u yeniden başlattıktan sonra parolanızı yeniden girmeniz gerekir. Ayrıca bir kuruluş istemi alabilirsiniz; "Allow my organization to manage this device." (Kuruluşumun bu cihazı yönetmesine izin ver.) için Yes (Evet) öğesini seçin.
Bu yöntem, aynı TPM hatasını bir kez daha verebilir ancak görmezden gelebilirsiniz. Outlook yüklenmeye devam etmelidir ve hatayı tekrar göstermez.

PIN'inizi ve Resimli Parola Çözümünüzü Onarın

Uyarı: Aşağıdaki adımlar uygulanmadan önce kişisel dosyalar yedeklenmeli ve doğrulanmalıdır.

• Dosya Gezgini'ni açın.
• C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC konumuna gidin
• Bu klasördeki her şeyi silin.

  Not: Yönetici hatası nedeniyle hiçbir şeyi silemiyorsanız klasör adının sonuna .old ekleyin.

• Settings -> Accounts -> Sign-in Options (Ayarlar -> Hesaplar -> Oturum Açma Seçenekleri) öğesine gidin
• Add a PIN (PIN Ekle) öğesine tıklayın ve PIN'inizi ayarlayın.
• Söz konusu Hesabı silin ve yeniden oluşturun.

Başa Dön

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

Office etkinleştirmesi başarısız olursa, Office uygulamalarınızın başlık çubuğunda Lisanssız Ürün veya Ticari olmayan kullanım için / Lisanssız Ürün ifadelerini görürsünüz ve Office'in çoğu özelliği devre dışı bırakılır. Office'in tüm özelliklerini geri yüklemek için, etkinleştirmenin başarısız olmasına neden olan sorunu çözmeniz gerekir.

1. Adım: Doğru hesapla oturum açma

Office'i farklı bir e-posta adresiyle satın almış olma olasılığınıza karşı lütfen tüm kişisel e-posta adreslerinizi kullanarak oturum açmayı deneyin. İş yerinde veya okuldaysanız, kişisel e-posta hesabınız yerine iş veya okul hesabınızı kullanarak oturum açmanız gerekebilir.

Microsoft hesabınızın Office’le ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğini denetlemek için, Hizmetler ve abonelikler sayfasında oturum açın. Office ürününüz veya Microsoft aboneliğiniz burada listeleniyor olmalıdır. Listelenmiyorsa, e-posta adresiniz Office’te oturum açmak için kullanılamaz.

2. Adım: Office'in birden çok kopyası olup olmadığını denetleme

Office'in birden çok kopyasını yüklediyseniz etkinleştirme başarısız olabilir. Sorun giderme işlemine devam etmeden önce Office'in kullanmadığınız tüm sürümlerini kaldıralım.

1. Aşağıda işletim sisteminiz için verilen adımları kullanarak Denetim Masası'nı açın.

   •  Windows 11 veya Windows 10:  Windows 10 görev çubuğunda, Aramak için buraya yazın kutusuna Denetim Masası yazın, arama sonuçlarında Denetim Masası'nı seçin ve sonra da Programlar ve Özellikler'i seçin.

   • Windows veya Windows 8: Sol alt köşedeki Başlat düğmesine (sol alt köşede) sağ tıklayın, Denetim Masası'nı seçin ve ardından Programlar ve Özellikler'i seçin.

   • Windows 7:  Denetim Masası > Program kaldır'ı seçin.

2. Programlar ve Özellikler'in Program ve Özellik Ara kutusunda (sağ üst köşede) office sözcüğü için arama yapın.

   Aşağıda gösterildiği gibi birden çok sürümün yüklü olduğunu görebilirsiniz:

   

   Birden çok sürüm gösteriliyorsa, kullanmadığınız sürüme sağ tıklayın ve Kaldır'ı seçin.

   Tek bir sürüm listeleniyorsa, şu adıma geçebilirsiniz: 3. Adım: Microsoft aboneliğinizin durumunu denetleyin.

3. Kaldırma işlemi bittikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

4. Bir Office uygulaması açın ve istenirse oturum açın.

5. Office yine de etkinleştirilmezse, Office'in kalan yüklemesini düzeltmek için Office uygulamasını onarma başlığı altında açıklanan çevrimiçi onarımı çalıştırmayı deneyin. Hala etkinleştiremediyseniz, sonraki adımla devam edin.

3. Adım: Microsoft abonelik durumunuzu denetleme

Ev için Microsoft aboneliğiniz varsa, bu aboneliğin hala etkin olduğundan emin olun ve gerekirse aboneliğinizi yenileyin.

Microsoft ürününe sahip değilseniz, şu adıma geçebilirsiniz: 4. Adım: Office etkinleştirme sorunlarını giderme.

1. Tüm Office uygulamalarını kapatın.

2. Hizmetler ve abonelikler sayfanıza gidin.

3. İstenirse, Oturum aç'ı seçin ve Microsoft aboneliğinizle ilişkilendirilmiş olan Microsoft hesabı e-postasını ve parolasını girin.

4. Abonelikler veya İptal edilen abonelikler başlığı altındaki ayrıntıları gözden geçirin.

   

5. Aboneliğinizin süresi dolduysa, Microsoft Aile’yi Yenileme bölümündeki adımları izleyerek aboneliğinizi yenileyebilirsiniz.

6. Aboneliğinizi yeniledikten sonra, Office uygulamalarınızı gerektiğinde yeniden başlatabilirsiniz. Office yine de etkinleştirilmezse, sonraki adımla devam edin

4. Adım: Office etkinleştirme sorunlarını giderme

Sorun giderme adımları için Office sürümünüzü seçin:

Microsoft

Office , ve Office

Office

Microsoft Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı kullanın

Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı uygulaması Windows kişisel bilgisayarlarda çalışır ve Microsoft ile ilgili etkinleştirme sorunlarını belirlemenize ve düzeltmenize yardımcı olabilir.

1. Aşağıdaki İndir düğmesini seçin.

   İndir

2. Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı kaydetme ve başlatma yolunu görmek için açılır listeden tarayıcınızı seçin.

   1. Tarayıcı penceresinin üst kısmından Dosyayı aç öğesini seçin.

   2. SetupProd_funduszeue.info indirmesi tamamlandı ifadesini gösteren bir sonraki kutuda Çalıştır’ı seçin.

   1. SetupProd_funduszeue.info dosyasını açmak için tarayıcı penceresinin alt kısmındaki Aç’ı seçin.

      Dosya otomatik olarak açılmazsa, Kaydet > Klasörü Aç’ı seçin ve sonra dosyaya ("SetupProd_funduszeue.info" ile başlayan dosya) çift tıklayın.

   1. Sol alt köşeden SetupProd_funduszeue.info dosyasını seçin ve açılan listeden Klasörde göster’i seçin.

      SetupProd_funduszeue.info indirme dosyasına çift tıklayın.

   1. Dosyayı Kaydet’i seçip Tamam’a tıklayın.

      Tarayıcı penceresinin sağ üst köşesindeki Tüm indirmeleri göster’i seçin. Kitaplıkta, İndirmeler > SetupProd_funduszeue.info seçeneğini belirleyip klasör simgesini seçin. SetupProd_funduszeue.info seçeneğine çift tıklayın.

3. Uygulama Yükleme iletişim kutusu açılır. Yükleme işlemini başlatmak için Yükle’yi seçin.

4. Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı yeni bir pencerede açılır. Microsoft Hizmet Sözleşmesi’ni kabul etmek için Kabul ediyorum’u seçin.

5. Uygulamanın cihazınızda değişiklik yapmasına izin vermek için Evet seçeneğini belirleyin.

6. Office etkinleştirme sorununuzu gidermek için yönergeleri izleyin.

Siz Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı uygulamasını çalıştırdıktan sonra Office yine de etkinleştirilmezse, Lisanssız Ürün hatalarını kendiniz düzeltebilirsiniz.

Lisanssız Ürün hatalarını kendiniz düzeltme

Önceki sorun giderme adımlarını denediyseniz ve Office hala lisanssız görünüyorsa, etkinleştirme hatalarını kendiniz giderebilirsiniz.

Bilgisayarınızın tarih, saat ve saat dilimi ayarlarını kontrol edin

Bu ayarlar doğru değilse Office etkinleştirmesi başarısız olabilir. İşletim sisteminiz için aşağıdaki adımları izleyin.

 Windows 11  veya  Windows 10 

1. Tüm Office uygulamalarını kapatın.

2. Ekranınızın sağ alt köşesinden tarihi ve saati seçin.

3. Tarih ve saat ayarları’nı seçin.

4. Saati otomatik ayarla’yı ve gösteriliyorsa, Saat dilimini otomatik ayarla’yı seçin. Saat dilimini otomatik olarak ayarlama seçeneği yoksa Saat dilimi’nde yerel saat diliminizin gösterildiğinden emin olun.

5. Herhangi bir Office uygulamasını yeniden başlatın.

 Windows   veya  Windows 8

1. Tüm Office uygulamalarını kapatın.

2. Ekranınızın sağ alt köşesinden tarihi ve saati seçin.

3. Tarih ve saat ayarlarını değiştir’i seçin.

4. Tarih ya da saat yanlışsa, Tarih ve saati değiştir’i seçin ve tarih ile saat ayarlarını düzeltin.

5. Saat diliminiz yanlışsa, Saat dilimini değiştir’i seçin ve yerel saat diliminizi belirleyin.

6. Herhangi bir Office uygulamasını yeniden başlatın.

Windows 7

1. Tüm Office uygulamalarını kapatın.

2. Ekranınızın sağ alt köşesinden tarihi ve saati seçin.

3. Tarih ve saat ayarlarını değiştir’i seçin.

4. Tarih ya da saat yanlışsa, Tarih ve saati değiştir’i seçin ve tarih ile saat ayarlarını düzeltin.

5. Saat diliminiz yanlışsa, Saat dilimini değiştir’i seçin ve yerel saat diliminizi belirleyin.

6. Herhangi bir Office uygulamasını yeniden başlatın.

Office’i yönetici olarak çalıştırın

Office’i yönetici olarak çalıştırmak, Office etkinleştirmesinin başarısız olmasına neden olan izin sorunlarını düzeltebilir. İşletim sisteminiz için aşağıdaki adımları izleyin.

 Windows 11  ve  Windows 10

1. Tüm Office uygulamalarını kapatın.

2. Ekranınızın sol alt köşesindeki Başlat düğmesine basın.

3. Bir uygulama adı, örneğin Word yazın. Arama sonuçlarında Word programının simgesi gösterilir.

4. Word simgesine sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.

5. Office’in yönetici olarak çalıştırılmasına izin vermek için Evet’i seçin.

 Windows

1. Tüm Office uygulamalarını kapatın.

2. Windows 'de, ekranınızın sol alt köşesindeki Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Ara'yı seçin.

3. Bir uygulama adı, örneğin Word yazın. Arama sonuçlarında Word programının simgesi gösterilir.

4. Word simgesine sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.

5. Office’in yönetici olarak çalıştırılmasına izin vermek için Evet’i seçin.

Windows 8

1. Tüm Office uygulamalarını kapatın.

2. Windows 8'de, farenizi ekranın sağ üst köşesine getirerek düğmeler çubuğunu açın ve sonra Ara simgesini seçin.

3. Bir uygulama adı, örneğin Word yazın. Arama sonuçlarında Word programının simgesi gösterilir.

4. Word simgesine sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.

5. Office’in yönetici olarak çalıştırılmasına izin vermek için Evet’i seçin.

Windows 7

1. Tüm Office uygulamalarını kapatın.

2. Ekranınızın sol alt köşesindeki Başlat düğmesine basın.

3. Programları ve dosyaları ara kutusuna bir uygulama adı, örneğin Word yazın. Arama sonuçlarında Word programının simgesi gösterilir.

4. Word simgesine sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.

5. İstenirse, Office’in yönetici olarak çalıştırılmasına izin vermek için Evet’i seçin.

Office’i Güncelleştirme

En son Office güncelleştirmeleri, etkinleştirme sorunlarını gideren düzeltmeler içerebilir. Office’i güncelleştirme konusunda bilgi edinmek için bkz. Office güncelleştirmelerini yükleme.

Güvenlik duvarınızı denetleme

Başka bir üreticinin güvenlik duvarını kullanıyorsanız, güvenlik duvarının geçici olarak nasıl devre dışı bırakılacağını öğrenmek için güvenlik duvarı üreticisinin web sitesini ziyaret edin. Windows Güvenlik Duvarı için lütfen aşağıya bakın.

Windows 11 ve Windows 10

Windows ve 7

Virüsten koruma yazılımınızı denetleme

Virüsten koruma yazılımınızı kapatma hakkında ek bilgi için virüsten koruma yazılımınızın üretici web sitesine bakın. Virüsten koruma yazılımınızı kaldırmayı da deneyebilirsiniz. Office yüklemesi tamamlandıktan sonra virüsten koruma yazılımınızı yeniden yüklemeyi ve yazılımı devre dışı bıraktıysanız tekrar açmayı unutmayın.

Kullandığınız virüsten koruma yazılımının hangisi olduğundan emin değilseniz, virüsten koruma yazılımınızın adını Denetim Masası’na gidip aşağıdaki yönergeleri izleyerek bulabilirsiniz.

Proxy ayarlarınızı denetleme

Cihazınızı hem evde hem de iş yerinde kullanıyorsanız, Microsoft uygulamasını yüklemeden önce Microsoft Edge veya Internet Explorer’da ara sunucu ayarlarınızı kapatmayı deneyin. Farklı bir tarayıcı kullanıyorsanız, ara sunucu ayarlarını nasıl kapatabileceğinizle ilgili yardım makalelerine göz atın.

Microsoft Edge

1. Başlat düğmesine (sol alt köşede) tıklayın ve Ayarlar’ı seçin.

2. Ağ ve İnternet’i seçtikten sonra, sol taraftaki seçimlerin en altında Proxy’ye tıklayın.

3. Otomatik proxy kurulumunda, ayarları otomatik olarak algıla seçeneğini belirtin veya kurulum betiği kullanma seçeneğini Açık veya Kapalı olarak ayarlayın.

4. El ile proxy kurulumunda, bir proxy sunucusu kullanmayı seçebilirsiniz. Genellikle kapalı olur. Açık olarak ayarlarsanız Kaydet’i seçmeyi unutmayın. Siz açmadan önce varsayılan olarak kapalıysa, kullandıktan sonra tekrar Kapalı olarak ayarlamayı unutmayın.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 veya 11

1. Internet Explorer’da Araçlar (sağ üst köşe) > İnternet seçenekleri’ne tıklayın.

2. Bağlantılar sekmesine ve ardından LAN ayarları düğmesine tıklayın.

3. Proxy sunucusu altında, “LAN için proxy sunucusu kullan (Bu ayarlar çevirmeli veya VPN bağlantılarına uygulanmayacak)” seçeneğini temizleyin.

4. Uygula’ya ve Tamam’a tıklayarak değişiklikleri kaydedin. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Hala yardım gerekiyor mu? Desteğe Başvurun

Bu makaledeki her şeyi denediyseniz ve hala yardıma ihtiyacınız varsa, Office desteğine başvurun.

Quand vous installez Windows 11 ou 10 une version d'essai d'Office vient préinstallée.

Cette version peut poser des problèmes car ça se confond avec les autres versions de Microsoft Office(, , , , ).

Parfois c'est l'activation à plusieurs reprises qui crée ce problème et la solution est de supprimer les clés d'activation et le cache dans le Registre.

Dans ce tutoriel, vous allez découvrir comment résoudre tous les problèmes d'activation de Microsoft Office de A à Z.

Allons-y !

La solution aux problèmes d'activation de Microsoft Office

1. Désinstaller Microsoft Office en utilisant l'outil spécial

Vous pouvez téléchager l'outil de désinstallation Office toutes version via le site officiel de Microsoft.

Vous n'avez qu'à cliquer sur "Télécharger" (Option 2)

Une fois téléchargé lancez le fichier puis cliquez sur "Installer" et attendez le téléchargement

Après cela acceptez les termes de la licence

Ensuite sélectionnez votre version d'Office ou toutes les versions Cliquez sur "Suivant" et continuez la procédure

2. Réinstaller Microsoft Office

Après que vous avez désinstallé Office, réinstallez-le en utilisant l'outil d'installation présent sur le site de Microsoft ou bien en utilisant votre image ISO.

Après l'installation activez Office

3. Supprimer les clés d'activation existantes

Parfois il y a un conflit entre plusieurs clés d'activation, on peut éliminer ce conflit via l'Invite de commandes.

Ouvrez une nouvelle fenêtre Windows Terminal ou CMD en tant qu'administrateur et exécutez la commande suivante pour afficher les informations d'activation (remplacez Office16 par la version d'Office utilisée) :

Copiez le code d'activation (5 derniers caractères) comme dans l'image ci-après.

Supprimez la clé ou les clés d'activation en utilisant cette commande :

Après la suppression des clés d'activation revérifiez si une clé est encore installée :

Vous devez avoir ce message (si une clé existe encore, supprimez-la en utilisant la commande d'avant) :

Ensuite ouvrez Word et réinsérez votre clé d'activation :

4. Supprimer les clés de Registre

Ouvrez Exécuter puis mettez la commande et appuyez sur :

Ouvrez ce chemin et supprimez les clés GUID en dessous de "Identities"

Ouvrez ce chemin et supprimez les clés GUID en dessous de "Profiles"

Ensuite ouvrez ce chemin et supprimez les clés en dessous de "AllUsers"

Maintenant vous n'avez qu'à redémarrer votre ordinateur et relancer l'Office, vous allez pouvoir l'utiliser de nouveau sans problèmes !

Si ce tutoriel vous a aidé n'hésitez pas à laisser un commentaire de remerciement, ça fait chaud au coeur

Microsoft Office , Office ve Office , işletim sistemlerinde yaygın olarak kullanılmaktadır. Microsoft Office, şu anda satın alabileceğiniz en iyi verimlilik paketidir.

Office ürünlerini etkinleştirmek veya yeniden etkinleştirmek kolaydır. Office kullanıyorsanız, Office kopyanızı PC'nizde etkinleştirmek üzere Office aboneliği satın almak için kullandığınız Microsoft hesabı ile giriş yapabilirsiniz. Office veya kullanıyorsanız, Office / satın alırken aldığınız ürün anahtarını girmeniz veya ürünü satın almak için kullandığınız e-posta adresiyle giriş yapmanız gerekir.

Office aktivasyonu başarısız olduğunda, Office uygulamalarının başlık çubuğunda Lisanssız ürün veya ticari olmayan kullanım / Lisanssız ürün mesajı görüyorsunuz. Bunun yanı sıra, Office'in çoğu özelliği aktivasyon olmadan kullanıldığında devre dışı bırakılır.

Office // kopyanızı etkinleştiremiyorsanız ve etkinleştirmenin neden başarısız olduğunu merak ediyorsanız, resmi Office ve Office / etkinleştirme sorun gidericilerini deneyebilirsiniz. Tıpkı Windows 10 için bir etkinleştirme sorun gidericisi olduğu gibi, Office için de bir tane var.

Office // Etkinleştirme sorun gidericisi

Office // için özel bir etkinleştirme sorun gidericisi var. Sorun giderici, Office Ev ve Öğrenci, Office Ev ve İş, Office Profesyonel ve Project, Word ve Outlook gibi bireysel uygulamalarla uyumludur.

Sorun gidericiyi indirmek için bu Office destek sayfası bağlantısını ziyaret edin. Aynı işlemi yapın ve Office // etkinleştirme hatalarını düzeltmek için ekrandaki talimatları izleyin.

Office destek sayfasının bu sorun gidericinin abonelikten çıkmayan Office ürünleri için olduğunu söylediğini belirtmekte fayda var. Ancak, sorun gidericinin kendisi Office ve Office için olduğunu söylüyor. Böylece, Office , Office ve Office için kullanabilirsiniz.

Başka bir Office sorun gidericisi

Office için resmi Destek ve Kurtarma Yardımcısı, etkinleştirme sorunlarını gidermenizi sağlar. Ancak, Destek ve Kurtarma Yardımcısı yalnızca Windows içindir ve Office ve 'yı desteklemez.

Etkinleştirme sorunlarına ek olarak, Destek ve Kurtarma Yardımcısı, Office yüklemesi, Outlook, OneDrive İş, Dynamics ve Skype İş sorunları ile ilgili sorunları gidermek için de kullanılabilir. Araç, Outlook sorunlarını gidermek için en iyi araçtır.

Office etkinleştirme hatalarını düzeltmek için nasıl indirilir ve kullanılır.

Adım 1: Office için Destek ve Kurtarma Asistanını indirmek için bu bağlantıyı ziyaret edin. Aslında web kurulumunu indirir.

Adım 2: Support and Recovery Assistant'ı indirmek ve başlatmak için web kurulumunu çalıştırın.

Adım 3: Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı çalıştırın, lisans koşullarını kabul edin. Office etkinleştirme sorunlarını gidermek için ekrandaki talimatları izleyin.