Diyarbakır Vodafone Çağrı Merkezi
Anadolu Ajansı
DİYARBAKIR (AA) - Turkcell Global Bilgi'nin Diyarbakır Çağrı Merkezi'nde kişi daha istihdam edilecek.
Turkcell Global Bilgi'nin 'de kurduğu Diyarbakır Çağrı Merkezi, önümüzdeki aylarda işe başlayacak kişi ile istihdam sayısını bin 'e çıkarmış olacak.
Turkcell Genel Müdürü Kaan Terzioğlu, Diyarbakır Çağrı Merkezi'nin yılı dolayısıyla düzenlenen törende yaptığı konuşmada, Turkcell'in 10 yılda yaklaşık 20 bin kişinin hayatına dokunduğunu söyledi.
- 7 dilde hizmet
Diyarbakır'da kişi daha istihdam edeceklerini, böylece şehirde çalışan sayısının bin 'e ulaşacağını vurgulayan Terzioğlu, şöyle konuştu:
'Bugüne kadar Diyarbakır ekonomisine yaklaşık milyon liralık katkı sağladık. Diyarbakır'ın en büyük işvereniyiz. Türkiye'de 12 ilde 14 çağrı merkezimiz var. Ukrayna'daki 4 merkez ile yurt dışında çağrı merkezi olan tek çağrı merkezi Turkcell Global Bilgi. Diyarbakır şubemiz ise tek başına Turkcell'in toplam çağrılarının yüzde 16'sını karşılaması nedeniyle bizim için ayrı bir yere sahip. Diyarbakır çağrı merkezinde çalışanların yüzde 65'i kadın. Türkçe dışında Kürtçe ve Arapça da dahil 7 dilde müşterilere hizmet veriyoruz.'
-'Dijital servisler müşterilerimizle ilişkilerimizi de değiştiriyor'
Klasik bir operatörün müşterisi ile arama-aranma süresini kapsayan 31 dakikalık bir ilişki olduğunu belirten Terzioğlu, şunları aktardı:
'Turkcell olarak milyonlarca kullanıcıya ulaşan dijital servislerimiz ile bugün müşterilerimizle kurduğumuz iletişim günlük yaklaşık 4 saate ulaşmış durumda. Amacımız bir günün bin dakikasında müşterilerimizin kullanacakları dijital servisleri sunmak. Bu durum müşterilerimizin bizlerle iletişime geçme yöntemlerini ve amaçlarını da değiştiriyor. Turkcell Global Bilgi 12 bin kişilik uzman kadrosu ile 7 gün 24 saat müşterilerimize hizmet ediyor.'
Terzioğlu, Turkcell Global Bilgi'nin çağrılarının yüzde 78'inin telefon aramalarından oluştuğunu ve bu oranın düştüğünü dile getirerek, 'Çağrıların yüzde 12'sini BİP'ten karşılıyoruz ve bu oran her geçen gün artıyor. Yine çağrılarda yüzde 10'luk bir oran ise web sitesi üzerindeki webchat platformundan karşılanıyor.' ifadelerini kullandı.
&#;&#;
&#;
Bilet değişiklik ve iade işlemlerinizi seafoodplus.info ve mobil uygulama üzerinden, seyahatlerim/bilet işlemleri adımından yapabilirsiniz.
Pegasus Çağrı Merkezi hatlarımız, aşağıda listelenenlerden ibarettir. Aşağıda belirtilen çağrı merkezi hatları dışında, kendisini Pegasus yetkili çağrı merkezi olarak tanıtan veya bu doğrultuda reklam veren kuruluşlara itibar etmeyiniz.
Çağrı Merkezi
(7/24 Yardım / Pegasus Her An Yanında)
Pegasus çağrı merkezi, ihtiyacın olduğu her an, 7 gün 24 saat yanında. Dünyanın neresinde olursan ol, seyahatinle ilgili her işlemini çağrı merkezinden kolayca gerçekleştirebilirsin. Türkiye ve yurt dışından Bilet Hattımıza ulaşabileceğin numaralar aşağıdadır:
TÜRKİYE 12 12
TÜRKİYE - BolBol'lulara Özel Ücretsiz Hat 17 01
Almanya0 İngiltere 0
Fransa 01
İtalya 06
Hollanda0
Norveç
Danimarka
İsveç0 84
İsviçre0
Avusturya 0
Rusya
+7
Diğer Ülkeler 67 77
Çağrı Merkezimizden Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, Rusça ve İtalyanca, Arapça dillerinde hizmet verilmektedir.
Yurtdışında bilet satın alabileceğiniz yetkili satış acentelerimize aşağıdaki numaralardan ulaşabilirsiniz.
| Abu Dhabi Bilet Hattı | 2 |
| Azerbaycan Bilet Hattı | (0) 12 |
| Bahreyn Bilet Hattı Bilet Hattı | |
| Dubai Bilet Hattı | 4 |
| Ermenistan Bilet Hattı | +/04/86/87/66/63 |
| Gürcistan Bilet Hattı Bilet Hattı | 00 40 |
| Irak (Erbil) Bilet Hattı | 50 20 |
| İran Bilet Hattı | +98 21 |
| İspanya Bilet Hattı | +34 |
| Katar Bilet Hattı | / |
| Kazakistan Bilet Hattı | 8 |
| Kosovo Bilet Hattı | 38 |
| Kuveyt Bilet Hattı | |
| Lübnan Bilet Hattı | 01 |
| Mısır Bilet Hattı | (0) / (0) |
| Sharjah Bilet Hattı | 6 |
| Suudi Arabistan Bilet Hattı | |
| Umman Bilet Hattı | + 24 / |
| Yunanistan Bilet Hattı | +30 32 44 |
Daha hızlı çözüm arıyorsan çağrı merkezinden yapabileceğin her şeyi seafoodplus.info üzerinden de gerçekleştirebilirsin. Satın aldığın uçak biletlerinle ilgili değişiklik, iptal, ek hizmet/servis satın alma ve iletişim bilgilerini değiştirme gibi işlemlerini “Bilet İşlemlerim” bölümünden; Rezervasyon(PNR) Numaran ve soyadınla, çağrı merkezini aramadan da kolayca yapabilirsin. Ayrıca web sitemizden satın aldığınız biletlerde 50 TL'lik ücret avantajından yararlanma şansına sahip olacaksın.
* 12 12 numaramız tüm kullanıcılar için (Türk Telekom Mobil, Türk Telekom Ev Telefonu, Turkcell, Vodafone) ücretlendirme periyodu (vergiler dahil) saniye olarak hesaplanıp, DK 1,5 / TL olarak, operatörünüz tarafından faturanıza yansıtılacaktır.
* Operasyonel nedenlerden dolayı yaşanan sefer iptalleri ve sefer saat değişiklikleri için 67 02 numaralı hattımızı arayarak rezervasyon değişikliği ya da iptal / iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
**BolBol üyelerimiz, BolBol üyelik programımız ile ilgili taleplerini iletmek veya uçuş değişiklik, iptal, ek hizmet/servis satın alım işlemleri için ücretsiz 17 01 numaralı çağrı merkezimizle iletişime geçebilir. Çağrı merkezimiz yurt içi aramalar için ücretsizdir, yurt dışından yapılan aramalar ise, ilgili ülke operatör tarifesinden ücretlendirilmektedir.
***İtalya'da çalışma saatlerimiz Pazartesi-Cuma – ve – saatleri arasındadır.
Pegasus Internet Sitesi kullanim deneyiminizi kisisellestirmek ve iyilestirmek için çerezler seafoodplus.infotinizi varsayilan ayarlarla gerçeklestirerek 'Pegasus Gizlilik Politikasi' nda belirtilen sekilde çerezlerin kullanimini kabul etmis oluyorsunuz.
Pegasus İnternet Sitesinin düzgün bir şekilde çalışması ve performansının artırılması için gerekli çerezleri kullanıyoruz. Bunlara ek olarak tercihinize bağlı foksiyonel çerezler ile reklam ve üçüncü kişilere ait çerezler kullanmaktayız. Fonksiyonel çerezler Pegasus İnternet Sitesindeki tercihlerinizin hatırlanmasını sağlar. Reklam ve üçüncü kişilere ait çerezler ise tarayıcınız üzerinden internet kullanımınıza bağlı reklam ve tanıtım içeriği sunmaktadıseafoodplus.infoe bağlı çerezlerin kullanımına aşağıdaki tercihler üzerinden izin verebilir veya bu yönde kullanımı engelleyebilirsiniz. Gerekli çerezleri internet tarayıcınızın ayarlar bölümünden etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bu çerezleri devre dışı bıraktığınızda Pegasus İnternet Sitesinin bazı özelliklerinden faydalanamayacağınızı lütfen dikkate alınız. Detaylı bilgi için Pegasus Gizlilik Politikası – Çerezler (Cookies) ve Dijital Pazarlama Uygulamaları sayfasındaki bilgileri inceleyebilirsiniz.
Pegasus İnternet Sitesinin düzgün bir şekilde çalışabilmesi için gereklidir. Pegasus İnternet Sitesinin ziyaret edilebilmesini ve özelliklerinden faydalanılmasını bu çerezler sağlar. Oturum çerezleri, internet sitesinde sayfalar arasında bilgileri taşıyabilmek ve bilgileri tekrardan girmek zorunluluğunu ortadan kaldırmak için kullanılmaktadır.
Bu çerezler aracılığıyla, sayfaların ziyaret sıklığı, varsa ilgili hata iletileri, sayfalarda geçirilen zaman ve kullanıcının internet sitesini kullanma şekliyle ilgili bilgileri toplanır. Bu bilgiler aracılığıyla, Pegasus İnternet Sitesinin performansının arttırılması sağlanır.
Bu çerezler ile kullanıcının site içinde yapmış olduğu seçeneklerin (örneğin, seçilen şehir, uçuş tarihi) hatırlanması sağlanır ve böylelikle kullanıcıya kolaylık sağlanmış olur. Bu çerezler ile kullanıcılara gelişmiş internet özellikleri sağlanır.
Pegasus internet sitesinde bazı fonksiyonların kullanımı amacıyla üçüncü taraf tedarikçilerine ait çerezleri kullanılır (örneğin, uçuş noktaları ve promosyon sayfalarında yer alan sosyal medya paylaşım araçlarının oluşturduğu çerezler). Pegasus İnternet sitesinde reklam takibi yapan firmaların çerezleri de mevcuttur.
Detaylı bilgi için Pegasus Gizlilik Politikası – Çerezler (Cookies) ve Dijital Pazarlama Uygulamaları sayfasındaki bilgileri inceleyebilirsiniz.
ONAYLA VE KAPAT
Pegasus BolBol hesabınızı kullanmadan aldığınız u&#;uşları hesabınıza ekleyerek, bu u&#;uşlardan da puan kazanın.
Merhaba,
U&#;uş arama servisin şu an meşgul gibi g&#;z&#;k&#;yor. Dilersen sayfayı tekrar yenile veya aşağıdaki linkten alternatif u&#;uş arama sayfamızdan devam et.
Diyarbakır Vodafone müşteri hizmetleri iş ilanları
Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Uzmanı (Diyarbakır
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI İŞ TANIMI; Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin
Müşteri Temsilcisi
TL
~Aranılan Nitelikler: Şube içi operasyonunda müşteri ilişkilerini yönetecek,Kargo alım ve teslimatı yapacak,Faturalama, raporlama, tahsilat işlemlerini gerçekleştirecek, Çalışma Koşulları: Görevler: En az lise mezunu,Müşteri odaklı bakış açısına sahip
Resepsiyon görevlisi
Çalışma Koşulları: Asgari ücret + prim ulaşım yemekGörevler: Asgari ücret + primBenzer pozisyonda tecrübe sahibimüşteri hizmetlerinde başarılıYoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,Gelişime ve yeniliye açık,Disiplinli, aktif tempoda çalışabilecek
Usta / Diyarbakır
ve Sorumluluklar: Yiyecek - içecek alanında kariyer hedefi olan, Mutfakta en az 2 yıl usta olarak görev yapmış, Şubede müşteri odaklı hizmet ve belirlenen lezzet, kalite prensipleri çerçevesinde servis verilmesini ve Ustabaşı ile mutfağın koordinasyonunu
Part-Time Merchandiser
Modis, Pontoon, Spring Professional, and Hired. Danışmanlığını yapmakta olduğumuz Hızlı Tüketim sektöründe faaliyet gösteren, müşterimizde hizmet vermek üzere Merchandiser arıyoruz. Genel Nitelikler Sahada aktif rol alabilecek, Tercihen Yiyecek & İçecek sektöründe
Mağaza Satış Sorumlusu
bilgisayar ve Microsoft Office programlarına hâkim, · Müşteri ilişkilerinde kendine güvenen ve stres yönetiminde başarılı, disiplinli çalışma etikleri olan, · Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış · İletişimi ve temsil yeteneği kuvvetli, ·
Satış Sorumlusu (Diyarbakır)
sektöründe deneyimli, •B sınıfı ehliyete sahip, •Seyahat engeli olmayan, •Müşteri odaklı çalışan, •İletişim yetkinlikleri güçlü Sorumluluklar; •İlgili bölge içerisinde kargo hizmeti alabilecek potansiyel müşterilerin bulunması •Müşterilerin ihtiyaçlarını
Kasiyer
Şirket / İş Tanımı yılında kurulan Toru Şirketler Grubu, hizmet sektörü, ithalat, eğlence, medya ve perakende sahalarında açık olmak Öğrenmeye açık ve sürekli kendini geliştirebilen Müşteri odaklı çalışan Sorumluluk sahibi olmak Çözüm odaklı olmak
Gratis Mağaza Müdürü - Diyarbakır
saç, el ve ayak bakımı gibi kişisel bakım hizmetleri de sunmaktadır. İlk mağazasını itibari ile 81 ilde ’ü aşkın mağazasıyla hizmet vermektedir. Türkiye’deki kadın süreçlerinin yürütülmesinden sorumlu olmak, •Müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde tutulmasını
Teknik Servis Sorumlusu
bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır. Turkcell Superonline Abone Merkezinde, Turkcell Superonline ürün ve hizmetlerinin müşteri lokasyonunda kurulumunun yapılması, talep ve arızalarının
ÇAĞRI MERKEZİ TAKIM LİDERİ
bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır. Turkcell Superonline kendine güvenen Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek Müşteri odaklı bakış açısına sahip
Şoför Alımı
TL
Koşulları: Görevler: Aktif olarak araç kullanabilen,B veya E sınıfı sürücü belgesine sahip,Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan,Ekip çalışmasında başarılı,Müşteri odaklı çalışma prensibini benimseyen,Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen,
Saha Satış Temsilcisi
Danışmanlık markasıdır. Ankara, İstanbul ve Berlin ofisleri ile hizmet veren SUN Danışmanlık; Ankara ofisinde ve Güneydoğu Anadolu arkadaşları arayışımız bulunmaktadır. Görev ve Sorumluluklar: Müşteri ve firma görüşmeleri gerçekleştirerek proje tanıtımları yapmak,
Kasiyer
, temsil yeteneğine sahip,Kariyerini satış alanında ilerletmeyi hedefleyen,Performansa dayalı yüksek kazanç hedefleyen,Müşteri odaklı ve müşteri memnuniyetine önem veren,Tercihen tecrübeli,Sorumluluk alabilecek,Ekip çalışmasına yatkın,İletişim
Büro Elemanı
TL
olacak öğrenmeye kendini geliştirmeye açıkofis programlarını kavrayabilen gelen telefonları yönlendirecekGerektiğinde çay kahve yapacak müşteriyle ilgilenecek Kendine güvenen disiplinli güler yüzlüBaşvurular değenledirilip siz geri dönüş yapılacaktır
Ön Muhabese Elemanı
17,30 ulaşım +sgk + yemekGörevler: Mesleği öğrenmek isteyenNot alarak çalışmaya alışkınÇalışkanÇevresi ile uyumluUzun vadeli çalışma planı olanİşe Alım Sürecinde Müşteri Temsilcimizin Size Göndereceği Formu Doldurup Göndermeniz Yeterlidir
Hostes
günlük TL
Türkiye Genelinde Bulunan Hizmet Sektörlerinde "Hostes" görevlendirilmek üzere personel aramaktayıseafoodplus.infon Yetenek ve Uzmanlıklar~Seyahat Engeli Bulunmayan~Mesleki ve kişisel gelişime önem veren,~Dikkatli, temiz ve bakımlı olan,~Kurumsal yapıda çalışmaya
Diyarbakır Forum Avm - Mağaza Müdür Yardımcısı
bulunmaktadır. ’e yakın mağazamızla, ’in üzerindeki çalışanımızla hizmet vermekteyiz. FLO bünyesinde yer alan In Street arttırabilmek için mevcut iş süreçlerini iyileştirmek, Kasa, stok, müşteri hizmetleri ve operasyonel işlerin yönetimini sağlamak ve
Almanca Bilen Spor Danışmanı Arıyoruz
Çalışma Koşulları:Danışmanlığını yaptığımız spor sektöründeki kurumsal firmamız için 'Almanca Bilen Müşteri Danışmanı' arayışımız bulunmaktadır~ TL'ye kadar kazanç~Yüksek prim imkânı~Haftada 2 gün tatil~Pazar sabit tatil~Inbound çalışma~Özel sağlık
Halkla İlişkiler Elemanı
Aranılan Nitelikler: Şube içi operasyonunda müşteri ilişkilerini yönetecek,Danışmanlığını yapmakta olduğumuz firmamız için Halkla İlişkiler Elemanı arayışımız mevcuttur.Çalışma Koşulları: Görevler: Müşteri odaklı bakış açısına sahip,Telefonda ikna ve iletişim