153 Taksi Şikayet
İBB’NİN PARA CEZASI KESME YETKİSİ YOK
İBB’nin para cezası kesme ve emniyet birimleri olmadan denetim yapma yetkisi olmadığını da belirten Yıldırım, “Son dönemlerde taksi taşımacılığında yolcu sayısının artmasıyla şikâyet oranlarında da bir artış oldu. İstanbul Otogarı’nda Eylül ayında bir Toplu Taşıma Denetim ve Yönetim Merkezi kurduk. Taksilerde kameralar var ve bu kameralarla denetim yapıyoruz. Denetimi sadece merkezden yapmıyoruz sahada da ekiplerimiz emniyet ve zabıta ekipleriyle birlikte denetimler yapıyor. Bir ihlal tespit edildiği takdirde de işlem yapıyoruz” diye konuştu.
15 BİN TAKSİ KAMERAYLA ANLIK OLARAK İZLENİYOR
Yaklaşık 15 bin takside kamera sistemi olduğunu ve 3 bin taksiye de bu sistemin ’de kurulacağını ifade eden Yıldırım sözlerini şöyle sürdürdü:
“Sürücünün kamerası kapatması da suç teşkil ediyor ve bu başlı başına bir ruhsat iptali gerekçesi. Taksileri hem anlık olarak izliyoruz hem de çözüm merkezine yapılan şikâyetlerin ardından kayıtları izleyerek işlem yapıyoruz. Eskiden bu denetim için bir ekip yoktu. Şuan bu denetim sisteminde çalışan 84 personel var ve daha fazla denetim yapıyoruz. Hatta sadece taksileri değil, minibüsleri ve dolmuşları da izliyoruz.”
Taksi şikayeti nereden yapılır? ALO Taksi şikayet hattı
Taksi şikayeti için aradığınız ALO hattında adımlar şu şekilde işlemektedir;
*Vatandaş dinlenir. Problem ve kaynağı tespit edilir.
*Belirlenen problem, kayıt altına alınır.
*Problem ile ilgilenen müdürlüğe iletilir.
*Başvuruyu alan müdürlüğün, çözüm üretme süreci başlar.
*Müdürlüğün onaylanan çözümü vatandaşa bildirilir.
*Vatandaş dinlenir. Problem ve kaynağı tespit edilir.
*Problem sonuca ulaştırılır.
TAKSİ ÜCRETİ NASIL HESAPLANIR?
Taksi ücreti hesaplama işlemi, İstanbul Taksiciler Esnaf Odası internet sitesi üzerindne kolayca hesaplanabilmektedir. Ücret cetveli olarak yer alan ekranda semt adı girilmeden önce ilçe adı yazılmadır. Örnek: Şişli Mecidiyeköy, Beyoğlu Karaköy
TAKSİ ÜCRETİ HESAPLAMA İÇİN TIKLAYINIZ
• Harita üzerindeki yeşil renkli A ve B işaretlerini başlangıç ve bitiş noktalarını gitmek istediğiniz yeri işaretleyerek de yaklaşık ücreti öğrenebilirsiniz.
• İki nokta arasındaki en kısa mesafenin kullanılıp sonuçlarının getirildiği ücret cetvelinde, trafik yoğunluğu, bekleme süresi vb. diğer durumların etkileri dahil edilmemiştir.
• Hesaplanan değerler yaklaşık sonuçlar getiriyor olup, doğru olmama ihtimali vardır.
• Hesaplamada uygulanan tarife mevcut İstanbul il sınırları içerisinde yürürlükte olan Taksi ücret tarifesidir. (Açılış: 3,45; km: 2,10)
• Listelenen değerler kullanıcıların fikir edinmesi içindir.
• Sonuçlardan İTEO hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
