Ido Promosyon Bilet Değişikliği

İDO BİLETİ

Hava, kara veya deniz yoluyla yapacağınız tüm yolculuklarda Bilet.com yanı başınızda. İstanbul'un yoğun trafiğinden bunalıp yolculuğunuzu deniz yoluyla mı yapmak istiyorsunuz? İDO bileti satın almak için web sitemizden veya mobil uygulamamızdan yararlanabilir, size en uygun bileti satın alabilirsiniz.

1987 yılından bu yana hizmet vermekte olan İstanbul Deniz Otobüsleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. (İDO), İstanbul'un ulaşım ve trafik sorununu çözmeye katkı sağlamak amacıyla kurulmuştur. Ama sadece deniz otobüsü ile sınırlı kalmamıştır, şehir hatları vapurları, deniz taksiler, arabalı vapur/feribot gibi hizmetler sunmaktadır.

Bilet.com olarak sizleri İDO Feribot bileti hakkında tüm kampanyalardan haberdar ediyoruz. Bilet satın almak için girmiş olduğunuz tüm bilgiler güvenlik kapsamı altındadır. Herhangi bir aksaklıkta İDO çağrı merkezini arayarak bilet iptali işleminizi görüşebilirsiniz.

İdo Feribot Seferleri

Dünyanın en önemli deniz taşımacılığı kuruluşlarından biri olan İDO'nun sefer bilgileri şu şekildedir:

• Yenikapı - Bursa
• Yenikapı - Bandırma
• Yenikapı - Yalova
• Pendik - Yalova
• Kadıköy - Armutlu
• Bostancı - Avşa Adası
• Bostancı - Marmara Adası
• Kadıköy - Bursa
• Beşiktaş - Bursa

Hızlı Feribot Hatları  

Hızlı feribotlar yolcuyla birlikte onların araçlarını da taşıyan deniz ulaşım aracıdır.

• Yenikapı - Bursa 
• Yenikapı - Bandırma
• Yenikapı - Yalova
• Pendik - Yalova

Deniz Otobüsleri Dış Hatlar

Deniz otobüsleri ile yalnızca yaya yolcu taşınır.

• Kadıköy - Yenikapı - Armutlu T.K - Armutlu 
• Kadıköy - Yenikapı - Bursa
• Bostancı - Yenikapı - Marmara - Avşa
• Bostancı - Kartal - Tuzla- Yalova
• Bostancı - Yenikapı - Çınarcık - Esenköy

Deniz Otobüsleri İç Hat

Deniz otobüsleri ile sadece yaya yolcu taşınır.

• Bostancı - Kadıköy -Yenikapı -Bakırköy
• Bostancı - Kabataş
• Adalar hattı
• Boğaz hattı

Araba Vapuru Hatları

Araba vapurları ile hem yolcu hem de araç taşınır.

• Eskihisar - Topçular
• Sirkeci - Harem

İDO bileti satın alırken öğrenci, basın, engelli, 65 yaş üzeri ve İBB meclis üyesi yolcular indirimli bilet alma avantajına sahiptirler. Bunun yanında Bilet.com'a üye olduğunuz takdirde tüm yolculuklarınızda satın almış olduğunuz biletlerle para puan kazanırsınız ve biriktirmiş olduğunuz bu puanları bir sonraki seyahatinizde kullanabilirsiniz. Sizler de Bilet.com ayrıcalıklarından yararlanıp uygun fiyata yolculuk yapmanın keyfine varabilirsiniz. 

İDO bilet iptali için, İDO çağrı merkezi ile iletişime geçmek gerekmektedir. İDO bileti, İstanbul Deniz Otobüsü hatlarında kullanılabilen bir bilettir. Bu deniz otobüsleri, arabalı vapur olarak da bilinmektedir ve arabalı kişilerin kullanımına da uygundur. İDO deniz otobüsleri, toplamda 33 hat üzerinde, 25 Deniz Otobüsü, 10 Hızlı Feribot, 18 Araba Vapuru, 35 Şehir hatları Yolcu Vapuru, 10 Deniz Taksi ve Mavi Marmara Yolcu Gemisi ile hizmet vermektedir.

İDO Nasıl Kullanılır?

İDO kullanımı, bazı kurallarla sınırlandırılmıştır. İDO kullanım kuralları şunlardır:

• Feribotlarda ve deniz otobüslerinde, bilet satış işlemleri kalkış saatinden 5 dakika önce kapanmaktadır.
• Dış hat seferlerinde, araçlı ya da araçsız yolcuların, kalkış saatinden en az yarım saat önce iskelede bulunmaları gerekmektedir.
• İç hat seferlerinde, gemi kapasitesi tamamen dolarsa, gemi kalkış saatinden önce hareket edebilmektedir. Terminal yolcu kapılarının kapanmasının ardından, sefere yolcu kabul edilmez.
• İDO seferleri kullanılırken, AKBİL ya da İstanbulkart kullanımı yalnızca iç hat seferlerinde geçerli olmaktadır. Dış hatların kullanımı için önceden bilet alınması gerekmektedir.
• İptal Seferler Cepte uygulaması indirilerek, yolcu harici sebeplerle iptal edilen seferlerin takibi yapılabilir.
• İndirimli biletlerden yararlanan yolcuların, sefer öncesi, indirim sebebini açıklayan belgeyi görevli kişilere göstermesi gerekir. Bu belgeyi gösteremeyen kişilerin indirim hakları iptal edilir ve bu kişilerden tam bilet ücreti temin edilir.

İDO Promo Bilet Nedir?

İDO promo bilet, yalnızca ekonomi sınıfında yolculuk eden kişiler için kullanıma sunulan ve sınırlı sayıda olan promosyon biletlerdir. Promosyonlu biletler üzerinde, yaş ya da meslek kaynaklı yapılan indirimler uygulanmaz. Bu biletler iade edilemez ancak bilet değişimi yapılabilir. Biletlerin değişimi için, sefer saatine bir saatten az kalan zamanlar seçilirse, bilet ücretinin %50’si kesintiye uğratılarak değişim yapılır.

Öğrenci, basın, engelli, 65 yaş üstü ve İBB meclis üyesi kişilerin yararlandıkları indirimler, bu biletin kullanımında iptal edilir. Bilet üzerinde yalnızca promo bilet kampanya ve indirimleri geçerli olmaktadır.

İDO First Class Nedir?

İDO First Class, Yenikapı – Bursa ve Yenikapı – Bandırma hatlarında yer alan özel oda biletlerine verilen isimdir.

Yenikapı- Bursa hattında yer alan, 4 kişilik First Class salon bileti ücretlerine 1 adet otomobil, jeep ya da minibüs içinde 4 kişi dahildir. First Class biletleri, sefer kalkış saatine 24 saatten daha az bir zaman kaldığında değiştirilemez ya da iptal edilemez. Sefer saatine 24 saatten fazla kalan biletler, %10 kesinti yapılarak değiştirilebilir ya da iptal edilebilir.

Yenikapı- Bandırma hattında yer alan, 8 kişilik First Class İDO bileti ücretlerine 1 adet otomobil, jeep ya da minibüs içinde yer alan 4 kişi dahildir. Bu sefere ait biletlerde, sefer saatine 24 saatten daha az kaldığında değiştirilmez ya da iade edilemez.

İDO Bilet İptali Nasıl Yapılır?

İDO bilet iptali için, İDO resmi internet sitesi, İDO mobil uygulama veya çağrı merkezi kullanılabilir. Bu yöntemler kullanılarak, bilet kullanım bilgileri üzerinde değişiklikler de yapılabilir. Biletin satın alındığı bilet satış noktaları gişe ya da acenteler ise, bilet üzerinde yapılabilecek iptal ve iade işlemleri, ancak bu noktalardan gerçekleştirilebilir. İDO bileti iade işlemlerinden yararlanma koşulları şunlardır:

• Promo Biletler: Bu biletler iade edilemez. Ancak sefer kalkış saatine 1 saat kalmasından önce, bilet ücretinin %50’si kesilerek değişim yapılabilir.
• Eco Biletler: Bu biletlerin iadesi, sefer saatinde 1 saat kalmadan önce %30 kesinti ile yapılabilir.
• First Class Biletler: Sefer saatine 24 saatten fazla kaldığı durumlarda iade ve değişiklik kabul edilen biletlerde, %10 oranında kesinti yapılır.

Müşterilerinin beklentisi doğrultusunda yenilikçi, hızlı, emniyetli ve konforlu bir deniz taşımacılığı markası olmayı misyon edinmiş olan İDO, müşterilerden gelen geri dönüşlere oldukça önem verir. Yolculardan gelen geri dönüşlere göre hizmet kalitesini daha iyi bir hale getirmek için çalışır. Bu yüzden, İDO müşterilerinin kendileriyle iletişime geçebilecekleri İDO çağrı merkezi, İDO iletişim numarası ve e-posta gibi iletişim kanallarını her geçen gün geliştirir. Uzman kadrosu ile müşteri memnuniyeti için çalışan İDO’nun iletişim bilgilerini bu yazıda bulabilirsiniz. İşte detaylar…

İDO İletişim Bilgileri

İDO müşteri memnuniyetini ve yolcularının konforlu bir yolculuk geçirmesini önemsiyor. Bu doğrultuda titiz bir hizmet anlayışıyla hareket ediyor. İDO müşteri ilişkilerindeki titiz anlayışıyla müşterilerinin öneri, şikayet ve sorunlarını dikkatle kaydediyor ve çözüm bulmak için 7 gün 24 saat çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla çalışıyor. İDO iletişim kanallarını ve gerekli bilgileri bu yazıda bulabilirsiniz.

İDO Müşteri Hizmetleri Numarası

İDO müşteri hizmetlerine 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. İDO telefon numarası: 0 850 222 44 36 ve 444 44 36

İDO telefon görüşmeleriyle her türlü görüş bildirebilir, seferler hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.

İDO numarası ile yapabileceğiniz işlemler:

• Kredi kartı ile bilet satın alma işlemini yapabilirsiniz.
• Var olan biletinizde değişiklik veya iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
• Sefer saatleri ile iptal edilen seferleri öğrenebilirsiniz.

İDO Müşteri Şikayet Yönetimi

İDO tüm iletişim kanallarından kendilerine iletilen görüşleri önemseyerek hareket eder. Bu yüzden her türlü şikayet ya da görüş için çeşitli iletişim seçenekleri sunar. Müşteri Şikayet Yönetimi altında bu seçenekleri bir araya getiren İDO'ya şikayet ya da görüşlerinizi;

• 7/24 çağrı merkezinden,
• www.ido.com.tr web sitesinde yer alan “Bize Yazın” seçeneğiyle,
• [email protected] , [email protected] e-mail adreslerine e-posta göndererek,
• 0212 517 39 58 no’lu faks numarası ile iletebilirsiniz.

İDO İletişim Formu Nasıl Doldurulur?

İDO iletişim formu ile görüşlerinizi İDO yetkililerine detaylı olarak iletebilirsiniz. Ad, soyad, iletişim bilgileri gibi seçenekleri doldurduktan sonra mesajınızı girmeniz yeterlidir.

İDO web sitesi üzerinden "Bize Yazın" seçeneği ile formu doldurmak için TIKLAYINIZ!

İDO Genel Müdürlük Bilgileri

İDO genel müdürlük bilgileri şöyledir:

Adres: Kennedy Cd. Yenikapı Hızlı Feribot İskelesi Fatih / İstanbul
Tel: (0212) 455 69 00
Faks: (0212) 517 39 58
E-mail: [email protected]

İDO Web Sitesi Aracılığıyla Yapabileceğiniz İşlemler

İDO web adresi ido.com.tr üzerinden yolculuklarınızla ilgili pek çok işlem gerçekleştirebilir, İDO dünyasını daha yakından keşfedebilirsiniz.

İDO'nun web sitesi üzerinden yapabileceğiniz işlemler şöyle sıralanabilir:

• Kampanyaları detaylı olarak inceleyebilirsiniz.
• Üyelik oluşturarak biletleriniz hakkında bilgi alabilirsiniz. Bilet iptali, bilet sorgulama, bilet değişikliği gibi işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
• İDO hakkında kurumsal bilgilere detaylı olarak ulaşabilirsiniz.
• Sefer saatleri hakkında bilgi alabilirsiniz. Kalkış ve varış noktası ile tarih aralığını girmeniz yeterlidir.
• Tarifeler, seyahat kuralları, bilet iptal, iade ve değişiklik koşulları gibi pek çok konu hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
• İskeleler, terminaller, seyahat sağlık sigortası, İDO TV, sealife, internet gibi İDO hizmetleri hakkında bilgiye ulaşabilirsiniz.
• Tüm duyuruları takip edebilirsiniz.

İDO Mobil Uygulaması

İDO size daha iyi bir hizmet sunmak için geliştirdiği İDO Mobil uygulaması ile müşterilerine daha hızlı bir bilet satın alma süreci sağlıyor. İDO Mobil uygulamasını kullanarak bilet satın alma, iptal, değişiklik gibi işlemleri yapabilir, seferler hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. İDO Mobil uygulaması ile son dakika sefer değişiklikleri ve duyurulardan da haberdar olabilirsiniz.

İDO ile iletişimde kalmak için en pratik yollardan biri olan İDO Mobil uygulamasını App Store ve Google Play Store üzerinden indirebilirsiniz.

İDO Sosyal Medya Hesapları

İDO'yu sosyal medyada da takip edebilirsiniz. İDO'yu Facebook, YouTube, Pinterest ve Twitter'da idokurumsal, Instagram'da ido kullanıcı isimleriyle bulabilirsiniz.

ANASAYFAYA DÖNMEK İÇİN TIKLAYINIZ