Gökhan Özdinç

funduszeue.info’da yer alan bilgi, yorum ve tavsiyeleri yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Yatırım danışmanlığı hizmeti; aracı kurumlar, portföy yönetim şirketleri, mevduat kabul etmeyen bankalar ile müşteri arasında imzalanacak yatırım danışmanlığı sözleşmesi çerçevesinde sunulmaktadır. Burada yer alan yorum ve tavsiyeler, yorum ve tavsiyede bulunanların kişisel görüşlerine dayanmaktadır. Bu görüşler mali durumunuz ile risk ve getiri tercihlerinize uygun olmayabilir. Bu nedenle, sadece burada yer alan bilgilere dayanılarak yatırım kararı verilmesi beklentilerinize uygun sonuçlar doğurmayabilir. Burada yer alan bilgiler, güvenilir olduğuna inanılan halka açık kaynaklardan elde edilmiş olup bu kaynaklardaki bilgilerin hata ve eksikliğinden ve ticari amaçlı işlemlerde kullanılmasından doğabilecek zararlardan funduszeue.info ve yöneticileri hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmemektedir. Burada yer alan görüş ve düşüncelerin funduszeue.info ve yönetimi için hiçbir bağlayıcılığı yoktur.BİST isim ve logosu “koruma marka belgesi” altında korunmakta olup izinsiz kullanılamaz, iktibas edilemez, değiştirilemez. BİST ismi altında açıklanan tüm bilgilerin telif hakları tamamen BİST’e ait olup, tekrar yayınlanamaz.

&#;ebnem TURHAN

Teknolojideki geli&#;imler ve pandeminin etkisi bankac&#;l&#;k sektöründe dijitalle&#;meyi h&#;zland&#;rd&#; ve bankalar kendi teknoloji &#;irketleriyle yeniliklerin de öncüsü olmaya soyundu. Yap&#; Kredi Genel Müdür Yard&#;mc&#;s&#; Gökhan Özdinç, dijitalle&#;me, tüm dünyada sektörlerin i&#; yap&#;&#; &#;ekillerini ve mü&#;teri beklentilerini de&#;i&#;tirdi&#;ini belirterek “Bununla birlikte, bankac&#;l&#;&#;&#;n özünü de&#;i&#;tirecek bir dönemin henüz ba&#;&#;nda oldu&#;umuzu dü&#;ünüyorum. Dijital dönü&#;üm, de&#;i&#;en yasal düzenlemeler ve mimari dönü&#;üm f&#;rsatlar&#; ortaya koyan yeni nesil bilgi teknoloji uygulamalar&#; de&#;i&#;imi sa&#;layacak ve Türkiye, bu üç faktörün hepsinde globale k&#;yasla çok daha &#;ansl&#; bir konumda” dedi.

DÜNYA’n&#;n sorular&#;n&#; yan&#;tlayan Özdinç, Yap&#; Kredi olarak, sektöre yön verecek ürünler yaratmay&#; ve modern mimari sistemleri ve bulut teknolojilerini kullanarak bunu desteklemeyi ve teknoloji alan&#;nda lider olmay&#; amaçlad&#;klar&#;n&#; söyledi. Sektörde en önemli hamlenin do&#;ru zamanda do&#;ru ürünü hayata geçirmek oldu&#;unu kaydeden Özdinç, bir yanda piyasada öncü olmak, di&#;er yanda piyasan&#;n buna haz&#;r olmas&#;ndaki dengenin ürünün ba&#;ar&#;s&#;nda belirleyici faktör oldu&#;unu dile getirdi.

Sürdürülebilirlik ve verimlilik art&#;&#;&#;n&#;n, en önem verdikleri konular aras&#;nda yer ald&#;&#;&#;n&#; söyleyen Özdinç, “&#;klim krizi ve çevre konular&#;n&#; önemsiyor, teknolojimizle bunlar&#; destekleyebilece&#;imiz i&#;ler için çal&#;&#;&#;yoruz. Banka içerisinde her alanda verimlili&#;i nas&#;l daha çok art&#;rabilece&#;imizi görü&#;üyor ve bu alandaki projeleri destekliyoruz. Tüm bunlar&#; yaparken çevik bir yap&#;yla hareket ediyoruz. Daha çevik teknolojiler üretebilmemiz için bankac&#;l&#;k mimarimizi sürekli yeniliyoruz. Tüm bunlar&#; yaparken de oda&#;&#;m&#;zda daima mü&#;teri memnuniyetini al&#;yoruz” dedi.

Tüm yap&#;lanma yeniden tasarlan&#;yor

Yeni nesil teknolojiler ile modüler mimarilere dönü&#;üm stratejilerinin, gündemlerinde olan en temel konulardan biri oldu&#;unu dile getiren Özdinç, &#;unlar&#; söyledi: “ y&#;l&#;nda ba&#;latt&#;&#;&#;m&#;z “Next Generation Banking Architecture Projesi” kapsam&#;nda mikroservis tabanl&#; mimarilere dönü&#;üm çal&#;&#;malar&#; yürütüyoruz. Burada temel olarak tamam&#;yla ölçeklenebilir ve yeni ihtiyaçlara çok h&#;zl&#; adapte olabilir bir altyap&#;ya sahip olmay&#; hedefl iyoruz. Hem uygulamalar&#;m&#;z&#; hem de yaz&#;l&#;m teslimat süreçlerimizi gelecekte daha da çok ihtiyaç duyaca&#;&#;m&#;z bu çevikli&#;i öngörerek tasarl&#;yoruz. Bununla birlikte, bu çevikli&#;e sadece teknolojilerimizi de&#;i&#;tirerek sahip olamayaca&#;&#;m&#;z&#;n da fark&#;nday&#;z. Bu nedenle mü&#;teri deneyimine ve yeni i&#; süreçlerimize de odaklan&#;yoruz. Tüm yap&#;lanmam&#;z&#; ve ak&#;&#;lar&#;m&#;z&#; yeniden tasarl&#;yoruz.”

Özdinç, bir yandan da servis bankac&#;l&#;&#;&#; ve aç&#;k bankac&#;l&#;k alanlar&#;n&#;n da çok say&#;da f&#;rsat bar&#;nd&#;rd&#;&#;&#;n&#; dü&#;ündüklerini vurgulayarak regülasyonun bu konularda yapt&#;&#;&#; son düzenlemeler ile beraber bu alanlarda da yak&#;n zamanda hayat&#;m&#;za girecek çok say&#;da yenili&#;in öncüsü olmay&#; planlad&#;klar&#;n&#; kaydetti.

Dijitalle&#;me, tüm dünyada sektörlerin i&#; yap&#;&#; &#;ekillerini ve mü&#;teri beklentilerini de&#;i&#;tirdi&#;ini bankac&#;l&#;k hizmetlerinde de ayn&#; durumun geçerli oldu&#;unu dile getiren Özdinç, “Bununla birlikte, bankac&#;l&#;&#;&#;n özünü de&#;i&#;tirecek bir dönemin henüz ba&#;&#;nda oldu&#;umuzu dü&#;ünüyorum. Bu dönemi &#;ekillendirecek üç faktör olaca&#;&#;na inan&#;yorum. Bunlar; pandemi etkisiyle de&#;i&#;en mü&#;teri al&#;&#;kanl&#;klar&#; nedeniyle ya&#;anan dijital dönü&#;üm, dijital dönü&#;ümü destekleyecek &#;ekilde de&#;i&#;en yasal düzenlemeler ve tüm bu geli&#;melerle birlikte mimari dönü&#;üm f&#;rsatlar&#; ortaya koyan yeni nesil bilgi teknoloji uygulamalar&#;. Türkiye, bu üç faktörün hepsinde globale k&#;yasla çok daha &#;ansl&#; bir konumda. Finansal tüketicilerin adaptasyon h&#;z&#;, regülasyonlar&#;n destekleyici duru&#;u, genç ve dinamik insan kayna&#;&#; ile gelen çeviklik f&#;rsatlar&#;, dünyadaki rakiplerimizle kar&#;&#;la&#;t&#;r&#;ld&#;&#;&#;m&#;zda bizi birkaç ad&#;m öne ta&#;&#;yor” dedi.

Yat&#;r&#;m dan&#;&#;man&#; bot'lar öne ç&#;kacak

Gökhan Özdinç, yapay zekâ uygulamalar&#;n&#;n, bankac&#;l&#;k sektöründe i&#; süreçlerini, yöntemlerini ve verimlili&#;i derinden etkiledi&#;ini belirterek “Mü&#;terilerin tüm finansal servis deneyimini iyile&#;tiren ak&#;ll&#; otomasyonlar, hizmet sürelerini iyile&#;tiren uygulamalar ve destek servisleri; makine ö&#;renmesi, do&#;al dil i&#;leme, derin ö&#;renme ve robotik yöntemlerin kullan&#;ld&#;&#;&#; teknolojilerle mümkün oluyor.

Önümüzdeki dönemde ki&#;isel asistanlara entegre edilmi&#;, bankac&#; bot uygulamalar&#;n&#;n ve ki&#;isel yat&#;r&#;m dan&#;&#;manl&#;&#;&#; verecek botlar&#;n ön plana ç&#;kaca&#;&#;n&#; dü&#;ünüyoruz. Mü&#;terilerimizin dijital ikizlerinin yönetildi&#;i, mü&#;terinin yapaca&#;&#; bir sonraki bankac&#;l&#;k i&#;lemini tahmin eden ki&#;iselle&#;tirilmi&#;, pro-aktif yapay ö&#;renme modellerinin geli&#;tirilmesini hedefl iyoruz” diye konu&#;tu. Özdinç, “Para transferi ve ödemeler gibi adet ba&#;&#;na finansal büyüklü&#;ü dü&#;ük ama kullan&#;m s&#;kl&#;&#;&#; yüksek i&#;lemlerde h&#;z, kolayl&#;k ve maliyet avantaj&#; sa&#;layan inovasyonlar&#; çok say&#;da görüyoruz. Büyük finans kurulu&#;lar&#; bu konuda çözümler üretmekte gecikince, h&#;zl&#; hareket edebilen fintechler bo&#;lu&#;u dolduruyor. Fintechlerin sundu&#;u çözümler, ilk ba&#;larda bankalar için rakip olarak görüldü. Ama bir süre sonra fintechlerin tek ba&#;lar&#;na sürdürülebilir bir büyüme sa&#;lamakta zorlanaca&#;&#; belli oldu. Çünkü bankalar, sunduklar&#; hizmet çe&#;itlili&#;i ile i&#;lem maliyetindeki rekabete, teknoloji yat&#;r&#;mlar&#;yla da inovasyondaki rekabete kar&#;&#;l&#;k verebilir durumdayd&#;. Bankac&#;l&#;k sektörü ile çevik ve inovatif hizmetler sunan fintech sektörünün i&#; birli&#;inden bahsediyoruz art&#;k. Bu geli&#;im do&#;rultusunda, mü&#;teri hayat&#;n&#; kolayla&#;t&#;racak ve verimlilik sa&#;layacak fintech çözümlerini önümüzdeki dönemde daha çok görece&#;iz” dedi.